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ANALISIS DE LAS RESTRICCIONES DE

LA FUNDACIÓN CLINICA DEL RÍO

ALBERTO ALFONSO OSORIO MURILLO

JUAN PABLO RINCON POMARES

LUIS FERNANDO HUMANEZ ARIAS

GUIOVANNI CARLOS ARGEL FUENTES

Doctor en educación, Ph.D.

VII SEMESTRE

FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES

CONTADURÍA PÚBLICA

UNIVERSIDAD REMINGTON

MONTERÍA

OCTUBRE

2020

TEORÍA DE LAS RESTRICCIONES


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CORPORACIÓN UNIVERSITARIA REMINGTON
ANTECEDENTES HISTORICOS
DE LA FUNDACIÓN CLINICA DEL RÍO

La Fundación Clínica Del Rio fue constituida el 01 de Enero de 2013, establecida


mediante resolución de la Gobernación de Córdoba # 0220, con la misión de prestar
atención integral a todas las personas, propiciando el bienestar de la salud y de la vida, con
servicios que satisfagan de forma continua y permanente las necesidades de los usuarios
como ser individual y familiar.

La clínica a lo largo de su existencia, ha firmado convenios con instituciones legalmente


reconocidas en la región, todo esto es posible, gracias a que la entidad ha venido trabajando
para garantizar la calidad y eficiencia en sus servicios, mejorando su goodwill con estas
entidades.

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FUNDACIÓN CLINICA DEL RÍO

Somos una institución prestadora de servicios de salud de I, II y III nivel hospitalario,


enfocada a satisfacer las necesidades de atención de los usuarios y ofrecemos una amplia
gama de servicios en el área de la salud, con la infraestructura física, tecnológica, científica,
humana y administrativa, necesaria para satisfacer las más altas expectativas para la
recuperación de la salud en el I, II y III nivel de atención. Con planta física moderna y
agradable, localizada estratégicamente, con fácil acceso, vista magnífica al Río Sinú,
parqueadero al aire libre, cafetería y servicio permanente de taxis.

Nuestros procesos en las diferentes áreas se destacan en los siguientes aspectos:

• La eficiencia en la prestación de los servicios de la institución.

• El cumplimiento de altos estándares de calidad en un proceso continuo de aprendizaje y


mejora

• El aseguramiento de la sostenibilidad económica.

Basamos nuestros procesos en la orientación hacia el usuario a través del compromiso de su


personal competente.

Contamos con Talento Humano idóneo, en todas sus áreas: Médicos de Planta, Ayudas
Quirúrgicas, Auditoría Médica, Coordinación Médica, Coordinadora de enfermería en cada
unidad funcional (Urgencias, UCIA, UCIN, Cirugía y Hospitalización), Enfermeras
Profesionales, Auxiliares de Enfermería, Coordinador de Atención al Usuario, Vigilante,
Orientador, Auxiliares Clínicos y Auxiliares de Servicios Generales.

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INFORMACIÓN Y NATURALEZA
DE LA FUNDACIÓN CLÍNICA DEL RIO

Código Habilitación:

2300101580

Municipio:

Montería

Departamento:

Córdoba

Teléfono:

7929222

Clase prestador:

Instituciones - IPS

NATURALEZA:

Privada

Empresa social del Estado:

NO.

Nombre:

Fundación Clínica Del Rio

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ESTRUCTURA ORGANICA DE LA ENTIDAD

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FUNCIONES BASICAS DEL AREA CONTABLE, FINANCIERA O
PRESUPUESTAL.

El Departamento de Contabilidad se encarga de instrumentar y operar las políticas,


normas, sistemas y procedimientos necesarios para garantizar la exactitud y seguridad en la
captación y registro de las operaciones financieras. Sus funciones son mantener actualizado
el registro de ejecución de presupuesto, de acuerdo a las normas contables establecidas,
presentar, por lo menos semestral mente a la dirección de finanzas un informe contable de
la institución, que se produzcan los estados financieros requeridos por la regulaciones
legales y por las necesidades gerenciales, organizar y ejecutar el sistema de contabilidad de
acuerdo a normas y procedimientos contables de la institución y que las operaciones se
contabilicen, oportuna mente por el importe correcto en les cuentas apropiadas y en el
periodo correspondiente.

