Mientras haya seres humanos conviviendo e interactuando para realizar un trabajo

individual o en equipo, inevitablemente existirán problemas como ser:

• La mala comunicación
• La falta de respeto a la persona
• La falta de capacitación
• La falta de las herramientas adecuadas
• La falta de motivación y reconocimiento
• No escuchar a los trabajadores
• No involucrarlos en la problemática de la empresa
• Un jefe sin liderazgo y prepotente
• Una directiva intransigente

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 DESARROLLO PRODUCTIVIDAD CLIMA LABORAL

EMPATÍA SINERGIA LIDERAZGO

ACTITUDES Y ACCIONES
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 Fomentar el trabajo colaborativo

Cambio o mejora en el clima laboral

• Si se crea primero un buen clima laboral, se obtendrá mayor

productividad.
• Si se exige primero mayor productividad, se obtendrá menos
productividad y un mal clima laboral.

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 Influencia que provoca un comportamiento positivo de una persona que se contagia hacia los
demás, pero con la firme voluntad de hacerlo por convencimiento propio, en el trato hacia todos
sus compañeros.

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 Confiar en las decisiones que tomen nuestros compañeros, jefes y
Gerente
- No debe existir envidia
- No debe existir celos profesionales
- No buscar culpables
- No salvar la imagen ante el Jefe haciendo quedar mal al
compañero

La confianza no se exige no se exige;

✓ Buscar soluciones para continuar
primero se ofrece, después se gana y al
✓ Apoyo en soluciones final se comparte
✓ Brinda acciones para llegar a un mismo fin

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 La forma de llegar a las Que efectos quiero llegar a
personas producir

Intención
• Felicitar • Recriminar
• Reanimar • Ofender
Clara y concisa
• Impulsar • Humillar
Respeto

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 - Que tenemos que hacer? Hábito que se genera en las
- En que momento tenemos que hacer? personas altamente efectivas
- Donde tenemos que hacer?

Empiezan por uno mismo, antes

que influir sobre los demás

Convicción
No existe obligación

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 Confianza Fortalece Relaciones interpersonales

Favorable Influencia en el clima laboral Desfavorable

Cambiar la forma de pensar

Reclutamiento desde un inicio

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 • Expresar ideas, no imponerlas.
• Respetar las ideas de los demás y tratar de lograr acuerdos.
• No criticar, comprender y aconsejar.
• No burlarse de la gente ni humillarla.
• Tratar a las personas con respeto por igual, sin importar el
nivel o puesto, sexo, religión o preferencia sexual.
• Respetar las reglas.
• Tener el valor de aceptar los errores, en vez de buscar
culpables.
• Respetar lo ajeno.
• Tener conciencia en el uso de los recursos de la empresa.
• Respetar las jerarquías, sin que eso lo limite en la
comunicación.
• Si ocupa un cargo de mando medio o superior, no abusar de
su autoridad para alimentar su ego, utilizarla para ayudar

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 Factores que influyen en el clima laboral

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 • El trabajador quiere ganar más y trabajar menos Poca conciencia y no valora su trabajo

• El directivo quiere pagar menos y que trabajen más Poca conciencia y actitudes de explotación
Codicia y poco respeto a los trabajadores

Trabajador ✓ Tener un trabajo es un privilegio

✓ Es una forma de crecer todos los días como persona y como profesional
✓ Es una oportunidad de desarrollar nuestras capacidades y aprender cosas nuevas

Directivo ✓ Los trabajadores no son máquinas, son seres humanos con una necesidad de trabajar
por un ingreso
✓ Necesitan un equilibrio en su vida laboral y personal (Les dará la posibilidad de ser más
productivos en el tiempo pactado)
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 • El trabajador quiere tiempo para trabajar y tiempo
para su vida personal
• El directivo quiere tiempo para trabajar y tiempo extra
para trabajar más
Crear horarios flexibles y buscar un
equilibrio entre las horas de trabajo y las
horas de descanso
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El trabajador no se siente
comprendido y con un sentimiento de frustración
Impide tener un equilibrio mental y
emocional para desempeñar mejor su trabajo y
con motivación
No afectar la productividad, pero
tampoco la vida personal del trabajador
 • El trabajador quiere apoyo para aprender y El trabajador no siente apoyo y tiene
desarrollarse y poder hacer mejor su trabajo. sentimiento de angustia
• El directivo quiere que el trabajador aprenda Se le exige más calidad en su trabajo sin el
como pueda apoyo de una capacitación

Crear un programa de capacitación más

✓ Trabajador en su desarrollo personal
especializado con indicadores de
✓ La empresa en contar con trabajadores
impacto en el trabajo y crecimiento
más eficientes y productivos
personal

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 • El trabajador espera reconocimiento y estímulo
para trabajar motivado y comprometido para
mejorar su desempeño.
• El directivo cree que es una obligación del
trabajador hacer bien su trabajo porque para eso
le paga
Crear estrategias para incentivar a los
trabajadores a competir sanamente en un
sentido positivo
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Trabajador desmotivado el impulso pierde fuerza
hasta que desaparece y se va menguando poco a
poco
La motivación con la que los trabajadores
hacen caminar a la empresa con su esfuerzo
diario
Encontrar un equilibrio de fuerzas en la
que cada uno ceda un poco de terreno en
sus intereses
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 CURVA DE RENDIMIENTO

Estudia la madurez de la
conducta de una organización

X La madurez de los sistemas de

gestión

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 Tablero LEAN Change Management

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 TABLERO KANBAN

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 FACTORES

Suele emplearse para

evaluar si la
implementación de
cualquier tipo de
estrategia en la
organización estaría
alineado con dichos
factores.

7’s
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 •Estrategia: El plan de la organización para establecer o
mantener una ventaja competitiva sobre otras en el
mercado.

•Sistemas: Las actividades y los

•Estructura: El sistema de
procedimientos cotidianos que
organización de la empresa.
realizan los equipos.
ELEMENTOS
DUROS

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 •Valores compartidos: Los valores
ELEMENTOS fundamentales de la organización.
BLANDOS

•Estilo: El estilo de liderazgo

•Habilidades: Las
en la organización.
competencias y talentos
del equipo.

•Personal: El equipo y sus

capacidades generales.

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 CARACTERÍSTICAS

3 C de la implementación
de estrategias

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 3 C de la implementación de estrategias

Directorio, partes interesadas y ejecutivos

Miembros del equipo medio

Operación

- Metas
- Objetivos estratégicos

- Que esta sucediendo

- Alineación
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