Marketing: Datos y tendencias

Dirección y gestión de instituciones de salud.

José Ignacio Celorio Otero

00423112

Fundamentos de la Mercadotecnia
Módulo # 1: Fundamentos de la Mercadotecnia

Mtro. Luis Antonio Bejos Aguilar

15 de Noviembre de 2020.
 CARACTERÍSTICAS DEL MARKETING

Características conceptuales y metodológicas, principales herramientas.

Conclusión

Cuando analizamos cualquier organización nos interesa su razón de ser, su misión

y visión, la manera que está organizada, los valores, etc. pero nada de esto puede
ocurrir si no tenemos como centro al marketing. El marketing es la manera de
como descubrimos, cautivamos, atendemos y conservamos a nuestros clientes, y
si además la empresa se preocupa por su entorno, su localidad, su estado, por su
país y por el mundo el cliente se sentirá en casa y lo correspondiente a los
ingresos vienen solos.

No debemos por ningún motivo confundir publicidad o promoción con marketing,

como mencionan Armstrong & Kotler (2013): “el marketing es el proceso mediante
el cual las empresas crean valores para sus clientes y generan fuertes relaciones
con ellos para, en reciprocidad, captar el valor de sus clientes” y con ello el éxito y
la productividad de la organización.

La entrevista que le realizan a Philip Kotler en 2012 es una maravilla, con que
sencillez explica algo tan complejo como lo es el mercado, las fuerzas y factores
que lo componen y todos los actores que en el intervienen. Deja de manifiesto la
evolución del marketing y por qué las organizaciones deben caminar hacia allá.

En pocas palabras, el cliente es la persona con la que debemos hablar y el

marketing es el idioma.

Fuentes de consulta:

1. Axon Logística. (2012). QUE ES MARKETING ENTREVISTA PHILLIP

KOTLER. [Video]. Recuperado en https://youtu.be/TCpNzWdoO3Y
2. Juárez, F. (2018). Principios de marketing. Editorial Universidad del
Rosario. https://elibro-net.eu1.proxy.openathens.net/es/lc/anahuac/titulos/70739
3. Pérez Rodríguez, M. D. (Coord.). (2015). Marketing y ventas (4a. ed.).
Editorial ICB. https://elibro-net.eu1.proxy.openathens.net/es/lc/anahuac/titulos/105515