COMUNICACIÓN en las ORGANIZACIONES

UNdeC - Licenciatura en Comunicación Social - Asignatura Comunicación Institucional

Mgtr. Alejandra Gordillo y Lic. Carlos Rodríguez
 COMUNICACIÓN en las ORGANIZACIONES

La comunicación es el proceso básico que permite a la gente co-

orientar sus conductas en un entorno organizacional.

… da fuerza a las personas para trabajar juntas hacia la

consecución de los objetivos y otorga sentido a las prácticas que
cada organización despliega.

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Al considerar a la organización como un sistema, se entiende que

la comunicación constituye un recurso fundamental que la
vincula con el entorno y le permite ordenar los procesos
internos.

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Funciones
oProvee a los miembros de un conocimiento compartido acerca
de las metas organizacionales.
oEs un vehiculo que le permite a la organización adentrarse en
su medio ambiente
oMedia entre las entradas (inputs) y salidas (outputs) de una
organización
C. Fernandez Collado

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Funciones básicas *
o Coordinaciónde tareas
oResolución de problemas.
oCompartir información.
oResolución de conflicto.

Elija una función y brinde un ejemplo basándose en su

experiencia personal como miembro de una organización.

* Goldhaber, citado por C. Fernández Collado

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Principales escuelas de conducta organizacional

•Escuela Clásica
•Escuela de Relaciones Humanas
•Escuela Sistémica

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•Escuela Clásica – homo economicus

La comunicación es unidireccional, orientada a la
realización de tareas (operativa)
Crítica: no interesan sus iniciativas, no se reconoce que es una unidad
compleja, desconoce sus motivaciones, no trabaja de manera aislada sino
grupal.

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• Escuela de RRHH – homo socialis

La comunicación es fundamental para entender el
funcionamiento de la organización.
El individuo integra un grupo de trabajo y se relaciona
con otros, interactua, se realiza personal o
profesionalmente en ese entorno.

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•Teoría de Sistemas

Hombre: sujeto complejo actuando en entornos

complejos.
Interactuación coordinada de individuos orientados
por procedimientos.
La comunicación es dinámica, adaptable a las
circunstancias.
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