UNIVERSIDAD GALILEO

FACULTAD DE CIENCIA, TECNOLOGÍA E INDUSTRIA

MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS

NEGOCIOS INTERNACIONALES
Ing. Patricia Mazariegos Cordón, Msc.

ACTIVIDAD 1.1 CASO CEMEX

Integrantes del Grupo:

Blanca Virginia Pereira Carné: 21001027

Marco Vinicio Portocarrero García Carné: 21001025

Marco Vinicio Méndez Paiz Carné: 9714092

Guatemala, 17 de julio de 2022

 Introducción

Es común ver en esta época de la globalización grandes marcas tanto de

Estados Unidos como de Europa e incluso marcas asiáticas abarcar mercados de
Latinoamérica, y no solo abarcar el mercado sino en mucho de los casos comprar
empresas relacionadas a sus operaciones que ya están bien establecidas y utilizarlas
como ancla para sus propios productos o absorberlas, eliminando no solo la
competencia sino ahorrar muchos costos de instalación y de administración.

Ante lo cual es sorprendente para muchos de estos mercados potencia ver como
una empresa mexicana como CEMEX (Cementos Mexicanos S.A. de C.V), que en
algún punto de los años 80-90 fue rechazada para comercializar en Estados Unidos,
llegar y no solo establecerse en mercados europeos, asiáticos y africanos, sino llegar a
la misma tierra estadounidense y posicionarse como una de las principales fabricantes
de cemento y no solo de eso, sino de su expansión en la prestación de servicios
relacionados no solo con la construcción sino también de logística y tecnología.

Esto es un claro ejemplo que la globalización es para quienes deseen luchar y

trabajar paso a paso sin el miedo de empezar en mercados muy poco conocidos o
emergentes, y sin necesidad de ser un poderoso de lo que llamamos de Primer Mundo,
poder llegar a muchos lugares del mundo no solo con su producto líder sino con todo lo
que han llegado a crear en las distintas áreas tecnológicas.

A continuación, se presenta una breve historia de CEMEX, sus procesos y

avances y lo que a estos días representa como empresa.
Caso: El camino de la globalización de CEMEX: primero cemento, luego servicios

Antecedentes de la empresa CEMEX

La compañía CEMEX fue fundada en la ciudad de Monterrey, México en el año

1906 con la apertura de la planta de Cementos Hidalgo, incluso habiendo tenido que
ser cerrada por un tiempo debido a la Revolución Mexicana de comienzos del siglo XX.
En 1920 se abrió nuevamente como Cementos Portland Monterrey, con una capacidad
anual de 20,000 toneladas, lo que le permitió cubrir una incipiente demanda de
cemento en el noreste de México. Gracias a la instalación de tecnología de punta la
empresa logra ir ganando un importante espacio en la industria, para constituir
Cementos Mexicanos, S. A. con la que logran para 1948 producir 124,000 toneladas
anuales.

Posteriormente Cemex adquiere otras cementeras a lo largo de México y para el

año 1976 se consolida como el mayor productor de cemento en su país y hace su
ingreso en la Bolsa Mexicana de Valores. En el año 1981 nombran al señor Lorenzo
Zambrano como director de operaciones de la compañía y para 1985 fue nombrado
director general, convirtiéndola en pocos años en una de las 10 compañías más
grandes del mundo al adquirir Cementos tolteca, el segundo producto de su país.
Mediante una fuerte corriente de compra de compañías alrededor del mundo,
empezando en España en 1992, logró consolidarse como la tercera cementera del
mundo.

La modernización fue clave en el proceso expansivo de Cemex, dando gran

importancia a un particular esquema de trabajo, el Cemex Way, que lo que trata es de
hacer que un experto en cualquier parte del mundo esté disponible para el resto de la
organización, pasar de ser una organización de muchas jerarquías a ser una de mucha
más colaboración entre todos los miembros, utilizando la tecnología y aprovechando la
evolución en las comunicaciones.

La compañía vivió momentos difíciles durante la crisis de 2008, cuando la

catástrofe financiera estallo, ya que había comprado la australiana Rinker, que tenía
muchas plantas en Estados Unidos, el mercado más deprimido por la debacle de las
hipotecas que se dio en ese año, por lo que se vio obligada a refinanciar su deuda por
US$ 15 mil millones, logrando posteriormente su recuperación.

Análisis del caso desde distintas perspectivas tratando de señalar las principales
variables de la situación planteada

Esta compañía tuvo un cambio radical gracias a la visión de Zambrano y del

equipo de trabajo que logró conformar, ya que con el paso del tiempo y viendo el éxito
que estaban alcanzando, identificaron que los clientes tenían muchas más necesidades
que iban más allá de querer obtener cemento que ellos proveían, por lo que fueron
agregando soluciones que satisfacían dichas necesidades de los clientes, ofreciendo
otro tipo de productos y soluciones.

