C2: CLAVES PARA

DESARROLLAR PERSONAS
C2: Claves para Desarrollar Personas Caso Práctico

Universidad Europea de Monterrey

Alta Dirección Empresarial – Edgar Mauricio Lorca González
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1. Si estuvieses en la posición del director general: ¿cómo podrías saber si el principal motivo de la
fuga del talento es el salario? ¿qué otras variables pueden influir en dicha fuga?
Sergio muestra varios aspectos de un estilo de gestión más capataz que de liderazgo:
 Falta de comunicación efectiva: En lugar de dialogar y colaborar con su equipo, Sergio impone
sus expectativas y decisiones sin escuchar a sus empleados.

 Enfoque en la disciplina: Al amenazar con medidas disciplinarias en lugar de motivar y capacitar

a su equipo para mejorar, adopta un enfoque de control en lugar de uno de desarrollo.

 Responsabilización exclusiva del equipo: Sergio atribuye todos los problemas a sus empleados
sin considerar la posibilidad de factores sistémicos o de gestión.

2. ¿En qué aspectos considera que Sergio ha fallado como líder de su equipo?

Sergio ha fallado como líder en varios aspectos:

 Falta de liderazgo positivo: No ha proporcionado una visión clara ni ha inspirado a su equipo

para lograr un objetivo común. En cambio, se ha centrado en amenazar con medidas
disciplinarias.

 Falta de empatía: No ha demostrado comprensión ni interés por las preocupaciones o desafíos

de sus empleados.

 Falta de orientación y desarrollo: En lugar de ayudar a sus empleados a mejorar y

proporcionarles orientación, ha culpado y amenazado.

 Falta de comunicación eficaz: No ha establecido un canal de comunicación efectiva con su

equipo, lo que ha llevado a malentendidos y desconfianza.

3. ¿En su opinión, Sergio podría ejercer de líder? ¿Cómo se podría lograr que sea un verdadero líder?

Sí, Sergio podría aprender a ser un líder más efectivo si está dispuesto a cambiar su enfoque y adoptar
un estilo de liderazgo más positivo. Algunas formas de lograr esto podrían incluir:

 Desarrollo de habilidades de comunicación: Sergio debe aprender a escuchar a sus empleados,

comunicarse de manera efectiva y fomentar un ambiente de apertura y confianza.

 Orientación y desarrollo: En lugar de amenazar con medidas disciplinarias, debería proporcionar

orientación, apoyo y oportunidades de desarrollo a su equipo.

 Empatía y comprensión: Debe mostrar comprensión hacia las preocupaciones y desafíos de sus
empleados y ser un líder que se preocupa por su bienestar.

 Visión y motivación: Sergio necesita establecer una visión clara para su equipo y motivarlos para
alcanzar metas y objetivos compartidos.

4. ¿Qué características considera que debe reunir Sergio para ser un buen líder de su equipo?

Para ser un buen líder de su equipo, Sergio debería poseer las siguientes características y habilidades:
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 Comunicación efectiva: Debe poder comunicarse de manera clara y efectiva con su equipo,
escuchar sus preocupaciones y proporcionar retroalimentación constructiva.

 Empatía: Debe ser capaz de comprender y empatizar con las preocupaciones y necesidades de
sus empleados.

 Habilidades de motivación: Debe ser un motivador efectivo y capaz de inspirar a su equipo para
lograr metas y objetivos.

 Orientación al desarrollo: Debe estar comprometido con el crecimiento y desarrollo de sus

empleados, brindando oportunidades de capacitación y desarrollo.

 Habilidad para establecer una visión: Debe tener una visión clara para su equipo y ser capaz de
comunicarla de manera convincente.

 Habilidad para la resolución de problemas: Debe ser capaz de abordar los problemas y desafíos
de manera constructiva y encontrar soluciones efectivas.

 Liderazgo positivo: Debe adoptar un enfoque positivo y constructivo en lugar de recurrir a

medidas disciplinarias como primera opción.

Si Sergio puede desarrollar estas características y habilidades, puede transformarse en un líder más
efectivo y capaz de motivar y guiar a su equipo hacia el éxito.