INDICE

RESUMEN ............................................................................................................................................ 3
CONTEXTUALIZACIÓN......................................................................................................................... 4
DESCRIPCIÓN DE LA PROBLEMÁTICA ................................................................................................. 5
MARCO TEORICO ................................................................................................................................ 6
SOLUCIÓN AL PROBLEMA................................................................................................................... 8
CONCLUSIONES ................................................................................................................................. 13
BIBLIOGRAFÍA ................................................................................................................................... 14

2|Página
 RESUMEN

“El liderazgo es la capacidad de influir en un grupo para que se logren las metas” (Gómez, 2002).
El siguiente trabajo presenta un problema muy típico en los grupos, pues para pertenecer a un grupo
debemos dejar de ser solo personas individuales, la verdad es que se necesita de diversas
características para que este pueda funcionar de la manera correcta; el liderazgo es algo que se ha
discutido a lo largo de los años y en esta empresa un grupo cuenta con un nuevo líder con el que
están en desacuerdo ya que no piensan que sea el adecuado, muestran prejuicios ante su persona
por lo que nadie logra integrarse dando como consecuencia el trabajo incompleto e insatisfacción
de cada uno de los integrantes, lo que lleva también a que los demás grupos empiecen a batallar al
realizar labores que no les corresponden.
Por lo que viendo la problemática, se desarrolló una intervención dividida en 6 sesiones para que
así de esta manera se pueda trabajar con cada uno de los miembros del grupo hablando sobre la
cuestión de los roles, ya que cada uno debe entender que las tareas no son las mismas, también se
tocó el tema sobre normas y la posición de cada quien enfocados a que se debe respetar y seguir
las indicaciones del líder, sin dejar de lado que por ser un grupo de diez miembros importa mucho
que entre ellos se toleren, respeten y se pongan de acuerdo en cada decisión, de manera que
puedan realizar cada tarea que se les asigne.
Llegando a la conclusión de que un grupo no funcionará jamás si no están de acuerdo, si no se
comunican y si no respetan a los demás por los cargos que se tienen, ya que el trabajo en conjunto
es indispensable en las áreas de trabajo y una sola persona no podrá hacer el trabajo de diez y
tampoco por muchos trabajadores que sean podrán enfocarse si no tiene un líder que los guíe, los
motive, les enseñe y les dé el ejemplo.

3|Página
 CONTEXTUALIZACIÓN

El interés que a lo largo de la historia, se ha mostrado por el liderazgo ha generado una diversidad
de reflexiones, concepciones y definiciones sobre lo que es o debe ser un líder. Los antecedentes
históricos se remontan a Aristóteles, donde encontramos los primeros atisbos de este interés, en su
famoso aserto «desde la hora de nacimiento, algunos hombres están señalados para obedecer y
otros para mandar» (Sánchez, 2014)
La pregunta que se hace acerca de que si un líder nace o se hace, ha puesto en duda muchas
situaciones donde existen personas llamadas líderes que no tienen la habilidad de serlo y donde
aún sin el nombramiento personas pueden mover multitudes por tener ciertas cualidades
particulares; ahora bien sabemos que en todo grupo o equipo es necesario que alguien tome la
iniciativa, que alguien lleve el control, ordene las cosas que son necesarias hacer y también responda
a un compromiso de poder guiar a todos en un mismo propósito u objetivo.
Ahora bien, el problema a tratar es dentro de una organización llamada RAFHER ubicada en Parras
de la Fuente, Coahuila; donde se trabaja para generar productos agrícolas, que son cosechados y
después transportados a la ciudad de Monterrey Nuevo León, esta organización tiene diferentes
grupos de trabajadores que son organizados para trabajar en todo el proceso de la nuez desde las
personas que riegan, los que trabajan la tierra, los que podan los árboles, los que fertilizan y los que
empaquetan y transportan el producto, siendo un total de 5 grupos con 10 trabajadores cada uno y
un líder a su mando que coordina las actividades diarias y semanales para poder completar el trabajo
requerido dichos líderes de grupo se dirigen con un solo administrador que es el encargado de
guiarlos y rendir cuentas del trabajo que se hace semana a semana.
Los equipos de trabajo son conformados por personas que conocen del campo y cada líder es puesto
por el administrador de acuerdo a su conocimiento, experiencia y desempeño en el área que le
corresponde, por lo que este rancho lleva funcionando así en este tipo de organización por ya 25
años; pues año con año la exportación de producto principal es llevado por toneladas de manera
que así es como se obtiene dinero y la organización puede seguir funcionando todo el año con el
propósito de generar mucho producto para que este pueda ser vendido pues se cuenta con una lista
de clientes que esperan a comprar el producto.
Actualmente el líder de un grupo ha renunciado a pesar de una larga trayectoria en este trabajo
porque decidió mudarse de la ciudad, por lo que el grupo principal de riego de los arboles ha
quedado sin líder y el administrador puso una convocatoria para cubrir está vacante lo más pronto
posible porque este equipo no puede estar trabajando sin alguien que los dirija; después de este
proceso, la persona que ha sido puesta para ocupar el cargo de líder es alguien que pertenecía al
mismo grupo de riego, solo que con una edad joven.

