Análisis y valuación de

puestos
Unidad 1. Recursos humanos y
organizaciones
 Presentación de la unidad.......................................................................................... 3
Objetivos.................................................................................................................... ...... 4
1. Recursos humanos y organizaciones ………………………..................................... 5
1.1. Proceso administrativo .................................................................................... 6
1.2. Proceso de recursos humanos ……………………………………………………………... 7
1.3. Organización …………………………………………………………………………………………….. 8
1.3.1. Concepto de organización ……………………………………………………………. 9
Temario 1.3.2. Tipos de organizaciones ………………………………………………………………. 10
1.3.3. Tipos de organigramas y niveles de cargo …………………..………….. 11
1.4. Conceptos y objetivos de puestos ………………………….…………………………... 19
1.4.1. Análisis de puestos ………………………………………………………………………… 21
1.4.2. Valuación de puestos ……………………………………………………………………. 22
Para saber más............................................................................................................... 23
Cierre de la unidad........................................................................................................ 24
Fuentes de consulta..................................................................................................... 25
Presentación de la
unidad

¡Bienvenido a la unidad 1!

Durante esta primera unidad tendrás oportunidad de estudiar la importancia del recurso humano en
una organización, el proceso administrativo desde el reclutamiento, capacitación, desarrollo en la
organización hasta la separación del trabajador, los tipos de organización y organigramas así como
sus niveles de cargo, el análisis de puesto como su valuación.

Te invito a estudiar estos contenidos de manera profunda y, ante cualquier duda, contactar a tu
profesor a través del área de mensajes.

“Estudiar no es un acto de consumir ideas, sino de crearlas y recrearlas” Paulo Freire.

¡Éxito en esta primera unidad!

3
 Objetivos

.
Al término de esta unidad lograrás:

• Conocer y comprender los conceptos básicos de la administración y desarrollo de

los recursos humanos dentro de las organizaciones.

• Identificar y comprender los conceptos básicos de las estructuras organizacionales y sus

puestos.

• Conocer los conceptos y objetivos de puestos.

4
1. Recursos humanos y
organizaciones
En el corazón de una organización está el capital humano. Recursos Humanos se encarga precisamente
de proporcionar a la organización el personal necesario para su buen funcionamiento. Esto implica, por lo
tanto, asegurar un número suficiente, pero también competente y motivado para el buen funcionamiento
de la organización.

Recursos Humanos es el departamento de una organización o empresa que se encarga de encontrar,

seleccionar, reclutar y capacitar* a las personas que solicitan un empleo, así como administrar las
prestaciones o beneficios que se les otorgan.

El departamento de Recursos Humanos es una parte vital de cualquier organización, ya que su trabajo se
desarrolla a la par de los cambios que se presenten y a la búsqueda de un crecimiento, al mismo tiempo
que se trabaja en la búsqueda de empleados de calidad para los propósitos requeridos.

Esta área, independientemente del tamaño

de la organización, debe trabajar en hacer
crecer la productividad de los empleados y
prever cualquier situación que perjudique el
clima laboral, así como otorgar
compensaciones, beneficios, mantener en
orden y de acuerdo a la ley las prestaciones
de los empleados y hasta encargarse de los
despidos de personal. (QuestionPro, S/F).

*La capacitación puede y debe ser en total

coordinación con el área funcional o solo dar
seguimiento en dicha área.

5
 1.1. Proceso
administrativo

Es una secuencia de actos regidos por un conjunto de normas o políticas establecidas en una
organización. El cual puede llevarse a cabo de manera lineal o también pueden estar interactuando
alternando.

Su finalidad es potenciar la eficiencia, consistencia y contabilidad de todos los recursos:

• Humanos
• Técnicos Planificación: Fase mecánica
• Materiales. ¿Qué hacer?

Control: Organización:
Etapas
¿Cómo se ¿Cómo
hizo? hacerlo?

Dirección:
Fase dinámica
¿Cómo se
hace?

6
 1.2. Proceso de
recursos humanos
El objetivo de cualquier área de Recursos Humanos es constituir una plantilla de empleados lo suficientemente
eficiente, con un buen clima laboral, y en donde cada trabajador puede explotar al máximo sus cualidades.

Se busca que los empleados desempeñen su labores para las que fueron contratados con satisfacción y se
esfuercen por cumplir las metas que generan valor para ambas partes: la empresa y el colaborador.

Para ello es preciso también apostar por la formación, los ascensos por méritos y una escala de salarios que les
permite obtener una retribución adecuada.

Por lo tanto, una definición de Recursos Humanos es la gestión y administración del capital humano de una
organización con el fin de incrementar la productividad y aporte.

