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y escrita.
¿Cree usted que la dirección o los mandos intermedios pueden utilizar el rumor en beneficio
de la organización?
La comunicación es una actividad diaria de todas las personas. Y así como es importante
en las relaciones personales, lo es también en las organizaciones.
Redacte una situación que haya ocurrido dentro de su trabajo o en caso de no tener en casa,
en la que se involucre un mal manejo de la comunicación interna. Plantee el caso e
identifique: emisor(es), receptor(es), canales, tipo de red, etc. Determine cuáles a su parecer,
fueron los errores de comunicación y cómo se debieron solucionar.
Ramiro está consultando el protocolo del Covid-19 del Ministerio de Salud haciendo
énfasis en el lavado de manos pero no presto atención a la sugerencia de no salir de casa.
Receptor: Ramiro
Contexto: El Protocolo
Canal: La escritura
Donde
Mensaje: Son las ideas, sentimientos o datos que el emisor trasmite o comunica, es el
contenido de la información.
Código: Es el lenguaje utilizado, son los signos, símbolos, sonidos, señas, avisos ynormas
que al combinarse estructuran el mensaje.
Canal: Es el medio por el cual se realiza la comunicación, este puede ser escrito, oral,
audio o video, es decir, papel, libros, prensa, televisión, radio, cine, teléfono, celular, correo
electrónico, medios digitales, y la palabra hablada.
Ruido: Es cualquier persona, señal, falla, factor o interferencia que impida u obstaculice
que el mensaje llegue correctamente hasta el receptor