Instituto Tecnológico de Monterrey Campus Ciudad de México

Oportunidad de Negocios Internacionales

Reto: ALTURA LUZ,

Un gran café

“Expansión Internacional”

Integrantes
Diego Arce Palma A01664899
Jimena Borrego Villaseñor A01423069
Miguel Angel Cruz Andrade A01664660
Elisa E. Giammattei Otaegui A01663595
Oscar Alejandro Oyanguren Villalvazo A01664566
Ana Belén Aguilar Alarcón A01657665

Profesor
Miguel Espitía Rodríguez
Yessica Graciela Garcia Lira

Grupo:
61
Define 12 variables usando el método PESTEL para análisis de oportunidades de internacionalización. Asegúrate que las variables que seleccionaste están
correctamente categorizadas en cada una de las dimensiones de PESTEL // Busca información en las bases de datos que conociste en el Módulo de
Oportunidades de Negocios Globales la información correspondiente a cada una de las variables. Asegúrate de mencionar la base de datos que usaste para tu
investigación.

ANÁLISIS PESTEL
Países Políticos Económicos Socioculturales

Estabilidad del gobierno: Japón ha sido Tasa de empleo: En términos de empleo, Demografía: 125,7 millones de habitantes
Japón considerado uno de los países con niveles alrededor del 77% de las personas de 15 a 64 (2021)
más bajos de corrupción en el mundo. La años de edad en Japón tienen un empleo
cultura empresarial japonesa generalmente se remunerado, cifra mayor que el promedio de la Estilo de vida: Los consumidores japoneses
ha centrado en la ética empresarial, la OCDE de 66%. Cerca del 84% de los hombres valoran la calidad y la autenticidad. La
honestidad y la integridad. tienen un empleo remunerado, en comparación empresa deberá considerar cómo se adapta
con el 71% de las mujeres. su marca y productos a las preferencias
Acuerdos Internacionales: El CPTPP es un culturales.
acuerdo comercial que involucra a varios Impuesto: México cuenta con un Tratado de
países de la región Asia-Pacífico. Este Libre comercio con Japón. Japón aplica una Hábitos y tendencias: El mercado general
tratado tiene como objetivo reducir las tarifa aduanera que se encuentra entre las más de café japonés tuvo un valor de $29,9
barreras comerciales, promover la bajas del mundo. Es de un 3% de media millones de dólares en 2021, con un
cooperación económica y facilitar el consumo per cápita de 2 kg al año.
comercio entre los países miembros. Incluye PIB Per Cápita: 39,312.66 USD (2021).
disposiciones relacionadas con la reducción
Crecimiento económico: La variación
de aranceles, la facilitación del comercio de
interanual del PIB ha sido del 2,1%, 2 décimas
bienes y servicios, la protección de la
mayor que la del primer trimestre de 2023, que
propiedad intelectual y otros aspectos
fue del 1,9% (Banco Mundial, 2023).
relacionados con el comercio y la inversión.
Japón tiene un alto nivel de vida y una
Cambios en las legislaciones: Cuando un
economía estable, lo que podría permitir a la
nuevo gobierno entra en funciones, es común empresa cafetera apuntar a segmentos de
 que revise y modifique las políticas mercado dispuestos a pagar por productos
comerciales existentes. Esto puede incluir premium.
cambios en aranceles, cuotas de importación,
regulaciones de calidad y requisitos de
etiquetado. Estos cambios repentinos pueden
afectar negativamente a las exportaciones si
las empresas no están preparadas para
adaptarse.