Cadena básica de Recursos Humanos

Los Recursos Humanos se ocupan

de los procesos relacionados con las
personas que trabajan en la
organización; desde el punto de
vista administrativo (contratación,
nóminas, convenios colectivos)
hasta su desarrollo (formación,
evaluación del desempeño,
planificación de carreras, formación,
etc.) y su salida (separación)

7
1.3. Organización

Una organización es un sistema definido para conseguir ciertos objetivos. Estos sistemas pueden estar
compuestos por otros subsistemas vinculados que desempeñan funciones concretas. También se puede
definir como un grupo de personas, tareas y administración, que se relacionan entre sí dentro de una
estructura sistemática con el propósito de alcanzar ciertas metas.

La definición organizacional de una empresa es el arreglo ordenado de los recursos y funciones que se
consideran oportunas para el cumplimiento del objetivo. Esto es el establecimiento de una estructura
para la sistematización racional de los recursos por medio de la agrupación de actividades, disposición y
jerarquías.

Las organizaciones cuentan con

características específicas. Se
establecen reglas explícitas y claras, que
aportan un grado de formalidad y
direccional las conductas recurrentes.
Las organizaciones son un orden que se
dan en un tiempo, espacio y cultura
determinadas.

Como la gran característica de las

organizaciones es el orden, sus
miembros se ordenan jerárquicamente,
estableciendo normas y reglas, todo
apuntado al objetivo previsto.
Generando no sólo trabajo o material
productivo, si no cultura propia, códigos
de comunicación, imagen, etc.

8
1.3.1. Concepto de
organización
Una organización es un sistema definido para conseguir ciertos objetivos. Estos sistemas pueden estar
compuestos por otros subsistemas vinculados que desempeñan funciones concretas. También se puede
definir como un grupo de personas, tareas y administración, que se relacionan entre sí dentro de una
estructura sistemática con el propósito de alcanzar ciertas metas.

Hay que aclarar que una organización sólo puede funcionar cuando hay individuos que se comunican y
tienen intención de actuar de una manera coordinada para conseguir su propósito. Las entidades o
empresas funcionan a través de una serie de normas que previamente han sido fijadas para el
cumplimiento de los objetivos.

La definición organizacional de una empresa es el arreglo ordenado de los recursos y funciones que se
consideran oportunas para el cumplimiento del objetivo. Esto es el establecimiento de una estructura para
la sistematización racional de los recursos por medio de la agrupación de actividades, disposición y
jerarquías.

Las organizaciones cuentan con características

específicas. Se establecen reglas explícitas y claras,
que aportan un grado de formalidad y direccional
las conductas recurrentes. Las organizaciones son
un orden que se dan en un tiempo, espacio y
cultura determinadas.

Como la gran característica de las organizaciones

es el orden, sus miembros se ordenan
jerárquicamente, estableciendo normas y reglas,
todo apuntado al objetivo previsto. Generando no
solo trabajo o material productivo, si no cultura
propia, códigos de comunicación, imagen, etc.

9
 1.3.2. Tipos de
organizaciones

Las organizaciones son extremadamente heterogéneas y diversas, por tanto, dan lugar a una amplia
variedad de tipos de organizaciones.

Nos centraremos en conocer las clasificadas según sus objetivos, estructura y características principales que
se dividen en:

1) Organizaciones según sus fines.

2) Organizaciones según su formalidad.

3) Organizaciones según su grado de centralización.

10
1.3.3. Tipos de organigramas
y niveles de cargo

Las características de cada empresa y sus objetivos requieren que ésta esté estructurada de forma
adecuada para conseguir las metas planteadas. Una estructura / organigrama adecuado es aquella que
permite conseguir los objetivos mediante la óptima utilización de los recursos humanos y materiales
disponibles.

Para el armado de la estructura de una organización, se debe tener en cuenta los siguientes elementos:

• Sus dimensiones
• La tecnología que utiliza
• La división del trabajo y la especificación de las tareas basadas en la cadena de valor
• El ambiente laboral
• Las relaciones de poder y figuras de toma de decisiones; el estilo de liderazgo
• Número de colaboradores

El organigrama es la representación
gráfica de la estructura organizativa
de la empresa. En él se reflejan los
niveles de responsabilidad y las áreas
de actuación en las que está
estructurada la actividad de una
empresa, así como las relaciones
jerárquicas y funcionales que se dan
en ella. Podemos utilizar y distinguir
los niveles de mando e interacción
con base en la siguiente pirámide:

11
1.3.3. Tipos de organigramas
y niveles de cargo

Algunos ejemplos de organigramas:

Se divide en dos tipos, además la ubicación
en vertical de cada rectángulo representa el
nivel jerárquico del puesto: el rectángulo
correspondiente a un nivel jerárquico inferior,
debe estar situado inmediatamente debajo
del que representa al puesto superior del que
depende, y la relación jerárquica existente
entre los puestos se expresa mediante líneas
continuas, mientras que las relaciones
funcionales se representan mediante líneas
discontinuas.

