Asignatura: Psicología en las organizaciones

Docente: Diaz Eddy

Alumna: Laura Virginia Montiel Rodríguez

040196623

Conceptos de comunicación confianza y respeto

Ciudad de México, Agosto de 2022

 Introducción

A continuación, definiremos los conceptos de comunicación, confianza y respeto

palabras tan sencillas y que tanto escuchamos a diario, pero es necesario
preguntarnos ¿las aplicamos? ¿exigimos recibirlas? Conocer los significados nos
ayudará a obtener estas respuestas. Pienso que cuando la comunicación se basa
en el respeto y la confianza todo puede manejarse mejor, las relaciones mejoran y
el ambiente puede ser mucho más productivo.
 Comunicación

Se entiende como el proceso por el cual se transmite información, sentimientos,

pensamientos, y cualquier otra cosa que pueda ser compartida. Se dice que la
comunicación es un proceso, ya que se realiza en un lapso de tiempo; y se
necesitan varios elementos y tiempo suficiente para que se realice. La
comunicación es un fenómeno que se origina, de forma natural, en cualquier
organización, cualquiera que sea su tipo o su tamaño. La comunicación es el
proceso social más importante, sin este proceso, el hombre se encontraría aún en
el primer eslabón de su desarrollo y no existiría la sociedad ni la cultura. (Paz, V.
G. 2012).

La comunicación es una responsabilidad compartida; como todos en la

organización se comunican, comunicarse bien es una responsabilidad de todos, si
bien algunos deben desempeñar un papel más importante en este sentido por la
posición que ocupan o por la información que manejan. Por tanto, el desarrollo de
las habilidades de comunicación de las personas, en los distintos niveles y áreas,
se ha vuelto una prioridad, sobre todo ahora que las organizaciones están viviendo
cambios fundamentales. (Paz, V. G. 2012).

La comunicación es la actividad más importante para los seres humanos;

mediante este proceso el individuo entra en contacto con la sociedad en general y
conoce su entorno, desde lo próximo hasta lo lejano, obteniendo así el
conocimiento del mundo en el que se vive para tomar decisiones trascendentales
en su vida. Es tan importante el proceso comunicativo que los científicos y
tecnólogos han buscado formas de hacerlo cada vez más rápido y eficaz. (Paz, V.
G. 2012).
 Confianza

La confianza, entendida como la seguridad que cada persona tiene en sí misma,

nos ayuda a seguir adelante con nuestros propósitos pese a los reveses, el
desánimo o las dificultades. En este sentido, implica la convicción de que,
valiéndonos de nuestras fortalezas y virtudes, seremos capaces de lograr lo que
nos propongamos. Es fundamental a nivel social. Por eso, la confianza que
podamos desarrollar hacia otras personas (el profesor, el compañero de clases,
nuestros padres, etc.) o hacia otras cosas (el Estado, la policía, el sistema de
salud, etc.) son esenciales en la forma en que nos relacionamos con nuestro
entorno y el grado de bienestar que esta relación nos proporciona.

la naturaleza de la confianza, la literatura se divide a grandes rasgos en dos

corrientes. La primera sostiene que la confianza es una creencia acerca de cómo
esperamos que se comporten los otros y que refiere a las probabilidades que los
otros tienen de hacer o abstenerse de hacer ciertas cosas que afectan nuestro
bienestar. Dicha creencia estaría asociada a valores, al optimismo, a la
satisfacción con la vida o a cómo se visualiza el futuro (Luhmann, 1996:47; Offe,
1999; Uslaner, 2002; Frykman et al., 2010).

Todos los sistemas legales necesitan de la confianza para mejorar su efectividad.

Donde existen mayores niveles de confianza y capital social, la eficacia estatal y la
legitimidad es mayor (Putnam, 1993). Una sociedad con mayores niveles de
confianza social, es una sociedad donde los ciudadanos pueden organizarse
mejor para plantear demandas a sus conciudadanos, donde se puede ejercer
mejor la accountability a los gobernantes, donde la confianza institucional es más
alta y la cooperación público-privada tienen más oportunidades de ocurrir
(Herreros, 2002).
 Respeto

El respeto valorativo puede estar relacionado con alguna forma de la tolerancia

entendida como comprensión: la admiración por la coherencia o la fidelidad que
alguien demuestra respecto a sus ideales o forma de vida puede facilitar la
identificación con esa persona como un-otro-como-yo a pesar de las diferencias
de criterio y dar lugar a la tolerancia. (Navas, S. E. (2008).

El respeto es un concepto que hace referencia a la capacidad de valorar y honrar

a otra persona, tanto sus palabras como sus acciones, aunque no aprobemos ni
compartamos todo lo que haga. El respeto es aceptar a la otra persona y no
pretender cambiarla. Respetar a otra persona es no juzgarla por sus actitudes,
conductas o pensamientos. No se le reprocha nada ni esperamos que sea de otra
forma. (Instituto Patria Nicolás Romero. Octubre 2019).

Sin respeto las relaciones interpersonales se llenarán de conflictos y de

insatisfacción. Si no respetamos a los demás, no van a respetarnos a nosotros, y
si no nos respetamos a nosotros mismos tampoco vamos a ser respetados por los
demás. El respeto es esencial para sentirnos seguros, para poder expresarnos tal
como somos sin miedo a ser juzgados, humillados o discriminados. Ser
respetuosos con los demás, ser respetados y respetarnos a nosotros mismos
aumenta nuestra autoestima, autoeficacia, nuestra salud mental y nuestro
bienestar. (Instituto Patria Nicolás Romero. Octubre 2019).
 Conclusión

La comunicación, la confianza y el respeto serán la base para que una relación

funcione. Cuando se tiene esto en cuenta En las organizaciones favorecer un
ambiente saludable para ambas partes, puede ser un recurso de apoyo para
alcanzar los objetivos de la empresa. En una relación saludable, las personas se
respetan, se tienen confianza y se apoyan. Esto significa que puede compartir sus
ideas y sentimientos en forma abierta. Pueden hablar y resolver sus problemas
juntos, y lograr un lugar laboral tranquilo.
 Referencias

Paz, V. G. (2012). Comunicación organizacional. Tlalnepantla, Estado de México.:

Red tercer milenio.
https://d1wqtxts1xzle7.cloudfront.net/49550498/Guzman_2012._Comunicacion_or
ganizacional-with-cover-page-
v2.pdf?Expires=1660687674&Signature=UBXaOVsMJzlE1HFCwpTJnQwuc4gbAz
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https://www.significados.com/confianza/ Consultado: 16 de agosto de 2022, 03:54

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Güemes, C. (2016). Confianza. EUNOMÍA. Revista en Cultura de la Legalidad,

132-143. http://www.ceciliaguemes.com/wp-content/uploads/2021/06/FALTA-
Guemes-EUNOMIA-2016.pdf

Navas, S. E. (2008). Tolerancia y respeto en las sociedades modernas. Veritas.

Revista de Filosofía y Teología, 3(19), 229-252.
https://www.redalyc.org/pdf/2911/291122940002.pdf

Instituto Patria Nicolás Romero. (OCTUBRE 2019). Valores: Qué es el Respeto?

Aprende y enseña a respetar.. 2022, de Copyright © 2022 Instituto Patria Nicolás
Romero Sitio web: http://institutopatrianr.com.mx/2019/10/23/valores-respeto/