Evidencia 5: Taller “Indicadores de gestión logística”

James Alejandro Garzón Mancipe

TECNOLOGO EN GESTION LOGISTICA

FICHA:2374944

2022
Actividad de aprendizaje 10

Evidencia 5: Taller “Indicadores de gestión logística”

Para esta evidencia se plantea el desarrollo de un taller orientado a la

identificación de los indicadores de gestión logística, a través del análisis de un
caso de una empresa interesada en conocer los pormenores de dichos
indicadores para determinado periodo de producción.

Para esto analice la información del caso presentado continuación y

posteriormente proceda a desarrollar cada uno de los ítems asociados a diferentes
tipos de indicadores. En cada uno de los ítems debe; hallar el valor del indicador
de todos los meses del año, graficar el valor del indicador para todos los meses e
interpretar dichos indicadores. Finalmente responda las preguntas presentadas al
final del caso:

INTRODUCCION

Uno de los factores determinantes para que todo proceso, llámese logístico o
de producción, se lleve a cabo con éxito, es implementar un sistema adecuado de
indicadores para medir la gestión de los mismos con el fin de que se puedan
implementar indicadores en posiciones estratégicas que reflejen un resultado
óptimo Enel mediano y largo plazo, mediante un buen sistema de información que
permita medir las diferentes etapas del proceso logístico. Actualmente, nuestras
empresas tienen grandes vacíos en la medición del desempeño de las actividades
logísticas de abastecimiento y distribución a nivel interno (procesos) y externo
(satisfacción del cliente final). Sin duda, lo anterior constituye una barrera parala
alta gerencia, en la identificación de los principales problemas y cuellos de botella
que se presentan en la cadena logística, y que perjudican ostensiblemente la
competitividad de las empresas en los mercados y la pérdida paulatina de sus
clientes. Todo se puede medir y por tanto todo se puede controlar, allí radica el
éxito de cualquier operación, no podemos olvidar: "lo que no se mide, no se puede
administrar".
El adecuado uso y aplicación de estos indicadores y los programas
de productividad y mejoramiento continuo en los procesos logísticos de las
empresas, serán una base de generación de ventajas competitivas sostenibles y
por ende de su posicionamiento frente a la competencia nacional e internacional

Caso: Empresa de correas LPQ Belts

La empresa de correas LPQ Belts está ubicada en la ciudad de Medellín y se
dedica a la fabricación de correas en cuero y sintéticas. Esta empresa lleva en el
mercado 50 años y quiere conocer sus indicadores de gestión logísticos para el
año en curso.

Información de la empresa:

1. Indicadores de compra y abastecimientos

Calidad de los pedidos generados

Pedidos generados sin Total pedidos

Meses
problemas generados
Enero 1.000 1.100

Para los siguientes meses del año los pedidos generados sin problemas aumentan
en 20 % con respecto al mes anterior y el total de pedidos generados aumenta en
un 25 % con respecto al mes anterior.

Teniendo en cuenta lo anterior responda los siguientes puntos:

a. Hallar el valor del indicador para todos los meses del año.

b. Graficar el valor del indicador para todos los meses.

c. Interpretar el indicador.

Pedidos generados Total pedidos Valor del

Meses
sin problemas generados indicador
Enero 1000 1100 91%
Febrero 1200 1375 87%
marzo 1440 1719 84%
Abril 1728 2149 80%
mayo 2074 2686 77%
junio 2488 3357 74%
Julio 2986 4196 71%
 Agosto 3583 5245 68%
Septiem 4300 6557 66%
bre
Octubre 5160 8196 63%
Noviem 6192 10245 60%
bre
Diciemb 7430 12806 58%
re

En este indicador tenemos como resultado que a medida que van pasando los
meses se presenta una disminución de los pedidos entregados sin problemas a
medida que aumenta la cantidad de pedidos lo cual, nos lleva a evaluar la
capacidad y ritmo de producción de la empresa de correas LPS BELTS.
También con lleva a identificar Cortes de los problemas inherentes a la
generación errática de pedidos, como: costo del lanzamiento de pedidos
rectificadores, esfuerzo del personal de compras para identificar y resolver
problemas, incremento del costo de mantenimiento de inventarios y pérdida de
ventas, entre otros.
La ponderación de los niveles de efectividad en cada variable multiplicada
conforma la entrega perfecta y mide realmente la efectividad de la gestión logística
en sus entregas que son clave para medir la competitividad de las organizaciones
y se constituye uno de los indicadores más importantes en la gestión logística.

