• LICENCIATURA EN MERCADOTECNIA MODALIDAD VIRTUAL

• Nombre de la materia: Dirección de Mercadotecnia

• Nombres del Alumnos:
Emmanuel Ramírez Ramos
Doryan Salvador Apolinar Callejas López
Jorge Alberto Alvarado Marrufo
Israel Mena Rodríguez
Jesús del Rosario Bernal Álvarez
Jorge Iskander Ramírez Rodríguez

• Nombre del Docente: Dr. Francisco Javier Guardado Rangel

• Nombre de la Actividad: Presentación electrónica - ejemplo fuerzas de Porter

• Unidad: 1 Fecha: 24/09/2022

CADENA DE VALOR
 Actividades primarias
Dentro de este ejemplo de la gigante en ventas, se encuentran las
siguientes actividades principales:
■ Producción: Esta empresa perfecciona su producción a través
de un sistema de fábricas embotelladoras. Realiza
concentrados de bebidas y en las plantas embotelladoras se
hace el producto final. Coca Cola vende un 68% de sus
concentrados a los embotelladores.
■ Logística externa: Las fábricas embotelladoras son las que
distribuyen los productos, a través de los empleados que se
encargan de distribuirlos. Algunos productos no son
distribuidos en todos los países, esto lo decide la empresa
según la demanda y la disponibilidad.
Ventas y marketing:
■ Esta empresa es una de las más grande precursora de la publicidad a
gran escala, ya que su producto se conoce y tiene un alto porcentaje de
venta en todas partes del mundo.
■ Estrategia de distribución, cuenta con mas de 2 millones de puntos de
ventas y 268 centros de distribución.
■ Campaña exitosas por medios de comunicación: con frases en comerciales
de televisión, promociones en sus tapas de sus bebidas, etiquetas con
nombre (campaña “comparte una Coca-Cola”)
■ Desarrollo, mantenimiento y alto nivel de la marca.
■ Arraigado a la cultura popular.
 ACTIVIDADES SECUNDARIAS
■ En estas actividades la empresa Coca Cola resalta en innovación y
descentralización:
Infraestructura:
■ Coca Cola cuenta con una infraestructura que permite realizar una estrategia
multidoméstica, basada en decisiones descentralizadas y de esa forma lograr
enfrentar las diferencias culturales y de mercado en los distintos países.
Uso de la tecnología
■ Es una bebida con características únicas que la diferencie del resto de los
refrescos, como la línea de productos light que ganó un alto nivel de mercado y
muchos productos diferentes a parte del tradicional que no deja de faltar.
■ Iniciativa en digital por ejemplo con la toma de pedidos multicanal vía plataformas
B2B, centros de contacto y whatsApp.
■ Desarrollo de nuevos productos: Topo chico, coca-cola energy, coca-cola café.
■ Uso de empaques 100% Reciclables, uso de energía limpia.
Recursos humanos

■ Coca Cola es una empresa totalmente comprometida en cuanto a la

capacitación de sus trabajadores, para que tengan la capacidad de elaborar un
producto de calidad que logre satisfacer al competitivo mercado y se esfuerza
para que dentro de la empresa no haya ningún tipo de discriminación.
 Análisis Cadena de Valor Porter
El alto índice de fortalezas que comprende esta gran empresa, se
identifica a través de todas las ventajas que tiene frente a todos sus
competidores, lo que le ha beneficiado en cuanto a su exitoso desarrollo
por medio de la aplicación de sus eficientes estrategias, consolidándose
como empresa elite a nivel nacional y mundial.
Coca-cola ha logrado aprovechar al máximo todos los recursos con los
que cuenta para lograr posicionarse como una marca líder tanto en el
mercado mexicano como en el internacional. Esto se debe al correcto
manejo de la cadena de valor, al implementar de manera eficiente las
estrategias de marketing y ventas, saber aprovechar las situaciones
actuales para generar campañas exitosas que tienen un alto impacto en
la mente de consumidor final, otro factor importante en el éxito de la
empresa es el contar con una excelente logística y sistema de
distribución, que permite tener alcance en todos los rincones del país, de
igual manera es una empresa que apuesta por el capital humano, la
capacitación constante y el crecimiento de personal, lo cual consolida a
esta empresa como un semillero de talento y catapulta para emprender
carrera en el mercado. Otro factor decisivo en el éxito de la marca es el
correcto aprovechamiento de las tecnologías para la producción y
envasado de sus producto, así como el saberse adaptar a las necesidades
que van surgiendo en el mercado al paso del tiempo, permitiéndole
abarcar un segmento de mercado más amplio asi como contar con una
gama de productos aptos para todo tipo de consumidores.
Modelo de 5 fuerzas
¿Quien es?

