comunicación entre las personas se deben a que no siempre tenemos el mismo punto de vista que nuestros interlocutores. La falta de cumplimiento de determinadas reglas comunicativas provoca fallos en la comprensión mutua y patrones de interacción patológicos. La comunicación adecuada depende de que se cumplan una serie de PLANTEAMIENTO principios. . Establece que es imposible no comunicarse. . Todo comportamiento tiene un valor de mensaje. . La comunicación tiene un nivel de contenido. . la puntuación da significados según la persona. . la modalidad digital y la modalidad analógica. . la comunicación simétrica y la complementaria. PRINCIPIOS
Una mejor comunicación
con la población a todos los niveles permite a ésta reconocer los problemas más importantes y encontrar un terreno de acción común, y crea un clima de identificación y participación para poner en práctica sus decisiones. Además, el desarrollo implica cambio, nuevas formas de actuación. APORTES . Técnicas de descalificación. . El aspecto de contenido y el de relación . La modalidad analógica y la digital. . La puntuación otorga significado. . Comunicación simétrica y CARCTERISTICAS complementaria.
REFERENCIAS León, D.I. (2017)
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ERIC BERNE ELTON MAYO MARY PARKER FOLLET KURT LEWIN.
Eric Berne planteó que si nos fijamos con atención
cuando miramos y escuchamos a las personas que tenemos delante podremos apreciar cambios de estado, los cuales son simultáneos y afectan la expresión facial, el vocabulario, gestos y posturas. En el desarrollo de la Teoría de los Juegos, Berne se centra en un tipo de transacciones que él, denomina ulteriores repetitivas y que llevan implícitas en sí Plantea que las motivaciones de los mismas el desarrollo de rencores entre los trabajadores sólo son participantes debido a los mensajes ocultos en los que de índole económica y psicosocial, omitiendo predominan sentimientos de culpa, incompetencia, las necesidades de aprendizaje y actualización de pena o miedo. conocimientos y las relacionadas con la realización del trabajo mismo. La teoriade juego no hace referencia necesariamente a que vaya encaminada al placer o la diversión por el ontrario, el juego permite realizar diferentes transacciones del yo hacía una finalidad explicita como lo expone Berne (1964) "Descriptivamente, es un conjunto de transacciones recurrentes, frecuentemente prolijas, superficialmente plausibles, con una motivación oculta; o en lenguaje familiar, una serie de jugadas . El nivel de producción depende de la integración con una trampa o truco. " (p. 20). En el juego se evidencia una secuencia . El comportamiento social de los trabajadores de acciones y estrategias que sigue cada uno . Las recompensas y sanciones sociales de los participantes involucrados . Los grupos informales motivados a conseguir . Las relaciones humanas algún logro o beneficio. . La importancia del contenido del cargo
la búsqueda del beneficio individual conduce al
colectivo, las aplicaciones y aportes han sido muy numerosas a lo largo de los años, sobre todo en el entorno humanista, laboral y de autoayuda. Su utilización en psicoterapia e incluso en la educación es muy amplio dado que permite categorizar relaciones y a partir de dicha organización promover cambios de Entre los principales aportes conducta y de la escuela de las relaciones humanas encontramos: pensamiento. Consideró las empresas Los juegos psicológicos son variados, Berne los y organizaciones como un grupo de personas. clasifica según temas y escenarios, pero Les da valor y prioridad a las personas. Toma podemos destacar desde juegos de poder, hasta sexuales de base los principios y conocimientos de la o de pareja etc. psicologíapara aplicarlos a la administración. • Estudia la organización como un grupo de personas. • Hace énfasis en las personas. • Estrategia. • Se inspira en sistemas de psicología. • Papeles. • Confianza y apertura. • Contiene una dinámica. • Énfasis en las relaciones humanas entre los • Presenta un paradigma transaccional. empleados. • Movimientos • Dinámica grupal e interpersonal. QUE PENSABAN? Columna1 Columna2 Columna3
Pensaban que la comunicación no
se explica como un proceso interno de un sujeto si no como el fruto de un intercambio de información que se origina en una relación
Eric Berne, psiquiatra y fundador de la teoría del Análisis