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PRINCIPALES POLITICAS Y PRACTICAS CONTABLES

Para la conformación de la contabilidad y la elaboración de los estados financieros se


tienen en cuenta las prácticas contables fijadas y aceptadas por el reglamento general de la
contabilidad, su marco conceptual que es el decreto 2649; las resoluciones 1474 del 23 de
octubre del 2009 que adopta el plan de cuentas, la resolución 4362 del 30 de diciembre del
2011 y las demás resoluciones que modifiquen o reglamente el plan de cuentas del sector
salud; además la ley 100 de 1990 y las normas que los adicionan o modifiquen.

De acuerdo con el artículo 5 del decreto 2894 de 1994, el cual modifico los artículos 11 y
15 del decreto 2650 de 1993, el balance general se presenta clasificado en parte corriente y
no corriente, dependiendo de la realización de los activos y de la exigibilidad de los
pasivos. Se tiene en cuenta además, lo establecido en la ley 11 (Art. 232) para las
instituciones prestadoras de servicios médicos. Las siguientes políticas y prácticas
contables por la fundación clínica del rio en su contabilidad y en la elaboración de sus
estados financieros. En cuanto a normas internacional de información financiera – NIIF en
el 2015 la fundación sociedad pertenece al grupo ii, entro en etapa de preparación
obligatoria conforme al decreto 3022 de dic-2013, situación que fue informada a los
asociados y se aprobó un plan de implementación que se viene ejecutando.

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ENTIDAD Y OBJETO SOCIAL

La fundación clínica del rio, es una organización no gubernamental, constituida como


entidad sin ánimo de lucro, con fines de interés social y nacionalidad colombiana y sede en
el municipio de montería: la fundación clínica del rio tiene reconocimiento de personería
jurídica según resolución número 0220 de 2012, expedida por la secretaria del interior y
participación ciudadana de la gobernación de Córdoba. El domicilio principal de la
fundación clínica del rio es la carrera 3 número 12-08 en la ciudad de montería, barrio
buena vista y su duración es indefinida.

Su objeto social es la prestación de todo tipo de servicios de la salud dirigidos a la


promoción, protección y recuperación de la salud, en armonía con lo dispuesto en la ley 10
de 1990, ley 100 de 1993, ley 1122 de 2007, ley 1438 de 2011, decreto 1088 de 1991,
resolución 13565 de 1991 y demás normas que lo modifiquen, adicionen o complementen;
así como contribuir al desarrollo social integral de las comunidades.

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FILOSOFIA

La filosofía de la fundación clínica del rio es brindar a la familia una amplia variedad de
servicios y de asistencia médica, con la garantía de una atención personalizada, calidad
médica y ética profesional, contribuir al cuidado de la vida y la recuperación de la salud,
mediante un servicio diferenciado, centrado en la persona, integral, seguro, humanizado,
con personal idóneo y una excelente gestión que garantice creación de valor a sus partes
interesadas, cuidado del medio ambiente, sostenibilidad económica y permanencia en el
tiempo.

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MISIÓN

Somos una fundación prestadora de servicios de salud de mediana y alta complejidad en el


departamento de Córdoba y su área de influencia, en los ámbitos de promoción y
prevención, tratamiento y rehabilitación, brindando una atención segura con calidad
humana para el paciente y su grupo familiar, mediante políticas institucionales enmarcadas
en talento humano competente, infraestructura adecuada, tecnología avanzada, sistema de
información veraz, oportuno y confiable, procesos de mejora continua y administración
incluyente garantizando la sostenibilidad social y financiera de la institución.