4|Página
 DESCRIPCIÓN DE LA PROBLEMÁTICA

El problema que se ha hallado en la organización de RAFHER es que muchos de los trabajadores

están inconformes con la manera en que se seleccionó al nuevo líder del grupo de riego, porque
creen que tiene poca experiencia, pues solo cuenta con 5 años en el trabajo, también mencionan
que es muy joven para el puesto ya que tiene tan solo 25 años y la mayoría de los que están en
equipo son señores de edad adulta. Por lo que el problema desde hace un mes que se realizó la
elección para el puesto, es que nadie ha querido acatar las órdenes del líder, el equipo no está
funcionando como normalmente solía hacerlo ya que de alguna manera todos hacen lo que bien les
parece, ignoran al líder en todas las instrucciones; de manera que las cosas han empezado a fallar
afectando los procesos y a los demás equipos que están día a día laborando en sus deberes.
ANTECEDENTES
Anteriormente la selección de líderes era en común acuerdo por los integrantes del grupo en
cuestión, ya que se hacía una votación donde de dos candidatos seleccionaban a una persona para
que estuviera al cargo; todo de esta manera parecía ser conforme para las personas trabajadoras
pero las decisiones de esta manera ya no fueron las mejores ya que después las personas empezaron
a votar y a poner de líder a personas solo por ser sus amigos o compañeros más cercanos de manera
que se empezó a perder el compromiso y la responsabilidad con el trabajo; y fue así como se decidió
optar por un cambio en la selección.
FACTORES DE ENTORNO SOCIAL
El problema no solo está afectando a un grupo, sino que afecta a los demás ya que tienen que cubrir
las tareas que no se están realizando debidamente, de igual manera todos los demás procesos que
deben implementarse tanto en los arboles como en la tierra no pueden continuar porque falta la
primer cosa que es el riego, por otro lado si el trabajo no se hace entonces cuando sea la temporada
de cosecha el producto no tendrá la calidad de siempre y por lo tanto tampoco se producirá en
grandes cantidades, llevando esto a que se pierdan clientes importantes que tienen contratos para
comprar el producto.
Parte de los problemas que surgen son por la falta de comunicación, ya que la comunicación
actualmente es algo indispensable para que un grupo funcione correctamente; al no exponer sus
dudas, quejas o sugerencias las personas solo se guardan las cosas para sí mismos de manera que
al no hablarlo se pierde la relación de trabajo que existe.
Otra dificultad que se enfrenta es que las personas no saben exactamente en lo que consiste ser un
buen líder, las personas no saben qué características se requiere para que alguien pueda
desempeñar el cargo de liderazgo dentro de una organización; todo esto genera una insatisfacción
laboral en cada trabajador por lo que asistir al trabajo se vuelve cada vez más pesado de lo normal.

5|Página
 MARCO TEORICO

Un líder no tiene como objetivo que los miembros de su grupo sean subordinados que acatan sus
órdenes de forma automática, sin ser aceptadas de forma privada. Si un líder aspira a eso no sería
más que un jefe formal con el que finaliza su influencia allí donde acaba su presencia y/o poder. Un
líder con verdadera vocación de liderazgo no quiere subordinados o súbditos, sino seguidores que
confíen en él. (Canto, 2002)

El liderazgo es parte esencial de la estructura grupal. La psicología social hace ya casi un siglo que se
ha preocupado por la temática de los líderes (García, 1999). La complejidad de la realidad
fenoménica que abarca los procesos de liderazgo ha determinado cierta confusión conceptual, una
elevada variedad de teorías y una ampliación de los tipos de líderes analizados. La dificultad que
conlleva la definición de liderazgo viene acentuada por el hecho de que el concepto de liderazgo se
relaciona muy estrechamente con otros conceptos, tales como poder, influencia, autoridad, etc.,
que también presentan grandes complicaciones en el momento de ser definidos (Canto, 1994). Para
Shaw (1981)

Para Shaw (1981), las características que podrían definir el liderazgo serían:

• El líder sería la persona percibida como central en el grupo, considerada como la más influyente y
la generadora de un mayor número de comunicaciones.

