DIAGRAMA DE ISHIKAWA

Medición

CR10. No existe data en tiempo

real para pedido de venta
CR6. Bajo porcentaje de
conversión de cotizacion
CR9. No existe data en a pedidos de venta
tiempo real del avance de
ventas

CR8. No existe registro del seguimiento

de la gestión comercial (bitácora)

CR5. Duplicidad en el
CR2. Falta de plataforma registro de oportunida
integrada para cotizaciones por diferentes ejecutiv
y pedidos de venta

Maquinaria
 Mano de obra

CR1. No se registra la
venta oportunamente
CR6. Bajo porcentaje de
conversión de cotizaciones CR4. Pérdida de
a pedidos de venta tiempo al realizar
cotización manual Falta de
productividad
en el macro
proceso
comercial
CR3. No se registra
CR11. Excesiva actividad todos los
administrativa en el oportunidades
proceso comercial comerciales

CR5. Duplicidad en el
registro de oportunidades CR7. Demora al pedir
por diferentes ejecutivos autorización de descuento
de producto

Métodos
idad
ro
ENCUESTA DE MATRIZ DE PRIORIZACION EN LA EMPRESA A&N COMPANY S.

Área de aplicación:
Problema:

Criterios de Evaluación:
Valorización Puntaje
Alto 5
Medio 3
Bajo 1

Ítem Causa

CR1 Falta de control de inventarios

CR2 Falta de orden y limpieza en el almacén.
CR3 Falta de plan de capacitación en temas logísticos
CR4 Falta de distribución de almacén
CR5 Falta de plan de gestión de stocks
CR6 Falta de un procedimiento logístico
A&N COMPANY S.A.C

Calificación
Alto Medio Bajo
 Empresa
Área
Problema

Valorización
Alto
Medio
Bajo

Causa Raíz

CR1
CR2
CR3
CR4
CR5
CR6

RESUMEN DE MATRIZ DE PRIORIZACION

Causa Raíz
CR1
CR2
CR3
CR4
CR5
CR6
 A&N COMPANY S.A.C
LOGISTICA

Puntaje
5
3
1

Personal
Descripción
Trabajador 1
Falta de control de inventarios 5
Falta de orden y limpieza en el almacén. 5
Falta de plan de capacitación en temas logísticos 5
Falta de distribución de almacén 3
Falta de plan de gestión de stocks 1
Falta de un procedimiento logístico 2

SUMEN DE MATRIZ DE PRIORIZACION

Frecuencia
Descripción Priorización
Falta de control de inventarios 10
Falta de orden y limpieza en el almacén. 8
Falta de plan de capacitación en temas logísticos 10
Falta de distribución de almacén 8
Falta de plan de gestión de stocks 3
Falta de un procedimiento logístico 3

42
Personal
Trabajador 2 Total
5 10
3 8
5 10
5 8
2 3
1 3
 DIAGRAMA DE PARETO - Proceso Comercial

Causa Raíz Descripción de la Causa Raíz Frecuencia

CR1 Falta de control de inventarios

10
CR2 Falta de orden y limpieza en el almacén.
8
CR3 Falta de plan de capacitación en temas logísticos 10
CR4 Falta de distribución de almacén
8
CR5 Falta de plan de gestión de stocks 3
CR6 Falta de un procedimiento logístico
3
Total 42

Este gráfico no está disponible en su versión de Excel.

Si edita esta forma o guarda el libro en un formato de archivo diferente, el gráfico no se p

 % Acumulado Priorización

24% 24%
80%
19% 43%
24% 67%

19% 86%
7% 93% 20%

7% 100%
100% 100%

ferente, el gráfico no se podrá utilizar.