DISEÑO DE GUÍA DE SELECCIÓN DE PERSONAL EN LA EMPRESA CEOS

MEDIANTE LAS TECNOLOGÍAS EN TIEMPO DE COVID

“Documento entregado como evidencia del diagnóstico prácticas formativas de la Facultad

de Psicología Universidad Cooperativa de Colombia”

PRACTICANTES

CARMEN ROSA CUAO ORTEGA

LUZ NEIDA CORTÉS BARRIOS

LINA VANEZA GASCÓN VILLA

PRISCILA CAMILA POLO MORENO

SUPERVISOR

YADID PATERNINA

OCTAVO SEMESTRE Y SÉPTIMO SEMESTRE: PSICOLOGÍA

UNIVERSIDAD COOPERATIVA DE COLOMBIA- SECCIONAL SANTA MARTA

2021-l
 GUIA DE DISEÑO DE SELECCIÓN DE PERSONAL MEDIANTE LAS

TECNOLOGÍAS EN TIEMPO DE COVID

● MARCO INSTITUCIONAL

Ceos consultores organizacionales S.A.S:

Es una compañía ubicada en la ciudad de Bogotá D.C, fue creada en agosto del

2016, teniendo como propósito atender la necesidad de los microempresarios,

proporcionándoles un servicio de capacitación y ejecución de los procesos

implícitos en el área de talento humano; contando con la selección de personal,

reclutamiento, verificación de documentos, contratación, y demás aspectos

organizacionales teniendo en cuenta lo requerido por la empresa.

Cabe destacar, que CEOS es una compañía pequeña, por lo que no cuentan con

el manejo de un organigrama formal. Por otro lado, dicha compañía, es de carácter

privado enfocada al asesoramiento profesional de los procesos inherentes a la

gestión del talento humano en pymes y mis pymes constituidas en todo el territorio

Nacional, a partir de propuestas amigables con el medio ambiente, auto sostenibles

y sólidas hechas a la medida de cada uno de nuestros Clientes generando felicidad,

valor y ventaja competitiva en el sector de desarrollo productivo.

● Misión

CEOS Consultores Organizacionales S.A.S. es una compañía enfocada en el

asesoramiento profesional de los procesos inherentes a la gestión del talento

humano en PYMES y MIPYMES constituidas en todo el territorio Nacional, a partir

de propuestas coherentes, sostenibles y sólidas hechas a la medida de cada uno de

nuestros Clientes generando felicidad, valor, innovación y ventaja competitiva en

los procesos de talento humano.

● Visión

Ser reconocidos en el mercado colombiano como la principal compañía en

Consultoría Empresarial productora de servicios organizacionales enfocados a la

generación de valor y ventaja competitiva hechos a la medida de cada uno de

nuestros clientes, a partir de la implementación de procesos innovadores inherentes

a la gestión del talento humano.

● Descripción del problema identificado:

La empresa CEOS consultores organizacionales SAS, es una compañía

encargada de atender las necesidades de las microempresas en aspectos del área de

talento humano, no obstante, se ha tenido que ver sujeta a unos cambios drásticos e

inesperados a raíz del Covid-19. Teniendo en cuenta lo anterior, se enfatiza que en

enero, según la Organización Mundial de la Salud (2020) se declaró el brote de la

enfermedad por el nuevo covid-19, como una emergencia de salud pública de

importancia internacional. Por consiguiente, ha obligado al confinamiento para

disminuir y prevenir el contagio, lo que ha impactado a muchos sectores del país,

uno de ellos es el sector comercial y el económico, el cual ha tenido que adaptarse

ante esta nueva situación, para algunas empresas o compañías ha sido una

oportunidad, pero para otras ha atacado en contra.

