PLAN DE MARKETING

EMPRESA: Sony Interactive Entertainment

PRODUCTO: PlayStation®5

ELABORADO POR:

Fabiana Sandoval
Dulce maria Machado
Ricardo Rios
Alejandro Romero

UNIVERSIDAD LIBRE

CURSO FUNDAMENTOS DE MARKETING

2022
 Análisis PESTEL

Factor Detalle

japon frente a la posible Japón identificó la situación en torno a Taiwán como una
guerra entre paises amenaza para la seguridad nacional, y algunos representantes
vecinos del partido PLD mencionaron explícitamente que un "incidente
grave" sobre Taiwán desencadenaría el despliegue de las
Fuerzas de Autodefensa (SDF).

el Gobierno promueve la colaboración

internacional en materias de inteligencia artificial (IA), robótica,
ordenadores cuánticos y
pais con plena vocacion otras tecnologías relacionadas. en japon el 80 por ciento de
a la tecnologia todos los fondos de I+D provienen del sector privado, lo que le
hace muy importante en innovación y tecnología. Las empresas
japonesas se están asociando con universidades e institutos de
investigación como el Instituto Japonés de Investigación Física
y Química RIKEN que fue un pionero de asociación local
público-privada de éxito. Otras iniciativas locales son el
acuerdo entre SoftBank y la Universidad de Tokio sobre IA, o
entre Hitachi y la Universidad de Kioto sobre ciudades
inteligentes.

En Julio de 2022 disparan por la espalda al ex primer ministro

atentados a politicos Abe Shinzō con una escopeta cuando se encontraba en Nara
japonenes para apoyar a un candidato a las elecciones a la Cámara de
Consejeros (Cámara Alta). El antiguo líder del PLD falleció a
causa de las heridas.

De acuerdo con un resumen provisional de la Agencia Nacional

japon, uno de los paises de Policía sobre las estadísticas relacionadas con los delitos
más seguros del mundo ocurridos en Japón en 2021, el número de delitos denunciados
se redujo un 7,5 % respecto al año anterior hasta los 568.148, lo
que supone un récord a la baja desde la posguerra por séptimo
Político

año consecutivo.
Político
el comercio de videojuegos no está sujeto a aranceles,
siendo las principales
barreras comerciales de carácter no arancelario. Hay que
tener en cuenta la clasificación por edades
regimen sobre la
de los videojuegos en función de sus contenidos.
industria de los
Además, las estrictas leyes japonesas contra las
videojuegos
apuestas hacen que algunos modelos de monetización de
videojuegos, como es el caso de algunos
torneos de e-sport, pueda encontrar obstáculos
legales._x000D_

Los teléfonos móviles se han convertido en un nuevo

hardware para jugar videojuegos. Y Japón cuenta
92,99 millones de usuarios de Internet móvil2 y 5G,
los usuarios móviles japoneses pueden acceder a
velocidades de conexión aún más rápidas. Esto
gobierno enfocado en el permitirá una conectividad de baja latencia y una
desarrollo de redes transmisión de datos más rápida de realidad
moviles aumentada y realidad virtual. En cuanto a los
deportes electrónicos, ha habido una aceptación
lenta de los juegos competitivos en Japón en
comparación con otros países. Sin embargo, es
probable que cambie en los próximos años con la
ayuda del gobierno japonés. El Ministerio de
Economía, Comercio e Industria tiene planes
ambiciosos para expandir la industria japonesa de
los deportes electrónicos apoyando a empresas y a
expertos legales en el desarrollo de grandes torneos.

aumento en el sector de El sector de los videojuegos se está beneficiando del impacto

los videojuegos de la COVID-19 en el número de ventas de software en 2020.
Esto se debe a que los consumidores están pasando más
tiempo en sus casas, donde pueden dedicar más horas a
actividades de entretenimiento como los videojuegos.