Volumen de compras

Meses Valor de la compra Total de ventas

Enero $ 15.000.000 $ 35.000.000

Para los siguientes meses del año el valor de las compras aumenta en 15 %
con respecto al mes anterior; y el total de ventas aumenta en un 8 % con
respecto al mes anterior.

De acuerdo a lo anterior responda los siguientes puntos:

a. Hallar el valor del indicador para todos los meses del año.

b. Graficar el valor del indicador para todos los meses.

 c. Interpretar el indicador.

Meses Valor de la Total de Valor del

compra ventas indicador
Enero $ 15.000.000 $ 35.000.000 43%
febrero 17.250000 37.800000 46%
marzo 19.837500 40.824000 49%
Abril 22.813125 44.089920 52%
Mayo 26.235094 47.617114 55%
Junio 30.170358 51.426483 59%
julio 34.695911 59.983849 62%
agosto 39.900298 64.782557 67%
septiembr 45.885343 69.965162 71%
e
octubre 52.768144 75.562375 75%
noviembre 60.683366 81.607365 80%
Diciembre 9.785871 89.609567 86%
Aquí podemos evidenciar como, que la empresa de correas LPQ BELTS a pesar
de que las órdenes de compra aumentan las devoluciones disminuyen
favorablemente y rentabilidad de la empresa es favorable económicamente con
lleva ser competitivo en el mercado el departamento de compras debe conocer el
volumen de ventas sobre gasto y actualizarlo mensualmente.
Este es un indicador clave para cualquier departamento de compras, ya que esta
medida te permitirá actualizar el presupuesto de gasto de tu compañía. Es decir,
en caso de caída de ventas, tendrás claro como actualizar y ajustar tu
presupuesto.
Es importante medir y establecer una mercancía de devoluciones o pedidos
rechazados para valorar a nuestros proveedores tanto la mercancía averiada por
empaque y fechas de vencimiento

Entregas perfectamente recibidas

Total órdenes Valor del

Mes Pedidos rechazados
de compra indicador
Enero 12 35 34%
Febrero 13 42 31%
 marzo 15 50 29%
abril 14 60 23%
mayo 13 73 18%
junio 12 87 14%
julio 13 105 13%
agosto 14 125 11%
septiembre 14 150 10%
octubre 16 181 9%
noviembre 17 217 8%
diciembre 18 260 7%

Los resultados arrojados en estos indicadores nos muestran que a medida que
van pasando los meses la capacidad utilizada de producción va aumentando
Costes de recibir productos sin cumplir las especificaciones de calidad y
servicio, como: coste de retorno, coste de volver a realizar pedidos y/o órdenes
de compra, retrasos en la producción, coste de inspecciones adicionales de
calidad, e

Para los meses de febrero y marzo los pedidos rechazados aumentan en 10 %

con respecto al mes anterior, para el segundo trimestre los pedidos rechazados
disminuyen en 5 %; para el tercer trimestre aumentan en 5 %, el cuarto
trimestre aumenta en 8 % y el total de órdenes de compra aumentan en un 20
% con respecto al mes anterior.

Con base a lo descrito anteriormente responda los siguientes puntos:

a. Hallar el valor del indicador para todos los meses del año.

b. Graficar el valor del indicador para todos los meses.

c. Interpretar el indicador.

2. Indicadores de producción e inventarios

Capacidad de producción utilizada

Capacidad máxima del

Mes Capacidad utilizada
recurso
Enero 18.000 33.000

Para los siguientes meses del año la capacidad utilizada aumenta en 12 % con
respecto al mes anterior y la capacidad máxima del recurso aumenta en un 10
% con respecto al mes anterior.

Teniendo en cuenta lo anterior responda los siguientes puntos:

a. Hallar el valor del indicador para todos los meses del año.

b. Graficar el valor del indicador para todos los meses.

c. Interpretar el indicador.

Cantidad Capacidad Valor del

Meses utilizada máxima del indicador
recurso
Enero 18000 33000 55%
Febrero 20160 36000 56%
marzo 22574 39930 57%
Abril 25289 43923 58%
mayo 28323 48315 60%
31722 53147 61%
junio
Julio 35529 58462 62%
Agosto 39792 64308 63%
Septiem 44567 70738 64%
bre
Octubre 49915 77812 65%
Noviem 55905 85594 67%
bre
 Diciemb 62614 94153 70%
re
Los resultados arrojados en estos indicadores nos muestran que a medida que
van pasando los meses la capacidad utilizada de producción va aumentando.