La pandemia no solo obligó a las personas a adaptarse si no que dejó a muchas

sin empleo. En mayo de 2020, el DANE afirmó que había 42 millones de personas

sin empleo, lo cual en comparación al 2019, se suman dos millones más. La tasa de

desempleo para mayo se ubicó en 21,4 %, mientras que en mayo de 2019 fue de

10,5 % (DANE, 2020). Entendiendo dicha situación, en la empresa de CEOS

consultores, el proceso de trabajo ha cambiado de forma drástica, trayendo como

resultado la falta de organización en la bases de datos, lo cual afecta el rendimiento

en la asignación de candidatos para iniciar el proceso de selección, debido a que no

se lleva a cabo un registro concreto de procesos anteriores.

La tecnología ya formaba parte de nuestro habitual día pero tras el covid-19 ha

hecho aún más notorio la importancia y necesidad de poder llevar a cabo un proceso

a través de la facilidad de las redes, por ello, las tecnologías, de la mano con las

herramientas digitales, traerán consigo beneficios para aspectos tales como lo son la

selección y contratación de personal. Además,tanto softwares como plataformas de

videoconferencias facilitarán el trabajo desde la virtualidad.

Teniendo en cuenta lo anterior, la empresa CEOS consultores organizacionales,

se vio en la necesidad de adaptarse y estar sujeta a diferentes cambios que apuntan

 hacia la modalidad virtual, haciendo referencia al teletrabajo. Al realizar cambios

internos en su organización, se han topado con varias dificultades que poco a poco

han tenido que ir mejorando en pro del crecimiento y beneficio de la empresa. Las

herramientas virtuales se convirtieron en la base primordial para desarrollar los

diferentes servicios que presta la empresa CEOS, de modo que para llevarlos a

cabo de manera eficiente, se vieron en la necesidad de hacer ajustes y mejoras para

tener una mejor organización. Actualmente, para la empresa es importante poder

brindar una buena orientación a los practicantes que reciben, por lo cual la creación

de una guía que incluya los procesos de selección de personal, desde la virtualidad,

se convierte en una necesidad de primera base.

● Denominación del proyecto:

El diseño de guía de selección de personal mediante las tecnologías, en tiempo de

covid, está destinado para la empresa CEOS consultores S.A.S

● Objetivos

Objetivo general:

Diseñar una guía que facilite la selección de personal, y los demás pasos implícitos

en dicho proceso, mediante el uso de las tecnologías en tiempos de Covid-19, para

la empresa CEOS consultores S.A.S.

Objetivos específicos:
➢ Identificar los pasos a seguir para llevar a cabo una selección de personal en la

empresa CEOS consultores S.A.S.

➢ Organizar los pasos implícitos en el diseño de selección de personal en la empresa

de CEOS consultores S.A.S.

➢ Explicar mediante la guía de selección de personal, las bases de datos y formatos

que se hacen necesarios de implementar para el proceso.

● Marco referencial

Marco teórico:

La demanda de dicho proyecto se estructura en un ámbito organizacional,

basado en el proceso de selección de la empresa Ceos consultores, por ende se

fundamenta en las variables que implica la selección del personal, no obstante, el

diseño de una guía, será incluida como una variable importante para la empresa.

Primeramente, es necesario aclarar que es la selección del personal, este es un

conjunto de pruebas divididas en distintas etapas con el fin de elegir a los

candidatos idóneos para cada puesto de trabajo. Según Chiavenato (2006) el proceso

de selección consiste en seleccionar los candidatos que cuenten con las

características que se necesitan para cubrir el puesto. Por ende, la selección del

personal, se debe de realizar detalladamente, ya que, es en este paso del proceso

donde se empiezan a escoger los candidatos óptimos para ocupar una vacante, en

caso de que estos no se escojan bien, el desempeño, va hacer negativo. Es

importante resaltar, que el reclutamiento, es un paso característico de este proceso.

Para Martha Alles, citado por Arias (2012) es el conjunto de procedimientos

orientados a atraer e identificar candidatos potencialmente calificados y capaces de

ocupar cargos dentro de las organizaciones. Con lo anterior, se puede definir que el

reclutamiento es aquel paso del proceso de selección que ayuda a las empresas a

captar personas idóneas para la ocupación de un empleo.

