Caso Practico Técnicas de Dirección y Liderazgo Organizacional

¿Cuál Dirección Debemos Seguir?

Christopher Alexander Vásquez Palma

Magister en Dirección y Consultoría de Centros Turísticos, Universidad

Europea del Atlántico

TR024: Técnicas de Dirección y Liderazgo Organizacional

agosto de 2021
 Introducción

A continuación, el lecto podrá encontrar el desarrollo del caso practico

perteneciente a la asignatura Técnicas de Dirección y Liderazgo Organizacional, ¿Qué

dirección debemos seguir? En el cual se ahonda en el tema de liderazgo, planteándonos

interrogantes con respecto a la visión de jefe y líder en una organización.

 1.- ¿El encantador estilo de liderazgo de McQuaid ha cegado al personal de

dirección, o es el encanto un componente legitimo del liderazgo?

Para que una persona cumpla el rol de líder dentro de un grupo debe poseer una

serie de habilidades sociales que le permitan desenvolverse de buena forma. Esa

admiración que nos provoca un líder se debe en gran parte al gran manejo y desplante de

esa persona en un tema y ámbito determinado, por eso creo que McQuaid utiliza muy bien

sus habilidades sociales junto con herramientas de liderazgo

2.- ¿Deberían todos los lideres tener fuertes habilidades personales, o alguien como

Pursell tiene derecho a una posición de liderazgo con base en su competencia técnica?

Muchas veces hemos leído en la literatura que un líder debe cumplir ciertas

características y ser casi como un ejecutivo modelo, clara personificación de McQuaid,

pero no olvidemos a Pursell, quien también es considerado un líder por la gente de su

departamento, inspirando confianza y manejo en temas técnicos como lo es I+D. Sin lugar

a dudas se espera que un líder sea lo más completo posible, por esa razón siempre se están

desarrollando y perfeccionando para cumplir sus roles.

3.- Si fueras LaPoe, ¿Recomendarías que Pursell recibiera algún tipo de formación

en habilidades interpersonales y comunicación para aumentar su credibilidad? ¿Por qué si o

por qué no?

Si, la capacitación debe ser una constante en la vida de un profesional y de las

empresas, contar con personal calificado eleva los estándares de atención tanto dentro de la

organización como hacia fuera. Si se detecta que un colaborador se encuentra débil en

cierto tema que afecte claramente el desempeño de sus labores o se detecte que se pueda
mejorar y potenciar, considero casi un deber de la empresa el capacitar al personal, siendo

esto una parte de la mejora continua de las empresas.

4.- ¿Porqué McQuaid absorbe a tantas personas en Americom? ¿Qué sugiere esto

sobre las razones para aceptar a las personas como líderes?

Como hemos visto anteriormente en el caso practico y en el material de estudio de

la asignatura, un líder debe cumplir y poseer ciertas características que le permiten ejercer

influencia sobre las demás personas. McQuaid tiene un gran dominio de habilidades

sociales y manejo técnico del área donde se desenvuelve, provocando la admiración que

nos evoca un líder. McQuaid es de las personas que se pueden subir a un podio a dar un

discurso, algo no apto para todos.

5.- ¿Hay diferencia entre tener influencia y ser un líder? ¿Cuál es la relación de

estos dos conceptos?

Si hay diferencia pese a que la influencia es una característica del líder, una

herramienta para conseguir los objetivos. También podemos ver personas que ejercen cierto

tipo de influencia a otras, llegando está a ser beneficiosas o no para una organización o a la

misma persona.

6.- Investiga y comenta al menos 5 tips para mejorar la apariencia física en términos

ejecutivos.

La apariencia física es uno de los puntos clave para los ejecutivos, es la forma de

enfrentar el mundo y decir muchas cosas sin decir palabras.

• Higiene personal: Lo primordial es estar presentable y aseado, nos ayudara a

reflejar confianza en uno mismo.

 • Vestimenta: Ir bien vestido en el lugar correcto nos ayudara a sentir

confianza y desenvolvernos a gusto en el ambiente, demostrando cuidado y

cariño en los detalles personales.

• Lenguaje no verbal: La postura puede decir mucho de nosotros, nos puede

ayudar o jugar en contra, es necesario saber que expresamos con nuestra

postura, ya que podemos mostrarnos cerrados a una idea o receptivos.

• Puntualidad: No hay nada mas desagradable que dejar esperando a alguien,

depender del tiempo de las personas no es bien visto y es algo que debemos

evitar. En turismo pensamos que siempre estamos atrasados y que todo se

necesita para ayer. Eso nos ayuda de gran manera a intentar cumplir con los

tiempos en todo ámbito.

• Uso de accesorios: Que nada nos falte, ser como un 007 en el mundo

ejecutivo, preparado para todo tipo de situaciones. Con esto quiero decir que

como profesionales siempre debemos contar con una libreta, una lapicera y

una tarjeta de presentación, ya que nunca sabemos dónde la podemos

necesitar.

7.- Enuncia al menos 5 diferencias entre ser un jefe y ser un líder ¿Consideras que

McQuaid y Pursell son ambos?

Como hemos visto anteriormente, un líder debe cumplir ciertas características para

ser considerado como tal. Entre ellas podemos destacar la inspiración y motivación que

generan en su equipo de trabajo, buscando siempre cumplir con los objetivos y llevar en

armonía las tareas cotidianas y en contraste podemos ver las características de un jefe,
caricaturizado como una persona poco empática y orientadas más a los objetivos

individuales que a los colectivos.

A continuación, podemos ver un cuadro con algunas diferencias entre líder y jefe.

Jefe Líder

Impone Convence

Miedo Confianza

Da ordenes de trabajo Enseña a trabajar

Se desenvuelve en un esquema cerrado Se desenvuelve en un esquema abierto

Individualismo Compañerismo

Cuadro 1: Diferencias entre jefe y líder.

 Conclusión

En este informe el lector a podido ver el desarrollo del caso practico junto con

algunas definiciones sobre liderazgo, jefe y líder.

Como se pueden potenciar las habilidades interpersonales y como afectan en la

influencia que ejercemos sobre los demás.

Bibliografía
blog.adecco. (6 de marzo de 2020). Obtenido de

https://blog.adecco.com.mx/2020/03/06/diferencias-entre-lider-jefe/

Funiber. (2021). Tecnicas de Direccion y Liderazgo Organizacional.

https://www.grupoioe.es/. (15 de marzo de 2017). Obtenido de

https://www.grupoioe.es/lider-o-jefe/