Rendimiento de máquina

Número de unidades Capacidad máxima del

Mes
producidas recurso
Enero 8.000 21.000

Para el mes de febrero el número de unidades producidas aumentó en un 5 % con

respecto al mes anterior, en marzo aumentó 8 %, en abril disminuyó en un 5 %, en
mayo aumentó 10 %, en junio aumentó el 8 %, en julio aumentó el 5 %, en agosto
disminuyó el 8 %, en septiembre disminuyó el 5 %, en octubre aumentó el 8 %, en
noviembre aumentó el 10 % y el mes de diciembre aumentó el 15 %; todo esto
con respeto a los meses anteriores. La capacidad máxima del recurso para todo el
año es de 21.000.

De acuerdo a lo anterior responda los siguientes puntos:

a. Hallar el valor del indicador para todos los meses del año.

b. Graficar el valor del indicador para todos los meses.

c. Interpretar el indicador.

Número de Capacidad Valor del

Mes unidades máxima del indicador
producidas recurso
Enero 8.000 21.000 38%
febrero 8400 21000 40%
marzo 9072 21000 43%
Abril 8618 21000 41%
Mayo 9480 21000 45%
 Junio 10234 21000 49%
Julio 10751 21000 51%
Agosto 9891 21000 47%
Septiembre 9396 21000 45%
Octubre 10148 21000 48%
Noviembre 11162 21000 53%
Diciembre 12837 21000 61%}

En estos resultados de indicadores podemos ver que hay un promedio de

rendimiento de máquina del %50%, que el valor de rendimiento máximo es del
61% de rendimiento y el mínimo del 38%

Rotación de mercancías

Meses Ventas acumuladas Inventario promedio

Enero 45.000.000 15.000.000

Para los siguientes meses del año las ventas acumuladas aumentan en 10 % con
respecto al mes anterior y el inventario promedio aumenta en un 8 % con respecto
al mes anterior.

Con base a lo descrito anteriormente responda los siguientes puntos:

a. Hallar el valor del indicador para todos los meses del año.

b. Graficar el valor del indicador para todos los meses.

c. Interpretar el indicador.

Meses Ventas Inventario Valor del

acumuladas promedio indicador
Enero 45.000.000 15.000.000 3%
febrero 49.5000.000 16.200.000 4%
Marzo 54.450.000 17.496.000 4%
 Abril 59 895.000 18.895.680 3%
Mayo 65.884.500 20.407.334 3%
Junio 72.472.950 22.039.921 3%
Julio 79.720.245 23.803.115 3%
Agosto 87.692.270 25.707.364 4%
Septiembr 96.461.496 27.763.953 4%
e
Octubre 106.107.646 29.985.069 4%
Noviembre 116.718411 32.383.875 4%
Diciembre 128.390.252 34.974.585 4%

Con este indicador podemos evidenciar que a mayor ventas e inventario promedio
hay mayor rotación

3. Indicadores de almacenamiento y bodegaje

Costo de unidad almacenada

Número de unidades
Meses Costo de almacenamiento
almacenadas
Enero 90.000.000 1.500.000

Para los siguientes meses del año los costos de almacenamiento aumentan en
2 % con respecto al mes anterior y el inventario promedio aumenta en un 10 %
con respecto al mes anterior.

Teniendo en cuenta lo anterior responda los siguientes puntos:

a. Hallar el valor del indicador para todos los meses del año.

b. Graficar el valor del indicador para todos los meses.

c. Interpretar el indicador.

Meses Costo de Número de Valor del

 unidades indicador
almacenamiento
almacenadas
Enero 90.000.000 1.500.000 $60
Febrero 91.800.000 1650.000 $56
Marzo 93.636.000 1815.000 $52
Abril 95.808.000 1996.500 $48
Mayo 97.418.894 2196.150 $44
junio 99.367.272 2415.765 $41
Julio 101.354.618 2657.342 $38
Agosto 103.381.710 2923.076 $35
Septiembr 105.449.344 3215.383 $33
e
Octubre 107.558.331 3536.922 $30
Noviembre 109.709.498 3890.614 $28
Diciembre 111.903.688 4279.675 $26
En este indicador vemos que la relación costo unidad está dada por la cantidad,
es decir, mayor sean las cantidades almacenadas menor es el costo de la
unidad.

Costos de unidad despachada

Costo total operativo Total, unidades

Meses
del área disponible despachadas
Enero 20.000.000 11.000

Para los siguientes meses del año el costo total operativo del área disponible
aumenta en 5 % con respecto al mes anterior y el total de unidades despachadas
aumenta en un 10 % con respecto al mes anterior.