Japón, la tercera economía más grande del mundo, está

una economia muy altamente expuesta a los impactos externos debido a su fuerte
grande pero muy dependencia de las exportaciones. Esta vulnerabilidad se ha
vulnerable mostrado en los últimos años, ya que su economía ha
experimentado períodos de recesión junto con la desaceleración
de la economía mundial.
 la crisis económica global generada por la pandemia del
COVID-19 ha tenido un impacto significativo; sin embargo, la
efectos de la pandemia economía del país se recuperó en 2021, con un crecimiento
estimado del 2,6% (FMI), gracias a la solidez de las
exportaciones y al consumo e inversión públicos.

Japón tiene la relación deuda/PIB más alta del mundo, estimada

en un 256,9% en 2021, y se espera que siga una tendencia a la
baja durante el horizonte de previsión (252,3% en 2022 y
uno de los paises más 250,8% en 2023 según el FMI). Las finanzas públicas se han
endeudados del mundo visto afectadas por las medidas adoptadas para contener la crisis
Económico

ocasionada por el Covid-19 (alrededor del 16% del PIB en

2020-2021), que incluían el subsidio de ajuste del empleo, las
prestaciones en efectivo a las pymes y los préstamos en
condiciones favorables. 

 El envejecimiento de la población representa un gran desafío

para el país, ya que el gasto previsto del Gobierno en pensiones
un gran tasa vegetativa y salud seguirá aumentando. Además, la disminución de tasa de
muy elevada natalidad genera un importante descenso de la población y, en
consecuencia, del número de contribuyentes. La población
japonesa en edad de trabajar ha ido disminuyendo durante unas
décadas, pero el problema ha sido compensado por una mayor
participación, lo que ha contribuido al crecimiento del empleo y
a mantener una tasa de desempleo baja.

 Japón fabrica desde productos básicos (como acero y papel)

hasta tecnología sofisticada. El país domina los sectores de
El sector industrial es automóviles, robótica, biotecnología, nanotecnología y energías
altamente diversificado renovables. Japón alberga a varios de los fabricantes de
productos electrónicos más grandes del mundo, por lo que el
sector industrial del país a menudo se asocia con la
sofisticación tecnológica. 

El sector de servicios representa el 69,3% del PIB y emplea al

alta participacion del 72,4% de la fuerza laboral. Los principales servicios en Japón
sector de servicios en incluyen banca, seguros, comercio minorista, transporte y
pib telecomunicaciones. El país también tiene un importante sector
turístico, que ha experimentado un crecimiento sustancial en los
últimos años. 

sony apuesta por los juegos como un medio para mejorar

la vida de las personas, por lo que ha aunado sus fuerzas
con otras asociaciones para dedicar atencion a colectivos
Psicologico y Social
vulnerables. Un ejemplo de esto es juegoterapia,
fundacion dedicada a acercar los videojuegos a niños
hosptalizados
Social
 "cuando jugamos todos somos iguales", fue a la
Social

conclusion que llego sony, resumiendo que al margen de

nuestra posicion social, genero, nacionalidad, etc; dentro
Inclusion
de un marco digital jugamos bajo las mismas normas, con
las capacidades que nos otorga el mismo sistema de
juego.

la generacion mas veterana consideran que los

videojuegos pueden generar adiccion, aislamiento social
Desinformacion
e, incluso, incentivar la violencia de los mas jovenes. Esto
debido a la alta desinformacion del sector

Entrando en el terreno de las especificaciones,

Llegada de los nuevos
PlayStation 5 tendría un procesador APU de 8 núcleos
nucleos de AMD con
que funcionaría a unos 3,2 GHz. Con arquitecturas de
mayor GHz
CPUs Zen 2.

En comparación de versiones anteriores, el Play 5 tendrá

Cambio en los tipos de
añadido en su almacenamiento interno discos duro SSD,
almacenamiento interno
mejorando las velocidades de escritura.
Tecnológico

El play 5 tendrá la posibilidad de expandir su memoria

Ampliación de la
con un slot NVMe SSD, para darle paso a la optimización
memoria interna
a mano propia de los usuarios.