Generales: Contienen información

representativa de una organización hasta
determinado nivel jerárquico, según su
magnitud y características.

Específicos: Muestran en forma, la

estructura de un área de la organización.

12
1.3.3. Tipos de organigramas
y niveles de cargo
Por su contenido se divide en tres tipos:

1. Integrales: Son representaciones

gráficas de todas las unidades
administrativas de una organización
y sus relaciones de jerarquía o
dependencia. Conviene anotar que
los organigramas generales e
integrales son equivalentes.

2. De puestos, plazas y unidades: Indican

las necesidades en cuanto a puestos y el
número de plazas existentes o necesarias
para cada unidad consignada. También se
incluyen los nombres de las personas que
ocupan las plazas.

13
1.3.3. Tipos de organigramas
y niveles de cargo

3. Funcionales: Incluyen las principales

funciones que tienen asignadas, además
de las unidades y sus interrelaciones. Este
tipo de organigrama es de gran utilidad
para capacitar al personal y presentar a la
organización en forma general.

14
1.3.3. Tipos de organigramas
y niveles de cargo

Por su presentación o disposición gráfica se divide en cinco tipos:

1. Verticales: Presentan las unidades ramificadas de arriba abajo a partir del titular, en la parte superior,
y desagregan los diferentes niveles jerárquicos en forma escalonada.

15
1.3.3. Tipos de organigramas
y niveles de cargo

2. Horizontales: Despliegan las unidades de izquierda a derecha y colocan al titular en el extremo izquierdo.
Los niveles jerárquicos se ordenan en forma de columnas, en tanto que las relaciones entre las unidades se
ordenan por líneas dispuestas horizontalmente.

3. Mixtos: Este tipo de organigrama utiliza combinaciones verticales y horizontales para ampliar las
posibilidades de graficación.

16
1.3.3. Tipos de organigramas
y niveles de cargo

4. De Bloque: Son una variante de los verticales y tienen la particularidad de integrar un mayor número de
unidades en espacios más reducidos.

17
1.3.3. Tipos de organigramas
y niveles de cargo

Por su presentación o disposición gráfica

5. Circulares: la unidad organizativa de mayor jerarquía se ubica en el centro de una serie de círculos
concéntricos, cada uno de los cuales representa un nivel distinto de autoridad, que decrece desde el
centro hacia los extremos, y el último círculo más extenso, indica el menor nivel de jerarquía de autoridad.
Las unidades de igual jerarquía se ubican sobre un mismo círculo, y las relaciones jerárquicas están
indicadas por las líneas que unen las figuras

18
 1.4. Conceptos y
objetivos de puestos

Puesto es un concepto con significados muy variados. Su origen etimológico nos lleva al latín postus y a
una conjugación del verbo poner. El término puesto, por lo tanto, puede emplearse para nombrar algo que
se ha hecho, decidido o concretado, o a la acción de dejar, apoyar o guardar una cosa. Un puesto también
puede ser un lugar físico ocupado por una persona o una institución, o destinado para una cierta actividad,
un cargo, una labor o una función.

Trabajo, por otra parte, es un esfuerzo que se lleva a cabo o una actividad que una persona desarrolla a
cambio de recibir una contraprestación económica, un puesto de trabajo, por lo tanto, puede ser
el espacio que ocupa un trabajador o el cargo que ostenta. (Pérez Porto & Merino, 2015).

Una buena descripción de puesto de trabajo tiene dos

objetivos: transmitir de forma clara los requisitos del
puesto ofertado y atraer a los candidatos más idóneos para
su desempeño.

19
 1.4. Conceptos y Si se realiza correctamente, la descripción de puestos de trabajo
su objetivo se traduce en beneficios tanto para la empresa como
objetivos de puestos para los trabajadores:

• Funciona como guía para el

reclutamiento y selección de personal.

• Permite definir sueldos y salarios

de forma más justa y equilibrada.

•
Permite definir planes de
compensaciones e incentivos..

• Brinda claridad al trabajador respecto

a las exigencias del puesto.

• Base para medir el desempeño laboral..

• Facilita la implementación de
planes de sucesión en la empresa.