De acuerdo a lo anterior responda los siguientes puntos:

a. Hallar el valor del indicador para todos los meses del año.

b. Graficar el valor del indicador para todos los meses.

c. Interpretar el indicador.
 Costo total Total, unidades Valor del
Meses operativo del área despachadas indicador
disponible
Enero 20.000.000 11.000 1813
Febrero 21.000.000 12.100 1736
Marzo 22.000.000 13.310 1657
Abril 23.152.500 14.641 1581
Mayo 24.310.125 16.105 1509
junio 25.525.631 17.716 1441
Julio 26.801.913 19.487 1375
Agosto 28.142.008 21.436 1313
Septiembre 29.549.109 23.579 1253
Octubre 31.026.564 25.937 1196
Noviembre 32.577.893 28.531 1142
Diciembre 34.206.787 31.384 1090

En este indicador vemos que entre más unidades disminuye el costo por unidad.

Costo de despacho por empleado

Costo total operativo de Número de empleados de

Meses
la bodega la bodega
Enero 11.000.000 18

Para los siguientes meses del año el costo total operativo de la bodega aumenta
en 8 % con respecto al mes anterior, el número de empleados de la bodega para
el mes de febrero es de 19, para marzo es de 2, para el segundo trimestre es de
20, para el tercer trimestre es de 18 y el cuarto trimestre es de 25.

Con base a los descrito anteriormente responda los siguientes puntos:

a. Hallar el valor del indicador para todos los meses del año.

b. Graficar el valor del indicador para todos los meses.

 c. Interpretar el indicador.

Costo total Número de Valor del

Meses operativo de la empleados de la indicador
bodega bodega
Enero 11.000.000 18 611.111
Febrero 11.880.000 19 625.263
Marzo 12.830.400 17 6415.200
Abril 13.856.832 20 692.842
Mayo 14.965.379 20 748.269
junio 16.162.609 20 808.130
Julio 17.465.618 18 969.757
Agosto 18.852.067 18 1047.337
Septiembr 20.360.232 18 1.131.124
e
Octubre 21.989.051 25 879.562
Noviembre 23.748.175 25 949.922
Diciembre 25.648.029 25 1025.921

Este indicador nos permite analizar que entre menos empleados se eleva el costo
por unidad de mercancía.

Indicadores de transporte y distribución

Meses Costo total del transporte Total, valor en ventas

Enero 25.000.000 280.000.000

Para los siguientes meses del año el costo total del transporte aumenta en 2 %
con respecto al mes anterior y el total valor en ventas aumenta en un 5 % con
respecto al mes anterior.

Teniendo en cuenta lo anterior responda los siguientes puntos:

a. Hallar el valor del indicador para todos los meses del año.
 b. Graficar el valor del indicador para todos los meses.

c. Interpretar el indicador.

Meses Costo total del Total, valor en Valor del

transporte ventas indicador
Enero 25.000.000 280.000.000 9%
Febrero 25.500.000 294.000.000 9%
Marzo 26.010.000 308.700.000 8%
Abril 26.530.200 324.135.000 8%

Mayo 27.060.804 340.341.750 8%

Junio 27.602.020 357.358.838 8%
Julio 28.154.060 375.226.779 8%
Agosto 28.717.142 393.988.118 7%
Septiembre 29.291.485 413.687.524 7%
Octubre 29.877.314 434.371.900 7%
Noviembre 30.474.860 456.090.495 7%
Diciembre 31.084.358 478.895.020 6%
En este indicador vemos que aumenta el costo del transporte y también el total de
las ventas, pero el porcentaje de costo disminuye cada vez más.

Costo operativo por conductor

Meses Costo total del transporte Número de conductores

Enero 25.000.000 18

Para los siguientes meses del año el costo total del transporte aumenta en 2%
con respecto al mes anterior y el número de conductores para el mes de febrero
es de 16, para marzo es de 23, para el segundo trimestre es de 21, para el
tercer trimestre es de 18, el cuarto trimestre es de 28.
De acuerdo a lo anterior responda los siguientes puntos:

a. Hallar el valor del indicador para todos los meses del año.

b. Graficar el valor del indicador para todos los meses.

c. Interpretar el indicador.

Meses Costo total del Número de Valor del

transporte conductores indicador
Enero 25.000.000 18 1.388.889
febrero 25.500.000 16 1.345.689
Marzo 26.010.000 23 1.593.750
Abril 26.530.200 21 1.130.870
Mayo 27.060.804 21 1.263.343
Junio 27.602.020 21 1.288.610
Julio 28.154.060 18 1.314.382
Agosto 28.717.142 18 1.564.114
Septiembre 29.291.485 18 1.595.397
Octubre 29.877.314 28 1.627.305
Noviembre 30.474.860 28 1067.047
Diciembre 31.084.358 28 1.088.388

En este indicador vemos que entre mayor Costo de transporte y mayor número
de conductores disminuye el costo individual de conductores

Comparativo costo de transporte

Costo total del transporte Costo tercerizar

Meses por unidad transporte por unidad
Enero 550 680
 Para los siguientes meses del año el costo total del transporte por unidad
aumenta en 2 % con respecto al mes anterior y el costo de tercerizar transporte
por unidad aumenta en un 5 % con respecto al mes anterior.

