Reto 3.

Desarrollo de habilidades y competencias

emocionales

© UVEG. Derechos reservados. El contenido de este formato está sujeto a las disposiciones aplicables en materia de
Propiedad Intelectual, por lo que no puede ser  distribuido, ni transmitido, parcial o totalmente, mediante cualquier
medio, método o sistema impreso, electrónico, magnético, incluyendo el fotocopiado, la fotografía, la grabación o un
sistema de recuperación de la información, sin la autorización por escrito de la Universidad Virtual del Estado de
Guanajuato.
 UNIVERSIDAD VIRTUAL DEL ESTADO DE
GUANAJUATO
NOMBRE DEL MÓDULO: INTELIGENCIA
EMOCIONAL, ADAPTACIÓN AL CAMBIO Y
GESTIÓN DEL ESTRÉS
NOMBRE DEL RETO: R3. DESARROLLO DE
HABILIDADES Y COMPETENCIAS EMOCIONALES.
NOMBRE DEL PROFESOR: MA. ISABEL
HERNANDEZ MENDEZ
NOMBRE DE ALUMNO: FERNANDA LIZBETH
CINTA MORALES.
MATRÍCULA: 19016552
FECHA DE ELABORACIÓN:11/09/2022
Introducción

© UVEG. Derechos reservados. El contenido de este formato está sujeto a las disposiciones aplicables en materia de
Propiedad Intelectual, por lo que no puede ser  distribuido, ni transmitido, parcial o totalmente, mediante cualquier
medio, método o sistema impreso, electrónico, magnético, incluyendo el fotocopiado, la fotografía, la grabación o un
sistema de recuperación de la información, sin la autorización por escrito de la Universidad Virtual del Estado de
Guanajuato.
El propósito de esta Reto es que realices ejercicios para el control de tus
emociones, los cuales te ayudarán a desarrollar nuevas competencias
emocionales para resolver situaciones problemáticas.

Instrucciones

Por lo tanto, lee cuidadosamente cada una de las tres partes que integran este
Reto y realiza lo que se te indica.

Parte 1: Afrontando el conflicto

1) Describe brevemente (entre 100 y 150 palabras) una situación de conflicto,

preferentemente laboral, que hayas vivido recientemente (en los últimos
tres meses).
Iniciando este tema en mi trabajo llego un compañero nuevo pero ya lleva 7 meses
trabajando ,el problema es que empezó a pelear con todos y conmigo también,
solo llega de mal humor y se quiere desquitar con uno que somos sus compañeros
hasta con un gato que andaba en el estacionamiento y lo quería envenenar, pues
al fin llego a provocar mi enojo y estuve a punto de golpearlo por la situación del
gato ,pero lo bueno que no paso nada por que le logre encontrar un hogar,
entonces últimamente se ha buscado más problemas y como yo estoy siendo la
encargada de las oficinas en este momento tuve que reportarlo con los superiores
por que este asunto ya se estaba saliendo de las manos pues a mí me provocaba
enojo y ya no podía controlar la ira y pues iba pasar algo malo porque íbamos a
terminar a golpes todos con el por la actitud tan negativa que tiene ante todos, los
superiores le llamaron la atención y aparentemente se calmó pero sigue igual de
conflictivo.

© UVEG. Derechos reservados. El contenido de este formato está sujeto a las disposiciones aplicables en materia de
Propiedad Intelectual, por lo que no puede ser  distribuido, ni transmitido, parcial o totalmente, mediante cualquier
medio, método o sistema impreso, electrónico, magnético, incluyendo el fotocopiado, la fotografía, la grabación o un
sistema de recuperación de la información, sin la autorización por escrito de la Universidad Virtual del Estado de
Guanajuato.
 2) Ahora responde las siguientes preguntas de reflexión:

a. ¿Cómo te sentiste en ese momento? Muy enojada.