Lector óptico El nuevo play 5 tendrá añadido un lector 4K UHD Blu-ray.

Nuevo sistema de La consola play 5 constará con un sistema de

enfriamiento con metal enfriamiento con metal liquido, jamás antes visto en el
líquido mercado.

Sony afirmó que el hecho de usar metal líquido es buena

Reducción de costes con opción tanto tecnologica como monetaria, ya que, la
el uso de metal líquido necesidad de comprar pasta termica queda acabada y los
para el enfriamiento niveles de enfriamiento son mejores que la pasta termica
tradicional.

Todas las baterías y pantallas del PlayStation son sin

Batería y pantallas
mercurio.
 Los retardantes de fuego a base de cloro y bromo no se
utilizan en los empaques de soporte de Playstation como
Retardantes de fuego algunos retardantes de fuego bromados en materiales de
desecho que conllevan el riesgo de descargar sustancias
nocivas en la tierra si se queman de manera inadecuada.

Para la lucha contra el cambio ambiental, PlayStation

Unión con las Naciones
junto a la ONU está asumiendo un trabajo importante
Unidas
para la mejora del planeta
Ambiental

En EEUU, se estima que la energía consumida por los

videojuegos representa el 2,5% del consumo eléctrico de
CO2 los hogares. Esto se traduce en unos 24 millones de
toneladas de CO2 liberados a la atmósfera; el equivalente
a las emisiones de 5 millones de coches.

A principios de este año, Gamesindustry.biz peinó los

documentos corporativos de Sony para revelar 53
fundiciones o refinerías (las empresas que procesan
Refinerias metales, a veces en el sitio de extracción) que no
cumplen con los estándares establecidos por [19459104 ]
Proceso responsable de aseguramiento de minerales ,
incluidas las prácticas de abastecimiento.

La mejora de la protección de patentes destaca los

intentos autoritativos e intergubernamentales de
garantizar las licencias. Este factor externo presenta
Protección de patentes
puertas abiertas para que Sony construya su negocio
mientras visualiza desafíos insignificantes para garantizar
sus datos y planes selectivos
Legal

El material de las leyes de telecomunicaciones es para

Leyes de
los juegos sociales y puede haber leyes que influyan en la
telecomunicaciones
industria del juego.

Las crecientes reglas sobre los desechos electrónicos

Reglas sobre desechos son un riesgo similar a los compromisos adicionales y el
electronicos costo de reducir el impacto característico de los
dispositivos de consumo y los juegos de la asociación.
 Plazo
Largo plazo Impacto
Corto plazo (1 Mediano plazo
(más de 3
mes o menos) (de 1 a 3 años)
años)

x Negativo

x Positivo

x Negativo

x Positivo
 x Positivo

x Indiferente

x Positivo

x Negativo
x Negativo

x Negativo

x Negativo

x Positivo

x Indiferente

x Positivo
 x Positivo

x Negativo

x Positivo

x Positivo

x Positivo

x Indiferente

x Positivo

x Positivo

x Positivo
x Positivo

x Positivo

x Negativo

x Negativo

x Positivo

x Indiferente

x Positivo
 Análisis PESTEL

Plazo
Factor Detalle Corto plazo Mediano Largo plazo
(1 mes o plazo (de 1 a (más de 3
menos) 3 años) años)
El programa de gobierno se adecua a
Cambio de
las necesidades y expectativas de la X
presidente
empresa

Las elecciones Uno de los candidatos en la empresa

Político

políticas de trabajó para la competencia e inició un

X
alcaldes y pleito legal por la patente del
gobernadores dosificador de agua

Se planea tratado comercial con los

Tratados
países centroaméricanos para exportar X
comerciales
nuestros productos

La devaluación de nuestra moneda

frente al dólar ha aumentado el precio
Divisa X
de la materia prima por la fabricación
de nuestros productos en un 15%
Económico

