Universidad virtual del CNCI

Actividad 1

Filosofías de la calidad
Alumno: Josué Arturo Navarro Candia
Instructor: Lourdes Rivera Vázquez
Monterrey, Nuevo León 13 de junio de 2019
 Actividad 1

Instrucciones: Con base en lo estudiado en la clase, responde las siguientes

preguntas.

1. ¿Cuáles etapas de la calidad mencionadas en la clase que te llamaron

más la atención y por qué?
La tercera etapa que inicia con el nacimiento con el Control Total de Calidad y
la idea de la Mejora Continua, esta etapa de la calidad me gusta por el cambio
de significado que se le da a la calidad, donde calidad toma un significado que
satisfacen las necesidades y expectativas del cliente, la aplicación de principios
y herramientas para el mejoramiento continuo de los productos y servicios, y
sobre todo la involucración del personal en el mejoramiento permanente de la
calidad.

2. Hay quienes opinan que en México no se produce con la calidad.

¿Estás de acuerdo con esta afirmación? ¿Por qué?
He escuchado en muchas ocasiones mencionar en las noticias que hablan
sobre los elogios que le dan los países europeos como asiáticos a los
productos mexicanos en especial los productos artesanales. Yo trabajo en un
fabrica sobre motores domésticos, aunque el departamento de calidad
implementa operación para puntos críticos y apartaos que aseguran la calidad
del producto es más importante la producción para la empresa que la calidad,
interponen sobre la calidad la cantidad.

3. ¿Por qué sería importante el tema de la calidad en nuestro país?

Menciona brevemente un ejemplo que conozcas por medio de la
prensa, la radio, la televisión o tu experiencia.
La calidad es la tarjeta de presentación de México ante el mundo. México se ha
convertido en el principal exportador ya sea de alimentos como automóviles, la
calidad de los productos hechos en México habla mas de la calidad de los
operarios mexicanos y el precio debería elevarse ante la mano de obra
mundial.

4. En tus propias palabras, y con lo visto en la clase, ¿Qué es la calidad?

La calidad es el hecho de hacer bien las cosas, tener la garantía y la seguridad
de que las cosas se harán para tener una longevidad en su funcionamiento y
hacer una distinción ante la competencia. La calidad no debe de estar por
encima de la producción ni por debajo, ambas deberían coexistir y apoyarse
mutuamente, no se trata de ser eficaz sino de eficiencia.