Estabilidad del gobierno: Finlandia es un Tasa de empleo: 72% de la población en edad Demografía: 5,541 millones de habitantes
Finlandia país conocido por tener uno de los niveles laboral (entre 15 y 64 años) tiene un empleo (2021)
más bajos de corrupción en el mundo. La remunerado. Esta cifra es mayor que el
presencia de instituciones democráticas promedio de empleo de la OCDE (2021). Esta Estilo de vida: Cada finlandés consume un
robustas y el acatamiento de los derechos aproximado de 12 kg de café al año. Esto se
característica económica implica que el tamaño
humanos son factores que contribuyen a la resume en el término “sisu” que, según se
del mercado es mayor, ya que más de la mitad
inclusión de estos países en la categoría de dice, es un rasgo que forma parte del
de la población puede comprar, en gran medida,
los más pacíficos del planeta, de acuerdo con café. carácter nacional. La palabra podría
la evaluación del Índice de Paz Global traducirse como “firme determinación ante
(Transparency International, 2022). Su Impuestos: No existe TLC con Finlandia; sin las dificultades”, como los largos inviernos
puntuación más reciente es de 87 puntos deembargo, Finlandia pertenece a la Unión del país: incluso en la adversidad, un
100 (donde 0 es igual a mayor corrupción yEuropea, por lo que cualquier impuesto o finlandés debe perseverar sin quejarse.
arancel se rige por el Tratado de Libre Comercio
100 menos corrupción) y esto lo posiciona en
el número dos a nivel mundial. Este (TLCUEM), que forma parte del Acuerdo de Hábitos y tendencias: El consumo de café
elemento disminuye la incertidumbre al Asociación Económica, Concertación Política y es popular en Finlandia, lo que podría ser
momento de hacer negociaciones o tratados Cooperación México-UE. El promedio de los una oportunidad. Sin embargo, la empresa
comerciales. derechos sobre todas las importaciones es de debe entender las preferencias locales y la
1.4%, y el correspondiente a las importaciones competencia.
Acuerdos internacionales: México y sujetas a derechos es del 7.7%.
Finlandia han mantenido relaciones
diplomáticas y cooperación en diversos PIB per cápita: 53,654.75 USD (2021)
ámbitos por aproximadamente 87 años, pero
 no existen acuerdos internacionales
ampliamente conocidos o destacados entre Crecimiento económico: La economía de
ambos países. Sin embargo, se han firmado Finlandia experimentó un aumento del 0.7% en
acuerdos en áreas como comercio, inversión, su Producto Interno Bruto durante el segundo
educación o cultura que no hayan recibido trimestre de 2023 en comparación con el
una amplia cobertura mediática, además de trimestre previo. Este incremento es 3 décimas
que Finlandia está presente en los acuerdos y superior a la tasa registrada en el primer
tratados realizados entre México y la Unión trimestre de 2023, la cual fue del 0.4% (Banco
Europea (Secretaría de Relaciones Mundial, 2023).
Exteriores, s.f.).
Cambios en las legislaciones: Hace poco se
llevaron a cabo las elecciones parlamentarias
y ganó el partido conservador. Lo más
probable es que la nueva administración
revise y modifique acuerdos, permisos y
tratados de la administración anterior o los
elimine para poder llevar a cabo su plan.
Estos cambios pueden incluir cambios
arancelarios, cuotas de importación,
requisitos y regulaciones de calidad para
ciertos productos, etc. Esto se debe
considerar si se quiere exportar al país.

Estabilidad del gobierno: El país sigue
Brasil siendo percibido como un lugar con un alto
grado de corrupción. Las empresas deben
aplicar medidas anticorrupción sólidas,
promover activamente la transparencia y las
prácticas empresariales éticas, y mantenerse
atentas frente a los riesgos de corrupción
emergentes para mitigarlos.
A pesar de ser un mercado grande, Brasil tiene Demografía: 216 347 512 de habitantes
una economía más volátil y desigual. La (2020)
empresa debe considerar la sensibilidad al
precio de los consumidores. Estilo de vida: El consumo de las familias
brasileñas aumentó un 7,23% en agosto con
Tasa de empleo: El porcentaje de personas en respecto al mismo mes de 2021, según una
edad de trabajar que están efectivamente encuesta publicada este jueves (13) por la
ocupadas, se situó en el 56.6% en 2022, el asociación de supermercados del país,
 segundo año consecutivo de crecimiento tras ABRAS. En los primeros ocho meses de
Acuerdos internacionales: Como resultado alcanzar el nivel más bajo en 2020 (51.2%). 2022, el consumo creció un 2,67% frente al
de conversaciones entre la Secretaría de mismo lapso del año pasado.
Economía y los Ministerios de Relaciones Impuestos: No existe Tratado de Libre
Exteriores y de Economía de Brasil, el Comercio con Brasil; el café paga un impuesto Hábitos y tendencias: Brasil es un gran
intercambio de vehículos pesados al amparo de importación del 9%. consumidor de café, pero las preferencias
del Acuerdo de Complementación varían regionalmente. La empresa debe
PIB Per Cápita: 7,507.16 USD (2021) investigar las preferencias locales y la forma
Económica No. 55 (ACE 55) tendrá un
período de transición de 3 años, con lo cual a en que el café se consume en diferentes
Crecimiento económico: La economía de
partir de julio de 2023 regirá el libre áreas.
Brasil registró un aumento del 1.9% en su
comercio entre Brasil y México. Con ello se Producto Interno Bruto durante el primer
extiende el plazo planteado previamente que trimestre de 2023 en comparación con el
establecía la liberalización en el comercio de trimestre previo. Esta cifra es 20 décimas
vehículos pesados a partir del 1° de julio de superior a la tasa registrada en el cuarto
2020. trimestre de 2022, que fue de -0.1% (Banco
No se cuenta con un Tratado de Libre Mundial, 2023).
Comercio
Cambios en las legislaciones: El Gobierno
de Brasil anunció un impuesto del 15% al
20% para los fondos de los llamados
“superricos” y un proyecto de ley para
tributar el capital de los residentes brasileños
en el exterior. Según cálculos oficiales, hay
2.500 brasileños con recursos en este tipo de
fondos, con un valor total de recursos
estimado de 756.800 millones de reales
(155.200 millones de dólares o unos 143.470
millones de euros).

