INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL

“La Técnica al servicio de la Patria”

Técnicas de Supervisión en Áreas
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PRÁCTICA NO. 2

SUPERVISOR Y SUPERVISIÓN

OBJETIVO

Explicar las características del supervisor y su papel dentro de la supervisión.

OBJETIVOS PARTICULARES:

1. Resaltar el rol del supervisor al relacionar diferentes modelos de supervisión, ubicando

diferentes ambientes de trabajo y sus condiciones de acuerdo con el clima laboral, mediante
la coordinación de tareas que cada puesto requiere para su funcionamiento y control de
operaciones.
2. Detectar las necesidades de capacitación y adiestramiento mediante un modelo de
capacitación del personal para las diferentes áreas operativas

INTRODUCCIÓN

En esta práctica estaremos desarrollando los papeles de cada uno de los integrantes de nuestra
empresa y demostraremos los roles que emplea cada uno de ellos y su forma de trabajo ya que en la
empresa se desarrollan diferentes formas de trabajo dependiendo el área, así como también se dará a
conocer el rol de trabajo de cada uno de los empleados y su clima laboral y se demuestra su control
de operaciones.

PROCEDIMIENTO

1. Describe 2 ambientes de trabajo dentro de una empresa

2. Describe al menos dos modelos de supervisión y sus ambientes de aplicación
3. Menciona cómo se coordinarán sus tareas según el puesto de por lo menos 3
personas por ambiente
4. Enlista 3 razones para la capacitación del personal y en qué consistiría esta´
5. Justifica el por qué la capacitación debe ser distinta entre el personal de un
mismo ambiente y entre ambientes.
1. a) Producción: El encargado del área permite que sus trabajadores lleguen tarde, consuman
el producto dentro de las oficinas haciendo que el ambiente laboral sea pesado y poco
menos favorable en la producción del producto.

b) Distribución: Llevan una organización que permite a los empleados faltar a su trabajo
sin afectar las actividades que realizan. Todos los días se les recuerda los valores de
atención al cliente y respeto a los demás compañeros

2. a) Producción: Nos basamos en el Fordismo basado en máquinas y en el Taylorismo

usando un sistema de administración científico para la producción del producto.

b) Distribución: Nos basamos en el Fordismo que utiliza estrategias de comercialización y

localización como estadísticas, mapeo e investigaciones de campo, para poder ofrecer un
mejor producto
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3. Jefe de General: Dana, encargada de dirigir las operaciones en general, supervisando a los
jefes de cada sección. Lamentablemente en estos momentos ella se encuentra indispuesta lo
que permitió el mal ambiente laboral en el área de producción.

Jefe de Marketing: Fernando. Está encargado del área de distribución, toma en cuenta la
opinión de sus empleados, hace encuestas y pide opiniones para mejorar su área de
producción, es responsable y sigue las políticas de la empresa, además de conseguir cursos
para la capacitación de sus empleados.

Jefe de producción: Santiago, no toma en cuenta las políticas de la empresa ni los valores
que la empresa promueve, deja que sus empleados incumplan las normas de la empresa. Las
demás áreas de producción han decidido acortar el salario de él y los empleados de área
como castigo y protección de la misma empresa.

4. - Cursos para la mejora y aprendizaje de los empleados.

- Citas con psicólogos para una buena salud mental
- Cursos para uso de maquinaria

RESULTADOS Y CONCLUSIONES

Aurora Guadalupe Díaz Arteaga: Se aprendió sobre la organización que debe de tener cada
supervisor dependiendo del ambiente de trabajo en el que se esté efectuando y sobre la importancia
de respetar el sistema de trabajo para generar un mejor ambiente entre los trabajadores y evitar
bajas en el personal.

Gisela Chávez Ortiz: En esta práctica vimos más de cerca el tema de supervisor y supervisión de
la empresa, de cómo cada sección se relaciona entre sí, si uno falla, todos los demás fallaron, ya que
de eso depende la organización. Además, observamos cómo las mismas secciones pueden tener su
propia organización y de como esta afecta en la producción.

Santiago Tenoch Herrera Sandoval: En esta práctica nos pudimos dar cuenta de la gran variación
de climas de trabajo y lo mucho que cambian ya que cada uno cuenta con una organización
diferente el cual hace que se distingan unos de otros, así como también nos pudimos percatar de las
mejores maneras de trabajo que se encuentran actualmente.

Fernando Mercado Bañuelos: En la práctica dos pudimos ver y analizar los diferentes ambientes
de trabajo y lo mucho que pueden llegar a hacer diferentes unos de otros, un ejemplo de esto es
como cuando recibes buenos tratos pues es un incentivo para trabajar más a gusto y contento.
Analizamos de igual forma las formas de trabajo que existen en la actualidad, platicando y
comentando con mi equipo de trabajo.

Dana Yeray Rocha Baltazar: durante esta práctica aprendimos cómo cada puesto laboral se
relaciona con otro, cómo es que todos se conectan de cierta manera y como es que por alguna falla
o logro afecta a todo el trabajo en sí, también aprendimos a cómo es que un buen o mal ambiente
laboral puede ser motivo para afectar todo el trabajo, cómo es que se ocupa compromiso de todos
para que el trabajo sea mejor.

Juan Pablo Campos Martínez: se analizó y se concluyó de manera grupal que el ambiente laboral afecta de manera
significativa el desempeño laboral, porque el supervisor debe de estar atento a las necesidades de los empleados, así
como de su bienestar y conducta dentro del área laboral.