b. ¿Qué fue lo que te hizo sentir así? El que iban a hacerle daño a un
animalito indefenso.
c. Como resultado de sentirte así, ¿cuál fue tu actitud (verbal y no
verbal)? pues la verbal fue reportar al compañero conflictivo y la no
verbal es que lo iba golpear.
d. ¿Qué emociones identificaste en la(s) otra(s) parte(s) del
conflicto? También se enojaron.
e. ¿Qué señales percibiste que te permitieron identificar estas
emociones? Pues que me salí de control en el aspecto que me
exalte y enoje mucho.
f. ¿Qué estrategia de afrontamiento y control emocional utilizaste
o pudiste utilizar para disminuir el impacto negativo de este
conflicto? Tratar de calmarme porque me podía meter en un
problema grave y la estrategia que ocupe fue buscar la forma de
reprender la mala acción de la persona por medio de un reporte a un
superior como es mis jefes directos y la otra alternativa fue buscar la
solución que busque un hogar para el gatito.
g. ¿Cuál fue el resultado del conflicto en término de
consecuencias? El resultado fue que si le llamaron la atención al
compañero por su mala actuación negativa en contra de el personal
y del animal así pidiendo que se controle o iban a tener medidas más
severas por sus acciones que ya perjudicaban a terceros, y las
consecuencias resultaron positivas ya que esa persona se tenia que
controlar y el gatito se fue feliz a un hogar.

3) Utiliza la siguiente tabla para organizar tus respuestas:

© UVEG. Derechos reservados. El contenido de este formato está sujeto a las disposiciones aplicables en materia de
Propiedad Intelectual, por lo que no puede ser  distribuido, ni transmitido, parcial o totalmente, mediante cualquier
medio, método o sistema impreso, electrónico, magnético, incluyendo el fotocopiado, la fotografía, la grabación o un
sistema de recuperación de la información, sin la autorización por escrito de la Universidad Virtual del Estado de
Guanajuato.

Conciencia
Mi estado de conciencia no
era el correcto porque me
deje llevar por el enojo y ya
quería arreglar a golpes el
asunto que estaba
enfrentando, estoy
consciente que esa actitud
de mi parte no es la
adecuada ante esa
situación. Aquí impacto en
mi estado de animo que
hizo que esta situación se
saliera de control
Situación
Comprensión
Comprendí que ese
estado emocional no me
iba llevar a nada bueno
entonces, tuve que
calmarme aparte con
ayuda de hablar con mis
compañeros
comprendimos que esa
no era la buena forma
por que nos iban a
correr.
Autorregulación
En este caso tuve que
analiza bien el
problema y la opción
mas adecuada fue
reportar al trabajador
de su mala actuación y
acciones que estaba
perjudicando a
terceros.

Parte 2: Cultivando emociones positivas

1) Elabora una lista con las cinco emociones positivas que te gustaría cultivar.
Justifica brevemente tu elección para cada una de ellas.

2) Cada día de la semana deberás enfocarte en desarrollar cada emoción de

tu lista, utilizando alguna de las técnicas que revisamos durante la Lección.

3) Al final del día, intenta describir qué acciones concretas realizaste para
cultivar la emoción que elegiste para ese día y también incluye una reflexión
sobre cómo te ayudó el haber cultivado dicha emoción positiva.

4) Utiliza la siguiente tabla para completar la información:

© UVEG. Derechos reservados. El contenido de este formato está sujeto a las disposiciones aplicables en materia de
Propiedad Intelectual, por lo que no puede ser  distribuido, ni transmitido, parcial o totalmente, mediante cualquier
medio, método o sistema impreso, electrónico, magnético, incluyendo el fotocopiado, la fotografía, la grabación o un
sistema de recuperación de la información, sin la autorización por escrito de la Universidad Virtual del Estado de
Guanajuato.
 Qué acciones Cómo te ayudó para
Técnica que
Emoción Justifica tu concretas mejorar la
utilizaste para
positiva elección realizaste para percepción de
cultivarla
cultivarla bienestar en tu vida