Tecnológicos Ecológicos Legales

Japón Japón es un país tecnológicamente avanzado. Japón valora la sostenibilidad y la Las regulaciones de etiquetado y contenido
La empresa podría aprovechar la distribución responsabilidad ambiental. La empresa podría son estrictas en Japón. La empresa debe
en línea y la promoción digital para llegar a destacar prácticas de cultivo sostenible y asegurarse de cumplir con todas las
los consumidores japoneses. certificaciones ecológicas en su estrategia de normativas de importación.
marketing.
Inteligencia artificial/ machine learning: Reglas sanitarias: Japón tiene regulaciones
La aplicación de la inteligencia artificial y el Cultura de reciclaje: estrictas sobre seguridad alimentaria y
machine learning en el ámbito del café puede Japón es conocido por su cultura de reciclaje normativas para la producción y
mejorar la precisión en la selección de altamente desarrollada y su enfoque en la distribución de alimentos, incluido el café.
granos, el proceso de tostado y la creación de sostenibilidad ambiental. Las empresas de café deben cumplir con
mezclas personalizadas. Estas tecnologías Los consumidores japoneses tienden a llevar sus estas regulaciones para garantizar la calidad
pueden aprender de patrones y optimizar la propias tazas reutilizables y recipientes para y la seguridad de sus productos.
calidad del café. reducir el uso de envases desechables en las
tiendas de café. Las cafeterías podrían fomentar Licencias y certificados: Japón establece
Programmatic: La automatización de esto ofreciendo descuentos a quienes traen sus regulaciones para las certificaciones y
procesos en la producción y preparación del propios envases. marcas de calidad, como "Café Orgánico" o
café puede aumentar la consistencia y la La tasa de reciclaje más alta del mundo, por "Comercio Justo". Las empresas de café
eficiencia. Por ejemplo, máquinas de encima del 75% pertenece a Japón. deben cumplir con estas regulaciones para
preparación de café programables pueden obtener y mantener estas
ofrecer resultados uniformes en cada taza. Políticas medioambientales: Japón ha certificaciones.Además, esto puede agregar
implementado políticas ambientales con el valor percibido a los productos de café. Los
CRM/ERP: Japón es conocido por su objetivo de reducir las emisiones de gases de consumidores podrían estar dispuestos a
enfoque en la eficiencia, la calidad y la efecto invernadero y promover prácticas pagar más por café que tenga certificaciones
innovación en los negocios, y su enfoque en sostenibles. Estas políticas pueden influir en las reconocidas.
la tecnología también se refleja en la operaciones de la industria cafetera, como la
implementación de sistemas ERP (Enterprise gestión de residuos y la reducción de la huella Propiedad intelectual: En noviembre del
Resource Planning) y CRM (Customer de carbono. 2002, se instauró la Ley Básica de
Relationship Management). Aunque no hay Propiedad Intelectual. No obstante, Japón se
un "ERP japonés", ni un "CRM japonés" Riesgos naturales: Japón está expuesto a encuentra dentro del tratado administrado
único, las empresas japonesas suelen utilizar eventos climáticos extremos como tifones y por la OMPI, “Unión de Madrid” - un
sistemas ERP y CRM similares a los que se tormentas. Estos eventos podrían causar daños a sistema de registro de marcas que permite
utilizan en otras partes del mundo, con las fincas de café y afectar la disponibilidad de proteger la propiedad intelectual de la
 algunas adaptaciones y enfoques específicos,
con una gran cantidad de funciones que le
permiten conocer profundamente a sus
clientes, comunicarse con ellos según sus
acciones sin perder el tiempo de ingenieros y
diseñadores y acelerar el proceso de
verificación de hipótesis.
Finlandia La tecnología desempeña un papel
importante en la vida diaria de los
finlandeses, ya que es un pilar de su
economía. La empresa podría considerar
plataformas de comercio electrónico y
aplicaciones móviles para llegar a su público.
Inteligencia artificial/ machine learning:
La inteligencia artificial y el aprendizaje
automático (machine learning) han adquirido
una importancia significativa en Finlandia en
los últimos años. El país ha demostrado un