Ofrecen cemento, agregados, concreto premezclado y otros productos

relacionados para la industria de la construcción, edificios, pavimentos, construcción
sustentable, hasta servicios logísticos marítimos, asistencia técnica, carbón,
combustibles y otro tipo de servicios para diferentes tipos de clientes. Incluso manejan
una cadena de tiendas de materiales de construcción, en conjunto con sus
distribuidores, para ofrecer soluciones completas a los clientes.

Actualmente Cemex es una compañía de más de 41,000 empleados, con

operaciones en 4 continentes, con una capacidad instalada de más de 92 millones de
toneladas de producción, con una facturación de $ 13,000 millones en el año 2019.
Información adicional que se requiere para conocer el caso de CEMEX a
profundidad

A continuación, se presenta información relevante sobre la compañía:

Los puntos fuertes y débiles de la situación, así como las interacciones que se
producen entre ellos, los roles más significativos, los planteamientos teóricos e
ideológicos desde los que se plantean las intervenciones que entran en juego en
el caso.

PUNTOS FUERTES

 Expansión al extranjero
 Luego de la expansión se adentran a brindar servicios
 La General Agreement on Tariffs and Trade´s (GATT) dictara a favor de Cemex
 Se voltean a España realizando inversiones en instalaciones
 Gana a sus rivales en el mercado europeo por el control de las dos firmas
cementeras más grandes del país
 Se enviaron gerentes mexicanos a España para introducir la manera de ser
negocios, conocido como el “modo Cemex”
 Modo Cemex es una cultura que mezcla prácticas gerenciales modernas y
flexibles con la tecnología de punta.
 Tuvieron asertividad en invertir en el mercado europeo, donde las utilidades
crecieron del 7% al 24% durante los primeros dos años.
 Seguido de conquistar el mercado europeo se expandió por todo el globo.
 Apunto en invertir en tecnología de punta con la manufactura en uno de los
productos más básicos del mundo
 Cemex ha alcanzado un servicio al cliente de renombre en algunos de los países
de mayores retos logísticos.
 Cuentas con un sistema de navegación con GPS para todos sus camiones
repartidores y promete realizar entregas en 20 minutos
 Al obtener un éxito solido internacional regresan a los Estado Unidos en el año
2000 y compran la fábrica Southdown Cement en Houston que es una de las
empresas más grandes que adquiría
 En poco tiempo Cemex se convirtió en el mayor vender de cementos de EEUU
 Es 20 años Cemex se convirtió de una empresa domestica y pasa a la tercera
empresa cementera mas grande del mundo
 La empresa invierte no solo en instalaciones y equipo sino también en
tecnología de la información y en su gente
 La corporación Cemex ha sido consistentemente más rentable que sus dos
competidores más Fuertes, Lafarge en Francia y Holcim en Suiza.
 Hoy en día tiene presencia en más de 50 países en los 5 continentes
 Tiene una capacidad instalada anual cerca de 96 millones de toneladas métricas
de cemento
 Cuenta con recursos base incluyen 64 plantas de cementos
 Tienes más de 2,200 instalaciones de mezcla de concreto
 Adicional tiene participación minoritaria en otras 15 plantas de cemento
 La empresa opera 493 puntos de agregados, 253 centros de distribución
terrestre y 88 terminales marinas.
 La eficiencia se logra con el uso de la tecnología con sistemas conectados a
través de fibra óptica y comunicaciones satelitales.
 Al contar con tecnología satelital, la casa matriz o el presidente de la compañía
en cualquier momento puede visualizar la temperatura de los hornos de
cualquier planta o ver la ruta de un camión.
  Cemex al estar siempre innovando sus procesos ahora decide vender sus
servicios en tecnología

PUNTOS DÉBILES

 Crisis de deuda de América latina en los años 80s.

 Que su primer enfoque fue adentrarse al mercado de los Estados Unidos
 Los productores de cementos en EE. UU. reciben con hostilidad y desagrado
 Comisión de comercio internacional de los Estados Unidos le impusieron un
arancel alto contra dumming.
 A pesar de tener el visto bueno por GATT aún pago la multa por 10 años más.
 Cemex fue rechazado por el mercado más grande del mundo Estados Unidos
 Se tenía una mala administración en sus operaciones de Europa

Partiendo de las consideraciones anteriores, enumerar los problemas planteados

estableciendo una jerarquía debido a su importancia y/o urgencia.