• Sería la persona que puede conducir al grupo hacía sus metas. • Sería la persona nombrada como
tal en las relaciones sociométricas

• El líder sería considerado como el jefe del grupo.

• El líder recibiría el apoyo de los miembros del grupo tendría la capacidad para influirles de forma
positiva.

Bass (1981) y Kouzes y Posner (1993) son los autores más citados, ya que han identificado conductas
específicas que los líderes deben exhibir para influenciar a su gente y estas conductas pueden ser
medidas y cuantificadas. Algunas aplicaciones de este enfoque, son las evaluaciones que se hacen
sobre los programas de “mentoring”, los cuales han demostrado mejorar la satisfacción laboral
particularmente por su función modeladora del rol.

En un principio las investigaciones del liderazgo eran realizadas desde una perspectiva individual.
Sin embrago, en el presente, el estudio del liderazgo se enfoca no solo en el líder, sino también en
los seguidores, entorno, cultura y contexto. El liderazgo ya no es descrito únicamente como una
característica individual, sino más bien como una dinámica global, compleja y social estratégica
(Avolio, Walumbwa & Weber, 2009)

Resulta importante destacar que también se han realizado investigaciones sobre la relación entre el
modo de orientación regulatoria de las personas, la estrategia de influencia social y la satisfacción
laboral. De estos estudios se concluye que la satisfacción de los empleados será más alta si las

6|Página
estrategias de influencia utilizadas por el líder encajan en (se ajustan con) el estilo regulatorio de los
seguidores (Kruglanski, Pierro & Higgins, 2007).

Yi-Feng (2009) al estudiar los comportamientos de interacción de los grupos de trabajo, encontró
relaciones positivas con la Satisfacción laboral, para este autor el grupo de trabajo es un grupo de
tarea que comparte un propósito, objetivo, valor e interés común, donde los roles son
interdependientes, y las destrezas complementarias.

El líder desempeña un papel clave en la satisfacción laboral; teniendo ya el conocimiento de los

efectos del liderazgo es indispensable el desarrollo de líderes en las organizaciones (con y sin fines
de lucro) en países como el nuestro que están en plena carrera hacia el progreso. En este proceso
de desarrollo del liderazgo en nuestra Latinoamérica se debería asegurar en primera instancia la
concepción correcta de su significado. (Añazco, Valdivieso y Sánchez, 2018)

Los líderes surgen desde el interior de un grupo o bien por la designación formal para dirigirlo; se
necesitan liderazgos fuertes y una administración sólida para obtener una eficacia óptima. En el
mundo dinámico de hoy se necesitan líderes que desafíen el status quo, para crear visiones del
futuro e inspirar a los miembros de la organización para que deseen lograr las visiones. También se
necesitan gerentes que formulen planes detallados, creen estructuras organizacionales eficientes y
supervisen las operaciones cotidianas. (Robbins y Judge, 2009)

El principio primordial del liderazgo es que las personas tiendan a seguir a quienes pueden ayudarlos
a lograr sus metas (Koontz & O’Donell, 2001). En este sentido el rol del líder es lograr que la
organización genere relaciones que permita obtener los resultados esperados, ya que los líderes
afanan su labor en la creación de nuevas oportunidades que permitan compartir y aprender lo
aprendido, llegando a transformar el contexto (Fullan, 2002)

7|Página
 SOLUCIÓN AL PROBLEMA

La solución al problema de que el grupo no acepta al líder nuevo, de que cada quien hace lo que le
parece y nadie está trabajando como debería consistirá en una intervención para trabajar en todos
esos aspectos que fallan en el grupo de manera que el líder pueda desarrollarse como tal y las
personas logren una cohesión grupal con el único fin de que trabajen adecuadamente.
OBJETIVO:
Mejorar la integración del grupo con el nuevo líder, haciéndoles saber a cada trabajador que el rol
que desempeñan también es importante por lo que cooperar entre trabajadores y líder es una
opción mejor para desempeñar el trabajo.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS:
 Definir el rol de cada persona dentro del grupo
 Promover la obediencia, evitando prejuicios
 Evaluar la satisfacción de cada miembro en su trabajo individual y grupal
 Establecer pautas para generar cohesión en el grupo.