fuerte compromiso con la investigación, la
innovación y la implementación de
tecnologías relacionadas con la inteligencia
artificial. Algunos puntos destacados
incluyen:
- Inversión en investigación
- Empresas innovadoras
- Educación avanzada
- Startups y emprendimiento
- Colaboración internacional
- Énfasis en la ética
granos. Así mismo, dada la topografía marca. Altura Luz Puede registrar esta
montañosa de algunas regiones de Japón, los marca en México y también se verá
deslizamientos de tierra son un riesgo. Esto protegida en Japón (OMPI, 2020)
podría dañar las plantaciones de café y afectar la
infraestructura relacionada.
La conciencia ambiental es alta en Finlandia. La Finlandia sigue las regulaciones de la UE en
empresa podría enfocarse en prácticas términos de importación y comercialización
sostenibles y empaques ecoamigables. de alimentos. La empresa debe estar al tanto
de estas regulaciones.
Cultura de reciclaje: La cultura del reciclaje en
Finlandia es ahora parte de un modelo de Reglas sanitarias: Finlandia es parte de la
economía circular en donde plásticos, latas, Unión Europea y, como tal, sigue las
llantas y otros materiales son recolectados, regulaciones de seguridad alimentaria y
procesados, reciclados y utilizados para crear productos de la UE. Esto incluye normativas
nuevos bienes. Altura Luz debe acoplarse a la sobre la higiene y manipulación segura de
cultura de reciclaje del país si quiere entrar al los alimentos, almacenamiento adecuado,
mercado. Debería crear empaques limpieza, mantenimiento, etiquetado,
biodegradables, o reciclables, etc. transparencia, temperaturas seguras (para el
café en este caso) y otros estándares
Políticas medioambientales: Finlandia está en
relacionados con la salud y la seguridad.
una posición ideal para ser un referente global
en cuanto a la preservación del medio ambiente. Licencias y certificados: Para poder
Su política ambiental efectiva se sustenta en una exportar y distribuir de manera legal y
amplia y variada información sobre el entorno, segura sus productos, Altura Luz debe
así como en su avanzada capacidad tecnológica. tomar en cuenta los siguientes elementos:
Consiste en 5 puntos clave:
- Licencia de alimentos (garantiza que
- Protección de espacios verdes urbanos. los establecimientos cumplan con las
(Institute for the future of education, 2019) - Turismo sostenible. normas de higiene, seguridad
- Contempla la limpieza de aguas alimentaria y otras regulaciones
Programmatic: El marketing programático eutrofizadas. relacionadas).
en Finlandia ha estado creciendo y siendo - Regula las emisiones en plantas - Certificado de manipulación de
adoptado por empresas y agencias para industriales. alimentos.
mejorar la eficiencia en la compra y venta de - Promoción de energías renovables. - Registros de seguridad alimentaria.
publicidad en línea. En Finlandia el - Etiquetado correcto.
marketing programático ha experimentado Riesgos naturales: La preservación ambiental - Cumplimiento con normativas de la
un aumento en la inversión debido a sus se ve fortalecida por la abundancia de recursos, UE.
ventajas en términos de orientación de una baja densidad poblacional y la preservación - Regulaciones de higiene y
audiencia, personalización y eficiencia en el en gran medida inalterada de su entorno natural. manipulación.
gasto publicitario. Altura Luz debe crear una Hasta ahora, Finlandia no cuenta con algún
estrategia de marketing para crear campañas riesgo natural que pueda afectar la exportación y Propiedad intelectual: Este país también se
masivas y atractivas para atraer a más distribución de café. encuentra dentro del tratado administrado
clientes. Esto les puede asegurar un buen por la OMPI, “Unión de Madrid” (OMPI,
lugar entre las marcas de café más vendidas 2020)
en el mercado finlandés.
CRM/ERP: Los sistemas de CRM y ERP
han sido herramientas clave en Finlandia
para la gestión eficiente de relaciones con
clientes y la administración de recursos
empresariales, así como para optimizar otros
procesos internos y mejorar la experiencia
del cliente.
Los sistemas CRM podrían ser utilizados por
Altura Luz para rastrear interacciones con los
clientes, personalizar ofertas y servicios, y