1. Crisis de deuda de América latina en los años 80s.

2. Que su primer enfoque fue adentrarse al mercado de los Estados Unidos
3. Los productores de cementos en EE. UU. reciben con hostilidad y desagrado
4. Comisión de comercio internacional de los Estados Unidos le impusieron un
arancel alto contra dumming
5. A pesar de tener el visto bueno por GATT aún pago la multa por 10 años más.
6. Cemex fue rechazado por el mercado más grande del mundo Estados Unidos
7. Se tenía una mala administración en sus operaciones de Europa

Con respecto a los roles más significativos son los siguientes:

 La crisis de los años 80s que esto llevo a la compañía ver otras maneras de
expandir su producto y poder sobrevivir ante la crisis que afecto a todas las
empresas
 El fracaso que se tuvo la primer vez que se quiso adentrar en el Mercado de
Estados Unidos este es punto muy importe porque acá se debe comprender en
 que se falló como por ejemplo acá falto el investigar la cultura, sus gustos y su
forma de vivir del mercado estadounidense, al comprender esta debilidad los
lleva brindar al mercado Europeo que para este ocasión se realizó de una
manera más preparada como realizar un investigación de mercado y de su
cultura, por lo que pudieron salir victorioso y de ahí en adelante se fueron
expandiendo en todo el mundo.
 El invertir en plantas, equipo y tecnología esto los llevo cada vez más a
conseguir el éxito que hoy mantienen, de acá se resalta el punto de la tecnología
que supieron cómo aprovecharla y aprender de ella con cada proceso que hasta
los lleva a brindar servicios de tecnología.

Los planteamientos teóricos e ideológicos desde los que se plantean las

intervenciones que entran en juego en el caso

La empresa Cemex su idea principal o su ideología era expandirse y

consideraban que al adentrarse a los Estados Unidos iban a ser bien recibidos pero lo
que sucedió fue que las plantas cementeras no estuvieron a gusto en compartir sus
ganancias con una empresa extrajera por lo que hicieron que se le pusiera un impuesto
a adicional a Cemex. Al no ser aceptados decidieron invertir en territorio europeo.

Generar diversas alternativas de acción para abordar cada uno de los cambios

Actualmente la compañía Cemex es una de las empresas más sólidas por lo que a
continuación se mencionan sus valores

 GARANTIZAR LA SEGURIDAD de todos nuestros empleados haciéndonos

responsables unos a otros por nuestras acciones y comportamientos, así como
siendo un líder que pone el ejemplo en la industria, para que otros nos sigan. La
seguridad no es negociable.
  ENFOCARSE AL CLIENTE alineándonos de cerca con su negocio y sus
necesidades, cumpliendo nuestros compromisos, resolviendo los problemas
rápidamente y facilitándoles la forma de hacer negocio con nosotros
 BUSCAR LA EXCELENCIA en todos los aspectos de nuestro negocio y en
nuestras interacciones con el cliente. Nos retamos constantemente para mejorar
y aprovechar la excelente reputación que tenemos en todo el mundo en cuanto a
calidad y confiabilidad se refiere.
 TRABAJAR COMO UN SOLO CEMEX utilizando nuestra fuerza colectiva y
conocimiento global para compartir mejores prácticas, replicar buenas ideas y
colaborar más allá de las fronteras—externas e internas.
 ACTUAR CON INTEGRIDAD manteniéndonos siempre honestos y
transparentes en nuestras interacciones, cumpliendo con nuestro Código de
Ética y preocupándonos por nuestra gente, comunidades y recursos naturales.

Acciones que realizó

 Realiza la alineación de la organización en la que se está fortaleciendo las

capacidades y estilo de liderazgo en que implementan nuevas formas de trabajar
y colaborar para resolución de problemas
 Ofrece la solución de concreto permeable para las autopistas
 Ofrece acceso a financiamiento, materiales de construcción, asistencia técnica y
apoyo logístico a familias de bajos recursos.
 Están dispuestos a enfrentar demandas de sociedad de crecimiento con foras
efectivas y seguras que ayuden a resolver los problemas sociales económicos y
ambientales con la gestión de residuos municipales.
Pros y contras de las alternativas de acción

Pros

La expansión que ha tenido en mercados como el estadounidense, europeo,

asiático y africano, donde realizó la práctica de comprar cementeras ya establecidas y
las abasteció de las buenas prácticas no solo empresariales relacionadas a la
producción, venta y distribución de cemento sino que también de la logística y
tecnología capaz de abarcar procesos desde los mas simples hasta los mas complejos
enlazando por sus sistemas a todas las operaciones en una sola, con lo cual pueden
tener un mejor control y manejo de un todo como tal.

