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Clientes y Consumidores Medio ambiente

Clientes y consumidores de Alicorp 32 Gestión ambiental 54
Mecanismos de relacionamiento con clientes y consumidores 32 Objetivos ambientales 54
Programa “Aliados”, crecimiento conjunto 32 Certificaciones 55
Salud y seguridad 33 Actividades para la preservación del medio
Mensaje del Gerente General Medición de la satisfacción 33 ambiente 56
Canales de comunicación 34 Materias primas 56
Ventas éticas 34 Energía 57

Contenido
Etiquetado de productos 34 Agua 59
Gestión de marketing y comunicación 36 Emisiones, vertidos y residuos 62
Colaboradores Formación ambiental 65
Las personas que trabajan en Alicorp 37 Medios de comunicación
Mecanismos de relacionamiento con los Gestión con medios de comunicación 66

06
colaboradores 39 Vías de comunicación utilizadas 66
Retribuciones a los trabajadores 39 Inversión en medios de comunicación 67
Beneficios para los trabajadores 40 Relación con la prensa 67
Formación y capacitación 41 Información difundida en medios de comunicación 69
Sistemas de motivación y recompensa 42 Temas relevantes para los medios de comunicación
La organización Alicorp S.A.A. Seguridad y salud ocupacional 43 en 2008 69
Libertad de asociación 44 Proveedores
Comunidad Gestión y clasificación de proveedores 70
Presentación Alicorp frente al problema de la desnutrición infantil 45 Proveedores de materiales y servicios diversos 70
Visión 06 Iniciativas comunitarias 2008 46 Proveedores de servicio de transporte 74
Política integrada de los sistemas de gestión 07 Auspicios y otras inversiones en beneficio público 50 Proveedores de servicio de estiba 79
Historia 08 Totales de la inversión en programas para la Sector financiero
Mercados 10 comunidad 50 Participación en el Mercado de Valores 80
Principales negocios, marcas y productos 11 Estado y sociedad civil Instrumentos de Corto Plazo 80
Estructura operacional 14 Obligaciones tributarias con el Estado 51 Bonos Corporativos 80
Áreas 16 Relacionamiento con organizaciones del gobierno y la Bonos de Titulización Alicorp 81
Plantas industriales 18 sociedad civil 51 Principales indicadores financieros 82
Oficinas de ventas 18 Participación en proyectos de organizaciones gubernamen- Riesgos y oportunidades 83
Almacenes 18 tales y de la sociedad civil 53 Relación económica con otras empresas 84
Distribuidoras 18 Sistema de información y registro contable 84
Subsidiarias 20

22 85
Premios y distinciones 20

Gestión de relacionamiento con grupos de interés Proceso de elaboración del reporte de sostenibilidad
Grupos de interés Responsabilidad y etapas de la elaboración
Determinación de grupos de interés 22 Etapa de diagnóstico 85
Enfoques de inclusión 23 Etapa de recopilación de información 85
Accionistas Etapa de desarrollo de contenidos 86
Accionistas de Alicorp 24 Consultas sobre el presente Reporte de
Junta de Accionistas 25 Sostenibilidad 86
Directorio 26

87
Gerencias 29
Comités 30
Creación de valor 31

Indice de Indicadores GRI

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