mejorar la satisfacción general del cliente.
Los sistemas ERP también ayudarían a la
empresa a integrar y gestionar diversos
 procesos como contabilidad, cadena de
suministro, recursos humanos y más. Esto
permitirá una mayor eficiencia operativa y
toma de decisiones basadas en datos duros.
Brasil La adopción de tecnología varía en Brasil. La
empresa debe evaluar cómo llegar a los
consumidores que utilizan plataformas en
línea y cómo abordar a aquellos que no lo
hacen.
Inteligencia artificial/ machine learning:
Aproximadamente 41% de las empresas en
Brasil ya implementaron el uso de IA, sobre
todo para operaciones comerciales. Esto
según un estudio del International Business
Machines Corp. (IBM). (Bnamericas, 2022)
Programmatic: En el 2021, se gastó 3.75
billones de dólares americanos en la
publicidad programática. No obstante, según
las estadísticas, se calcula que para 2026, el
gasto va a subir a 7.31 billones de dólares
(Statista, 2023). Por lo que sería un gran
beneficio para Altura Luz el poder invertir en
poder distribuir sus productos por medio de
eCommerce y programmatic.
Enterprise Resource Planning (ERP): Si
Altura Luz se estableciera como compañía en
Brasil, le conviene conseguir un socio y/o
distribuidor o representante de marca local
Brasil es un importante productor de café, por lo Las regulaciones comerciales y fiscales en
que la empresa debe asegurarse de que sus Brasil pueden ser complejas. La empresa
prácticas no tengan un impacto negativo en el debe tener en cuenta los aranceles y las
medio ambiente local. políticas de importación.
Cultura de reciclaje: Culturalmente, Brasil no Reglas sanitarias: Los productos
es un país que tiene un hábito en el reciclaje. alimenticios, incluido el café, deben ser
Brasil tiene una tasa de reciclaje del 4%; la cual
registrados y aprobados por la Agência
es 4 veces inferior a otros países con el mismo Nacional de Vigilância Sanitária
desarrollo económico como Chile, Sudáfrica, (ANVISA), la agencia de regulación
Argentina o Turquía (Gandra, 2022). sanitaria de Brasil. La empresa debe
asegurarse de que sus productos cumplan
Políticas medioambientales: Brasil se con los estándares de calidad y seguridad
comprometió a reducir las emisiones de gases establecidos por ANVISA.
de efecto invernadero en un 37% por debajo de
los niveles de 2005 para 2025, con una posible Licencias y certificados: Algunos
ampliación al 43% condicionada a la asistencia mercados específicos en Brasil pueden
financiera internacional. Esto fue parte del requerir certificaciones adicionales, como la
Acuerdo de París sobre el cambio climático. Es Certificação de Producto Orgânico
por eso que la empresa debe de considerar el (Certificación de Producto Orgánico) o la
Compromiso de Contribución Nacional (NDC), Certificação de Indicação Geográfica
así como el PPCAm, la Ley Forestal Brasileña y (Certificación de Indicación Geográfica) si
respetar las Áreas Protegidas cuándo Altura Luz se trata de un producto con denominación
haga su distribución (Moraes Murer & de Melo de origen (ICO, 2020).
Futada, 2019).
Asimismo, para ingresar al mercado
Riesgos naturales: Una de las mayores brasileño, Altura Luz debe garantizar que su
 para establecer un sistema ERP. Esto dado
que el SAP (el proveedor de soluciones
informáticas para todas las industrias y
mercados), pone regulaciones y considerar que Altura Luz realice un análisis
ajustamientos específicos del uso de ERP
(Phoron, 2023).
exposiciones de Brasil es su alto índice de
deforestación, junto con sus grandes diluvios
presentes a lo largo del año. Es por eso que hay
exhaustivo de las condiciones climáticas y
riesgos naturales en las regiones específicas
donde planea operar. Asimismo, puede
colaborar con organizaciones locales y
gubernamentales para obtener información y
apoyo en la gestión de riesgos naturales (Fest,
2023).
café cumpla con los Límites Máximos de
Residuos (LMR) establecidos en Brasil.
Esto podría requerir pruebas de laboratorio
y certificaciones que demuestren que los
niveles de residuos de pesticidas están
dentro de los límites permitidos (ICO,
2020).
Propiedad intelectual: Al igual que los
anteriores, Brasil se encuentra dentro del
tratado administrado por la OMPI, “Unión
de Madrid” (OMPI, 2020)

