28-08-2022

TALLER: ¿QUÉ ES LA COMUNICACIÓN?

La comunicación es el intercambio de opiniones, sentimientos y cualquier otra cosa que

deseamos expresar ya sea de forma verbal o no, es indispensable para procurar y mantener las buenas
relaciones en todos los ámbitos de nuestra vida.

El valor de la comunicación nos ayuda a intercambiar de forma efectiva pensamientos e ideas con las
personas que habitan en nuestro entorno en un ambiente de cordialidad y buscando el enriquecimiento
personal de ambas partes.

La comunicación es imprescindible para la existencia del ser humano y una de las cosas más
importantes para el desarrollo social pues aquí se utiliza en todo momento y sin ella no podría haber
entendimiento entre las personas.

Los individuos, necesitan relacionarse para facilitar la interacción y la convivencia que permite buscar el
bien común. Los grupos sociales, además, comparten la necesidad de comunicarse, como una
práctica natural que les lleva a lograr ese equilibrio necesario para coexistir.

Aprender a comunicarse es fundamental para el desarrollo de nuestra personalidad, por eso, ante

todo, una conversación debe estar rodeada de sinceridad y honestidad.

La misma es algo innato en el ser humano, es la forma en que las personas pueden dar a conocer sus
opiniones, sus sentimientos, razones y hasta la manera en que pueden describir su forma de ser y física.

En toda comunicación se necesita un emisor y un receptor, es lo básico que se tiene que tener en
cuenta, otro aspecto necesario es el respeto, entender que no siempre alguien pensara igual a ti.

Comprender que la comunicación debe ser fluida y no de manera altiva ni mucho menos con molestia o
gritos. Una comunicación de ese estilo solo fomentara la ira y una mala interacción entre las partes
permitiendo que la comunicación no sea adecuada ni mucho menos prospera.

El valor de la comunicación no debe ser privado de ninguna manera, su existencia ha prevalecido

desde el principio de los tiempos. A través no solo de un mismo idioma, o de dos o más personas que
estén en una misma habitación.

La comunicación se escucha en el habla o comunicación vocal y también en la música; la comunicación

se ve en el arte, en un escrito, por señas, vídeos, etc.

La comunicación permite unión, fortalecimiento e integración social en muchos aspectos del ser

humano.
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4 ESTILOS DE COMUNICACIÓN Y CÓMO RECONOCERLOS

Si sabes determinar el estilo de comunicación de los miembros de tu grupo, puedes aprender a manejar
mejor cualquier situación que se presente. Veamos cuáles son estos 4 estilos de comunicación, cómo
reconocerlos y cómo lidiar con ellos para que tus relaciones sociales tengan éxito.

1. Estilo de comunicación pasivo

A los comunicadores pasivos se les complica expresar sus necesidades y batallan

para mantenerse firmes a sus creencias. Dudan en decir lo que piensan porque no
quieren provocar conflictos. Para sus compañeros, las comunicadores pasivos son
agradables, incluso tímidos.

Signos de la comunicación pasiva.

 Silencio. Si se le dificulta expresar su opinión, especialmente durante las reuniones importantes,
podrían ser un comunicador pasivo.
 Cambia de opinión. Hay que poner atención a las personas que sí expresan su opinión pero en
cuanto alguien lo cuestiona, cambia de opinión. Por ejemplo, un comunicador pasivo puede
hacer una sugerencia pero en cuanto alguien la cuestiona, dice algo del estilo: "Bueno, no
importa", o "Estoy de acuerdo con lo que tú digas".
2. Estilo de comunicación agresivo.

En el lado opuesto del espectro, los comunicadores agresivos dicen las cosas de
manera directa, hasta cortante. En general se les facilita hablar en público y son los
que más participan durante las reuniones de grupo. No les cuesta trabajo expresar
su opinión.

Aunque esto puede ser signo de una buena autoestima, pero si tienes miedo de interactuar con ellos o
sientes que no puedes hablar libremente cuando estás con ellos, lo más seguro es que estés tratando con
un comunicador agresivo.

Signos de la comunicación agresiva

 Les gusta ser los primeros en contestar una pregunta y suelen interrumpir a la persona que está
hablando.
 Son persistentes y dominantes durante una conversación.
 Tienen un tono de voz antagonista.
 Se toman mucho más tiempo que los demás durante las reuniones.
 No toman en cuenta los sentimientos o las opiniones de los demás y terminan expresando sus
propios sentimientos y emociones.
 Cuestionan las opiniones de los demás sin ninguna consideración.
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3. Estilo de comunicación pasivo-agresivo

Los comunicadores pasivo-agresivos no son directos, más bien buscan maneras

indirectas de decir lo que les molesta. Son agradables con algunos y desagradables
con otros. Esto sucede porque cuando surge un conflicto entre un comunicador
agresivo-pasivo y alguien más, el comunicador pasivo-agresivo evita resolver el
problema directamente.

En vez de esto, acudirá con alguien más que no tiene nada que ver con el conflicto.

Signos del estilo de comunicación pasivo-agresivo

 Tienen un trato frío: parecen amigables y amistosos con todos excepto con las personas con las
que tienen un conflicto.
 Hablan con un tono de desagrado aunque sus palabras parecen amables.
 Te lanzan miradas de desagrado pero no hablan directamente de su descontento.
 Hablan con un miembro del grupo sobre su conflicto con otro miembro del grupo, pero no
hablan directamente con la persona del problema sobre su molestia.
 Su comportamiento difiere de lo que dice o de lo que su lenguaje corporal, tono de voz o
expresiones faciales expresan. Los comunicadores pasivo-agresivos pueden decir una cosa pero
hacer otra.

4. Estilo de comunicación asertivo.

Ya vimos los problemas asociados con los estilos de comunicación pasivo,

pasivo-agresivo y agresivo. Ahora veamos es estilo comunicativo ideal: el
asertivo.

Un comunicador asertivo toma al toro por los cuernos y no se anda con

rodeos, se expresa y pone sus límites pero respetando el de los demás.

"Cuando tienes un estilo asertivo, no te da pena pedir lo que necesitas, puedes hablar abiertamente de lo
que quieres y te das cuenta cuando alguien se quiere aprovechar de ti," dice la doctora en
psicología Cristalle Sese. "Tienes confianza para hacer las cosas y lograr un impacto en tu entorno."

Signos del estilo asertivo

 Resuelven los problemas tan pronto como se presentan en vez de evadirlos y permitir que se
hagan más grandes.
 Demuestran inteligencia emocional, que es la habilidad de reconocer emociones (en ellos
mismos y en los demás) y las manejan de manera saludable.
 Son claros y directos.
 Están dispuestos a pedir ayuda.
 Saben escuchar a los demás.
 Reconocen y validan otros puntos de vista pero también saben expresar su propia perspectiva.
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Interpretación del pensamiento

1. Observa la imagen que aparece a continuación.
2. Interpreta el pensamiento de los personajes y redacta un diálogo cuyo tema se apegue a lo que
representan las imágenes.
3. Compara tu trabajo con el de tus compañeros. Observen las diferencias y expliquen por qué
coinciden o por qué difirieron.