Facultad de Comunicación y Ciencias Administrativas

Escuela Profesional de Contabilidad

Ensayo

EL ÉXITO DE LA COMUNICACIÓN EMPRESARIAL

Por: Karen Castillo Flores

https://orcid.org/0000-0003-1754-4779
Ruthk.castillo@upsjb.edu.pe
Asesor: David Auris Villegas
RESUMEN
La comunicación empresarial tiene como objetivo contribuir la capacidad de influir en los
demás cómo desarrollar en el mundo laboral. Este se convierte necesario para las personas
porque va permitir el proceso comunicativo como una herramienta fundamental para que una
empresa avance. Actualmente algunos profesionales no saben desarrollarse excelentemente
en un ámbito profesional por la razón de no manejar una comunicación adecuada, perdiendo
así algunas oportunidades laborales. El método para el presente ensayo fue analizar textos,
búsqueda en Google, libros, ensayos, artículos. El resultado va permitir que el dialogo con
los empleados sea confiable y que la comunicación genera éxito.

PALABRA CLAVE
Empatía, Fomentar el trabajo en equipo, Credibilidad, Comunicación y generar confianza,
interacción

ABSTRAC
Business communication aims to contribute the ability to influence others in how to develop
in the world of work. This becomes necessary for people because it will allow the
communication process as a fundamental tool for a company to move forward. Currently
some professionals do not know how to develop excellently in a professional field for the
reason of not handling adequate communication, thus losing some job opportunities. The
method for this essay was to analyze texts, Google search, books, essays, articles. The result
will allow the dialogue with employees to be reliable and that communication generates
success.

KEYWORDS
Empathy, Foster teamwork, Credibility, Communication and build trust, interaction
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INTRODUCCIÓN
Este ensayo es para presentarles sobre La comunicación empresarial, la cual debe ser una
prioridad para las empresas, ya que, si se realiza correctamente, aumenta la posibilidad de
potenciar los resultados y materializar los objetivos. La comunicación es un proceso que lleva
a cabo una empresa con el fin de transmitir su información corporativa tanto a nivel interno
como externo. Como todos sabemos la comunicación es esencial en cualquier tipo de
actividad organizada, siendo este uno de los factores más importantes para que una empresa
funcione y se desarrolle adecuadamente. Para hacer una buena comunicación empresarial se
debe tener un buen discurso con palabras adecuadas para que nuestra audiencia entienda qué
es lo que queremos decir. Igualmente, es de vital importancia establecer un objetivo de
comunicación bien definido y que esté en consonancia con los valores globales y estrategias
para manejar situaciones cotidianas o crisis de tu empresa. Las personas que integran una
empresa, empleados, propietarios, directivo, deben estar en continua comunicación para
poder contrastar ideas, opiniones, tomar decisiones, etc. En este panorama, la comunicación
en la actualidad, es considerada como un plan que nos ayuda para el crecimiento y en cómo
podemos mejorar día a día la comunicación empresarial.

DESARROLLO
Lo maravilloso de la comunicación es que está en constante evolución y puede adaptarse a las
necesidades de cada empresa. Sin embargo, para que fluya la comunicación interna en una
empresa, antes se debe construir un marco de confianza.
¿Qué es comunicación empresarial?
Ahora bien, es aquí donde especifico que estos aspectos generales de la comunicación forman
parte también de la comunicación empresarial, la cual, a grandes rasgos implica el
establecimiento de relaciones mutuas que favorecen a una empresa.
¿Es la comunicación causa y consecuencia de lo favorable y lo desfavorable en una
empresa?
Sí, la comunicación es la raíz, el tronco y las ramas de una empresa, desde el momento en
que se empieza a forjar, debe existir una constancia comunicativa que ayude a analizar cada
detalle para poder plantear las bases que ayudarán al crecimiento tenaz de la organización.
El tener una buena comunicación es la clave del éxito de cualquier empresa, ya que esto
mejora su competitividad y adaptación a los cambios del entorno, facilita el logro de los
objetivos establecidos, satisface necesidades de los involucrados en la organización, coordina
y controla las actividades; además de que fomenta la motivación, compromiso,
responsabilidad, implicación y participación de sus integrantes. Ana Isabel sordo tenía la idea
de que la comunicación empresarial es la clave para poder mejorar tanto internamente como
externamente la imagen de una empresa, con el fin de prevenir conflictos tanto en relaciones
interpersonales como en el aspecto laboral. Un plan de comunicación será una herramienta
valiosa para otros departamentos o áreas en tu negocio para unificar tus mensajes, por
ejemplo, con marketing, ventas y atención a clientes. Según Gopal nos dice que la
comunicación empresarial se define como el proceso de transmisión dentro del entorno
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empresarial. Una buena comunicación ayuda a los negocios en diferentes maneras, como
confianza entre los miembros de la organización, incremento en la productividad, resolución
de problemas de manera más rápida, prevención de problemas potenciales, compromiso de
los empleados con la empresa manteniendo así una alta satisfacción al cliente. El arte de la
comunicación es el lenguaje del liderazgo James C. Humes.

CONCLUSIÓN
La comunicación empresarial se convierte en factor importante para fortalecer relaciones
laborales, podemos afirmar que una adecuada comunicación es clave para fortalecer mejor
desempeño laboral e incremento de productividad, debemos mejorar profesionalmente
teniendo una buena comunicación. La comunicación humana es la clave del éxito personal y
profesional Paul J. Meyer
BIBLIOGRAFÍA
KREPS, G. L., (2016) La Comunicación en las Organizaciones. Addison-Wesley
Iberoamericana, España
https://rosaislasgurrola.wordpress.com/2010/12/02/50/
James C. Humes (2017) clave para el éxito
https://www.brightmarketing.mx/la-comunicacion-como-clave-del-exito-de-las-
empresas/#:~:text=El%20tener%20una%20buena%20comunicaci%C3%B3n,las
%20actividades%3B%20adem%C3%A1s%20de%20que
BARTOLI, A., (2021) Comunicación y Organización. La Organización Comunicante y
la Comunicación Organizada. Ediciones Paidós Ibérica, España
https://plataformaparaempresas.com/comunicacion-dentro-de-una-empresa/
Paul J. Meyer (2020) Comunicación Humana
https://ignsl.es/frases-sobre-comunicacion/
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Ana Isabel Sordo (2020) - ¿Que es la comunicación empresarial?

https://blog.hubspot.es/marketing/comunicacion-empresarial
BERLO, D., (2021) El Proceso de Comunicación. Editorial Ateneo, Argentina
https://blog.hubspot.es/marketing/crear-plan-comunicacion
Antonella Díaz García (2018) ¿qué es la comunicación empresarial?
https://es.scribd.com/document/382228784/Comunicacion-Articulo-de-Opinion

©Karen Castillo Flores

Datos del Autor: Actual estudiante de contabilidad en la Universidad Privada San Juan
Bautista de Chincha-Perú-2022, realiza este ensayo como parte de formación académica
universitaria.
Datos de la Universidad: La Universidad Privada San Juan Bautista, fundada por José Luis
Elías Avalos un 27 de marzo en el año 1997, Licenciada por Sunedu. Llevamos 25 años de
trayectoria.
Datos del Asesor: David Auris Villegas, Actualmente es escritor, pedagogo, columnista,
poeta, cuentista, ensayista, editor, divulgador académico, teórico de la educación y destaca
como docente universitario en la Universidad Privada San Juan Bautista.