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VISIÓN

Para el año 2.022 seremos líderes en la prestación de servicios de salud con altos estándares
de calidad basados en una cultura humana y segura, distinguidos en el departamento de
Córdoba y su área de influencia, garantizando así la satisfacción del cliente interno y
externo.

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VALORES CORPORATIVOS

 COMPROMISO

Cumplir a cabalidad los objetivos trazados, en la búsqueda de la satisfacción del cliente


interno y externo, mediante el mejoramiento continuo.

 DISCIPLINA

Observancia permanente y por convicción de conductas correctas y socialmente aceptadas


para lograr la convivencia de un grupo humano.

 RESPETO

Actitud de comprensión por las demás personas que nos permite tratarlas con
consideración, ética y tolerancia.

 SENSIBILIDAD

Adoptar la posición de los pacientes, para comprender y percibir sus necesidades con el fin
de ofrecer una atención humanizada y segura.

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OBJETIVOS INSTITUCIONALES

 Garantizar los derechos a los usuarios


 Lograr el mejoramiento continuo de los procesos organizacionales
 Garantizar inducción y capacitación continua al talento humano
 Gestionar los recursos para cumplir las metas en todos los procesos
 Aumentar la cobertura de atención en los servicios de salud
 Establecer un crecimiento financiero sostenible para cada una de las
unidades de servicio

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POLÍTICAS INSTITUCIONALES

 Política de Calidad.

 Política de Seguridad del Paciente.

 Política de Humanización del Servicio.

 Política de Seguridad y Salud en el Trabajo.

 Política de Confidencialidad.

 Política de Ambiental.

 Política de Seguridad informática.

 Política de Atención Preferencial.

 Política de Gestión del talento humano.

 Política de Gestión de Tecnologías.

 Política de no reúso de dispositivos médicos

 Política de Sostenibilidad Financiera SARLAFT.

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ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA
FUNDACIÓN CLINICA DEL RÍO

 La organización consta de la siguiente información:


Razón Social: Fundación Clínica del Río.

NIT: 900540156-1.

Clase de riesgo: Nivel III.

Representante Legal: Santiago Puerta Bula.

Actividad económica principal: Prestación de servicios en la salud, con niveles


hospitalarios I, II y III.

ARL: SURA.

La organización hasta la fecha, cuenta con 260 trabajadores.


El área administrativa cuenta con 60 personas.
El área misional cuenta con 190 personas.
La clínica cuenta con 10 practicantes, de los cuales 7 se encuentran en el área
administrativa y 3 en el área asistencial.

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POLÍTICA DE HUMANIZACIÓN

En Fundación Clínica del Río trabajamos seres humanos para seres humanos y
entendemos que como tales tenemos necesidades no solo de atención en salud, sino también
de respeto, comprensión, calidez humana, buen trato, respuesta y comunicación. En tal
sentido nos comprometemos a planear, desplegar, implementar y evaluar las estrategias
necesarias para asegurar la atención humanizada.

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ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN ACTUAL
DE LA FUNDACIÓN CLINICA DEL RÍO

En la organización se tienen definidos los procesos para el área misional y administrativa


(apoyo), donde se especifican los objetivos y las metas, que promocionan el crecimiento y
fortalecimiento de la entidad como el del personal.

 ÁREA ADMINISTRATIVA

El área administrativa se encuentra dividida de la siguiente manera:

Gestión de compras, suministros y servicios subcontratados.

En esta área se gestionan todos los recursos y materiales requeridos que necesita la
clínica para su posterior funcionamiento, del mismo modo, se hacen todas las
subcontrataciones pertinentes para mejorar el servicio prestado por la clínica.

 GESTIÓN FINANCIERA

Esta área es la encargada del análisis y toma de decisiones sobre las necesidades financieras
de la clínica del río, utilizando los recursos financieros de manera óptima para la
consecución de los objetivos sociales.

