VENTAS INTERNAS DE PRODUCTOS Y SERVICIOS

Introducción a las Ventas Internas

Módulo 2

Actividad 1 del Módulo 2

Conteste los siguientes puntos:
1-Hable sobre el proceso de la esclavitud.
La esclavitud se remonta a la Edad Antigua, aunque no de forma equivalente en todas las
civilizaciones. Parece que su origen histórico proviene de la práctica de aprovechar como mano de
obra a los cautivos en las guerras, como alternativa a otra posibilidad también usual, ejecutarlos.

2- Cite los diferentes cambios en las ventas después del capitalismo.

El nuevo sistema técnico que surge en el Renacimiento permite la irrupción de ciertos
principios del capitalismo moderno como el mejoramiento de la productividad, la economía
de mano de obra, el aumento de la producción en volumen y su diversificación, e incluso la
inversión.

3- Para usted qué son las ventas?

Son las actividades realizadas para incentivar potenciales clientes a realizar una determinada
compra.

4-¿Qué es un vendedor?
El vendedor es un profesional fundamental para el área de ventas de una empresa, como su
propio nombre lo sugiere. Es la persona que estar al frente, responsable por negociar el
producto o servicio con el potencial cliente y traer directamente, más clientes para la
empresa.

5- ¿Cuál es la imagen que debe proyectar un vendedor (Corporativa y personal)?

Se debe tener presente que la imagen no es solo el físico de una persona ni el atuendo que lleve, sino
también abarca la postura, los movimientos, la forma de caminar, el modo de saludar, el tono de voz,
la mirada, la risa, la educación, la cortesía, la higiene, entre otras cosas.

6- Cite las cualidades de un vendedor.

Optimismo.
Perseverancia
Empatía.
Determinación.
Honestidad.
Puntualidad.
Capacidad de escucha.
Asertividad.
Autodisciplina.

Facilitadora: Karina Matos

7-¿Qué es la Mercadotecnia?
La Mercadotecnia es un proceso social y administrativo mediante el cual, grupos e individuos
obtienen lo que necesitan y desean a través de generar, ofrecer e intercambiar productos de
valor con sus semejantes. Se trata de entender todo lo que hay detrás de una venta, para
motivarla e incentivarla.

8-Establezca la diferencia entre mercadeo y ventas, y el objetivo e importancia de cada

una.

El marketing es todo lo que haces para alcanzar y persuadir a tu público objetivo; y el proceso
de ventas es todo lo que haces para cerrar la venta y obtener un acuerdo o contrato. Ambos son
herramientas de primera necesidad para el éxito de un negocio.

9- Realice una lista de las 7 (P) del marketing.

Producto. El producto se refiere a lo que estás vendiendo, incluidas todas las
características, ventajas y beneficios que tus clientes pueden disfrutar al adquirir tú
productos o servicios. Precio.
Promoción.
Plaza.
Personal.
Proceso.
Presentación.

10-Cite los diferentes tipos de ventas.

Venta Directa.
Venta indirecta.
Venta Transaccional.
Venta Personal.
Venta por Teléfono.
Ventas por Internet.
Venta en las redes sociales.
Venta B2B.
Venta Inbound.
Venta Outbound.

Facilitadora: Karina Matos

Facilitadora: Karina Matos