SESIÓN 1

FECHA Lunes 14 de Febrero de 2022

DURACIÓN 60 minutos

Entender el tipo de roles que tiene cada uno en el grupo.

OBJETIVO
Tomar conciencia de la existencia de los roles.
TÉCNICAS APLICADAS ROLES DE PODER Y SERVICIO

El coordinador del grupo pide entre ocho y diez voluntarios para

debatir un tema. Se colocan en círculo en el centro de la habitación
para que puedan ser observados por el resto del grupo. A cada
participante se le entrega una tarjeta sin que nadie más lea su
contenido. A cada uno de ellos se les dice que deben comportarse de
acuerdo a lo que indica la tarjeta teniendo en cuenta el tema elegido.
DESARROLLO Lo que deben hacer es interpretar un papel a partir del rol que se les
ha asignado en la tarjeta. Una vez concluido el debate, los miembros
del grupo vuelven al grupo principal. Cada uno de los participantes
expresan cómo entendieron el rol y cómo se sintieron al llevarlo a
cabo. Los observadores exponen sus percepciones del rol ejecutado
por sus compañeros. Para concluir, el coordinador explica los tipos
de roles que se han practicado en el grupo.

8|Página
 SESIÓN 2

FECHA Lunes 21 de Febrero de 2022

DURACIÓN 90 minutos

Mostrar la importancia de un líder

OBJETIVO Entender que como grupo es necesario que alguien dirija para
cumplir con los objetivos.
TÉCNICAS APLICADAS ESTILOS DE LIDERAZGO

El coordinador comunica a los participantes que se van a formar tres

subgrupos de cuatro miembros cada uno. En cada subgrupo habrá
una persona que realizará la función de jefe en la tarea que se le va
a proponer.
A cada grupo se le administra unos materiales para que puedan
realizar unos trabajos manuales (a determinar por el coordinador),
pero antes hablará con cada uno de los jefes y les dará una serie de
DESARROLLO instrucciones a cada uno de ellos. Estas son las siguientes: Líder
autoritario, líder democrático, líder dejar hacer
Una vez que los grupos han realizado la tarea en el tiempo destinado
para ello, el coordinador pide a cada jefe que explique cómo ha
llevado a cabo su rol y solicita a los demás miembros del grupo que
expresen cuáles han sido sus sentimientos y reacciones a lo largo de
la tarea. Se evalúa cuál ha sido el mejor trabajo y se debate sobre los
efectos de los tipos de liderazgo.

SESIÓN 3

FECHA Lunes 28 de Febrero de 2022

DURACIÓN 45 minutos

Demostrar los efectos de la demanda del rol.

OBJETIVO Reflexionar sobre los efectos de la obediencia y de la autoridad en
el grupo
TÉCNICAS APLICADAS ¿OBEDEZCO?

DESARROLLO El coordinador pide a los miembros del grupo que escriban en una
hoja de forma individual lo que esperan del grupo del que forman

9|Página
 parte. Les informa que dispondrán de cinco minutos para realizar
esta tarea y que una vez concluida han de firmar la hoja y se las han
de entregar ya que se las llevará a casa. A continuación, una vez
transcurridos los cinco minutos, el coordinador les solicita que
realicen una serie de actos:
-Que doblen la hoja en tantos recuadros como puedan, hasta que la
hoja quede reducida a un recuadro pequeño.
-Que corten el papel en tantos trocitos como puedan.
-Y, por último, que todos, a la vez, tiren al aire los trocitos de papel.
Tras comprobar como los participantes han obedecido (o no) las
órdenes, el coordinador les pregunta: "¿Por qué habéis obedecido?
¿No os habéis dado cuenta que la petición era, al final un poco
absurda? ¿Qué entendéis por obediencia? ¿Qué función cumple la
obediencia en el grupo?". A raíz de estas preguntas se establece en
el grupo un debate sobre el proceso de obediencia y el rol de
autoridad, haciendo constar el poder que posee la demanda de rol
en el grupo.

SESIÓN 4

FECHA Lunes 7 de Marzo de 2022

DURACIÓN 50 minutos

Mejorar la comprensión entre los integrantes del grupo.