Teniendo en cuenta lo anterior, el proceso de selección inicia cuando existe la

necesidad de cubrir un puesto. El proceso de selección es un procedimiento por el

cual una organización logra alcanzar sus objetivos (Chiavenato, 2000). Actualmente

el mundo ha estado en un cambio de 360° debido a una situación que nos ha

obligado permanecer en nuestros hogares, por lo que se ha tenido que renovar la

forma en la que estudiamos y trabajamos.

Es necesario hacer énfasis, en una guía de aprendizaje y como está brindaría

información pertinente de la selección del personal, en estos tiempos de la

virtualidad, la guía de aprendizaje, es un instrumento de fácil uso, que brinda la

información detallada, para lograr óptimos resultados; por ende, esta simplificará la

información para la selección del personal, en la empresa Ceos consultores. De

cierta manera, orienta a las personas que hagan uso de ella, desarrollando el proceso

de selección de personal, paso a paso, haciendo explícito el uso de las herramientas

que la empresa utilice.

El objetivo de realizar una selección de personal es poder elegir y ordenar

candidatos con el perfil más idóneo para satisfacer esa necesidad de cubrir el puesto,
sin embargo, el proceso tiene que adaptarse no solo a la necesidad de la

organización sino que también tiene que adaptarse a una nueva normalidad y tomar

nuevas formas para que sea un proceso limpio, igual de competitivo y beneficioso

tanto para la empresa como para los candidatos. Para realizar el proceso de

selección del personal, es necesario tener en cuenta los pasos para dicho proceso

que ofrece Martha Alles, con el fin de que cada uno de estos procesos, se desarrolle

de una manera eficiente.

Es importante, recalcar que el proceso de selección a pesar que se tuvo que

modificar, debido a la virtualidad, se deben de tratar de realizar cada uno de los

pasos, para una buena elección del personal que ocupará la vacante.

La pandemia que afecta actualmente el mundo entero, afectó a todos los sectores,

la reactivación se dio en un proceso lento, no obstante, a medida que esta se iba

dando surgieron ideas que se dieron basadas en la virtualidad, es aquí, donde se da

el proceso que va en incremento, generando beneficios a las empresas o al área de

recursos humanos, el proceso de selección por medio de la digitalización, que

conllevo al uso de herramientas que generen un buen procesos.

Según Alles (2008) la conveniencia de utilizar un método u otro, o una

combinación de ellos, dependerá de cada caso. Lo más usual es utilizar varios

métodos al mismo tiempo, y será el especialista el que opte por el uno y por el otro.

Los métodos más usuales para reunir información son:

● Observación directa: consiste en analizar al candidato mientras este realiza tareas o

complementa formularios

● Entrevista: Se debe de analizar al posible candidato de la vacante

● Cuestionario: El posible candidato debe de llenar en su totalidad el cuestionario que

se le presente, dependiendo las necesidades que requiera la empresa

● Mixta: Análisis conjunto entre las variables que se presentan

Cabe resaltar, que por medios de la tecnología y herramientas que esta nos ofrece

si se puede realizar la selección del personal, ya que, estas nos ofrece herramientas

que tienen opciones de un vídeo en vivo (video llamada), en donde se pueden

analizar los diferentes características para la selección del personal de una

organización. “ Las organizaciones excelentes no son las que tienen la tecnología

más avanzada y sofisticada, sino aquellas que saben extraer el máximo provecho a

sus tecnologías actuales” (Chiavenato, 2002, citado por Riascos, 2010), en otras

palabras, las empresas, tienen a favor el utilizar las tecnologías, pues estas generan

un buen desempeño en los procesos de las organizaciones y conllevan a nuevos

conocimientos y ventajas sobre la competencia, si estas mismas se van actualizando.