Debido al aumento de la tasa de interés

Aumento de la la empresa no ha cumplido con su plan
X
tasa de interés de inversiones, pues se requiere
financiamiento de los bancos

Los tratados de libre comercio del año

Aumento en las pasado han permitido aumentar los
X
exportaciones ingresos por el concepto de
exportaciones a Sudamérica
Al analizar las fuentes de las ventas, un
Aumento de la
Social

20% indica que se han sido por

conciencia por el X
autocuidado y por el conocimiento de
autocuidado
los beneficios del agua mineral
Puede ser posible que se realice la
impresión de ciertos componentes de
Impresión 3D los filtros de agua, lo que podría X
Tecnológico

optimizar los tiempos de producción y

los costos

Se perdió el 20% de información del

Robo de proceso jurídico por la apertura
información indebida de un correo. Se establece X
electrónica como un riesgo no tratado ya que es la
primera vez que ocurre
 Huella de Se está trabajando para obtener la
Ambiental X
carbono certificación de carbono neutro
La transformación de los residuos de
Residuos producción toma tiempo y es costosa X
para la empresa
Legal

La empresa debe dar cumplimiento al

Decreto 1072 X
decreto 1072 que establece el SG-SST
Impacto

Positivo
 Análisis INDUSTRIA

Indicador Detalle Impacto

Si Sony ya no aporta un valor decisivo en el

mercado, es debido a varios factores pero
principalmente, a que sus productos ya no aportan
Sony un valor significativo a la vida de las personas como Negativo
hace 30 años y mucho menos, justifican un pago de
aproximadamente un 30% de media más a través de
una política de precios premium.

Se encuentra en estos momentos sin un rumbo claro

– los números indican que así es – en lo que se
refiere al pulso del mercado y a las tendencias
Sony Negativo
Rivalidad interna

innovadoras, a los productos que consumen los

clientes y sobre todo a los productos que
consumirán a corto y medio plazo.

La Series X y la PlayStation 5, han cumplido hasta

ahora con lo que prometen técnicamente, sin
embargo, ninguna tiene un gran juego de
PlayStation VS
lanzamiento que mueva masivamente el mercado y Negativo
Xbox
le de un impacto a la consola, además que (como es
lógico) ninguno de los juegos disponibles saca todo
el potencial que esperamos de ellas.

Al no tener como competir financieramente con Xbox

Competencia
y Microsoft, la empresa japonesa le apuesta a sus Negativo
contra Xbox
juegos, sus exclusivos y su innovación.

xbox series Negativo

aunque xbox siempre ha sido un rival muy reconocido
con el que se compara a playstation el lanzamiento de las
nuevas cosolas xbox series, crean una rivalidad entre la
nueva generacion, con ciertas estrategias de mercado
basadas captacion de mercado
tidores
 aunque nintendo siempre ha sido un rival muy
reconocido con el que se compara a playstation en el
nintendo lanzamineto de software exclusivo del hardware Positivo
desarrollado por nitendo, crean una rivalidad entre la
nueva generacion y aunque ambas consolas no son
Nuevos competidores

equiparables por su nivel de desarrollo tecnologico, su

competencia se encuentra en la exclusividad y
competencia de mercado

oculus ha presentado un desarrolo de tecnología con

sus nuevas gafas de realidad virtual, totalmente
portátiles, las cuales ofrecen muchas posibilidades
para los usuarios del mercado, sin embargo, al no
oculus Indiferente
ser todavía un mercado tan desarrollado en cuanto a
software y hardware, este solo afectaria a los bienes
complementarios que ayudan a dar aprovechamiento
al hardware

Pese a ser una empresa que se dedica

principalmente a la venta de videojuegos de
múltiples plataformas, lo cual ofrece un amplio
mercado, pero atravez de un proceso de innovación,
steam Indiferente
steam ha estado desarrollando un hardware de tipo
portátil con gran características, pero que no llega a
competir al nivel de desarrollo económico de
mercado

