Proyecto Final Luisa Vazquez

Ivanna Cobos
Daira Galvez
Ana Lucia Toy
 Antecedentes de la empresa
Mondelēz International, Inc.​es un conglomerado multinacional
estadounidense dedicado a las industrias de la confitería, alimentación y
bebidas, con sede en Deerfield, Illinois, Chicago.

Mondelēz gestiona marcas de snacks muy conocidas en todo el mundo

incluyendo galletas
chicles y
dulces y saladas, Chocolates como:
golosinas como:
como:
Milka
Oreo Trident
Toblerone
Chips Ahoy Chiclets
Shot
Tuc Halls
Cadbury
Belvita Stride
Dairy
Triscuit Cadbury
Club social
Barnie
Mondelez ocupa la posición No. 1 globalmente
en Galletas, Chocolates, Dulces y Bebidas en
Polvo.
 Grupos de interés de la empresa

PRIMARIO SECUNDARIO
Accionistas Competidores
Clientes
Gobiernos
Proveedores
ONG
Trabajadores
Análisis del macroambiente
Demográfico: Consumidores de ambos sexos, edades entre 20 a 50 años.

Económico: Logró expandirse más allá de su mercado local, sus ventas son muy altas.

Sociocultural: Empresa eco-friendly. La empresa toma en cuenta a todos su clientes y costumbres.

Políticos y legales: Analizar la estabilidad política hoy en día, las tendencias políticas para prevenir

problemas a futuro. Cumplir con sus respectivas normas.

Tecnología: Hoy en día es muy importante que tu empresa esté al alcance de todos los consumidores y

de manera rápida; Mondelez se encuentra dentro de las redes sociales.

Análisis del microambiente

Proveedores: Los agricultores de la provincia de Contumazá(Cajamarca) trigo durum,

además de trigos harineros, como, harina gavilán y centenario.

Competidores: Sus principales competidores son Mars, Nestlé y Hershey.

Clientes: Los clientes son todas aquella personas que consumen cualquiera de sus

productos.

Intermediarios: CHEDRAUI, WALMART, SORIANA, HEB, OXXO y tiendas de abarrotes.

 MISIÓN Misión, visión y
Inspirar momentos de optimismo y
felicidad, crear valor y dejar huella
valores éticos
positiva en los clientes.

VISIÓN
Liderar y vivir la calidad inspirada
en el consumidor.
VALORES ÉTICOS
Liderazgo, compromiso, integridad,
confianza, respeto. Así mismo,
Innovación, calidad, seguridad, respeto,
integridad y apertura.
 Fuerzas de Porter
Amenaza de nuevos Poder de la negociación de
competidores los consumidores
Pepsico, Molinos y Arcor, como fabricantes El mercado de consumidores que enfrenta
y distribuidores de snacks y golosinas la empresa no se encuentra organizada por
tipo de producto, segmento y precio.

Poder de negociación de los Amenaza de ingreso de

proveedores productos sustitutos
Mondelez es proveedora y distribuidora de sus
La gama de productos que comercializa
propios productos a través de la contratación
mondelez alcanza un total de 450
de intermediarios que poseen una región de
productos, con una gran posibilidad de que
influencia con puntos de ventas asignados
existan sustitutos próximos actuales.

5 La rivalidad entre los competidores

 Análisis FODA
Fortalezas
Poseer una red propia de preventistas
Punto de venta con exclusividad
Penetración directa de las marcas
Distribuidores y aliados comerciales con
profundidad e marca
Debilidades
Baja rentabilidad de los distribuidores
desgastes entre la relación entre
distribuidores y Mondelez
Productos no saludables
Reducción de portafolio
Oportunidades
La red de preventistas solo visitan 3
veces a la semana al punto de venta
Las visitas se centran en realizar pedidos
Alcanzar nuevos puntos de ventas
Amenazas
Disminución en el poder adquisitivo del
consumidor
Búsqueda de descuentos y ofertas
Aumento de las cargas salariales de los
empleados de distribuidores y puntos de
venta

Actividades Primarias
Operaciones: materiales básicos para los productos como harina, cacao, etc.,

su respectiva fabricación, empacado y una buena supervisión.

