Posgrado

Doctorado en Innovación Educativa y Gestión

Materia

Estándares internacionales de calidad y métodos estadísticos aplicados.

Tutor

Dra. Julisa María Reyes Camarillo

Ensayo

Importancia de la estadística en la toma de decisiones

Presenta: Erika Elizabeth Alba González

San Nicolás de los Garza a 20 de septiembre de 2022

 La importancia de la estadística en la toma de decisiones

Gracias al desarrollo de la tecnología, al procesamiento y tratamiento de la información,

hoy en día se tiene acceso rápido a infinidad de datos de cualquier índole: económicos,
sociales, políticos, culturales, deportivos, educativos, entre otros, sin embargo, lo que
importa no es precisamente la cantidad de datos con los que contamos sino lo que con
ellos se puede hacer, y es aquí donde toma relevancia la aplicación de la estadística,
entendida esta como la forma de, no solo recolectar esos datos, sino además analizarlos
e interpretarlos para tomar decisiones y elaborar planes de acción que permitan hacer un
cambio, llegar a conclusiones, descubrir causas, ver comportamientos, solucionar
problemas.
Cuando hablamos de estadística se vienen a nuestra mente imágenes de números,
gráficas, matemáticas, fórmulas y solemos asociar su aplicación solo a algunas áreas en
específico, de hecho podría hasta parecernos algo muy complejo de comprender y por lo
tanto existe la tendencia a evitarla, pero en realidad buena parte de las decisiones que
tomamos en nuestra vida diaria son conducidas por el análisis de datos, desde cuestiones
triviales como el tipo de comida que prefieren los mexicanos, hasta asuntos de gran
interés y trascendencia como el comportamiento del Covid 19 en diferentes escalas.
Los procesos de toma de decisiones deben hacerse a partir de datos y no de
suposiciones u opiniones personales, es importante que estén fundamentadas para el
adecuado conocimiento o perfección de un producto, proceso o servicio mediante la
realización de un análisis estadístico de datos que den soporte a un nuevo plan de acción
o cambios de directrices, los estudios estadísticos planificados eliminan los obstáculos
que elevan la optimización y mejora de la calidad.
Al tomar decisiones es inevitable que haya variaciones, la aplicación de la estadística nos
brinda la habilidad para reconocer riesgos que son inherentes a los procesos de cambio y
así tomar alternativas adecuadas para mejorar de manera continua, debemos comprender
que los datos, como la vida misma, no son estáticos y están en constante movimiento y
cambio, por lo que nunca habrá un único camino que seguir sino que el análisis de la
información debe ser constante y su estudio requiere tiempo si lo que se busca es tomar
una buena decisión. La estadística implica, generalmente, el comportamiento humano, no
puede por lo tanto, haber total precisión.
Existen variedad de programas tecnológicos que pueden asistirnos en la elaboración de
estadísticas, por ello se recomienda que quienes no seamos expertos, lejos de aprender
fórmulas aprendamos más sobre los objetivos, metas y acciones que se pueden derivar
del análisis de datos, reflexionar sobre el qué pasa si…, para qué, por qué…de los
resultados estadísticos nos ayudará a plantear nuevas y creativas alternativas de solución
a los problemas, ir más allá de los datos cuantitativos y valorar los resultados cualitativos
que se pueden obtener.
Se sabe que los datos en sí mismos pueden ser fríos y aislados, pero estos se convierten
en información y hechos cuando son utilizados para la toma de decisiones, y más allá, los
datos pueden convertirse en conocimiento cuando son utilizados de manera exitosa y
ayudan a resolver un problema o mejorar un proceso o producto.

La estadística es utilizada en encuestas de opinión hasta en ensayos clínicos, así de

amplia y útil es su aplicación, pero no así su enseñanza e incursión en los programas
escolares formales, sería muy interesante que desde pequeños los estudiantes adquieran
este pensamiento estadístico que les permita tomar mejores decisiones en su vida, que
exista una verdadera cultura estadística que permita a las personas comprender y utilizar
con criterio el gran cúmulo de datos que existen.
Como ejemplo del uso de la estadística en el campo laboral en el que yo me desempeño,
que es el educativo, contamos con una variedad amplia de formatos en los que hacemos
el vaciado de diferentes datos como asistencias, participación, niveles de logro
alcanzados, evaluaciones diarias, mensuales y trimestrales, formatos de seguimiento
psicológico, entre otros, en sí mismos esos datos podrían no decirnos nada, sin embargo,
cuando entramos a su análisis, se generan gráficas, hacemos comparaciones entre
periodos y grupos, detectamos tendencias, aplicamos acciones para revertir o cambiar
alguna situación, esos datos se vuelven dinámicos y nos permiten utilizarlos como un
referente muy importante para nuestro proceso de mejora continua, además el hecho de
compartirlos en plenaria y hacer este análisis de información entre colegas nos permite
tomar decisiones más inteligentes. Es probable que esas decisiones tomadas no vayan a
resultar exitosas en un primer intento, por ello la importancia de que este proceso de
interpretación y análisis de la información sea continuo, sistematizado y que el exceso de
datos no se convierta en un gran laberinto sin salida.
Dirigir sin información estadística suficiente en las organizaciones, es como, en palabras
de Pacheco (2013) “pretender navegar sin brújula en medio del océano”, es apremiante
que todas las personas tengamos los conocimientos para el acopio, procesamiento y
análisis de datos, para luego convertirlos en información que ayude a resolver problemas
personales o institucionales. El tomador de decisiones de una institución o empresa,
deben basarse en evidencias técnicas que traigan consigo mayores beneficios y un uso
efectivo de los recursos, esto sin duda, traerá consigo una mejora en los procesos,
productos y servicios y dará la pauta para la creación de una cultura organizacional
objetiva, creativa, comprometida y crítica.

Referencias bibliográficas.

Arsham, H. (1994). Razonamiento estadístico para decisiones gerenciales. Recuperado

de http://home.ubalt.edu/ntsbarsh/business-stat/opre504s.htm#rrstatthink

ECONOLAB. (2021). La estadística y el análisis de decisión en los problemas de negocio.

Recuperado de https://marketdata.com.py/educacion/economia-facil/microeconomia/la-
estadistica-y-el-analisis-de-decision-en-los-problemas-de-negocios-36001/

Villegas, D. (2019). La importancia de la estadística aplicada para la toma de decisiones

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