Xbox Game Pass, servicio que posee el 70% del

mercado global de suscripción. ha desplazado la
Xbox Game demanda del hardware como la ps5 en el mercado
Pass, una nueva actual, porque pese a que playstation posee
Negativo
forma de abarcar playstation plus, no posee las herramientas
el mercado necesarias para luchar contra contra la nueva
revolcion en el mundo de las consolas y los
videojuegos

aunque xbox siempre ha sido un rival muy reconocido

con el que se compara a playstation el lanzamiento de las
xbox series nuevas cosolas xbox series, crean una rivalidad entre la Negativo
nueva generacion y aunque ambas consolas cuentan con
un hardware muy similar fabricado por AMD, cada una
tiene importantes diferencias entre sí a nivel de
rendimiento o funcionalidades. pero con una diferencia
de precios de nivel competitivo
Bienes sustitutos
Bienes sustitutos

aunque nintendo siempre ha sido un rival muy

nintendo swich reconocido con el que se compara a playstation en el Negativo
lanzamineto de software exclusivo del hardware
desarrollado por nitendo nombrado como nintendo
swich, crean una rivalidad entre la nueva generacion y
aunque ambas consolas no son equiparables por su nivel
de desarrollo tecnologico, su competencia se encuentra
en la exclusividad y competencia de mercado
pese a ser un servicio de streaming dedicado los
videojuegos, Este ha demostrado presentar Mejor
servicio con grandes prestaciones, las cuales han
geforce now llegado a captar Muchos clientes que pertenecían al Indiferente
mundo de las consolas,Pero no es suficiente como
para afectar de forma significativa al mundo de las
consolas

steam deck a demostrado ser una de las consolas

portátiles con mayor prestación en cuanto a los
servicios que son necesarios software y hardware
steam deck para la industria de los videojuegos pero pese a no Indiferente
tener gran popularidad no se encuentra en la
posibilidad de competir contra una de las más
grandes consolas de esta nueva generación

 Sony y TSMC van a aunar fuerzas para luchar contra

la escasez de chips de silicio, algo que harán con una
Problemas con nueva fábrica que estará situada en Japón. Sin
TSMC embargo, estos problemas no se solucionarán pronto Negativo
si dependemos si o si de esta fábrica, ya que no se
espera que esté operativa hasta 2024.

"La razón principal es el coste". Así de claro se ha

mostrado el diseñador en una entrevista con 4Gamer. El
Poder de los proveedores

japonés ha explicado que, a la hora de refrigerar un

Proveedores de sistema, el principal lugar en el que hay que invertir Positivo
metales liquidos dinero es en el TIM (Material de Interfaz Térmica), ya que
es lo que más garantiza una mejor transmisión de calor y,
por ende, más facilidad para refrigerar el sistema.
 Poder de los prov
Sony ha presentado su propia colección de SSD M2
compatibles con PS5 y diseñados específicamente para la
Proveedores de consola. A través de su subsidiaria Nextorage, los Positivo
memorias NVMe modelos SSD Nextorage PCIe 4.0 x4 M.2 NVMe prometen
un rendimiento sobresaliente en PlayStation 5.

Varias de las empresas dedicadas a la creación de

Ausencia de videojuegos para play 5 han incursionado en PC y
video juegos han dejado de tener esa exclusividad que se tenía
Negativo
exclusivos para en play 5, el hecho de que ahora puedas jugar titulos
PS5 en PC que antes no podías le quita la importancía a
la consola.

