AN175 INTERNATIONAL BUSINESS

SESIÓN 2: ENTORNO CULTURAL EN LOS

NEGOCIOS INTERNACIONALES
 Logro de la Unidad 1: Entorno de los Negocios
Internacionales

Al finalizar la unidad el estudiante analiza la importancia

del entorno internacional de Geomundo, cultural, social,
económico, político, legal, jurídico y financiero de los
países para realizar negocios internacionales
considerando aspectos de la actualidad.

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Carrera de Administración y Negocios Internacionales
 Logro de la Sesión 2

Al finalizar la sesión el estudiante analiza la importancia

del entorno cultural de los países para realizar negocios
internacionales.

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 TEMARIO

TEMA 1: Importancia de la cultura en los TEMA 7: Religión

negocios internacionales

TEMA 2: Convergencia cultural TEMA 8: Comportamiento

TEMA 3: La nación como punto de TEMA 9: Comunicaciones

referencia
TEMA 10: Tratar las diferencias culturales
TEMA 4: Formación y cambio de las
culturas
TEMA 11: Dimensiones de HOFSTEDE

TEMA 5: Determinantes de una cultura

TEMA 6: Idioma
 Video

Visualiza el video y comenta según instrucciones del Profesor.

Título del video: Aspectos culturales a tener en cuenta en el proceso de negociación

internacional

Link del video: https://www.youtube.com/watch?v=nZ9zevzhsy0

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 ¿Por qué es importante entender la cultura?

Influencia de la interacción con

Proceso de socialización
otros miembros de la sociedad

Base para una cultura propia

Conocimiento adquirido para interpretar la experiencia y
crear un comportamiento social.

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 Importancia de la cultura en los negocios

Contextos comerciales transculturales

Reuniones
• Idioma
• Conocimiento
Cara a cara Comunicación
• Creencias
• Rituales
Negociación

Contratos • Organización
• Jerarquía y toma de
Empresa a Alianzas decisiones
empresa Join Ventures • Relación laboral
• Actitud de trabajo
M&A
• Preferencia del
Empresa a Marketing
consumidor
cliente • “Calidad” de
Desarrollo de producto demanda

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 Convergencia cultural

Similitud entre culturas nacionales impulsado por

marcas globales, medios y comunes iconos globales

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 Nación como punto de referencia

Similitud entre las personas es causa y

efecto de las fronteras nacionales

Sociedad Nación
Las leyes se aplican en gran medida a lo
largo de los límites nacionales

Mediadora cultural

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 Nación como punto de referencia

¿Por qué es difícil el análisis país por país?

La similitudes
Existen
vinculan a
subculturas
grupos de
dentro de las
diferentes
naciones
países

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¿Cómo se forman y cambian las culturas?

La cultura se transmite de diversas

maneras.

Adquisición de sistemas de valores básicos en la

niñez, pero evolucionan con el tiempo.

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 ¿Cómo se forman y cambian las culturas?

Fuentes de cambio

Cambio por Cambio por

elección imposición
Reacción ante
situaciones sociales o
económicas. Difusión cultural Fusión cultural

El contacto entre El cambio resulta

países provoca en elementos
cambio culturales que se
mezclan

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 Determinantes de una cultura

Religión
Pensamiento
Estructura social político

Normas
culturales y
sistema de
valores

Idioma Pensamiento
económico
Educación

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 Idioma

Limita el contacto de las personas con otras culturas

Idiomas con gran aceptación:

• Inglés (52 países) Los hablantes nativos no
• Francés (21países) sienten la necesidad de
• Español (21 países) aprender nuevos idiomas

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Idioma

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 Idioma

Funciones en los negocios internacionales

Recopilación y Acceso a la Comunicación Capacidad de

evaluación de sociedad local empresarial comunicación
la información

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 Religión

Es un estabilizador cultural

La influencia religiosa da forma a los valores

culturales

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 Religión

Valores de Actitudes hacia un Consumo y

una cultura emprendimiento organización social

¿Cuál es el impacto en los negocios internacionales?

Variable del impacto: Fuerza de los principios

religiosos dominantes

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 Religión

Proporciona la base para las similitudes transculturales bajo creencias

compartidas.

Religiones dominantes del mundo

Cristianismo Islam Hinduismo Budismo Confucianismo

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Religión

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 Comportamiento

Variables culturales

Actitudes y valores

No siempre disuaden
Creencias centrales las prácticas
comerciales extranjeras

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 Comportamiento

Status
Clase Beneficios
financieros

Estratificación social

¿Cómo se determina?