Analiza la información obtenida en el paso anterior.

Con base en lo encontrado en las bases de datos que utilizamos de forma confiable para extraer la información, podríamos decir que el hecho de poder hacer un
análisis PESTEL, dónde se contemplen todos los factores externos que uno debe considerar cuando se trata de analizar el panorama y mercado por el que una
empresa tendrá que navegar para llegar a sus objetivos. A partir de toda la información, sobre cuestiones políticas, económicas, sociales, tecnologícas,
ambientales y legales, es que podemos obtener una opinión holística y así lograr decisionar en pro de la empresa conociendo oportunidades y amenazas. En este
caso el tener el contexto de estos rubros sobre tres países diferentes nos ayudó a ponderar variables según la relevancia que quisiéramos dar y que consideramos
importantes para lograr hacer que la empresa anticipará y se pudiera adaptar a los cambios, intentando seguir una estrategia viable en todo aspecto.

Decide ¿cuál de los países investigados sería la mejor opción de mercado para la empresa de tu Raw Case? ¿Por qué?

El análisis PESTEL de Altura Luz revela una serie de factores cruciales que deben considerarse antes de tomar una decisión estratégica sobre la exportación a
Finlandia, Brasil o Japón. En Finlandia, la estabilidad política y económica, la fuerte orientación hacia la sostenibilidad y la alta demanda por productos orgánicos
y de alta calidad podrían brindar oportunidades a Altura Luz. Sin embargo, los altos costos de operación y la competencia en el mercado podrían representar
desafíos a superar. En Brasil, la abundante producción de café y la ventaja de costos podrían atraer a Altura Luz. No obstante, la volatilidad económica y la
posible exposición a condiciones climáticas extremas deben tenerse en cuenta al evaluar la viabilidad a largo plazo. En Japón, el interés en productos gourmet y la
disposición a pagar por la calidad podrían beneficiar a Altura Luz. Aun así, las barreras culturales, los altos estándares de calidad y la competencia intensa
podrían dificultar la entrada al mercado.

Altura Luz debe sopesar estos factores y considerar sus propias capacidades y estrategias para tomar una decisión informada. El análisis PESTEL brinda una base
sólida para evaluar el entorno político, económico, social, tecnológico, ambiental y legal de cada mercado, lo que permitirá a la empresa tomar una decisión que
maximice las oportunidades y mitigue los riesgos en su búsqueda de una exitosa expansión internacional. Con el formato de valor PESTEL nos percatamos que
Japón es el mercado con la puntuación más alta, pero existen barreras socioculturales, altos estándares de calidad, una amplia competencia y altos gastos de
iniciación que hacen que la entrada al mercado sea más complicada.