La consola tiene un mercado muy sesgado por sus

Mercado consumidores, muchos quieren cosas y
Negativo
sesgado componentes diferentes, la empresa por culpa de
esto no puede tener a todos sus clientes contentos.
Poder de los clientes

Algo positivo de esta nueva versión de la play es que

la empresa pensó en aquellos clientes apasionados
por la personalización tando del sistema operativo
customización como del hardware, por eso le dio ese extra a la Positivo
consola para que pudiera de manera más facil y sin
exponerla a algún peligro, el poder personalizarla a
nuestra preferencia.

control controla comodamente peliculas, musica y servicios

complementarios

Positivo
multimedia de transmicion en tu consola
Bienes

Accesorios de algunnos accesorios son elevados, lo que afecta la

Negativo
juego demanda real de los consumidores

estos son mas economicos en comparacion a los

juegos digitales Negativo
fisicos

(china) campaña
simultanea para queriendo reducir el creciente gasto en articulos
Acciones gubernamentales

frenar la adiccion virtuales o fisicos y estimular a los jovenes a un Indiferente

entre los pasatiempo mas productivo.
menores
Acciones gubernamentale (mexico)
este decalogo esta pensado para evitar que se usen
Decalogo para
estos espacios para llevar acabo acciones que
enseñar a jugar Positivo
perturben la paz, como el reclutamiento para el
bien los video
crimen organizado.
juegos
el gobierno mexicano plante combatir el uso de video
AMLO contra los
juegos mediante una capaña y ley que prohiba su Negativo
video juegos
venta a menores de edad
 Análisis INDUSTRIA TU LOGO
Sector Educación Superior

Indicador Detalle Impacto

Existe una amplia oferta de instituciones y

Muchos
programas. En su mayoría son de igual tamaño, lo Negativo
competidores
que deriva en competencia por precios
Rivalidad interna

Para crear una nueva institución de educación

Altos
superior se requiere bastante capital para su puesta
requerimientos Positivo
en operación (permisos, infraestructura, y
de capital
sostenimiento al menos de un año)
Nuevos competidores

Los programas de educación para el trabajo y

Existen bienes
desarrollo humano son una oferta de bajo costo y
sustitutos en Negativo
menor tiempo de titulación.
otros mercados
Situación similar con los programas tecnológicos.
Bienes sustitutos
 Baja Los colegios son proveedores de esstudiantes para
Poder de los proveedores concentración la universidad. Existe un volumen alto y con bajas
Positivo
del mercado de porciones de mercado, por tanto ellos no ejercen
colegios Existen pocas
poderposibilidades de integración hacia
sobre las universidades.
Bajas
adelante por parte de los colegios. Más bien, las
posibilidades de Positivo
universidades tienen mayor posiblidad de integrarse
integración
hacia atrás.

Al ser un producto de ciclo de vida largo en el

cliente, ellos tienen poca sensibilidad al precio. La
Poca
mayoría de estudiantes ingresan a un programa y se
sensibilidad al Indiferente
mantienen hasta culminarlo.
precio
Poder de los clientes

Sin embargo, cambios bruscos en precio si pueden

afectar la demanda.

En algunos programas los insumos, equipos de

Insumos y laboratorio, y otros consumibles son de precio
Negativo
equipos elevado, lo cual afecta de demanda real de
Bienes complementarios

consumidores.

Normatividad El gobierno vigila la prestación del servicio

para educación educativo, y establece condiciones mínimas de Positivo
Acciones gubernamentales

superior apertura y operación de instituciones y programas.

