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Equiver México
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Investigar en equipo de trabajo los elementos claves que forman parte de una Cultura de
Calidad.
Cultura de Calidad
Más allá de ser una moda o un tema que se ha vuelto prioritariamente tratable en un programa
de capacitación en cualquier empresa, la cultura de calidad es una manera de vivir, es una
costumbre, es una actitud. Fácilmente muchas empresas hablan de ofrecer productos de calidad
o tener procesos de calidad, sin embargo, en la mayoría de los casos esto dista mucho de la
realidad.
Para transformar una empresa en una organización con calidad, debe partirse desde lo más
esencial de su ser: su equipo humano. El trabajar con valores y principios, que cumplamos lo
que comprometemos tanto los empleados como las empresas, respetando el medio ambiente y
la comunidad, asegurando que todos los productos y servicios funcionen desde el primer intento,
y que, desde ese primer intento, cumplan plenamente con la función para la que existen o fueron
diseñados, sin inconvenientes, y si es factible a costos moderados, sumado a eso un liderazgo
efectivo, que involucre, que apoye, con intensa labor de gestión y un compromiso serio con la
mejora continua, se pudiera decir que estamos casi del otro lado, dirigidos hacia una verdadera
empresa con trabajo de calidad.
En la actualidad en el país se vienen desarrollando esfuerzos interesantes en este sentido,
premios nacionales y estatales de calidad, algunos otros internacionales en los que algunas
empresas mexicanas se aventuran a tratar de conquistarlos, sin embargo, el proceso es lento,
poco efectivo, sobre todo porque a mi juicio, no se acompaña con lo esencial para un cambio
radical en la forma de actuar y de comportarnos: una educación de calidad.
Si hay algo que nos puede dejar una leve esperanza de desarrollo y crecimiento futuros, es la
educación. Las próximas generaciones deben pensar diferente, actuar diferente, creer más en
sí mismos, respetar el orden y las instituciones, innovar, desarrollar más, etc.
La educación como origen de una cultura de calidad tiene mucho que ver
Casa sociedad tiene su cultura, su forma muy particular de hacer las cosas, sus valores propios
y su historia, en otras palabras, cada sociedad tiene un estilo de vida, de trabajo y de
comportamiento únicos. De los aspectos más importantes sobre los cuales la cultura de una
sociedad está: su forma de convivencia, los métodos de trabajo, rigidez o flexibilidad entre otros.
Por más avance en la tecnología que pudiese presentar un país, su principal freno de
crecimiento es el pensamiento, las ideas y la forma en la cual combaten los problemas y las
situaciones diarias.
Tratando de llegar a una definición precisa que involucre todos los aspectos que conlleva una
cultura de calidad, vale la pena citar a Humberto Cantú con lo siguiente: “…Es el conjunto de
valores y hábitos que posee una persona, que complementados con el uso de prácticas y
herramientas de calidad en el actuar diario, le permiten colaborar con su organización para
afrontar los retos que se le presenten, en el cumplimiento de la misión de la organización…”
Valores y hábitos son aquellas impresiones profundas que se tiene sobre la forma en que se
vive, sobre lo que se considera correcto o incorrecto.
http://lumcalycultura.blogspot.mx/2013/02/cultura-de-calidad.html
http://www.conocimientosweb.net/zip/article1930.html
LA CALIDAD EN LA ANTIGÜEDAD:
Dio inicio cuando las personas empezaron a cazar, para poder cazar se buscaban las piedras del
mismo tamaño.
Agricultura: Realizaban herramientas cada vez mas precisas para realizar mejor la actividad por
medio de mediciones con arena que daban tiempos, longitudes y pesos.
Etapa artesanal: Producción, divisiones de trabajo. Los maestros artesanos eran los formadores de
los aprendices, se comparaban los trabajos de los artesanos con medidas y pesos pero quien
escogía era el cliente.
El Código de Hammurabi, (2150 A.C.), declara: “Si un albañil construye una casa y su
trabajo no es fuerte y la casa se derrumba matando a su dueño, el albañil será condenado
a muerte”.
ÉPOCA PREINDUSTRIAL. Antes de la creación de la máquina de vapor a fines del siglo XVIII.
Desde la edad media, los artesanos se empeñaban en que hubiera calidad en lo que
hacían. El gobierno fijaba normas (pesas y medidas). Se pretendía garantizar la
conformidad de los bienes y mantener la exclusividad de ciertos productos.
Etapa Industrial
Henry Ford aparece con la linea continua de montaje para automoviles con tecnología alta
y obreros poco especializados. Era mas importante la cantidad y tiempo que la calidad