• Maximiza la productividad
de los trabajadores.
. (Bizneo, S/F).
20
 1.4.1. Análisis de
puestos

Un análisis o descripción de puesto es un documento conciso de información objetiva que identifica la

tarea por cumplir y la responsabilidad que implica el puesto. Bosqueja la relación entre el puesto y otros
puestos en la organización, los requisitos para cumplir el trabajo y su frecuencia o ámbito de ejecución, los
tipos de descripciones de puesto son los siguientes:

Genérica: Analiza una cantidad de puestos para hallar sus denominadores comunes. Por ejemplo, una
descripción genérica de “Contador Mayor” incluye el campo de experiencia que se espera de ese nivel
profesional. No abarca las funciones específicas

Específica: Estipulan los deberes y tareas precisas de un puesto. Indican su relación con otros puestos
específicos dentro de las más pequeñas unidades organizacionales. Por ejemplo~ el puesto especifico de
“Contador a cargo del libro mayor” debe identificar las relaciones de dependencia del puesto dentro del
Departamento Contable.
Definidos, analizados y descritos los
puestos de la organización procedemos a
la valoración o valuación de los mismos.
¿Qué significa? se trata de un proceso
sistemático cuyo objetivo es evaluar y
determinar el valor de los trabajos
desempeñados dentro de una
organización.

21
1.4.2. Valuación de
puestos

La valuación de puestos es la valoración de las actividades dará la información para que basada en
tabuladores generados internamente en la empresa y sustentados en el valor definido en el mercado sea
asignada la retribución correspondiente a cada puesto: sueldos y salarios.

Como lo indica su nombre el objetivo de la valuación de puestos, es analizar la carga de tareas, cuáles
son las áreas con las que interacciona y determinar un valor que será basado en el valor que genera en la
cadena de desempeño y producción de la empresa.

Actividades a realizar para la valuación de puestos:

• Integrar las métricas de desempeño

determinadas por cada área.
• Administrar el proceso de evaluación:

o Técnico
o Operativo
o Competencias

• Compilar los resultados y generar las

evaluaciones individuales.
• Administrar el proceso de comunicación
de resultados al personal evaluado.
• Identificar las necesidades de
capacitación y desarrollo de las áreas.

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Para saber más

Para saber más sobre los temas vistos en esta unidad revisa los siguientes materiales:

• Nolasco, D. (2019). Introducción a la administración de los recursos humanos en las organizaciones.

(Archivo PDF).

• Nolasco, D. (2019). Aproximación a la cadena de valor básica de recursos humanos. (Archivo PDF).

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Cierre de la unidad

Como conclusión y de acuerdo a los temas revisados en la unidad 1, puedes concluir la importancia del
departamento de recurso humano en una organización, el proceso administrativo que se debe llevar para
la contratación del recurso humano, las formas de reclutamiento con base a los avances tecnológicos, las
formas de capacitación, que hoy en día se puede realizar a distancia, el desarrollo laboral del trabajador
dentro de la organización, los tipos organización conforme a los fines de esta, su formalidad o su grado
de centralización, los diferentes niveles de cargo dentro de las organizaciones, así como los diferentes
organigramas de la empresa, departamento o área de trabajo, como realizar el análisis de puesto y su
valuación durante el proceso laboral del trabajador durante su estancia en la empresa.

En la siguiente unidad, estudiarás las funciones que interactúan con el análisis y la valuación de puestos,
el reclutamiento y selección, así como la capacitación del recurso humano, la administración de sueldos y
salarios, la evaluación de desempeño y la seguridad e higiene en el trabajo.

¡El éxito es la suma de pequeños esfuerzos que se repiten cada día!

¡Felicidades!
Has concluido la unidad 1, continúa esforzándote.

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Fuentes de consulta

• Bizneo. (S/F). Cómo redactar una descripción de puestos de trabajo. Obtenido de

https://www.bizneo.com/blog/descripcion-de-puestos-de-
trabajo/#:~:text=Una%20buena%20descripci%C3%B3n%20de%20puestos,empresa%20no%20es%20tare
a%20sencilla.

• Chiavenato, I. (2011). Administración de Recursos Humanos. México: McGraw-Hill.

• Cruz, B. I. (2009). Gestión de Recursos Humanos. España: Aula Mentor.

• Pérez Porto, J., & Merino, M. (2015). Definición de puesto de trabajo. Obtenido de
https://definicion.de/puesto-de-trabajo/

• QuestionPro. (S/F). Que son los Recursos Humanos: Conceptos e importancia. Obtenido de
https://www.questionpro.com/es/que-son-los-recursos-
humanos.html#:~:text=En%20el%20coraz%C3%B3n%20de%20una,buen%20funcionamiento%20de%20la
%20organizaci%C3%B3n.

• Zuani, E. (2005). Introducción a la administración de las organizaciones. México: Valleta Ediciones.

• Las imágenes de esta presentación fueron obtenidas de https://www.freepik.es/

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