OBJETIVO Analizar los errores en la interpretación de los mensajes.
Corregir los prejuicios sobre los miembros del grupo.
TÉCNICAS APLICADAS EL JUEGO DEL CARA A CARA

El coordinador invita a los participantes a formar parejas, bien al

azar, bien por propia elección, etc. Una vez que las parejas se han
formado, el coordinador proporciona estas instrucciones: "Cada uno
de vosotros debe formular 2 o 3 preguntas a vuestra pareja. Ha de
DESARROLLO hacerse por escrito. Vuestra pareja no va a responder sino seréis
vosotros mismos los que vais a responder tal y como pensáis que lo
haría vuestra pareja. No podéis hablar con vuestra pareja y recordad
que no es conveniente hacer preguntas que vosotros mismos no os
gustaría responder". Una vez que los participantes han realizado esta
tarea, el grupo se vuelve a reunir. Por turnos cada miembro del grupo

10 | P á g i n a
 leerá en voz alta sus preguntas y su pareja tendrá que decidir si
quiere responder o no. Tras las respuestas emitidas, se leen las
respuestas supuestas y se comentan los motivos que las han
originado. Para concluir se evalúa la técnica y se hacen los
comentarios oportunos.

SESIÓN 5

FECHA Lunes 14 de Marzo de 2022

DURACIÓN 45 minutos

Poner de manifiesto la red de relaciones en el grupo y

OBJETIVO promover la cohesión.
Tomar conciencia del lugar que ocupan los individuos en el
grupo.
TÉCNICAS APLICADAS MOVIMIENTO DEL GRUPO

El coordinador invita a todos los miembros a que se pongan de

pie y en círculo, observándose entre sí. Les pide que se
desplacen por la sala como deseen para encontrarse cerca de
aquellos compañeros del grupo con los que se comunican con
facilidad y lejos de aquellos otros con los que les cuesta más la
comunicación. Los desplazamientos han de hacerse con
DESARROLLO lentitud. Todos los participantes deben ajustar la posición
hasta que el grupo se quede inmóvil. Una vez así, van a buscar
sus asientos y permanecerán en el sitio en el que se han
colocado realizando la técnica. Cada participante desde su
asiento debe comentar los movimientos que ha realizado y
debe explicar cómo se ha sentido en el transcurso de la
técnica.

11 | P á g i n a
 SESIÓN 6

FECHA Lunes 21 de Marzo de 2022

DURACIÓN 60 Minutos

Hacer que los participantes expresen la consideración que

OBJETIVO tienen sobre los miembros del grupo y el lugar en el que ellos
se ubicarían.
Tomar conciencia del lugar que ocupan en el grupo.
TÉCNICAS APLICADAS Los postes

El coordinador invita a los participantes a ponerse de pie y a

que se distribuyan en la sala. Les informará que deben
permanecer inmóviles (como postes) durante todo el ejercicio.
El coordinador solicitará la colaboración de un voluntario. Le
pedirá que se inserte en el grupo y que distribuya a sus
compañeros por la habitación. La persona que le ha tocado ser
voluntario ha de ir explicando en voz alta lo que está haciendo,
DESARROLLO sus sentimientos y pensamientos sobre la distribución que está
realizando. Una vez que ha colocado a todos sus compañeros,
él se ubicará entre ellos como desee. A continuación, se abrirá
un diálogo entre los participantes sobre las vivencias y
sentimientos experimentados, y sobre el criterio que se ha
utilizado. Se ha de repetir los pasos anteriores con tres o cuatro
voluntarios. Para finalizar, los miembros del grupo dialogarán
sobre lo que han experimentado durante la técnica.