Logros y títulos académicos Afiliación a grupos

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 Comportamiento

De un país a otro, las actitudes varían según:

Grupos étnicos
y raciales Grupos basados en
la edad

Grupos
basados en el Grupos basados en
género la familia

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 Comportamiento

Motivación laboral

Materialismo y Expectativa de éxito Desempeño y Jerarquía de

motivación y recompensa logro necesidades

Alta recompensa por el Incertidumbre de

éxito tener éxito

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 Comportamiento

Alta distancia: autocrático o paternalista

Valores en las Individualismo

Distancia de diferencias
poder contra
interpersonales colectivismo

Baja distancia: consultivos

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 Comportamiento

Manejo de
incertidumbre

Las
Fatalismo o actitud Confianza
de nacionalidades
autodeterminación difieren en su:

Orientación
hacia el
futuro

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 Comunicaciones

Idioma hablado y escrito

Principales sugerencias en los negocios

internacionales

Referencias sobre quienes

harán la traducción
Tono y palabras ajustadas a
las intenciones
Evitar modismos
Realizar traducciones
inversas

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 Comunicaciones

Colores
Prestigio Distancia

Lenguaje no verbal

Lenguaje corporal Tiempo y puntualidad

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 ¿Cómo tratar las diferencias culturales?

Aceptación de la Capacidad de ajuste:

sociedad anfitriona Choque cultural

Grados de ajuste exitoso

Grado de diferencias culturales Orientaciones empresariales y

gerenciales

Distancia Actitudes
cultural culturales
Policentrismo Etnocentrismo
escondidas

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 LAS 6 DIMENSIONES DE HOFSTEDE

Son 6 indicadores desarrollados por el psicólogo social Geert Hofstede para

mejorar la comprensión de distintas sociedades, examinando cómo sus valores
culturales afectan sus creencias y comportamientos. Nos permite entender
mejor los rasgos culturales que predominan en un país y de esta forma definir
cuál será la mejor forma de comunicarse y gestionar el trabajo.
 MODELO DE LAS DIMENSIONES CULTURALES DE
HOFSTEDE

✓ Estas seis dimensiones nos sirven para estudiar y comprender cada una de las culturas
a nivel mundial.
✓ Nos permite entender mejor los rasgos culturales que predominan en un país y de
esta forma definir cuál será la mejor forma de comunicarnos y gestionar el trabajo.
✓ Son una buena manera de generalizar sobre las diferencias culturales de una
nación o país, pero hay que tener en cuenta las limitaciones propias de todas las
generalizaciones. Tomado de https://www.hofstede-insights.com/models/national-culture/
Distancia al poder (PDI)
 Individualismo vs Colectivismo (IDV)

• Nos habla del grado existente de

interdependencia entre las personas en una
sociedad determinada.

• IDV alto: Tendencia alta al individualismo: Metas

propias, éxitos individuales y decisiones
independientes.

• IDV bajo: Tendencia baja al colectivismo:

Objetivos grupales, éxitos compartidos y decisiones
coordinadas.
Masculinidad vs FEMINEIDAD (MAS)
Aversión a la incertidumbre (UAI)
Orientación a largo plazo vs a corto plazo (LTO)
Indulgencia (IVR)
MODELO DE LAS DIMENSIONES CULTURALES DE HOFSTEDE
ORIENTACIONES EMPRESARIALES Y GERENCIALES
 ORIENTACIONES EMPRESARIALES Y GERENCIALES

https://www.researchgate.net/figure/Characteristics-of-the-strategic-international-orientation-of-the-EPRG-model_tbl1_262625102
 CONCLUSIONES

La cultura incluye normas basadas en actitudes, valores y creencias aprendidas.

01 Existen diferencias en la cultura entre naciones que todo negociador debe estudiar
para evitar problemas en el proceso de negociación.
El cambio cultural puede suceder como resultado de la elección o de la imposición.
02 El aislamiento de otros grupos, en especial debido al idioma, tiende a estabilizar las
culturas.

Los determinantes de la cultura giran en torno a las normas y sistemas de valores;

03 los cuales incluyen a la religión, idioma, educación, pensamientos económicos y
políticos, y comportamientos dentro de la estructura social.

Existen tres prácticas de comportamiento que afectan los negocios: los sistemas de
04 estratificación social, motivaciones laborales y valores en las diferencias
interpersonales.

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 DINÁMICA

✓ Revisión de la dinámica.

✓ El Equipo 1 expone el caso asignado en el Sílabo.

Actividades para la próxima sesión:

✓ Exposición de la TA1 en equipo.

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BIBLIOGRAFÍA

Daniels, J., Radebaugh, L., Sullivan, D. . (2018). Entornos culturales a los que se
enfrenta la empresa. En Negocios Internacionales: Ambientes y Operaciones.
(pp. 25-55). México: Pearson.

Rugman, A. & Collinson, S.. (2006). International culture. En International

business. (pp. 129 – 150) England: Pearson Education Limited.

Hill, C.. (2013). Differences in Culture. En International business: Competing in

the global marketplace . (pp. 98 – 126) New York: McGraw-Hill.

Czinkota, M., Ronkainen, I. & Moffet, M.. (2011). Culture. En International

business. (pp. 138 - 165) Estados Unidos: John Wiley & Sons, Inc.