Logística salida: Tener los productos en stock y llevarlos a los sus puntos de

ventas

Logística entrada: transporte de reparto, almacenan y reciben materia prima.

Marketing y ventas: Publicidad en redes sociales, flyers, comerciales, eventos

sociales.

Servicio post-venta: investigan si los productos fueron agradables para el

consumidor.
Actividades Secundarias
Infraestructura de la organización: Cuenta con suficientes inversionistas, buen

manejo de las finanzas, planificación constante.

Dirección de recursos humanos: Busca contratar personal y mantenerlos en

capacitación constante, actividades recreativas para motivación y premios para

fomentar un buen desempeño.

Desarrollo de tecnología: Mantienen activas sus redes sociales, analizan el

mercado e innovan constantemente.

Compras: Promociones de lanzamiento, publicidad.

Estrutura organizacional
Cuenta con un modelo de organización
burocrática
Responde a una estructura vertical y funcional
Cuenta con cerca de 100.000 empleados

Tipo de departamentalizacion

Área de finanzas: Recopilar datos, analizar datos e información, dotar a cada persona de
capacidad
Recursos Humanos: se lleva adelante la colaboración con las unidades empresariales con el
fin de generar oportunidades de crecimiento
Area de logistica y atencion al cliente: integrar la cadena de suministros de la empresa
basada en la demanda, investigar la preferencias de la población, relevamiento de
información importante para el dinamismo de la empresa.
Investigación y desarrollo de calidad: Diseño, desarrollo de productos, creación de
procesos, control de calidad.
Área de marketing y estrategias: Plasmar las ideas de los clientes, mantener la
importancia de nuestras marcas para los clientes, establecer la dirección estratégica de
futuro.
Area de fabricación: utilización de habilidades, productos terminados, materias primas,
consumidores
 Empresa descentralizada
Es una empresa descentralizada, ya que a la hora de tomar decisiones recae en los mandos
medios.
En ella se sigue una estructura organizacional divisional, en la que hay un propósito común, y el
personal está en diferentes ocupaciones, ellos son agrupados por productos, por clientes o
geográficamente

 FORMAS DE RECLUAMIENTO Y
SELECCIÓN
-La busqueda de candidatos es por medios electrónicos, ya sea internet o medios,
promoción interna

- La selección se basa con estudios psicometricos, entrevistas a los candidatos,

assessment center.

Metodos de capacitación
y desarollo
Los métodos de capacitación que maneja Mondelez
- interna
- externa
- promocional

Y los métodos de desarrollo promocional y desarrollo lineal.

Evaluación de desempeño del
personal
Una evaluación de desempeño anual basada en objetivos de acuerdo al puesto,
y a los 6 meses una pre-revisión
 Control
Tipos de control

El tipo de control que se maneja en la empresa es de control preventivo ya que se

enfoca tal y como lo hacen los miembros de la empresa ya que antes de que se haga
algo en cuestión de la empresa se hace una supervision y revision de que todo esté en
orden antes de empezar con algún proceso siempre y cuando se cumplan con las
normas requeridas para llevar a cabo este proceso.

 ¿utiliza el sap o balanced scorecard?

de acuerdo a ciertos medios de información que consulte en internet a cerca de la

empresa pude saber que esta utiliza el Balance Scorecard ya que es una herramienta
de planificación y dirección que permite enlazar estrategias y objetivos con indicadores
y metas para realizar con éxito la formulación e implantación estratégica y es justo lo
que esta empresa hace y ejecuta a la hora de poder hacer algunas actividades ya
mencionadas dentro de la empresa

 KPI Indicadores de Evaluación

Indicadores clave de desempeño
1) Prevenir la contaminación y promover la sostenibilidad de los recursos naturales son parte
irrenunciable de la política ambiental de Mondelez International
Con ese objetivo, se dispusieron estrictos sistemas de Gestión Ambiental e Indicadores de Desempeño
Ambiental, que permiten monitorear y evaluar cada progreso.

2)