COMERCIALIZACIÓN I

GUIA DE ACTIVIDADES - TERMINOS CLAVES (actividad obligatoria)

Explique en breves palabras su significado en Marketing:

Intercambio Mercados Experiencias

Necesidades Consumerismo Valor percibido

Valor de vida del cliente Impulsión Globalización

Marketing pasivo Ética del Marketing Demanda

Marketing de empresa Logística Satisfacción de

necesidades

Marketing de la Marketing operativo

organización

APLICACIÓN DE CONCEPTOS (Actividad obligatoria)

1. Defina con sus propias palabras el concepto de Marketing.

2. Explique con sus palabras, cómo comprende el significado del concepto

“Planificación estratégica” explicado por Philip Kotler.

3. Establezca una diferencia entre “necesidades” y “deseos”.

4. Explique, brevemente, a que se denomina el Marketing Mix. A que se refiere

Philip Kotler al describir las cuatro “C”. ¿Cómo deben aplicarse estos
conceptos?; ¿en qué orden?

5. Explique los elementos que incluyen el Marketing táctico de orden 2 y el

concepto que se acerca más a un nivel estratégico de acuerdo a la
perspectiva teórica de Alberto Levy.

6. Describa las características señaladas por Jean Jacques Lambin en relación

al Marketing en periodos de crisis y turbulencia, en particular las referidas
al nuevo entorno competitivo y las nuevas tecnologías.

7. Defina brevemente el concepto de “misión” de una organización y en

qué términos debe definirse, según Philip Kotler.

Su respuesta no deberá tener más de dos carillas ni contener textos parciales de los
 capítulos seleccionados.

CONEXIÓN A INTERNET (Actividad obligatoria)

1. Visite la página Web de dos empresas del sector Automotriz. Explique

brevemente si en el relato de su misión, historia, productos o servicios u
otros contenidos, observa la función de marketing como prioritaria en lo
relativo al Marketing activo o de la organización.

Justifique su respuesta e identifique los links de conexión a Internet sobre

los que trabajó.

2. Analice la página Web de la compañía Aerolíneas Argentinas y describa su

“Oferta de Marketing”.

DESARROLLO

1) Explique en breves palabras su significado en marketing:

1-Intercambio: Es el acto de obtener algo, ya sea un producto

o un servicio mediante el trato con otra u otras personas. Es
dar algo y recibir otra cosa a cambio.
2-Mercado: Es un segmento de personas, que están
dispuestas a vender o comprar un objeto o un servicio.
3-Ventas: Es la consumación de los intercambios. Mediante el
cual recibimos un redito económico
4-Deseos: Son intereses que persiguen las personas, para
sentirse satisfechas. Estos intereses pueden centrarse en la
posesión de algo o la realización de un objetivo.
5-Consumerismo: Es cuando se demanda mas productos o
servicios de los que realmente se pueden vender.
6-Valor: Es la cantidad de cualidades que posee un producto,
que hace que el resto de las personas lo aprecien o no,
dependiendo del tipo de consumidor.
7-Marketing Activo: Es una estrategia de marketing que se
enfoca 100% en el cliente. Prestando exclusiva atención a
las necesidades del comprador y creando un producto de
acuerdo a sus necesidades.
8-Impulsión: Es una estrategia que motiva a los compradores a probar un producto o
servicio. Para su posterior compra.
9-Globalización: Es la intención de expansión que tiene una
empresa hacia el mercado nacional o internacional, para
romper fronteras y que sus productos puedan llegar a la
mayor cantidad de personas.
10-Marketing Pasivo: Es un entorno en el cual viven
algunas empresas, este entorno se caracteriza por ser un
nicho donde la demanda es mayor a la oferta, por lo cual
hay escasez de oferta.
11-Ética del Marketing: Es la producción de reglas dentro
de una empresa, algo así como un manual de conducta.
Mediante este podemos generar un beneficio propio o un
beneficio exterior, por ejemplo, un beneficio ecológico. Las
consecuencias de no seguir estas reglas pueden llegar a
generar un coste empresarial alto.
12-Demanda: Es la cantidad de productos o servicios que
se requieren para satisfacer los deseos de los diferentes
mercados.
13-Marketing de Empresa: Es el área encargada de
gestionar y planificar las estrategias para las ventas. Es la
mezcla del marketing de la organización y marketing
operativo.
14-Logística: Es el mecanismo de distribución que usa
una empresa para poner al alcance de las manos de las
personas el producto que ofrecen.
15-Satisfacción de Necesidades: Es el cumplimiento de
las expectativas que tenia el consumidor sobre el producto.
16-Marketing de la Organización: Es una situación que se
da cuando hay alta demanda y alta capacidad de
producción.
17-Marketing Operativo: Es un sector que se encarga de
crear estrategias que persiguen como objetivo, mejorar las
características del producto mediante la acción de inducir al
cliente.

