UNIDAD 1

La Función de Recursos Humanos en la Empresa

Claves para Desarrollar Personas

Estudiante:
JAHAIRA KATHERINE BURGOS PONCE

Docente:
LCDO. LUIS POVEDA

Asignatura:
DIRECCIÓN EFICAZ DE PERSONAS

Año:
2022
 Caso Práctico

UNIDAD 1.

Enunciado

CONSBRIC es una gran superficie dedicada a la venta de material de construcción que se

ha visto inmersa en la política de liberalización de horarios…

1. El estilo seguido por Sergio es más de capataz que de líder. ¿Qué aspectos considera
que son de capataz?

Analizando las características expuestas en clase, sobre las actitudes de un capataz, podemos
decir que Sergio con su actitud autoritaria, que trató de infundir miedo a su equipo, y que, en vez de
proponer soluciones, culpó a los demás y les pide cambios inmediatos sin hacerse partícipe de las
ideas para mejorar las metas y de paso, señala que esa es su forma de tratar a sus subordinados,
puede catalogarse como un capataz y no como un líder.

Sin embargo, debemos recordar que, si bien el concepto de capataz, según Miguel Olivera
Fuentealba, en su ficha técnica de Prevención de Riesgos, señala que es aquel jefe en una
especialidad en particular, que debe administrar los recursos y el grupo de trabajo asignado para
lograr los resultados esperados (Fuentealba, 2020), Sergio debería que recordar que el personal
necesita un motivación y que el como cabeza de equipo debe predicar con el ejemplo para
convertirse en un líder.

2. ¿En qué aspectos considera que Sergio ha fallado como líder de su equipo?

Sergio empieza fallando en no poner atención a los primeros reportes, desde ahí ya algo va
mal en su papel como líder. Otra de las situaciones es que deja la responsabilidad a cargo del
personal, culpando al resto y no tomando parte para buscar soluciones. Para Sergio, la solución es
amenazar para conseguir resultados, en vez de motivar.

Si recordamos las características de un líder expuestas en la Unidad 1, clase 2 de esta cátedra,

una de las cosas que le resaltan es que el líder, dice qué, cómo y por qué hacer las cosas en busca
de soluciones, guiando a su equipo, motivándolo a través de la confianza (IEP, 2022).
 3. ¿En su opinión, Sergio podría ejercer de líder? ¿Cómo se podría lograr que sea un
verdadero líder?

Definitivamente, con las actitudes mostradas, Sergio no tiene el perfil de líder, no cumple
con ese principio de empatía y trabajo en equipo que debe tener un líder. Salvo el caso que él pueda
capacitarse y desarrolle actitudes que le permitan ser una persona con autoridad por respeto y no
por temor, de lo contrario no podrá ser esa guía que dirija con el ejemplo.

4. ¿Qué características considera que debe reunir Sergio para ser un buen líder de su
equipo?

Sin redundar en lo ya antes expuesto, necesita desarrollar empatía y ganarse el respeto por
confianza de su equipo, dejar de lado la idea de que amenazar e infundir miedo es la manera de
lograr los objetivos, aprender a ser una guía, predicar con el ejemplo, no olvida que el es parte del
equipo y como tal debe incluirse en el mismo todo el tiempo, comprender que es tan responsable,
tanto de lo bueno como de lo malo que pase en el área a su cargo y no deja todo en manos de los
demás.

Recordemos que, un líder cuenta con dos tipos de cualidades, con las que nace y las que
adquiere con la experiencia (Maxwell, 2020), y en el caso de Sergio, seguramente solo es necesario
pulir sus cualidades innatas y hacer que desarrolle otras tantas para que logre ser un buen líder, pues
si bien cierto tiene a favor el hecho de que se interese por los objetivos de la empresa, solo faltaría
que mejore la forma de conducir a su equipo.

Referencias
Fuentealba, M. O. (2020). Ficha técnica de Prevención de Riesgos Construcción. Obtenido de
https://es.scribd.com/document/427778128/Capataz
IEP. (2022). Instituto Europeo de Postsgrado. Obtenido de Liderazgo: Características de un Líder:
https://campusvirtual.iep.edu.es/aula/mod/scorm/player.php?a=895&currentorg=ORG-
81B0313A-492F-10D3-0AD3-906C6E5A2B8C&scoid=1998
Maxwell, h. (2020). Las 21 Cualidades Indispensables de un Lider. Obtenido de
https://docs.google.com/file/d/0B9hS7qavTF5rZUowTkFhckROakE/view?resourcekey=0-
8joInohFKztbixmTn5llcw