PLANEACIÓN

ESTRATEGICA
Y ANALISIS
DEL ENTORNO
Jasso Hernández Andrea Joseline

ENTORNO DEL MARKETING

Actores y fuerzas ajenas al marketing que
afectan la capacidad de la dirección de
marketing para generar y mantener
relaciones exitosas con los clientes meta.

MICROENTORNO
Actores cercanos a la empresa que afectan su
capacidad de servir a los clientes: empresa,
proveedores, intermediarios de marketing,
mercados de clientes, competidores y públicos.

MACROENTORNO
Grandes fuerzas de la sociedad que
afectan el microentorno: demográficas,
económicas, naturales, tecnológicas,
políticas y culturales.

INTERMEDIARIOS DE MARKETING
Empresas que ayudan a la compañía a
promover, vender y distribuir sus
productos a los compradores finales.

PUBLICO
Cualquier grupo que tiene un interés real o
potencial o un impacto sobre la capacidad de
una organización para lograr sus objetivos.
 Públicos financieros
Públicos de medios
Públicos gubernamentales
Públicos de acción ciudadana
Públicos locales
Públicos en general
Públicos internos

DEMOGRAFIA
Estudio de la población humana en
términos de su tamaño, densidad,
ubicación, edad, género, raza, ocupación y
otras estadísticas.

BABY BOOMERS
Los 78 millones de personas que nacieron entre
los años posteriores a la Segunda Guerra Mundial
y 1964. (han constituido una de las fuerzas más
poderosas que dan forma al entorno de marketing)

GENERACIÓN X
Los 49 millones de personas nacidas
entre 1965 y 1976 durante la “escasez de
nacimientos” que siguió al baby boom.

GENERACIÓN DEL MILENIO(Y)

Los 83 millones de hijos de los baby
boomers nacidos entre 1977 y 2000.

ENTORNO ECONOMICO
Factores económicos que afectan el poder
de compra del consumidor y sus patrones
de gasto.
 ENTORNO NATURAL

Recursos naturales que los mercadólogos

necesitan como insumos o que son
afectados por las actividades de
marketing.

SUSTENTABILIDAD
AMBIENTAL
Enfoque de dirección que implica
desarrollar estrategias que sostengan el
medio ambiente y a la vez generen
utilidades para la empresa.

ENTORNO TECNOLOGICO
Fuerzas que crean tecnologías, lo que a
su vez crea oportunidades de nuevos
productos y de mercado.

ENTORNO POLITICO
Leyes, agencias gubernamentales y
grupos de presión que influyen y limitan a
varias organizaciones e individuos en
sociedad determinada.

ENTORNO CULTURAL
Las instituciones y otras fuerzas que
afectan los valores básicos de la sociedad,
sus percepciones, preferencias y
comportamientos.