APLICACIÓN DE CONCEPTOS

A) Defina con sus propias palabras el concepto de marketing.

1- Puedo decir que el marketing es una ciencia que mediante
un conjunto de técnicas logra crear valor en los productos o
servicios, que a posterior se van a intercambiar en
mercados.
B) Explique el significado del concepto “oferta del Marketing”.
¿Se refiere este concepto solamente a los “productos
tangibles”?
2- Esta oferta del marketing está formada por la variación de
productos y servicios que una empresa ofrece. No solo se
refiere a productos tangibles, sino también a productos no
tangibles, ejemplo de estos son los servicios que se pueden
caracterizar por productos, pero sin necesariamente ser
bienes físicos.
C) Establezca una diferencia entre “deseos” y “demanda”
3- La diferencia entre un deseo y una demanda es que la
capacidad y el poder de satisfacción. Cuando el deseo es
posible de concretar pasa a ser una demanda. En caso de
no poder concretar ese deseo, el deseo se frustra.
D) Explique brevemente, a que se denomina el Marketing Mix. A
que se refiere Philip Kotler al describir las cuatro “C”.
¿Como deben aplicarse estos conceptos? ¿En qué orden?
4- Se le dice Marketing Mix al concepto de las 4P, producto,
precio, promoción, distribución o place. Kotler describe las
cuatro C, la primera basada en el consumidor, dedicada
exclusivamente a buscar las necesidades de satisfacer. El
costo, es decir el gasto que le ocasiona a la empresa poder
obtener el producto y lo que los clientes pagarían por el
mismo.
La convivencia, que es el análisis que realiza la empresa
sobre los clientes, enfocándose principalmente en los
hábitos de las personas y sus preferencias a la hora de
comprar. Para cerrar, la comunicación que es la mas
importante en todos los negocios, este es el medio por el
cual intercambiamos información con los compradores.
E) Explique los elementos que incluye el Marketing Táctico de
orden 2 y el concepto que se acerca mas a un nivel
estratégico de acuerdo a la perspectiva teórica de Alberto
Levy 12.
5- Los elementos constituidos en el marketing táctico de orden
2 son: Producto, Logística, Impulsión, Precio (PLIP). El
concepto más estratégico se basa en cambio de Precio por
Valor. Sería el marketing táctico de Orden 3 (PLIV).
F) Describa las características señaladas por Jean Jacques
Lambin en relación al marketing en periodos de crisis y
turbulencia, en particular las referidas al nuevo entorno
competitivo y las nuevas tecnologías.
6- Las nuevas características en base al nuevo entorno
competitivo, se comprende en el avance industrial de los

medios de transporte favoreciendo al desarrollo de los

mercados a nivel mundial. Con respecto a las nuevas
tecnologías, muchas empresas se vieron en el
estancamiento y la necesidad de hacer nuevos productos o
mejorarlos para hacerle frente a la disminución de ventas.
G) Defina brevemente el concepto de “desmarketing” según
Philip Kotler.
7- Es la acción de reducir o modificar la demanda de manera
“temporal” u “permanente”.

CONEXIÓN A INTERNET

1) Empresa 1: RIVA

En la página web, sección “nosotros” nos informa de sus inicios, cuales son los objetivos, su
misión esta basada en brindar múltiples soluciones rápidas y eficaz a sus clientes. Su prioridad es
el marketing activo.
- Sitio web: https://riva.com.ar

Empresa 2: MIJOVI SRL

En la pagina web, seccion “nosotros” nos brinca fotografías de obras que realizaron, una forma
diferente de mostrar sus trabajos. En la sección “obras” nos muestra obras de arquitectura, viales,
hidráulicas. Podemos decir que es de marketing de organización tiene diversas estrategias.
- Sitio web: htttps://mijovisrl.com.ar

2) En YPF AGRO podemos distinguir las diferentes ofertas de marketing desde la venta de
productos para la protección de los cultivos, semillas, etc. Tambien ofrece soluciones sobre
plagas para la cosecha, hasta la venta de combustibles para maquinarias.
Ofrece todo lo que se necesita para la gestión de la cosecha en lo que respecta a los insumos.