Marketing: Datos y tendencias

Dirección y gestión de instituciones de salud.

José Ignacio Celorio Otero

00423112

Casos de branding
Módulo # 2: Fundamentos de la Mercadotecnia

Mtro. Luis Antonio Bejos Aguilar

22 de noviembre de 2020.
 TESLA INC.

Introducción.

Tesla Inc. empresa norteamericana fundada en 2003 el nombre de la empresa lo

determinaron los ingenieros fundadores en honor a Nikola Tesla físico e ingeniero
de origen serbio.,

El giro principal de la empresa es la fabricación y venta de vehículos eléctricos,

como consecuencia de lo anterior, actualmente fabrica productos de generación y
almacenamiento de energía limpia con alcances ilimitados en su crecimiento, ni el
cielo es el límite, actualmente SpaceX compañía de Elon Musk, esta viajando más
allá del “cielo”.

Tesla se ha convertido en lider innovador en la fabricación, desarrollo y

comercialización de automóviles eléctricos de gama alta compitiendo en el
segmento de autos de lujo con los híbridos y combustión.

En 2014 y como parte de su compromiso con la ecología y el cuidado del medio

ambiente liberó gran parte de sus patentes por medio del Open Source, lo que ha
hecho que la marca se fortalezca como lo menciona Philip Kotler en su entrevista
“ocupandose de las preocupaciones de los consumidores actuales y potenciales
haciendolos con ellos participantes en el desarrollo de su organización”

FODA

FORTALEZAS

 Imagen que proyecta seguridad y confianza

o Se cumple siempre con lo prometido.- Se conocen las limitaciones y
ventajas de los productos, así como sus tiempos de entrega y
vdiferentes capacidades.
o Máxima publicidad y transparencia.- Los datos de la compañía son
públicos y accesibles. Las personas saben lo que ocurre y se
consideran tomados en cuenta.
 Primeros en la concepción y desarrollo del automovil eléctrico..
 o Aposto en pro del desarrollo de los vehiculos eléctricos confiando en
su tecnología.
o Desarrollan tecnología propia siendo con esto prioneros y punta de
lanza en tecnologías de energía renovable
 Actualmente cuenta con más estaciones de carga que ningún otro
fabricante..
 Primera en desarrollo tecnológico en automóviles eléctricos.
o Supera a los automóviles hibridos en productos de creo emisiones.
 Elaboración propia de los automóviles.
 Distribución propia a nivel mundial.
 Ofrece el automovil con mayores prestaciones del mercado haciendolo
atractivo para el tarfet.
 Participación en proyectos de gran calado (SapaceX) que lo hacen estar en
el consciente colectivo como una empresa de vanguardia y con
aportaciones científicas relevantes.

OPORTUNIDADES

 Creciente preocupación de las personas por el medio ambiente y

percepción del usuario de su responsabilidad por el cuidado del mismo.
 Conforme a su planeación (coches accesibles al público en general) un
mercado ávido por un vehiculo que ahorre energía y sea posible abastecer
en su propia casa.
 Disminución de mercado para los automóviles híbridos y de combustión.
 Principal proveedor de tecnología eléctrica de otras marcas (baterías y
piezas) y uso de su red de carga (por el momento en USA).
 En cuanto más caro se vuelve el combustible fósil, mas rentable se vuelven
sus productos..

DEBILIDADES

 A la fecha el precio es sumamente alto.- de acuerdo en lo señalado en su

plan secreto, donde Elon Musk señala: “Fabricamos un coche deportivo
 para con ese dinero poder fabricar un coche económico y ese dinero para
fabricar un coche aún más económico ……..” todavía estamos en esa
primera etapa.
 Baja participación en el mercado total de automóviles.
 Segmento de mercado aún muy pequeño y selecto.
 Los tiempos de entrega de los autos es muy elevado aun.
 Las adaptaciones para la carga en casa son costosas y poco prácticas.
 Las redes de carga no son suficientes ni accesibles en todos los territorios.

AMENAZAS

 Fluctuación negativa del precio de los combustibles fósiles.

 Competencia agresiva y depredaora de los fabricantes de automóviles
convencionales que pretenden desacreditar al automovil eléctrico en
general.
 Excepticismo de los consumidores potenciales en cuanto a la funcionalidad
y practicidad de los vehiculos.
 Publicidad negativa de los accidentes de los vehiculos por su sistema de
piloto autonático.
 Fuerte competencia con los vehiculos de su ramo (eléctricos e híbridos) por
un segmeto actualmente muy pequeño.

Relacionar los resultados del análisis FODA con los elementos señalados en los
videos elementales de este módulo.

En realción con los videos podemos observar que Tesla Inc. como marca cumple
en todos los aspectos del video, da mayor control, menos control y más allá de su
control, sonrie y espera lo inesperado.

¿Cómo logra esto? Pues bien, como mencionamos en las fortalezas vemos que
tiene como política la máxima publicidad y transparencia de los asuntos de la
empresa, el usuario (interno o externo) puede consultar “todo” lo que desee
conocer de la empresa, es “completamente” transparente. Como lo mencionamos
en la introducción liberó la mayoría de sus patentes, pero ¿libero realmente las
que son su ventaja competitiva? Ciertamente no lo creo.