Acciones gu
ctor Educación Superior
 Análisis INTERNO

Desempeño del factor

Debilidad For
FACTORES INTERNOS Fundamental Marginal Neutral
1 2 3 4 5 6
Marketing
Mk1 Reputación de la empresa
Mk2 Participación (cuota) de mercado
Mk3 Postura competitiva
Mk4 Satisfacción del cliente
Mk5 Retención del cliente
Mk6 Calidad del producto
Mk7 Calidad del servicio x
Mk8 Amplitud de la mezcla de producto
Mk9 Profundidad de la mezcla de producto x
Mk10 Costos de manufactura x
Mk11 Ventaja en insumos (acceso y uso)
Mk12 Ciclos de innovación
Mk13 Modificación de producto x
Mk14 Desarrollo de nuevo producto
Mk15 Costos de distribución x
Mk16 Redes de distribución
Mk17 Lealtad del distribuidor
Mk18 Cobertura geográfica
Mk19 Eficacia de la fuerza de ventas
Mk20 Servicio posventa
Mk21 Eficacia en fijación de precios
Mk22 Eficacia en promoción
Mk23 Propuesta de valor única x
Finanzas
F24 Costo o disponibilidad de capital x
F25 Flujo de efectivo x
F26 Estabilidad financiera
F27 Márgenes x
Producción/Servucción
P28 Instalaciones
P29 Economías de escala
P30 Flexibilidad de manufactura
P31 Fuerza de trabajo hábil y dedicada
P32 Habilidad técnica de manufactura
P33 Capacidad de producir a tiempo x
P34 Flexibilidad en abastecimiento del proveedor x
Organización
O35 Liderazgo con visión y capacidad
O36 Empleados (actividades de soporte) dedicados x
O37 Capacidades de gestión
O38 Flexible o receptiva x
ERNO TU LOGO

eño del factor Importancia del factor

Fortaleza
Bajo Medio Alto
Marginal Fundamental
7 8 9 10 1 2 3 4 5 6 7 8 9

x x
x x
x x
x x
x x
x x
x
x x
x
x
x x
x x
x
x x
x
x x
x x
x x
x x
x x
x x
x x
x

x
x
x x
x

x x
x x
x x
x x
x x
x
x
x x
x
x x
x
ERRORES AL DILIGENCIAR EL FORMULARIO ERRORES AL DILIGENCIAR EL FORMULARIO

10
9
7
9
9
10
6
7
5
3
7
7
5
8
6
10
10
7
8
7
10
9
5

3
3
10
2

10
9
8
10
10
4
5
7
6
9
5

CONTAR EN PERFORMANCE CONTAR EN IMPORTANCIA
1 1
1 1
1 1
1 1
1 1
1 1
1 1
1 1
1 1
1 1
1 1
1 1
1 1
1 1
1 1
1 1
1 1
1 1
1 1
1 1
1 1
1 1
1 1
1 1
1 1
1 1
1 1
1 1
1 1
1 1
1 1
1 1
1 1
1 1
Y X
PERFORMANCE IMPORTANCE FACTOR
Marketing
10 9 Mk1
9 9 Mk2
7 8 Mk3
9 7 Mk4
9 8 Mk5
10 7 Mk6
6 6 Mk7
7 5 Mk8
5 2 Mk9
3 9 Mk10
7 7 Mk11
7 7 Mk12
5 4 Mk13
8 7 Mk14
6 8 Mk15
10 6 Mk16
10 7 Mk17
7 6 Mk18
8 9 Mk19
7 6 Mk20
10 6 Mk21
9 8 Mk22
5 7 Mk23
Finanzas
3 5 F24
3 2 F25
10 9 F26
2 7 F27
Producción/Servucción
10 6 P28
9 8 P29
8 7 P30
10 8 P31
10 8 P32
4 7 P33
5 7 P34
Organización
1 1 7 9 O35
1 1 6 6 O36
1 1 9 5 O37
1 1 5 6 O38
oducción/Servucción
 Factores de marketing