Como señala (Riasco, citado por Pablos, López-Hermoso, Martin-Romo,

Medina, Montero, y Nájera, 2006) “Las TIC constituyen la base de las tecnologías

que permiten mejorar el manejo de la información, por tanto se convierten en un

recurso estratégico, y del uso que se haga del mismo pueden obtenerse ventajas

competitivas sostenidas para la empresa”

 La importancia de las TIC, en el sector empresarial, realiza el complemento de

las organizaciones, puestas estas, conllevan al cumplimento de objetivos de cada

una de las empresas que las utilicen, no obstante, a esto se le debe sumar que el

buen uso va a generar beneficios en la parte de talento humano, al momento de la

selección del personal. Según (Chiavenato, 2002, citado por Riasco,2010) “la

gestión del talento humano requiere la utilización de diversas bases de datos

interconectadas que permitan obtener y almacenar datos de diferentes niveles de

complejidad, entre las bases de datos más importantes que se requieren están:

registro de personal, registro de cargos, registro de secciones, registro de

remuneración, registro de beneficios, registro de entrenamiento, registros de

candidatos, registros médicos y otros que requiera la organización”.

Marco legal:

En primera instancia, se debe cumplir con la normatividad de la Constitución Política

Colombiana, con la norma del derecho al trabajo, específicamente en el artículo 25, el cual

estipula lo siguiente: “El trabajo es un derecho y una obligación social y goza, en todas sus

modalidades, de la especial protección del Estado. Toda persona tiene derecho a un trabajo

en condiciones dignas y justas”. Lo que hace énfasis a la importancia del trabajador y sus

funciones, en el que la empresa contratante también tienen el deber de brindar espacios

adecuados para ejercer cada uno de estos.

Igualmente, en el artículo 15, el cual estipula que, “todas las personas tienen derecho a

su intimidad personal y familiar y a su buen nombre, y el Estado debe respetarlos y

hacerlos respetar. De igual modo, tienen derecho a conocer, actualizar y rectificar las

informaciones que se hayan recogido sobre ellas en bancos de datos y en archivos de

entidades públicas y privadas”.

En el artículo 3º del código deontológico Ley 1090 se estipulan los ejercicios del

psicólogo, uno de ellos es la fundamentación, diseño y gestión de los diferentes procesos

que permitan una mayor eficacia de los grupos y las organizaciones (COLPSIC.2006). La

creación de diseño de la guía de selección de personal en la empresa ceos es bajo esta

función con la finalidad de mejorar y promover la productividad y eficacia.

De acuerdo con lo estipulado en las leyes de Colombia, es necesario dar a conocer los

parámetros desde la ley 1266 de 2008, la cual está dirigida “ A las disposiciones generales

del hábeas data y se regula el manejo de la información contenida en bases de datos

personales, en especial la financiera, crediticia, comercial, de servicios y la proveniente de

terceros países y se dictan otras disposiciones”

Lo anterior, se da paso a la justificación del desarrollo de la guía, teniendo en cuenta

los parámetros que la ley brinda, ya que esta se relaciona con la recolección,

tratamiento y circulación de datos personales a que se refiere el artículo 15 de la

Constitución Política, no obstante, esta ley también estipula los términos de

confiabilidad,en la cual se debe hacer cumpliento del mismo.

Cabe resaltar, que al contemplar los parámetros de la ley, el manejo de información

personal de las personas que se manejan en las bases de datos de la empresa CEOS
 consultores organizacionales S.A.S estará avalado, por ende, esta ley está destinada

a empresas públicas y privadas en el territorio colombiano.

● Metodología

El diseño de la guía de selección de personal que hemos realizado para la

empresa CEOS consultores ha sido encaminado a partir del método de revisión

documental, de tipo descriptivo, Rother (2007), afirma que el uso de fuentes de

investigación bibliográficas y electrónicas son de gran importancia para las

investigaciones ya que de ellas podemos ver y obtener diferentes resultados. Por

otra parte al colocarle interés en la descripción de los datos estamos creando una

representación de diseño cualitativo al proyecto, la cual según Creswell (2009) es

un medio para examinar y comprender el significado que los individuos o grupos

atribuyen a un problema social o humano, es decir, el investigador hace

interpretaciones del significado de los datos y de esta manera el informe final

escrito obtendrá una organización flexible.