Menor control, sus tiempos de entrega sujetan a periodos de espera a sus clientes
y estos lo aceptan e incluso lo justifican, “es casi un vehiculo hecho a mi medida”,
“buscan mi bienestar”, es decir, estoy en sus manos, no tengo control y no me
importa porque “estoy seguro”.

Más allá del control, cuando los usuarios se han encontrado con que la novedad
es que no hay novedad, Tesla ha desarrollado y sorprendido con innovaciones
constantes, desde su inicio ha “sorprendido” con cinco modelos ligeros totalmente
eléctricos, primero el modelo Roadster, despues el modelo S,y suscesivamente el
X, el 3 y el Y, posteriormente los vehiculos de carga (aún en desarrollo), pero
cuando ya nadie pensó que habría novedades, Elon Musk pone énfasis en su
proyecto SpaceX en fundada en 2002 con el objetivo de realizar viajes
comerciales al espacio.

Entre el lunes 16 de noviembre de 2020 y el martes 17 de noviembre de 2020

(dependiendo la hora que se considere) la nave Dragon de SpaceX se acopló a la
estación espacial internacional de manera autonoma. Debido a esto, podemos
afirmar que para Tesla/SpaceX y Elon Musk “el cielo NO es el limite”, es más bien
el inicio.

Así que sonriamos, sin mostrar todo, sin ocultar todo y esperando lo inesperado.

Conclusión

En base a todo lo mencionado en los trabajos que preceden al actual, me parece

que Tesla Inc., SpaceX y Elon Musk han dado en el clavo para crear una marca
llena de valor, así se manifiesta en el reporte de Interbrand donde se le marca en
el lugar 40 con un valor de la marca Tesla de $12,785 millones de dólares
compitiendo con marcas que tienen mucho más tiempo en el mercado.

Si la pregunta es basada en mi ocupación actual, el desafío es mayúsculo, debido

a que la marca C.U.F.R.I. (Centro Universitario de Fisioterapia, Rehabilitación e
Investigación “Hno. Gabriel Allec”) se encuentra inmersa en una marca aún mayor
que es Valladolid (institución de educación en todos los niveles en Morelia) y que a
su vez se encuentra comprendida en el ámbito de instituciones maristas en la
región, en el país y en el mundo.

Nuestro mercado es toda aquella persona que tiene necesidad de tratamiento

fisioterapéutico y rehabilitación, así como todos aquellos profesionistas
interesados que deseen realizar una investigación respecto a esos temas.

Cuando decimos “toda aquella persona…..”, lo decimos en realidad, dentro de las

personas arriba indicadas no realizamos ninguna segmentación, atendemos a
personas de todos los estratos sociales y posibilidades económicas ofreciendo los
servicios de la más alta calidad con personal comprometido y calificado.

Cumplimos como marca función, debido a que ofrecemos un servicio necesario,

de excelente calidad y a un costo de recuperación realmente accesible ($150.00
sesión en medios físicos y $300.00 en hidroterapia).

Marca razón, nuestros usuarios (pacientes, académicos y visitantes) se involucran

en los procesos e integran sus capacidades a la resolución de diversas
actividades del Centro.

Marca emoción, principalmente los pacientes que observan los resultados crean
un lazo emocional con la marca C.U.F.R.I. teniendo y mostrando pertenencia a la
marca diciendo “esta es mi casa”, “espero regresar, pero no por una lesión”,
“seguiré viniendo a “mantenimiento” para no tener más problemas”, etc…

Nos falta aún mucho camino por avanzar, pero con apertura, flexibilidad y creando
un entorno favorable para nuestros usuarios llegaremos a ser reconocidos como
una marca confiable.

Fuentes de consulta:

Hoyos Ballesteros, R. (2016). Branding: el arte de marcar corazones. Ecoe

Ediciones. https://elibro-net.eu1.proxy.openathens.net/es/lc/anahuac/titulos/70461
Interbrand, (2020). Best global brands. https://www.interbrand.com/best-global-
brands/
Musk, Elon. (2006) The Secret Tesla Motors Master Plan (just between you and
me) https://www.tesla.com/es_MX/blog/secret-tesla-motors-master-plan-just-
between-you-and-me
O’Kane, Sean. (2020) Tesla’s record 2019 has bought it some breathing room,
https://www.theverge.com/2020/1/29/21113987/tesla-q4-2019-earnings-results-
profit-revenue-model-3
SpaceX Home page, (2020), Crew-1 Mission https://www.spacex.com/updates/crew-
1-docks-to-iss/index.html
TED. (2012). 3 ways to (usefully) lose control of your Brand [Video].
https://www.ted.com/talks/tim_leberecht_3_ways_to_usefully_lose_control_of_your_reputation?language=en

TED. (2012). The clues to a great story [Video].

http://www.ted.com/talks/andrew_stanton_the_clues_to_a_great_story