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CURSO : LEAN SIX SIGMA – GREEN BELT

CONTROL-1

Nombre y Apellidos: Walter García Sánchez

Fecha : 23/08/2022

En las siguientes preguntas solo una alternativa es la correcta.

1. Six sigma se inició en: 

a) La II guerra mundial  b) General Electric en 1994 x) Mororola en 1982 

2. Las etapas Six Sigma se sintetizan en DMAIC (Definir-Medir-Analizar-Mejorar-

Controlar). Alinee cada concepto con la correspondiente etapa de un proyecto Six
Sigma: 

a) ___C___ = Monitorea el proceso para garantizar que no se produzcan cambios

inesperados  

b) ___A___ = Convierte datos crudos en información para entender el proceso  

c) ___I___ = Desarrolla soluciones para mejorar la capacidad del proceso y compara

los resultados con el desempeño de línea de base  

d) ___D___ = Identifica las características claves importantes para el cliente  

e) ___M___ = Recaba datos y fija un desempeño de línea de base  

3. Respecto a una distribución normal de probabilidades, señale lo incorrecto:

a) La media, también es su moda y también es su mediana

X) El 95.45% del área debajo de la curva está dentro de tres desviaciones

estándar de la media 

c) La “campana” que grafica la distribución normal es una figura simétrica.

4. Esencialmente se puede afirmar que Six Sigma es:

x) Una estrategia para mejorar la calidad de los procesos

b) Una estrategia para mejorar la calidad de los productos
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c) Una estrategia para mejorar la calidad de la empresa

5. Señale la afirmación correcta:

a) La Voz del Cliente VOC y el CTQ es lo mismo 

b) El SIPOC y el Flujograma de procesos es lo mismo. 
x) Ninguna de las anteriores es correcta 

6. Sobre la variación de causa común, señale lo correcto:

a) Las causas de este tipo de variación son fáciles de detectar en plena operación

b) Debe eliminarse este tipo de variación

x) Cuando un proceso opera sujeto solo a variaciones de causa común, se dice que
está bajo control.

7. Sobre la variación de causa especial, señale lo correcto:

a)  Para determinar las causas de este tipo de variación no es fácil y debe de

analizarse.

b) Este tipo de variación sólo se puede disminuir 

x) Las gráficas de control son un medio para distinguir entre variabilidad de causa

común y especial

8. Señale la afirmación correcta:  

x) Un proceso Capaz es siempre un proceso Estable 

b) Un proceso Estable es siempre un proceso Capaz 
c)  Se dice que un proceso es estable, cuando no existen causas comunes de
variación. 

9. Un proceso de Seis Sigma produce __3.4__ defectos por millón de oportunidades: 

a)       3,4 millones 
x)       3.4 
c)       34 
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Surco, 2022