El actual trabajo se formalizó en un tipo de investigación positivista en el cual

citando a Chen (2019) “se afirma que todo conocimiento deriva de algún modo de la

experiencia”. la cual se puede amparar por medio del método científico, en el cual

se llevará a cabo la creación de un diseño de guía para la implementación de las

tecnologías como intervención en el proceso de selección en tiempos de pandemia

que busque mejorar el rendimiento de la compañía y el proceso de cada selección de

personal, así mismo brindamos un beneficio de eficacia y productividad para los

 futuros practicantes organizacionales de CEOS consultores. La población con la que

trabajamos es la Compañía en su totalidad, tomando como muestra a los gerentes

principales (Sr. FranciscoMoreno y Sra. Sandra Martinez)

El diseño de investigación se trabajó por medio de un estudio exploratorio

desarrollado a partir de una revisión documental, nos basamos en fuentes primarias,

a través de las personas entrevistadas (gerentes de CEOS) y la investigación de la

literatura de Delgado y Rojas, y fuentes secundarias, como artículos de diarios

informativos y estudios universitarios. Asimismo, se han estimado el uso de

diversos instrumentos para el cumplimiento de los objetivos del proyecto, como por

ejemplo las entrevistas semiestructuradas dirigidas a los gerentes con el fin de

conocer la necesidad de un diseño de guía, Por esa razón se convocó una reunión

donde se trataron los siguientes temas:

1. La creación de un diseño de guía de selección de personal

2. Creación de formatos y bases de datos que faciliten la información de cada

proceso de selección de personal

3. Conocimiento en el manejo de las plataformas tecnológicas o redes sociales

4. Ideas y técnicas innovadoras para llevar a cabo el proceso de selección y

reclutamiento de cada candidato

Con relación a lo anterior, se empezó la ejecución de la guía, cada uno de los temas

tratados son capítulos de dicha guía, donde explicamos el paso a paso de cada uno de ellos.
 No obstante, cada tema tuvo un espacio determinado para su realización, así mismo, se

realizaron con el fin de que los integrantes de la empresa CEOS consultores

organizacionales S.A.S. desarrollen o refuercen sus conocimientos de la selección del

personal mediante las tecnologías facilitando el trabajo a los practicantes.

● Procedimiento:

1. El procedimiento implícito para llevar a cabo el desarrollo de la guía

involucró los siguientes pasos:

2. Establecer la descripción de la empresa de CEOS Consultores

Organizacionales.

3. Llevar a cabo reuniones con los gerentes de la empresa, para poder

contemplar las oportunidades de mejora que tiene la organización, a partir de

las falencias y necesidades que esta demanda.

4. Una vez teniendo en cuenta la necesidad que demanda la empresa, se plantea

el objetivo general y los objetivos específicos.

5. En apoyo a la validez e importancia del desarrollo de una guía de selección

de personal para la empresa de CEOS Consultores Organizacionales, se

elabora su respectivo marco teórico y legal.

6. Posteriormente se enfatiza en la metodología y técnicas a desarrollar para la

elaboración de una guía eficiente que pueda brindar la información

pertinente a los futuros practicantes de dicha organización.

7. Se comienza el desarrollo de la guía por medio de la aplicación de Canva,

utilizando la información suministrada por la gerente.

 8. Se elabora el contenido de la guía, teniendo en cuenta la información

recolectada y los puntos que se hacen importantes reforzar y mejorar para

una mejor organización dentro de la empresa, y, asimismo un mejor trabajo

por parte de los practicantes en cuanto a las funciones que estos deben

realizar.