12 | P á g i n a
 CONCLUSIONES

Sabemos que en la vida de las personas la necesidad de pertenencia es algo vital a suplir, conocemos
que desde pequeños formamos parte de grupos de primos, amigos, escolares, deportivos, etc. Y
solemos acoplarnos a ellos sin mucho problema, al desarrollarnos y crecer más entendemos que los
grupos son estructuras que no solo tienen como fin la diversión, sino que existen para distintos fines
que suelen ser tan estructurados y organizados como sea posible; de manera que nuestro acceso a
uno de ellos requiere de esfuerzo, requiere que acatemos nuevas reglas que ya no son en lo
individual sino que son colectivas, entendemos que la posición en muchos grupos es diferente y que
los roles muchas de las veces se asignan de acuerdo a nuestras capacidades y actitudes por lo que
cuando se requiere o desea estar en un grupo debemos adaptarnos y llegar a formar lazos con los
demás miembros al grado de que el trabajo se haga y pueda existir mayor eficacia por un grupo
unido y sin problemas.
Ya sabemos que el grupo nos cambia. Un individuo en distintos grupos puede comportarse de forma
diferente. Hace ya tiempo que sabemos que el grupo es algo diferente a los individuos que lo
componen, los grupos son reales. Tienen metas, aspiraciones y carácter distintos a los de cada uno
de sus integrantes. (Canto, 2002)
El caso de estudio abordado en este trabajo llamó mi atención porque suele pasar en muchas
ocasiones dentro de las organizaciones, es muy común que los lideres asignados no sean
considerados los adecuados por los miembros del grupo y lleguen hasta a cambiar de trabajo por el
hecho de que no creen que se esté haciendo un buen trabajo, lo que más me preocupa es que
muchas de las veces no se busca ayuda para los problemas en grupos, muchos no tratan de
solucionar de la mejor manera o buscar una intervención adecuada para que el grupo trabaje bien,
sino que se obliga a los miembros a trabajar así y se sujeta al líder para que siga con ese grupo aún
así no estén de acuerdo por lo que resulta en una insatisfacción del trabajo y un grupo que no es de
beneficio en las actividades que está haciendo.
Este trabajo me deja claro que trabajar con grupos es más difícil de lo que pensaba y que cada
miembro es un mundo lleno de ideas y de ideologías que muchas de las veces no está dispuesto a
dejar por causa del grupo, por lo que trabajar en la intervención de la dinámica de los grupos es
demasiado relevante puesto que toda la vida somos y pertenecemos a grupos en distintos ámbitos
y lo mejor es que aprendamos la manera correcta en que debemos hacer las cosas para que el grupo
sea todo un éxito y no un fracaso.
De igual manera considero que el estudio de los grupos es una tarea ardua pero fascinante que nos
lleva a muchas teorías y técnicas que pueden ser identificadas para luego ponerlas en práctica, pues
todo el trabajo dentro de este ámbito es con el fin de entender cómo funcionan los grupos, como
se desarrollan y encontrar las formas más eficaces en que los grupos se pueden conservar juntos,
en que los grupos pueden hacer una tarea y estar satisfechos por lo que se logra en conjunto.

13 | P á g i n a
 BIBLIOGRAFÍA

Annabel Añazco, P. V. (2018). Los Estilos de Liderazgo y su efecto en la Satisfacción Laboral.

Obtenido de Universidad Internacional del Ecaudor:
file:///C:/Users/emilio/Downloads/Dialnet-
LosEstilosDeLiderazgoYSuEfectoEnLaSatisfaccionLabo-6777236.pdf

Babativa, D. (2017). Psicología Organizacional. Obtenido de FUNDACIÓN UNIVERSITARIA DEL ÁREA

ANDINA:
file:///C:/Users/emilio/Desktop/Materias%20de%20la%20Licenciatura/Intervenci%C3%B3
n%20psic.%20en%20la%20organizaci%C3%B3n/Psicologia%20Organizacional.pdf

Canto, J. (2002). Dinámica de Grupos. Obtenido de EDICIONES ALJIBE:

http://creson.edu.mx/Bibliografia/Licenciatura%20en%20Pedagogia/Repositorio%20Psicol
ogia%20social%20y%20aprendizaje/Canto%20Ortiz%20Dinamica%20de%20grupos.pdf

Gabriela Aguirre, B. S. (Enero de 2017). ). El liderazgo de los gerentes de las Pymes de Machala.
Obtenido de http://scielo.sld.cu/pdf/rus/v9n1/rus27117.pdf

Sánchez, J. C. (2014). Psicología de los grupos . Obtenido de McGrawHill:

https://www.dheducacion.com/wp-content/uploads/2019/02/psicolog%C3%ADa-de-los-
grupos-1.pdf

Stephen Robbins, T. J. (2009). Comportamiento Organizacional . Obtenido de Pearson:

file:///C:/Users/emilio/Desktop/Psicodin%C3%A1mica%20de%20grupos/Semana%203/Co
mportamiento-organizacional-13a-ed-_nodrm.pdf

Vilar Pérez, S. P. (2013). Liderazgo, equipos y grupos de trabajo. Obtenido de Revista de

Psicología,: https://www.redalyc.org/pdf/3378/337829524006.pdf

14 | P á g i n a