 GESTIÓN DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN

Área encargada, del procesamiento de la información de la clínica, y del mismo modo


transmitirla a las personas que la necesitan para cumplir sus labores.

 GESTIÓN DE RECURSOS FÍSICOS

Comprende la adquisición, manejo y administración de elementos, equipos e inmuebles y


los procesos para su almacenamiento, custodia, inventarios, distribución y mantenimiento,
servicios generales, archivo y correspondencia.

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 ÁREA MISIONAL

El área misional es la razón de ser de la clínica, donde se prestan los servicios médicos a los
usuarios:

 Urgencias
 Hospitalización
 Programa materno infantil
 Unidad de cuidados intensivos neonatal
 Unidad de cuidados intensivos adultos
 Consulta externa
 Servicio de cirugía

DEBILIDADES

o Actualmente el indicador de rotación de personal indica una alta rotación de los


colaboradores.
o bajo posicionamiento de marca de la clínica del rio, en el ámbito de prestaciones de
servicios preparados.
o baja capacidad de endeudamiento actual y los converment establecidos por los
organismo de financiamiento.
o Cuenta con un organigrama que no está actualizado y socializado a los
colaboradores de la clínica
o Norma de habilitación 2003-2014 no se cumple al 100%

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FORTALEZAS

o Rentabilidad generada ha permanecido constante y en % atractivos de acuerdo al


sector.
o Alto nivel de satisfacción del cliente de acuerdo a las evaluaciones mensuales del
último año.
o La planta física y tecnológica de la clínica del rio es nueva y acorde con los
servicios ofertados.
o Tienen buena relación con los proveedores.

o Incremento en las patologías de alta complejidad lo que representa de manera


directa un aumento en el tamaño del mercado.

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FACTORES POLITICOS, LEGALES, GUBERNAMENTALES

El sector salud se encuentra altamente regulado en el país por lo cual se considera


como una amenaza menor, el estado tiene dificultades en la regulación y seguimiento
al cumplimiento de la reglamentación establecida, el marco normativo a considerar
es:

• Ley 100 de 1993


• Resolución 1995/ 1999
• Decreto 1011 / 2006
• Decreto 4747 / 2007
• Ley 1122 / 2007
• Resolución 3047 de 2008
• Resolución 3099 de 2008
• Resolución 548 del 2010
• Estatutos tributario, articulo 617
• Acuerdo 260 del 2004 del consejo nacional de seguridad social en salud
• Ley 1438 del 2011
• Resolución 347 del 2013
• Resolución 5521 del 2013
• Resolución 5521 del 2013
• Resolución 5395 del 2013
• Normativa para regulación de precio máximo de medicamentos

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OPORTUNIDADES

Desarrollo de estilos de vida saludables y mayor preocupación por el cuidado de la


salud. Incremento en las patologías de alta complejidad lo que representa de manera
directa un aumento en el tamaño del mercado. Predominancia a nivel global de
programas de seguridad social bajo esquemas de medicina pre pagada o fondos de
financiación privados.

AMENAZAS

Lento Desarrollo tecnológico en salud en Colombia y altas restricciones de acceso a


los desarrollos tecnológicos globales. Alta regulación del sector salud en Colombia
acompañado de deficiencia en el planteamiento de las regulaciones en las cuales se
encuentran diferentes ambigüedades al igual que falta de seguimiento y control a la
ejecución de las mismas. Alta Capacidad y poder de negociación de los proveedores.

OBJETIVOS ESTRATEGICOS

• Aprendizaje y Crecimiento del Personal:


Desarrollar nuestro talento humano mediante el fortalecimiento de sus competencias,
cultura y clima organizacional, integrando acciones de seguridad y salud en el
trabajo.

• Procesos Internos:
Promover, implementar y alcanzar altos estándares de calidad en los procesos
internos, desarrollando de forma integral y efectiva el modelo de atención centrado en
el paciente y su familia.