Fundamental 10 Mk21
Mk16 Mk17
Mk6 Mk1
Fortaleza

9 Mk4 Mk22
Mk5 Mk2
8 Mk14 Mk19
7 Mk8 Mk20
Mk18 Mk11
Mk12 Mk3
competencia
Performance
Igual que la

6 Mk7 Mk15
5 Mk9 Mk13 Mk23
4
3 Mk10
Fundamental

2
Debilidad

1
0
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9

Bajo Medio Alto

Importance

Factores de producción
Fundamental

10 P28 P31
P32
Fortaleza

9 P29
8 P30
7
competencia
Performance
Igual que la

6
5 P34
4 P33
3
Fundamental

2
Debilidad

1
0
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9

Bajo Medio Alto

Importance
 Factores de finanzas

Fundamental 10 F26
Fortaleza

9
8
7
competencia
Performance
Igual que la

6
5
4
3 F25 F24
Fundamental

2 F27
Debilidad

1
0
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9

Bajo Medio Alto

Importance

Factores de organización
Fundamental

10
Fortaleza

9 O37
8
7 O35
competencia
Performance
Igual que la

6 O36
5 O38
4
3
Fundamental

2
Debilidad

1
0
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9

Bajo Medio Alto

Importance
 Análisis INTERNO

Interprete los resultados de las gráficas, en la fila según cada factor.

Plantee acciones según el análisis realizado.

ÁREA ANÁLISIS MAPA FACTORES ACCIONES

Sony al ser una empresa de gran magnitud y con

bastantes años en el mercado, ha evolucionado
Sony ya demostró estar en la vanguardia de la
su marketing con los años, podemos analizar de
innovación en tecnología, pero eso no queda ahí,
la grafica que tiene un estandar entre
con la llegada del metal líquido al sistema de
medio/alto, la play 5 al ser un nuevo lanzamiento
refrigeración de la play 5 hubo una notable
Marketing ya venía acompañado de una muy buena
diferencia en todo el proceso de producción,
campaña de marketing con ventajas, adiciones,
dando así a entender que en un futuro no tan
descuentos, promociones, etc. A pesar de eso
lejano podremos notar una diferencia abismal en
sony ha estado teniendo problemas con respecto
sus costos de producción.
a sus costos y ha estado intentando arreglarlo
con los años.

Para Sony la idea era llegar al mercado con
unidades limitadas, en gran parte por miedo a
Finanzas que los problemas de precio provocados por el
encarecimiento de ciertos componentes bajara
su demanda.
La compañía espera ahora poder producir más
unidades, ya que los problemas de la cadena de
suministro han disminuido un poco, pero el
impacto de la pandemia en la disponibilidad de
componentes sigue siendo preocupante.

Hasta el momento, se están tomando decisiones

Con el análisis gráfico, Sony demostró que a
con respecto a la demanda tal alta de Play 5 en el
pesar de demorar la producción y distribución
Producción / mercado y se espera que en lo pronto puedan
del Play 5 por culpa de la pandemia, sigue
Servucción reducir el impacto de la pandemia. Un ejemplo
estando en un estándar muy bueno en su cadena
de ello sería la disminución de producción de
de producción.
otras consolas y centrarse en esta en específico.
 Sony cumple con los estándares de calidad en lo
que respecta a su organización en el mercado Podemos seguir con este modelo organizacional,
que trabaja, pero al ser una empresa comercial, que con lo dicho anteriormente, me demuestra
Organización su enfoque práctico está en el marketing, por eso ser un modelo efectivo para la empresa y como
no hay algo fuera de lo normal en su tal para la buena toma de decisiones con
organización, con un modelo bien estructurado respecto a las consolas.
para una empresa global.
 ACCIONES

ostró estar en la vanguardia de la

n tecnología, pero eso no queda ahí,
a del metal líquido al sistema de
de la play 5 hubo una notable
todo el proceso de producción,
ntender que en un futuro no tan
mos notar una diferencia abismal en
producción.

espera ahora poder producir más

que los problemas de la cadena de
an disminuido un poco, pero el
a pandemia en la disponibilidad de
s sigue siendo preocupante.

mento, se están tomando decisiones

a la demanda tal alta de Play 5 en el
espera que en lo pronto puedan
pacto de la pandemia. Un ejemplo
a disminución de producción de
s y centrarse en esta en específico.
uir con este modelo organizacional,
cho anteriormente, me demuestra
o efectivo para la empresa y como
ena toma de decisiones con
s consolas.