9. Por último, se hace la socialización final de la guía para validar y ajustar el

contenido de esta, de modo tal que se pueda hacer la entrega de esta por

medio de un formato PDF para la empresa de CEOS Consultores

Organizacionales.

● Plan de trabajo

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● RESULTADOS
 De acuerdo con los resultados arrojados, se logró desarrollar el diseño de una guía
con una serie de paso a paso y explicaciones claves y sencillas con el fin de facilitar el
trabajo a los próximos practicantes que lleguen a la empresa CEOS consultores
organizacionales S.A.S, y, a su vez, está ayude a los gerentes de la propia empresa a reducir
tiempos de capacitación y se pueda avanzar con el proceso que deben realizar los
practicantes en la empresa. En relación a lo anterior, se evidencia un producto que le
aportará a quien acceda a la guía un conocimiento satisfactorio teniendo en cuenta que esta
Guía fue ejecutada con base a todo el proceso que se realizó dentro de la empresa y con las
observaciones y retroalimentación que se recibió de la gerente general.

Se espera que los estudiantes próximos a desarrollar sus prácticas en la empresa, al

momento de revisar la guía, sean capaces de resolver sus dudas por medio de esta misma, y,
finalmente potencialice un aprendizaje clave y fructífero tanto para él como para el
beneficio de la empresa CEOS consultores organizacionales S.A.S, ya que una de las metas
que se tiene con esta guía es aclarar y fortalecer esos vacíos que muchas veces con una
capacitación no quedan del todo claro.

El diseño de la guía podrá brindarles a los próximos practicantes herramientas e

información pertinente al proceso de selección, ya que no solo la guía les ampliará el
conocimiento, sino que a su vez los videos creados explicaran de forma práctica cómo
realizar una referenciación con éxitos.

Dentro de la guía de selección de personal desde la virtualidad, se encontrarán una

serie de apartados que el practicante debe tener en cuenta a la hora de realizar cada tarea
asignada por la empresa CEOS Consultores Organizacionales. Como primera instancia, se
establece una introducción en donde se hace énfasis del objetivo de la guía para que quien
acceda a esta, logre tener una perspectiva amplia de lo que se encontrará en el diseño de
selección de personal.

Luego se enfatiza en un concepto clave relacionado al tema de selección de personal

y la explicación de lo que se considera que es una pre-entrevista de manera breve, teniendo
presente que este es el lenguaje que se utiliza dentro de la empresa CEOS. Cada sección
mencionada cuenta con tips que los practicantes deben tener presente y llevar a cabo en el
orden en el que se encuentra en la guia.

Dentro del diseño también se encuentra un apartado en donde se nombra cada

documentación que se le debe solicitar al aspirante según la vacante a la cuál se postuló,
con el fin de corroborar si la persona es apta para el cargo que desea.

Dentro de la guía se nombra, y, a su vez, se encuentra el link a implementar al

momento de realizar una pre-entrevista, esto se hizo con el fin de que el practicante tenga
en cuenta que este proceso lo debe hacer al realizar la pre-entrevista.

Otro paso a tener en cuenta, es que una vez realizada la pre-entrevista, y, estar
seguro de que el candidato puede ser idóneo para el cargo al que se postuló, el practicante
debe proceder en darle a conocer al aspirante, todo lo relacionado al cargo que desea tener,
para así corroborar si este de verdad se encuentra interesado al puesto que se desea cubrir.
Esta fase se encuentra exactamente en la sección de Reclutamiento.

Seguidamente, se encuentra la parte de la referenciación, en donde se les explica a

los practicantes cuales son los métodos que deben utilizar para corroborar, si, la
documentación que el candidato posee, es real o si no tienen inconvenientes en cuanto a sus
antecedentes penales, escolares, laborales, etc; esto se hace con el propósito de evitar algún
inconveniente ya sea con la empresa contratante o con el proceso que se realiza por parte de
CEOS.