■ Empresa 100% Mexicana

■ Año de fundación: 1910
■ Lugar: Monterrey, Nuevo León
■ Era distribuidora de productos de tocador y artículos para el cuidado personal, En el
año 1930, Don Ignacio Hernández del Castillo lo llevan se convierte en el dueño de
la Compañía. Durante esta década, son pioneros en el lanzamiento de promociones
creativas para comercializar sus productos, desarrollando programas de ventas,
publicidad y promoción.
Fuerza 1: Amenaza de entrada de
nuevos competidores

■ La Costeña es su principal competidor: Aquí destacamos con la incursión de nuevos

productos en salsas, condimentos y conservas.
■ La publicidad y marketing de la empresa la posicionan sobre su rival.
■ La incursión de pequeños productores locales y distribuidores. Esto varia de
acuerdo al país o región en la que se posicione.
■ Aun que la empresa tiene una amplia gama de productos y distribuidores, además
de alianzas comerciales. Esta debe estar pendiente con el mejoramiento y proceso
de sus productos.
Fuerza 2: Rivalidad entre los
competidores
■ Del Monte, Dolores, Gruma, La Costeña, La Moderna, Nescafé, San Marcos,
Valentina y Tuny se encuentran entre los principales competidores de Grupo Herdez.
■ Destacar su lugar 13° dentro de las 100 empresas con mejor REPUTACION.
■ Rankig MERCO con un lugar 24°
■ Ocupa el 3°er lugar en el sector alimentario.
Cabe destacar que cada año ha ido escalando lugares, por lo que se encuentra cerca
de su objetivo. Su amenaza es estancarse en su sector y no tener respuesta ante
nuevos productos y campañas publicitarias de su competencia, lo que podría costarle la
reputación que ha ido ganando.
Fuerza 3: Poder de negociación de los
proveedores
■ Tiene proveedores a lo largo de la república mexicana en los estados de
Aguascalientes, Baja California, Baja California Sur, Chihuahua, Ciudad de México,
Durango, Guanajuato, Hidalgo, Morelos, Nayarit, Nuevo León, Puebla, San Luis
Potosí, Sinaloa, Sonora y Zacatecas.
■ El estándar y métodos para la selección de proveedores limitan a pequeños
productores de insumos.
■ Podría verse afectado por la competencia extrajera, insumos de otros países.
Fuerza 4: Poder de negociación de los
compradores
■ La competencia de productos es amplia, varia precio, presentación, receta,
promoción y calidad.
■ Un mercado dividido y para todo tipo de clientes.
■ Preferencias por parte del cliente final.
■ Dependencia de auto servicios y centros comerciales.
■ Pocos consumidores utilizan o conocen su distribuidor Nutrisa.
 Fuerza 5: Amenaza de ingreso de
productos sustitutos
■ Competencia directa con productos locales.
■ La incisión de la competencia con promociones y presentaciones distintas.
■ Campañas agresivas de marketing y publicidad
■ Control de precios
 Análisis
Herdez es una empresa transnacional, que tiene una gran variedad de productos en el sector
alimentario, aunque tiene presencia internacional, la competencia es amplia, ya que muchos de sus
productos son elaborados por distintas marcas, cabe destacar que su debilidades, en su canal de
distribución, los precios en la competencia, la diferenciación de la marca su calidad ante la
competencia, además de la política gubernamental en los países, donde requieren un estricto
estándar de calidad.
Herdez ha logrado posicionarse a lo largo de los años como una empresa líder en el mercado
mexicano, esto debido a la percepción de confianza, calidad y referente de cultura que ha logrado
posicionar en la mente del consumidor final. Sin embargo el éxito de la compañía va mucho más allá
de lo que la mayoría de la gente logra percibir, y es que Herdez es una empresa con una amplia gama
de productos que complementan la alimentación de las familias, logrando comercializar productos de
calidad con los mejores insumos obtenidos de la red de proveedores a nivel nacional.
A pesar de la creciente competencia que surge periódicamente ha logrado mantener una preferencia
marcada y notoria por parte de los consumidores mexicanos, todo esto a través de campañas de
marketing cada vez más agresivas que permitan mantener el posicionamiento de la marca como lider
en este segmento de mercado. De igual manera la presencia actual en México y EEUU, así como los
acuerdos de distribución de marcas extranjeras le permiten teer mayor participación y presencia en
el mercado.
 Biografía
■ Cadena de Valor. (2020, 24 junio). KOF. Recuperado 25 de septiembre de 2022, de https://coca-
colafemsa.com/noticias/cadena-de-valor-kof/
■ Forbes Staff (25 de agosto del 2020).Coca-Cola Femsa acelera el paso a la digitalización para la
era después del Covid-19.Forbes. https://forbes.co/2020/06/25/negocios/coca-cola-femsa-
acelera-el-paso-a-la-digitalizacion-para-la-era-despues-del-covid-19/
■ NUEVOS PRODUCTOS .(26 de septiembre del 2022 ).coca-colafemsa. https://coca-
colafemsa.com/innovacion/nuevos-productos/
■ Empleo.(26 de septiembre del 2022). Coca-colamexico. https://www.coca-
colamexico.com.mx/empleo
■ Sustentabilidad(26 de septiembre del 2022). Coca-colamexico. https://www.coca-
colamexico.com.mx/sustentabilidad
■ Los 45 principales competidores de Grupo Herdez.(12 junio, 2018)Opportimes.
https://www.opportimes.com/los-45-principales-competidores-de-grupo-herdez/
■ HERDEZ (21 de septiembre del 2022) Se Posiciona Como La Tercera Empresa De Alimentos
Con Mejor Reputación En México. Mitzi Martínez.
https://grupoherdez.com.mx/storage/2022/09/Ranking-MERCO-2022.pdf