Nombre completo: Martin de Jesús Ortega

Cibrián
Matrícula: 21003555
Nombre del módulo: Inteligencia de mercados
Título de la evidencia de Avance 2 del proyecto
aprendizaje:
Fecha de elaboración 18-Febrero-2024
Introducción
En esta Evidencia de Aprendizaje vas a seguir trabajando con la misma situación real que elegiste en el primer avance
del proyecto. Ahora desarrollarás aspectos relacionados con los métodos cualitativos y cuantitativos para la
recolección de información primaria.

Para realizar esta Evidencia de Aprendizaje es necesario que hayas revisado todos los recursos de la Unidad 2.

Instrucciones
Retoma la situación de estudio que trabajaste en el Avance 1 del proyecto y a partir de ella lleva a cabo lo siguiente:

1.-Realiza una entrevista a profundidad con alguna persona cuyo nivel de experiencia pueda ser
relevante para la situación de estudio.

Desarrollo:
El objetivo de esta entrevista es realizar un estudio para poder identificar la disposición del
cliente al momento de comprar un Tesla, también es verificar si la compañía cuenta con
clientes fieles y conocer que piensan los demás consumidores que no son fieles a la marca
que no han comprado un Tesla, pero son fieles a marcas como Ford, Chevrolet, etc.

Se agradece el tiempo que se tomó para atender esta encuesta. Nombre del entrevistado:
Iván Montero Fecha de entrevista: 06/02/24 Duración de entrevista: 30 min
Disponibilidad del entrevistado: El entrevistado y gerente del negocio fue muy accesible
al brindarme información, por lo que tuvo mucha disponibilidad.

Entrevista:

1. ¿Cuánto tiempo llevas trabajando en este

campo laboral? 7 años

2. ¿Cuál es el perfil del cliente que visita las sucursales?

Profesionistas, estudiantes, empresas… tenemos la suerte de que nuestro negocio lo

visitan todo tipo de personas.

3. ¿Cuál es la estrategia para generar nuevos clientes? Ofrecer precios accesibles y con
la mejor calidad.

4. ¿Cuándo se presenta un problema económico en el negocio, como lo solucionas?

Siempre se tiene un fondo para este tipo de situaciones, por ejemplo, en estos tiempos
de contingencia, tratamos de adaptarnos lo más posible a la situación para seguir
ofreciendo nuestros servicios a nuestros clientes.
5. ¿Cuál es la competencia más grande? No consideramos tener competencia nos
distinguimos siempre.

6. ¿Cómo das a conocer el negocio? Redes sociales, mercadotecnia.

7. ¿Cómo sabes si los clientes que te van a comprar son fieles a la marca Tesla? Porque
tengo clientes fieles a la marca y son ellos los que mas nos van a comprar vehículos.

8. ¿Consideras que la marca Tesla es la mejor de todas? Considero que si porque son los
autos mas actualizados de la industria.

9. ¿Cómo consultas tus ventas, como llevas un control de ellas? Tenemos contadores
especializados en esa área que utilizan softwares especiales para ello.

10. ¿Por qué crees que los clientes prefieren la marca Tesla? Porque es la mejor en la
industria.

11. ¿Cómo consideras a tu empresa dentro del mercado de la industria? Considero que mi
empresa es muy importante dentro de la industria ya que le ofrecemos a nuestros
clientes calidad y buen servicio.

12. ¿Por qué es mejor tu marca que la de los demás? Invertir en un automóvil
eléctrico Tesla le brinda acceso a una amplia red de carga, tecnología de punta,
autonomía inigualable y un vehículo ecológico. La red de Supercarga de Tesla es la
más grande del mundo, con más de 2000 estaciones en todo el mundo.

2.-Diseña una encuesta tomando en cuenta los siguientes aspectos:

Debe contener los tres elementos analizados en la lectura La encuesta: introducción, ficha de
identificación y cuerpo de preguntas. Además, para que tu encuesta quede lo mejor elaborada
posible considera las recomendaciones que se dan en esa lectura.

Debe estar acorde a los objetivos que se persiguen en tu investigación y al problema o situación
de estudio que se está abordando. Adicionalmente, las preguntas planteadas deben medir
cada una de las variables de estudio que definiste en tu avance anterior.

La encuesta debe incluir por lo menos diez preguntas, de las cuales:

Dos preguntas que apliquen alguna de las técnicas proyectivas analizadas en la lectura Métodos
cualitativos de recolección de información primaria.
Sólo una pregunta debe ser abierta.

El resto sea una combinación entre preguntas cerradas y escalares.

LINK DE LA ENCUESTA: https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSeYhcgbe8u1Nkdnf-
fP_kYLjw19ySnTW3lHTwTEzFZQQ_M7Sw/viewform?usp=sf_link
Respuestas de la encuesta:
Conclusiones:

Por lo que se puede observar las personas recomiendan esta marca ampliamente.

Están muy satisfechos con la marca y los productos que ofrecen los consideran confiables, de alta
calidad, buena relación costo-beneficio.
Los productos satisfacen las necesidades de los clientes y califican al producto con muy alta
calidad.

La relación costo-beneficio es excelente y casi todos es la primera vez que hacen compras con la
empresa.

La mayoría de nuestros clientes es muy probable que compren de nuevo la marca.

 Estas son las respuestas abiertas.

TESLA
DATOS DE LA EMPRESA
Razón Social: Tesla, Inc.
Dirección geográfica: La sede principal de Tesla, Inc. se encuentra en Palo Alto,
California, Estados Unidos. Además, tiene presencia en Europa, Asia, Australia, Nueva
Zelanda, Canadá y México.
Historia de la empresa:
Tesla es una empresa norteamericana fundada en el año 2003 por los ingenieros Martin
Eberhard y Marc Tarpenning, bajo la denominación de Tesla Motors. Tomando el nombre
del físico e ingeniero croata Nikola Tesla, ellos querían demostrar que los autos eléctricos
eran mejores y más rápidos que los autos a gasolina. Al año siguiente, se sumaron al
proyecto, con grandes inversiones, Elon Musk, Ian Wright y J.B. Straubel, a quienes se les
denomina cofundadores de la empresa. (Saénz, 2020).
Tesla Motors presenta ventajas competitivas sostenibles, como el involucramiento hacia el
cuidado del medio ambiente en sus operaciones y la capacidad que tiene para reducir sus
costos sin minimizar la calidad del vehículo, además de ser pioneros en el desarrollo de
este tipo de vehículos. Estas ventajas contribuyen a que Tesla, a través de la innovación,
logre acelerar la transición de mundo hacia la energía sostenible. (Castro, 2018).
Además, aunque Tesla Motors es conocida por su gama de vehículos ecológicos, no busca
su beneficio únicamente en la venta de los automóviles. De hecho, va más allá intentando
solventar uno de los problemas más importantes y que más confusión generan en los
consumidores: su carga. El vehículo eléctrico no cuenta con los mismos recursos que los
coches de combustión tradicionales, por ello, la marca ha lanzado también su gama de
cargadores y baterías. (Acebes, 2020-2021)

Referencias:

Acebes, A. L. (2020-2021). Análisis estratégico de TESLA. Universidad Zaragoza.

Castro, G. R. (2018). “PLAN ESTRATÉGICO PARA TESLA MOTORS 2019-2023 EN EL MERCADO DE
LOS ESTADOS UNIDOS”. Universidad del Pacífico.
Saénz, D. A. (2020). Empresa Tesla. Universidad de Lima.