Para la verificación de cada tema mencionado con anterioridad, se encuentra

suministrada en la guía los enlaces a los cuales estos deben acudir para la realización de las
referenciaciones, cada uno se está especificado con sus nombres.

Posteriormente, en la guía se encontrarán las plantillas de excel a implementar una

vez finalizado el proceso de referenciación, iniciando por la plantilla de referencia laboral,
personal, de títulos académicos, etc; cada uno de estos ítems que se resaltan en la guía se
encuentran bien explicados en el diseño con el fin de que al practicante se le haga fácil
diligenciar. En esta fase se encuentra descrito cada paso a paso que se debe tener en cuenta.

En la guía igualmente se encuentran las preguntas más frecuentes que se tuvo

durante el proceso de la práctica con sus respectivas respuestas, con la finalidad de que los
practicantes futuros las lean y las tengan presentes.

Por último, en el diseño de la guía se encuentra un glosario de palabras, el cual les

permitirá a los practicantes, contar con la información necesaria con respecto a todas esas
terminologías que en algún momento se les ha hecho un poco complejo de comprender,
todas estas palabras son claves para el proceso organizacional dentro y fuera de la empresa
CEOS Consultores Organizacionales S.A.S.

Es importante mencionar que cada paso que se dio con este proyecto fue coordinado
y guiado por un tutor y la propia gerente general de la empresa CEOS consultores
organizacionales S.A.S, además cada punto fue determinado por los objetivos planteados en
el proyecto que se realizó durante el semestre.

Para finalizar, este proyecto fue creado con el propósito de facilitar el trabajo que se

ejecuta en la empresa CEOS consultores S.A.S (Selección de personal), mediante el uso de

las tecnologías en tiempos de Covid-19.

● Conclusiones y recomendaciones

Conclusión:

Se concluye que cada recomendación propuesta en este documento, facilitó en

gran medida la organización interna de la empresa CEOS Consultores

Organizacionales S.A.S, y el desarrollo y crecimiento de los practicantes. Teniendo

en cuenta lo anterior, se confirma que desde la modalidad virtual, contar con un

 buen manejo y amplio conocimiento de las TICS, garantiza una mayor eficiencia en

el trabajo, así mismo, al contar con una guía digital se fundamentan las funciones y

conceptos claves que debe tener el practicante, mejorando la calidad de su

aprendizaje y la calidad de la empresa al recibir un trabajo óptimo por parte de los

practicantes. Por otro lado, teniendo en cuento los objetivos específicos que se

desarrollaron, fue pertinente contar cómo primera medida, con los pasos a seguir

para llevar a cabo una selección de personal en la empresa CEOS consultores S.A.S,

de modo que se pudiera proceder a organizar dichos pasos para un mejor

entendimiento, y, para tener en cuenta todas las oportunidades de mejora que se

podían establecer por medio de la guía.

Recomendaciones:

Una vez concluida la guía, se considera importante seguir investigando sobre las

nuevas formas de intervenir y llevar a cabo un proceso de selección de personal de

manera virtual, por otro lado proponemos:

1. Cada practicante debe brindarle uso a la guía, en caso tal de una nueva propuesta y

sea avalada por la compañía puede anexarse con total libertad siempre y cuando la

finalidad sea seguir mejorando el rendimiento y la productividad de la empresa.

2. Trabajar en mejorar cada idea innovadora del proceso de reclutamiento.

3. Hacer uso de los formatos de excel y google forms para mantener el orden de cada

informaciòn.
 4. Trabajar en una propuesta para la creación de una plataforma digital más

sistematizada

5. Se recomienda que por cada realización de pre-entrevistas, tener a la mano el perfil

de la vacante que se desea cubrir con el fin de evitar no tener respuestas a los

interrogantes o preguntas que realice el aspirante con relación al puesto al que

aspira.

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● Anexos:

Entrevistas que se llevaron a cabo para la realización de la guía:

Guía culminada:

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