roceso de mejora continua

(Redirigido desde �Mejora continua�)

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Un proceso de mejora continua es la actividad de analizar los procesos que se usan
dentro de una organizaci�n o administraci�n, revisarlos y realizar adecuaciones
para minimizar los errores de forma permanente.1?

Como concepto la mejora continua surge en el siglo XX con la intenci�n de mejorar

los productos, servicios y procesos productivos. Postula que la mejora es una
actitud general y estable en los procesos. Cuando hay crecimiento y desarrollo en
una organizaci�n o comunidad, es necesaria la identificaci�n de todos los procesos
y el an�lisis mensurable de cada paso llevado a cabo. Algunas de las herramientas
utilizadas incluyen las acciones correctivas, preventivas y el an�lisis de la
satisfacci�n en los miembros o clientes. Se trata de la forma m�s efectiva de
mejora de la calidad y la eficiencia en las organizaciones.

En el caso de empresas, los sistemas de gesti�n de calidad, normas ISO y sistemas

de evaluaci�n ambiental, se utilizan para conseguir calidad total.

Utiliza b�sicamente 6 pilares para su desarrollo:2?

Mantenimiento productivo total

SMED
Kanban
Jidoka
Just in time
Poka-yoke

�ndice
1 Requisitos
2 Algunos principios de la mejora continua
3 Algunas metodolog�as
4 V�ase tambi�n
5 Referencias
6 Referencias externas
Requisitos
La mejora continua requiere:

Apoyo en la gesti�n.
Retroalimentaci�n (feedback, del ingl�s) y revisi�n de los pasos en cada proceso.
Claridad en la responsabilidad de cada acto realizado.
Poder para el trabajador.
Forma tangible de realizar las mediciones de los resultados de cada proceso.
La mejora continua puede llevarse a cabo como resultado de un escalamiento en los
servicios o como una actividad proactiva por parte de alguien que lleva a cabo un
proceso. La mejora continua debe ser vista como una actividad sostenible en el
tiempo y regular y no como un arreglo r�pido frente a un problema puntual.

Para la mejora de cualquier proceso se deben dar varias circunstancias:

El proceso original debe estar bien definido y documentado.

Debe haber varios ejemplos de procesos parecidos.
Los responsables del proceso deben poder participar en cualquier discusi�n de
mejora.
Un ambiente de transparencia favorece que fluyan las recomendaciones para la
mejora.
Cualquier proceso debe ser acordado, documentado, comunicado y medido en un marco
temporal que asegure su �xito.
Generalmente se puede conseguir una mejora continua reduciendo la complejidad y los
puntos potenciales de fracaso mejorando la comunicaci�n para proteger la calidad en
un proceso.

Algunos principios de la mejora continua

Mantenlo simple (en ingl�s: keep it simple o KIS).3?
Si entran datos err�neos, saldr�n datos err�neos (en ingl�s: garbage in - garbage
out o GIGO).4?
Confiamos en ello, pero vamos a verificarlo. (en ingl�s: trust, but verify).5?
Si no lo puedes medir, no lo podr�s gestionar (en ingl�s: If you can't measure it,
you can't manage it).6?7?
Crear una mentalidad para la mejora.
Asumir que la mejora no tiene l�mites. No darse nunca por satisfecho.
Trabajo en equipo. Con frecuencia, la creatividad de 10 personas puede superar al
conocimiento de un solo individuo.
Un lugar para cada cosa, y cada cosa en su lugar (5S).
Algunas metodolog�as
SCOR: Supply Chain Operations Reference
Ki Wo Tsukau
Lean Manufacturing
Seis Sigma
Ruta de la calidad
Teor�a de Restricciones
Red X
Kaizen
V�ase tambi�n
Reingenier�a de procesos
Just In Time
Monozukuri
Teor�a de las limitaciones
Grupos de trabajo
Blog especializado en mejora continua
Referencias
�Qu� es mejora de procesos y c�mo beneficiarse con su aplicaci�n�. www.heflo.com.
Consultado el 11 de agosto de 2019.
��CU�LES HERRAMIENTAS UTILIZO: KAIZEN, 5S, 6 SIGMA, TPM, JIT?�. C&E. diciembre de
2016. Consultado el 7 de noviembre de 2017.
Miller, Frederic P.; Vandome, Agnes F.; McBrewster, John (2010). KISS Principle.
VDM Publishing. p. 80. ISBN 6131658536.
Camp, Robert B. (2013). Sustainable lean : the story of a cultural transformation
(1era edici�n). Boca Raton, FL: CRC Press. p. 29. ISBN 9781466571686.
Korchilov, Igor (1997). Translating history : thirty years on the front lines of
diplomacy with a top russian interpreter. [S.l.]: Scribner. p. 41. ISBN
9780684870410.
Norton, Robert S. Kaplan; David P. (2000). The balanced scorecard : translating
strategy into action ([Nachdr.] edici�n). Boston, Mass.: Harvard Business School
Press. p. 21. ISBN 9780875846514. Consultado el 8 de noviembre de 2017.
Deming, W. Edwards (2000). The new economics : for industry, government, education
(2. ed. edici�n). Cambridge, Mass. [u.a.]: MIT Press. p. 35. ISBN 0-262-54116-5.
Consultado el 8 de noviembre de 2017.
Referencias externas
KAIZEN, el m�todo eficaz para la gesti�n de la mejora continua
Control de autoridades
Proyectos WikimediaWd Datos: Q1318104
Categor�as: Lean manufacturingSoluci�n de problemasCalidad
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