Convivir con
Hablar mis familiares,
conmigo estar conmigo
misma, misma en paz
descansar y tranquila
cuando sea haciendo
Me ayudo a
necesarios cosas que me
mejorar mi visión
1. Amor para no caer gustan
hacia mi misma y
en stress, y lo recreativas, y
hacia los demás.
más valorarme a
importante mí misma no
tener dejando que
confianza en nadie me
mi misma. haga sentir
mal.
Dar gracias a
las buenas
acciones que
tienen hacia mi
persona, y dar Retribuir las
gracias a la acciones
Ser agradecida
ayuda de los buenas y
con las buenas
demás, así hacer sentir
2. Gratitud personas que van
como también bien a quien
ayudando en a la
ser agradecida me ayudo e
vida a uno.
con los demás hizo sentir
haciendo las bien.
buenas
acciones que
tienes
conmigo.
3. Humor Buscar Prestar El sentido del
motivos para atención a lo humor mejora tu
sonreír y tener que pensamos imaginación, tu
un estado de para que sea creatividad y tu
ánimo alegre, positivo. autoestima, así
crear un clima Limpiar la llega uno a hacer
de confianza y negatividad y mucho para si
© UVEG. Derechos reservados. El contenido de este formato está sujeto a las disposiciones aplicables en materia de
Propiedad Intelectual, por lo que no puede ser  distribuido, ni transmitido, parcial o totalmente, mediante cualquier
medio, método o sistema impreso, electrónico, magnético, incluyendo el fotocopiado, la fotografía, la grabación o un
sistema de recuperación de la información, sin la autorización por escrito de la Universidad Virtual del Estado de
Guanajuato.
 el no tomarnos
ameno,
las cosas
aprender a mismo y los
demasiado en
reírse de uno demás.
serio.
mismo.
Simplificar.
Reconocerme
Elogiarme por
a mi misma A mejorar mi
mis dibujos
que mi trabajo trabajo por que
que hago
es bueno y me puse a prueba
gustándome a
4. Confianza que nada ni al hacer algo
mi misma y
nadie puede difícil y lo pude
reconociendo
afectarlo hacer
que son
haciéndome exitosamente.
buenos.
sentir mal.
Mis
Hago ejercicio Me ayuda atener
pensamientos
ya que me un equilibrio
negativos
ayuda a mental sano y
traten de
controlar mis fortalecer mi
cambiarlos por
5. Optimismo impulsos y mi cuerpo el hacer
positivos,
físico cambia ejercicio y ver las
repetir
para bien cosas y
afirmaciones
teniendo buen situaciones no en
positivas en el
saludo. forma negativa.
día.

Parte 3: Conclusiones e integración del documento

© UVEG. Derechos reservados. El contenido de este formato está sujeto a las disposiciones aplicables en materia de
Propiedad Intelectual, por lo que no puede ser  distribuido, ni transmitido, parcial o totalmente, mediante cualquier
medio, método o sistema impreso, electrónico, magnético, incluyendo el fotocopiado, la fotografía, la grabación o un
sistema de recuperación de la información, sin la autorización por escrito de la Universidad Virtual del Estado de
Guanajuato.
 1) Redacta tus conclusiones de este Reto anotando tus principales reflexiones
sobre las competencias emocionales que desarrollaste a partir de los
ejercicios realizados.

Esta asignación me ayudo a reflexionar en la importancia que es los estados d

ánimo y la inteligencia emocional aso el cómo adquirir una conciencia emocional:
capacidad para reconocer los propios sentimientos y emociones, así como para
percibir las emociones de las demás personas y practicar la empatía, también para
poder tener la habilidad para manejar las emociones de manera apropiada y
darme cuenta de la interacción entre los procesos cognitivos, emocionales y de
comportamiento; así como de las habilidades y estrategias que se emplean para
generar emociones positivas en mi vida.

También socialmente ampliar las competencias sociales: saber cómo relacionarse

con las demás personas de manera asertiva y positiva, también como ir
adquiriendo una autonomía emocional para saber cómo trabajar la autogestión, es
decir, el cómo se asume la responsabilidad en la toma de decisiones y la intención
de implicarse en comportamientos seguros en entorno a mi trabajo, escuela,
familia sociedad etc.

