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Universidad Mariano Gálvez de Guatemala

Facultad de Ciencias de la Administración


Maestría en Administración de Negocios
Curso: Marketing Gerencial II
Catedrático: Lic. Alejandro Gaitán

Nombre Carnet
Ferdy Daniel Santos Chiguichon 5120-06-1310
Caso Zara

1. Identifique la estrategia de marketing de Zara

La estrategia de marketing que utiliza Zara es la fidelización, rapidez y


adaptación al cambio de las modas ya que de esta manera puede llenar las
expectativas de sus clientes ya que se adapta a los cambios y a las exigencias de
sus clientes, con esto logra satisfacer a todos los gusto y se mantiene posicionado
como referente en la industria de la moda.

2. Defina el marketing mix de Zara

Precio

La estrategia de precios que maneja la empresa es muy variada, esto debido


a que debe de adaptarse a cada uno de los mercados en los cuales tiene operaciones,
los precios son muy competitivos y atractivos para los consumidores, esto no dejando
atrás la calidad de los productos.

Producto

Vende productos que, diseñados para todos los gustos, elaborados con los
mejores materiales y mano de obra calificada, con lo cual se posicionan como
productos de moda e innovación al alcance del bolsillo de todos sus clientes.

Plaza

La distribución la realizan por medio de métodos innovadores y versátiles,


contando con varias zonas de producción distribuidas en varios países, esto con el
fin de poder cumplir tiempos de entrega y el cumplimiento de la entrega en sus
diferentes tiendas a lo largo de varios continentes.

Promoción

Una forma innovadora de promocionarse y competir con otras empresas


dedicadas en moda es que Zara no cuenta con cambios de temporada, como lo hacen
sus competidores, Zara se adapta en periodos de tiempo cortos a las tendencias y
gustos de los consumidores, esto con el fin de siempre estar siempre con las mejores
prendas todo el año.

3. Cual es la posición en el mercado de la marca Zara

Zara esta posicionada actualmente entre las marcas mas reconocidas de la


moda del buen vestir, logrando posicionarse como una de las marcas en España con
un alto valor a los ojos de sus clientes locales e internacionales, debido a sus diseños
y tendencias de moda que manejan en su catálogo.

Cabe resaltar que todo su éxito ha sido a su incansable búsqueda de estar


innovando y adaptándose al cambio, utilizando los mejores procesos y productos,
para poder dar respuesta a los cambios y necesidades de los consumidores sin
afectar la calidad de sus productos y a un costo accesible para la mayoría, cosa que
no sucede con otras empresas del mismo sector.

4. Desarrolle el FODA de Zara


5. Indique en qué etapa del ciclo de vida se encentra y grafíquelo

Se encuentra en la etapa de madurez en la cual sigue expandiéndose y


teniendo mucho éxito con su modelo de negocio.

6. Desarrolle la matriz BCG con las unidades estratégicas de negocio de Zara


7. ¿Cuál es el posicionamiento de la marca actual?

La empresa Zara encabeza el ranking de las mejores marcas de España, gracias a


su crecimiento y rentabilidad con la cual la hace tener un crecimiento en el valor de
marca de un 45%, todos estos resultados son gracias a su innovación y actualización
de procesos y mejora continua, además de un robusto sistema logístico, lo cual les
permite tener una capacidad de ventas alta.

8. ¿Como pueden otras empresas, incluso medianas y pequeñas, competir con


Zara?

El mercado de la moda es bastante amplio, con lo cual las pequeñas y


medianas empresas deben de diversificar sus productos e irse adaptando a las
tendencias que se van dando día con día, además de brindar siempre un servicio de
calidad, seguridad al cliente y calidad en los productos que se le están brindando.

Toda empresa que desee sobresalir debe de diferenciarse de la competencia


ya que con ello logran mantener una identidad lo cual es bueno ya que no imitan lo
que la competencia esta realizando, sino que buscan nuevas formas de hacer las
cosas.
Conclusión

La empresa Zara en la actualidad es referente en el mundo de la industria de la moda


ya que, con su diversificación de productos, una estrategia de bajos costros y una
logística bien organizada, se logran alcanzar los objetivos financieros y de
rentabilidad que la empresa necesita. Zara es un ejemplo de que las cosas se pueden
hacer diferente rompiendo con los paradigmas que han estado establecidos por
mucho tiempo en esta industria, demostrando que siendo únicos e innovadores se
puede conseguir el éxito y ser referente.

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