• Resultados Usuarios:
Ofrecer un servicio humanizado, seguro y con resultados clínicos óptimos que
impacten positivamente en la satisfacción y fidelización de nuestros pacientes y
familia.

• Resultados Financieros:
Garantizar la rentabilidad de la empresa.

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ESTRATEGIAS
• Adquisición de nuevas maquinaria de alta tecnología para el tratamiento de
enfermedades complejas.
• Fidelizar mejor a los pacientes.
• Mejorar la atención integral al paciente.
• Poseer una estrategia de comunicación potente y diferenciadora
• Ser una fuente de consulta e información.
• Entrada diferente para emergencias y urgencias.
• Atención personalizada
• Generar confianza con los pacientes

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OBJETIVOS ESTRATÉGICOS

1. Lograr el crecimiento y desarrollo institucional a partir del equilibrio financiero.


2. Fortalecer el nivel de desempeño en gestión clínica.
3. Lograr el desarrollo sostenible de la institución generando impacto en cada uno de los
grupos de interés.
4. Lograr el desarrollo del Talento Humano, su motivación y adhesión a los fines
organizacionales.

FORMULACIÓN DE ESTRATEGIAS

 Tomar en cuenta las evaluaciones externas para alinear los procesos institucionales.
Las evaluaciones externas generan confianza en terceros pagadores, pacientes,
familiares y público en general. Estimula la mejora de la calidad y ayuda a alinear los
procesos del trabajo
 Priorizar de manera directa y operativa el programa de calidad y seguridad. Las
acciones de calidad y seguridad deben ser una prioridad en la práctica operativa
dirigida hacia todos los niveles de dirección de hospital
 Implementar y alinear todo el sistema de apoyo integrar para el programa de calidad y
seguridad. En las organizaciones hospitalarias se implementan diversos sistemas de
calidad como ISO, distintivo H, hospital seguro, consejo de salubridad (certificación
hospitalaria)
 Definición clara de responsabilidades para la implementación del programa de
calidad y seguridad. Reclutamiento del personal con las competencias adecuadas.
Desarrollo de competencias. Definición clara de responsabilidades dentro de los
procesos de atención y apoyo.

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 Implementaciones de guías de prácticas clínicas. Está demostrado que aplicar guías de
prácticas clínicas (medicina basada en evidencia) reduce la variabilidad de los
procesos y aumenta la probabilidad de éxitos en los procesos de atención al paciente.
El reto no es tener guía de práctica clínica. El reto es aplicarlas
 Definir sistema de información dirigidos a la mejora. Diseñar e implementar sistemas
efectivos que garanticen el adecuado registro, consolidación y análisis de información
y que permita el establecimiento de acciones para la mejora.
 Implementación de mecanismos de evaluación interna (auditorías externas). Las
auditorias y monitorización de procesos deben de estar incluidas explícitamente entre
las actividades periódicas y sistemáticas del programa de calidad y seguridad del
paciente. Estas autonomías deben proporcionar información para la mejora de los
procesos.

PROYECTOS EMPRESARIALES
 Buscar personal especialistas para analizar las evaluaciones de los procesos
institucionales.
 Crear dichas estrategias por medio de un cronograma con un lapso de tiempo
determinado.
 Implementar nuevas habilidades en el campo laboral para la obtención de dichas
certificaciones mediante un plan de trabajo efectivo.
 Adecuación de nuevos espacios con la implementación de nueva maquinaria de alta
tecnología para mejorar la infraestructura.
 Conseguir buenos proveedores eficaces.
 Capacitar a las personas del área contable.

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Actividades.