En la vida cotidiana es muy importante tener en cuenta todo esto ya que por eso al
no tener una buena sana mentalidad es por eso por lo que vienen los problemas
sociales así aumentando las competencias para la vida y bienestar con
habilidades para desarrollar conductas responsables, que permitan asumir el reto
de organizar una vida de manera sana, equilibrada, con satisfacción y bienestar.

Lo importante es que las competencias emocionales pueden enseñarse, a partir

de la práctica, mediante ejemplos de nuestras vivencias.

Las competencias emocionales son cada vez más necesarias como medio para
dar respuesta a las exigencias y retos que plantea una sociedad en constante
cambio, se han ido adquiriendo cada vez mayor relevancia como factores de
protección para la salud y el bienestar personal y social.

La educación emocional en los contextos educativos va ganando relevancia dado

el creciente reconocimiento del papel de las emociones en los procesos de
enseñanza y aprendizaje, y del impacto positivo en el desarrollo de las
potencialidades de las personas y su bienestar psicológico, físico y social.

© UVEG. Derechos reservados. El contenido de este formato está sujeto a las disposiciones aplicables en materia de
Propiedad Intelectual, por lo que no puede ser  distribuido, ni transmitido, parcial o totalmente, mediante cualquier
medio, método o sistema impreso, electrónico, magnético, incluyendo el fotocopiado, la fotografía, la grabación o un
sistema de recuperación de la información, sin la autorización por escrito de la Universidad Virtual del Estado de
Guanajuato.
 2) Explica la importancia que tiene para tu vida la aplicación de estos temas y
brinda algunos ejemplos.

La inteligencia emocional es igual de importante, o a veces más importante, que la

inteligencia tradicional.

Sin importar qué modelo de inteligencia emocional decida seguir —ya sean los
cinco atributos de Goleman o las cuatro características de la inteligencia
emocional de Mayer y Salovey—, hay diferentes habilidades clave en las que me
puedo enfocar para desarrollar mi coeficiente emocional.

Aquí algo muy importante que me ayudo a desarrollar el autoconocimiento así

dando el primer paso para mejorar mi inteligencia emocional conociéndome a mí
misma.
también en reconocer y entender mis emociones y el impacto de esas emociones
en mi entorno. Sin embargo, antes de que pueda comprender el impacto, necesito
entender las emociones en mí.

Una vez que comprendí mis emociones, trabajare para regularlas de forma
consciente. Esta es una parte importante del autocontrol que debo tener.

Llevando un registro diario, es el primer paso hacia la atención plena, ya una vez
que lo haya iniciado, utilizare el autoconocimiento para percibir y ponerles nombre
a las reacciones emocionales que tenga. Por ejemplo, cuando algo sale mal en el
trabajo, ¿qué es lo primero que sientes? ¿Rabia? ¿Frustración? ¿Inseguridad?
Tener una idea clara de tus emociones me ayudará a lograr la autorregulación.

Cada día tener empatía que es la habilidad de conectar con los demás. Es la
piedra angular del desarrollo de la inteligencia emocional.

También como tratar y utilizar la escucha activa que es la práctica de escuchar

para entender.

La escucha activa sirve para desarrollar la empatía, la conexión y la confianza

entre otra persona y yo.

Y así concluyendo en mejorar cada día mi inteligencia emocional para tener un

buen desarrollo psicosocial y lograr mis objetivos al éxito, pensando en las
habilidades sociales como en la habilidad de aplicar lo que entiendo de inteligencia
emocional en el lugar de trabajo. Una vez que haya podido comprender mis
emociones y las de los demás, utilizare el nivel de conciencia social que tengo
para comunicarme y colaborar de manera más efectiva.

© UVEG. Derechos reservados. El contenido de este formato está sujeto a las disposiciones aplicables en materia de
Propiedad Intelectual, por lo que no puede ser  distribuido, ni transmitido, parcial o totalmente, mediante cualquier
medio, método o sistema impreso, electrónico, magnético, incluyendo el fotocopiado, la fotografía, la grabación o un
sistema de recuperación de la información, sin la autorización por escrito de la Universidad Virtual del Estado de
Guanajuato.