Otro de los pros que se pueden mencionar es la forma constante, segura y ágil
con la cual en menos de 20 años logró entrar en estos mercados tan complicados,
comprando cementeras, establecer sus procesos y convertirse en las empresas
cementeras principales en cada uno de los países donde se estableció y que esto no
solo se refleja en procesos sino también en lo que respecta a ingresos, ganancias
siendo un factor positivo para los inversores, socios y público en general.
Contras

Una de las contras que se pueden considerar de la globalización de CEMEX es

que la desaceleración de sus mas grandes mercados tales como Estados Unidos y
Europa por las recientes eventualidades mundiales como la pandemia Covid19, alza de
combustibles y la amenaza de recesión económica puede dar un golpe si no es crítico
si será sensible pues siendo los mercados mas fuertes que a su vez proporcionan una
gran cantidad de ingresos ocasionarán movimientos internos tales como reducción de
proyectos, posibles despidos y políticas de austeridad que al final son una cadena que
va desde las directivas hasta los trabajadores elementales de la empresa.

La alternativas con las cuales se podría manejar estos contras es enfocarse en

aquellos productos y servicios cuya rentabilidad no sea afectada en un porcentaje
mayo del 85% y potenciarlas de tal manera que si bien otros de las área tiendan a tener
brechas o bajas en ventas estas no sean afectadas o bien aprovechen los problemas
de una manera que sea una ventaja competitiva, en esto podemos mencionar
materiales de construcción de calidad pero vendidos a plazos para que los países que
tengan problemas de liquidez puedan adquirir estos productos a un costo mas
económico lo que representa no solo una venta sino también una cadena de crédito
para que cuando la situación mejore esta siga siendo sostenible y a su vez sea bien
visto el apoyo.

En la situación de los servicios destinar mas interés en aquellos que

operacionalmente sus gastos sean mínimos o bien no tengan afectación tanto de
salarios o gastos de distribución y por lo tanto puedan competir y ganar ante sus rivales
directos o bien aquellos que se sepa que la recesión pueda afectar.

Reflexiones sobre los temas teóricos del caso planteado

Acá es necesario analizar que toda empresa es capaz de sobresalir, no solo en

su propio país, sino que también en cualquier región que se enfoquen, solo es
necesario tener decisión, buscar el equipo de trabajo correcto, tener prácticas laborales
bien definidas y a su vez expandirse en su propio negocio, abrirse a otras opciones
donde puedan diversificar su operación sin alejarse del producto principal, y a su vez
sus operaciones diversificadas puedan apoyar o ser subcontratadas por otras
empresas que incluso no tengan que ver con la rama actual de la empresa principal.

No dejarse caer en el primer tropiezo, el simple hecho que los rechazaran en

Estados Unidos para muchas empresas es una señal de derrota, pero para CEMEX
significó voltear a ver otros mercados, mercados que no fueran tan exigentes o celosos
con sus operaciones, entrar, analizar, mejorar y a su vez sobresalir, cosa que lograron
en Europa, Asia y África y ya con esta experiencia regresar a Estados Unidos en todo
lo alto.

No perder la forma de trabajar, así como fue en México, ser en cualquier otra
región, sin importar la cultura o lengua, la forma de trabajo que ha funcionado en un
lado debe ser aplicada en donde llegase, y con ello el éxito llegará.

Conclusiones

 La modernización fue clave en el proceso expansivo de Cemex, dando gran

importancia a un particular esquema de trabajo, el Cemex Way, que lo que trata
es de hacer que un experto en cualquier parte del mundo esté disponible para el
resto de la organización, pasar de ser una organización de muchas jerarquías a
ser una de mucha más colaboración entre todos los miembros, utilizando la
tecnología y aprovechando la evolución en las comunicaciones.
  La crisis de los años 80s que esto llevo a la compañía ver otras maneras de
expandir su producto y poder sobrevivir ante la crisis que afecto a todas las
empresas

 Se determinó que los clientes tenían muchas más necesidades que iban más
allá de querer obtener cemento que ellos proveían, por lo que fueron agregando
soluciones que satisfacían dichas necesidades de los clientes, ofreciendo otro
tipo de productos y soluciones.

 Se apuntó en invertir en tecnología de punta con la manufactura en uno de los

productos más básicos del mundo

Fuentes informativas

https://expansion.mx/negocios/2007/4/11/cemex-la-verdadera-internacionalizacion

https://historia-biografia.com/historia-de-cemex/
https://www.cemex.com/documents/20143/160178/2017-marzo-30-1435-evento-
relevante.pdf/605dcc6e-0cf6-30fd-da4c-0f8b09ea3a27

https://www.cemex.com/documents/20143/52528892/ReporteIntegrado2020.pdf

https://www.cemex.com/es/home

https://www.cemexmexico.com/go

https://www.expoknews.com/innovacion-responsable-para-la-construccion/