 Crear nuevas alianzas con empresas dedicadas a la creación de software eficaces del
área contable y financiero.
 Capacitación por medio de las nuevas alianzas empresariales generar capacitaciones
en los empleados internos para capacitación del software adquirido.
 Asesoramiento profesional para la adquisición de maquinaria de alta tecnología para el
tratamiento de enfermedades complejas.
 Generación de nuevas bonificaciones para el empleado como motivante para el
ejercicio de sus funciones y que la persona se motive y que juntos se pueda conseguir
la certificación.
 Proveer dentro del presupuesto generar anual para la contratación de un auditor
contable de tal manera que haya un respaldo y aseguramiento en el proceso para la
obtención de la certificación.
 Estructurar bonificaciones al talento humano como incentivo a la excelencia de sus
funciones.
Metas
 Lograr el liderazgo en la atención del usuario de manera efectiva y contundente.
 Lograr la acreditación de enfermedades preponderantes de la región.
 Lograr la estabilidad financiera y presupuestal.
 Lograr pagar las deudas adquiridas de los créditos.
 Implementaciones de nuevos canales digitales para el mejoramiento de la atención al
cliente.
 Contratación de nuevos especialistas para la eficacia en el tratamiento de las diversas
enfermedades.
 Posicionamiento del primer lugar en la fomentación de las campaña para la
prevención de enfermedades.
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 Elaborar por lo menos 5 investigaciones.

RESTRICCIONES PRESUPUESTALES.

 Falta de recursos en cuanto al cumplimento de los pagos de cartera, las EPS con las
que se tiene contrato, a veces presentan retraso en el pago de la facturación; lo que
genera un bajón en la parte presupuestal, porque al inicio de cada año la empresa se
presupuesta cuando va a invertir en talento humano, cuánto va a invertir en insumos,
cuánto va a invertir en infraestructura. Si las EPS no les cumplen ella no puede ir
comprando o haciendo la inversión que la mantendrá al pie al cien por ciento. La falta
de pago oportuno por las diferentes EPS.

RESTRICCIONES CONTABLES.

 Una de las restricciones contables para la fundación clínica del rio es la facturación
electrónica, porque es un proceso más complejo, las EPS han puesto fechas más cortas
para radicar las diferentes facturas. No tienen un buen software contable e incluso no
cuentan con un auditor contable; lo cual es muy importante para una empresa.

RESTRICCIONES FINANCIERAS.

 Límite de la cantidad que pueden pedir prestado, registran problemas de solvencia, los
establecimientos de crédito presentan problemas de información con respecto a sus
clientes que afectan su percepción de riesgo de pago, tienen una baja rentabilidad
sobre los activos.

Estados financieros.
http://www.clinicadelrio.org/portal/index.php/estados-financieros

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CONCLUCIÓN

Tal como esta investigación lo ha demostrado, podemos observar que la fundación clínica del
rio tiene varias restricciones y que por estas restricciones no le ha podido permitir la
acreditación, sin embargo es una buena clínica con buena atención, pero no cumple los
requisitos para poder acreditarse, podemos ver que la clínica no cumplió con su visión que
estaba programada para el año 2020, por lo cual el toco hacer una nueva visión y que al
parecer esta si la está cumpliendo. Pudimos ver todos los factores tanto externos como
internos, e incluso pudimos ver sus oportunidades y amenazas. Tiene un buen sistema de
atención al cliente y podemos ver que sus servicios hasta el momento son eficientes.

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BIBLIOGRAFÍA

 http://www.clinicadelrio.org/portal/index.php/estados-financieros
 https://www.clinicaelrosario.com/la-clinica/plataforma-estrategica/mision-vision
 https://www.meditips.com/7-estrategias-mejorar-la-calidad-seguridad-del-paciente-
hospitales/
 https://es.scribd.com/document/407452562/Trabajo-Final-Planeacion-y-Organizacion-
Dofa
 http://www.clinicadelrio.org/portal/images/ESAL_2019/10.Informe_de_Gestion_2018
.pdf
 http://www.clinicadelrio.org/portal/index.php/servicios
 https://empresite.eleconomistaamerica.co/FUNDACION-CLINICA-RIO.html
 https://www.informacion-empresas.co/Empresa_FUNDACION-CLINICA-RIO.html
 http://www.clinicadelrio.org/portal/

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