Curso nº.

UFCD 5436 | Liderança e motivação de equipas | NºTurma nº1

Nome do Formando: ____________________ Data: ___ / ___ / ____

EXERCÍCIO N.º 1 ---- Corrigenda

1. Faça corresponder a coluna da direita com a coluna da esquerda. (20%)

A Hierarquia de necessidades de
Maslow
B A Teoria dos dois factores de
Herzberg
C O comportamento que é recompensado
tende a ser repetido, enquanto o
comportamento que è punido tende a ser
eliminado.
A A motivação está diretamente ligada à
satisfação de necessidades

C Teoria do reforço de Skinner D O processo de motivação deve ser

explicado em função dos objetivos e das
escolhas de cada pessoa e das
expectativas de atingir esses objetivos.
D Teoria das expetativas de Vroom B Fatores higiénicos e motivacionais

2. Indique o caráter verdadeiro (V) ou falso (F) das seguintes afirmações: (25%)
Um bom líder aprende ao longo da sua vida e adapta-se às circunstâncias V
A Inteligência Emocional é o uso inteligente das emoções, ou seja, fazer V
intencionalmente com que as emoções trabalhem a nosso favor
Um dos grandes objetivos dos líderes e profissionais de RH, consiste em manter V
equipas inteiras motivadas, comprometidas e empenhadas.
Liderar é fazer um grupo funcionar para que sejam atingidos objetivos. F
A liderança emotiva proporciona ao gestor uma condição muito favorável no F
resultado de uma equipe
A liderança está intimamente relacionada com as competências de comunicação e de V
transmissão de ideias.
A delegação de tarefas é um caso profundo de confiança e é uma habilidade F
obrigatória para qualquer líder.

Trabalho em equipa é quando duas ou mais pessoas, em cooperação, realizam V

atividades ou tarefas a fim de conseguir resultados eficazes e eficientes.
F
Para que os membros da equipa trabalhem para o mesmo objectivo, é necessário

1
que o processo de informação e as redes comunicacionais estejam bloqueadas.
O conflito interpessoal inclui ideias e conceitos mas tendem a fugir para o campo V
pessoal, focando na personalidade e em ataques mesquinhos.

3. Assinale com um X as competências comunicacionais. (15%)

Empatia X Processo
Feedback Assertividade X
Escuta Ativa X Conteúdo

4. Assinale com um X as abordagens facilitadoras de comunicação. (20%)

Procurar soluções de X Facilitar a participação dos X
relacionamento envolvidos
Estimular a escuta ativa X Empatia

Ruido Feedback X

Comunicação verbal Comunicação não verbal

5. Faça corresponder a coluna da esquerda com a coluna da direita, tendo em

conta o que aprendeu sobre funções da comunicação. (20%)
Informação A Estabelecer um relacionamento interpessoal. C
Emotiva B Comunicação neutra. Transmissão objetiva de factos A
Relacional C Quando se quer incitar à ação, fazer recomendações, D
modificar opiniões
Persuasiva D Implica admiração, tristeza, alegria, surpresa, cólera. B
Implica admiração, tristeza, alegria, surpresa, cólera.

A Formadora
Elisabete Teixeira