CONTROL-1

CURSO: MODELO DE EFICIENCIA OPERACIONAL - LEAN SIX SIGMA

CONTROL-1

Nombre y Apellidos: LESLIE ROSALIA JESÚS MORA

Fecha : 10/03/2023

En las siguientes preguntas solo una alternativa es la correcta.

1. Six sigma se inició en: 

a) La II guerra mundial  b) General Electric en 1994 c) Motorola en 1982 

2. Las etapas Six Sigma se sintetizan en DMAIC (Definir-Medir-Analizar-Mejorar-

Controlar). Alinee cada concepto con la correspondiente etapa de un proyecto Six
Sigma: 

a) _C___ = Monitorea el proceso para garantizar que no se produzcan cambios

inesperados  

b) _A__ = Convierte datos crudos en información para entender el proceso  

c) _I__ = Desarrolla soluciones para mejorar la capacidad del proceso y compara los
resultados con el desempeño de línea de base  

d) _D__ = Identifica las características claves importantes para el cliente  

e) _M___ = Recaba datos y fija un desempeño de línea de base  

3. Respecto a una distribución normal de probabilidades, señale lo incorrecto:

a) La media, también es su moda y también es su mediana

b) El 95.45% del área debajo de la curva está dentro de tres desviaciones estándar
de la media 

c) La “campana” que grafica la distribución normal es una figura simétrica.

4. Esencialmente se puede afirmar que Six Sigma es:

a) Una estrategia para mejorar la calidad de los procesos

b) Una estrategia para mejorar la calidad de los productos
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c) Una estrategia para mejorar la calidad de la empresa

5. Señale la afirmación correcta:

a) La Voz del Cliente VOC y el CTQ es lo mismo 

b) El SIPOC y el Flujograma de procesos es lo mismo. 
c) Ninguna de las anteriores es correcta 

6. En todo diagrama de procesos SIPOC debe cumplirse que:

a) Toda Entrada debe corresponder a un Proveedor

b) El Cliente y el Proveedor no pueden ser los mismos 

c) Las Salida del proceso es única.

7. A partir de las siguientes afirmaciones señale usted sin son características de una
organización funcional (F) o de procesos (P):

I. Forma natural de organizar el trabajo

II. Departamentos especializados

III. Autoridad jerárquica

a) FFF  b) PFF c) FPP 

8. Un proceso de Seis Sigma produce _______ defectos por millón de oportunidades: 

a)       3,4 millones 
b)       3.4 
c)       34 

UNI, 2023