El equipo de 

Innovación y Diseño de Qlik publicó su segundo Research Digest,

de la mano de Advaiya Solutions, este año basado en El arte de la
comunicación persuasiva en el lugar de trabajo, en el que explora las
estrategias y técnicas que utilizamos al compartir y discutir resultados con el fin
de influir en las conclusiones del grupo de trabajo.

Al igual que en su edición anterior – en donde la investigación se centró en las

tendencias de uso de múltiples dispositivos en el lugar de trabajo– , el estudio
reúne las experiencias de más de 200 personas en los EE.UU. y Canadá con el
objetivo de entender sus métodos y enfoques para la persuasión en los
negocios.

Para los usuarios empresariales, la elección de los métodos y enfoques

utilizados para la persuasión depende de la cultura de toma de decisiones de
su organización, su puesto de trabajo y el tamaño del equipo en el que trabajan
y/o gestionan.

Los métodos de persuasión dependen de la situación y el contexto. Una

reunión, presentación en persona o una conversación, un intercambio de
correo electrónico, un documento; de manera directa o indirecta, el uso de
diversos enfoques para convencer a los miembros del equipo depende del
escenario o tema que está en discusión.

¿Cuál es la importancia de la persuasión?

¿Por qué persuadir es importante? Ser capaz de persuadir a las personas

(de forma ética) te permite conseguir prácticamente lo que quieras, puedes
lograr que compren lo que estás vendiendo, que conozcan las bondades de tu
producto a fondo e inclusive, ¡que voten por ti!2
la persuasión?
Saber convencer ahorra importantes discusiones y malentendidos, aumentado
de esta manera la cantidad y la calidad de las relaciones sociales. Las
personas se sienten más comprometidas con las decisiones tomadas que con
las impuesta
La persuasión es una habilidad muy valorada, ya que sirve para conseguir
convencer a una persona para que cambie su visión, opinión o realice alguna
acción sobre un tema en concreto.

Para que la persuasión sea eficaz, lo más recomendable es poner en práctica

técnicas enfocadas a conseguir que este cambio se produzca

El interrogatorio y la entrevista policial son unos de los elementos más importantes en la investigación
criminal. Uno de sus principales objetivos es obtener información veraz tanto de sospechosos como de
testigos que sirva para esclarecer el delito investigado. Para conseguir ese objetivo, diversas técnicas de
persuasión son utilizadas en función del tipo de interrogatorio que se aplique. En esta revisión teórica se
ha adoptado un proceso de revisión sistemática mediante el cual recopilaremos y analizaremos estudios
procedentes de dos bases de datos diferentes, planteando los factores que influyen en el proceso de
interrogatorio y relacionándolos con las técnicas de persuasión identificadas en estos y sus potenciales
riesgos