Por otra parte, nosotros consideramos que la mejor opción es Finlandia para entrar al mercado de café con base en los siguientes puntos:

Finlandia es un país en donde sus habitantes se caracterizan por tener un alto poder adquisitivo y estándares de vida elevados, por lo que los consumidores
finlandeses estarían dispuestos a pagar un precio premium por productos de alta calidad, haciendo que altura luz tenga un extra a considerar en el costo de
producción o exportación, haciendo que no pierda su rentabilidad. Asimismo, Finlandia es considerado como uno de los países que está experimentando aumento
en su consumo de café en todas sus variedades, siendo esto una oportunidad para introducir el café en grano y tostado de Altura Luz. Por último, Finlandia es un
país en donde ha presentado crecientes en 2 sectores; ecológico y tecnológico.
En el primer sector ha generado una mayor conciencia ambiental y una tendencia hacia los productos que dicen ser producidos de manera sostenible, por lo que
igual podría ser un área de oportunidad para Altura Luz. En el último sector Finlandia es conocida por sus conexiones en línea, siendo un facilitador a la
promoción y venta del café a través de redes sociales y canales en línea.

Los únicos desafíos que la empresa debe considerar son la certificación con base en los estándares establecidos por la Unión Europea y la demografía del país; el
primer punto lo puede lograr en el corto o mediano plazo, mientras que el segundo lo puede tomar como una oportunidad de crecimiento a largo plazo, ya que,
aunque son pocos habitantes, estos consumen mucho café de manera constante. Creemos que en este mercado Altura Luz puede exportar una menor cantidad de
café en comparación con otros mercados, pero tiene asegurado un mercado acaudalado y constante.

Propón un método de entrada al país seleccionado de acuerdo a las necesidades para la empresa de tu Raw Case. Justifica tu elección

Según las necesidades evaluadas un método de entrada al mercado finlandés puede ser el siguiente:
● Investigación de mercado:
○ Comenzar por realizar una investigación exhaustiva del mercado finlandés. Esto incluye analizar la demanda de café, las preferencias del
consumidor, la competencia local y los canales de distribución disponibles.
● Segmentación de mercado:
○ Identificar los segmentos de mercado más adecuados para tu café. Puedes enfocarte en la calidad premium, la sostenibilidad, o cualquier
otro atributo que te distinga de la competencia.
● Establecer una presencia local:
○ Considerar la posibilidad de establecer una presencia local en Finlandia. Esto podría incluir la apertura de una tienda o cafetería propia o
la colaboración con distribuidores locales.
● Certificaciones y sostenibilidad:
○ Los consumidores finlandeses son conscientes de la sostenibilidad y la calidad. Obtener certificaciones de comercio justo, orgánico o de
sostenibilidad puede ser un punto de venta importante.
● Marketing y publicidad:
○ Desarrollar una estrategia de marketing adaptada al mercado finlandés. Esto puede incluir publicidad en línea, campañas en redes sociales
y colaboraciones con influencers locales.
● Colaboraciones estratégicas:
○ Buscar asociaciones con restaurantes, hoteles y tiendas de alimentos locales para expandir la distribución de tu café.
● Culturización del producto:
○ Asegurarse de que sus productos y su presentación se adapten a la cultura local. Se puede considerar ofrecer productos específicos de café
que sean populares en Finlandia, como el café de filtro.
● Cumplimiento regulatorio:
○ Asegurarse de cumplir con todas las regulaciones y estándares de calidad alimentaria en Finlandia. Esto es crucial para mantener la
confianza del consumidor.
● Estrategia de precios:
○ Establecer una estrategia de precios competitiva y considerar la fijación de precios de acuerdo con el mercado local.
● Servicio al cliente:
○ Ofrecer un excelente servicio al cliente y considerar la posibilidad de brindar capacitación a los baristas y vendedores de los productos
para garantizar la calidad en el punto de venta.
● Feedback y adaptación continua:
○ Escuchar el feedback de los consumidores finlandeses y adaptar el producto y estrategia en consecuencia. La flexibilidad es clave para el
éxito a largo plazo.
● Evaluar la logística y la distribución:
○ Asegurarse de contar con una cadena de suministro eficiente y que los productos lleguen frescos y en óptimas condiciones a los puntos de
venta.
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