CASO C&A

Se requiere un método bien organizado para diseñar canales que satisfagan a los clientes y superen la competencia, por
lo que C&A toma una serie de decisiones. Los canales de distribución y la logística se encargan de optimizar fletes,
asegurarse que los productos vayan bien transportados, calcular tiempos de espera y de descarga, manejo y control de
almacenamiento. Este objetivo requiere que se administre cada una de las funciones que componen la cadena de
suministros.

Los Centros de Distribución se crearon con la finalidad de garantizar y crear un flujo eficiente desde el proveedor hasta
el consumidor final, siendo así un elemento estratégico en la cadena de flujo para nuestras tiendas y cuya finalidad es
seguir contribuyendo a mejorar la calidad de vida de las familias.

¿Cuál es el mapa de logística? El Centro de distribución principal se encuentra ubicado en España, este a su vez,
distribuye a diferentes países, en este caso México ubicado en Guadalajara Jalisco en el cuál su red de logística está
compuesta por Centro de Distribución Nacional el cuál es el único que surte la mercancía en México.
¿Cómo es el proceso de manejo de mercancía?

¿Tipos de medios de transporte que utilizan? En México son Tráiler, camionetas, en la cual la función del operador es
cargar la mercancía en el CEDIS por las noches, para que en las mañanas lleguen a las tiendas. Ya que las tiendas
reciben mercancías en un horario de 7 a 11 de la mañana.

Soft Line:

• Entrega en tienda
• 2500 proveedores
• Ropa, Lencería, zapatería, bisutería.
• Se organiza la logística en dos partes

¿Cómo es el almacenamiento de la mercancía? (proceso) ¿Del total de la mercancía que porcentaje se queda en el
almacén?

Del total de la mercancía:

90% está en exhibición

10% en almacén

¿Cómo se mueven los productos internamente y externamente?

Los productos se mueven por códigos y por áreas, es decir hay una persona encargada por área la cual informa al
encargado de almacén lo que hace falta y este lo surte, en dado caso de que ya no se tenga el producto, el encargado del
almacén levanta un nuevo pedido al CEDIS.
¿Existen convenios con empresas trasnacionales?
C&A está presente en dos Continentes (América y Europa) por lo cual el gerente de la tienda desconoce si existen esos
acuerdos.

Objetivo:
Disminuir los niveles de inventario y de optimizar el funcionamiento de toda la cadena de distribución.

1. Especificar la función de la distribución

2. Indica el principal objetivo de C&A
3. Planificar la distribución de la Cadena de Suministros que ayude a alcanzar el objetivo.
4. Seleccione las estrategias adecuadas a implementar.