Con base a lo descrito anteriormente responda los siguientes puntos:

a. Hallar el valor del indicador para todos los meses del año.

b. Graficar el valor del indicador para todos los meses.

c. Interpretar el indicador.

Costo total del Costo tercerizar Valor del

transporte por transporte por indicador
Meses unidad unidad
Enero 550 680 81%
Febrero 561 714 795
Marzo 572 750 76%
Abril 584 787 74%
Mayo 595 827 72%
Junio 607 868 70%
Julio 619 911 68%
Agosto 632 957 66%
Septiembre 644 1005 64%
Octubre 657 1055 62%
Noviembre 670 1108 61%
Diciembre 684 1163 59%

En este indicador vemos que mes tras mes aumenta el costo total del transporte y
también el costo de tercerización por unidad, pero el porcentaje de costo
disminuye cada vez más.

5. Indicadores de importación y exportación

Costo de unidad importada / exportada

 Costo de mercancía Total, de unidades importada /
Meses
importada / exportada exportada
Enero USD 5.000.000 USD 6.500

Para los siguientes meses del año el costo de mercancías importada /

exportada aumenta en 4 % con respecto al mes anterior y el total de unidades
importada / exportada aumenta en un 10 % con respecto al mes anterior.

Partiendo de la descripción anterior responda los siguientes puntos:

a. Hallar el valor del indicador para todos los meses del año.

b. Graficar el valor del indicador para todos los meses.

c. Interpretar el indicador.

Costo de mercancía Total, de unidades Valor del

Meses importada / importada / indicador
exportada exportada
Enero USD 5.000.000 USD 6.500 USD769
Febrero USD 5.000000 USD7150 USD727
Marzo USD5.200000 USD7865 USD688
Abril USD5.408.000 USD8652 USD650
Mayo USD5.624.000 USD9517 USD615
Junio USD5.849.293 USD10468 USD581
Julio USD6.083.265 USD11515 USD549
Agosto USD6.326.595 USD12667 USD519
Septiembr USD6.579.949 USD13933 USD491
e
Octubre USD6.842.045 USD15327 USD464
Noviembre USD7.116.559 USD16859 USD439
Diciembre USD7.401.221 USD18545 USD415

Vemos que entre más unidades se exporten o importen el costo disminuye.

Una vez desarrollados cada uno de los ítems anteriores, responda las siguientes
preguntas:

o ¿Cuál es la importancia de que una empresa tenga indicadores de gestión

logísticos en sus procesos productivos?

Una de las características de las organizaciones modernas es que han

incorporado a sus procesos, elementos de gestión que les permitan evaluar sus
logros o señalar falencias para aplicar los correctivos necesarios. Estos
elementos conocidos como indicadores se deben establecer desde el mismo
momento en que se elabora el plan de desarrollo estratégico y se aplican a éste
y al plan operativo, en momentos de verdad o en la etapa de evaluación. La
medición en las organizaciones suele suscitar malos entendidos, no por falta de
claridad sobre su importancia, implicaciones en el mejoramiento de los
procesos, lo valiosa en la toma de decisiones, los atributos que debe poseer y
su comprensión en el sentido cíclico de la evaluación, donde no se conciben las
mediciones por una sola vez, sino por concepciones erróneas sobre el concepto
de control que lo asimilan de manera peyorativa. Las implicaciones de la
medición en el mejoramiento de procesos, están relacionadas con la posibilidad
de adelantarse a la ocurrencia de las dificultades, identificar con mayor
exactitud las oportunidades de mejoramiento con el fin de conocer
oportunamente las áreas problemáticas y entender los bajos rendimientos. La
mayor implicación podría decirse, está en la posibilidad del conocimiento
profundo que se puede tener de los procesos y poder llegar así a las metas de
la excelencia propuestas. En la toma de decisiones la medición es fundamental
porque permite recoger y analizar los datos pertinentes, pronosticar los
resultados, eliminar las apreciaciones subjetivas como "me parece, yo creo, yo
pienso", fomentar la participación en la toma de decisiones a partir de
observaciones comunes a todos y evitar discusiones tontas por tener diversos
criterios o puntos de vista diametrales, dedicar la gerencia a lo importante en
vez de perderse en lo urgente. Por tanto, la medición en la toma de decisiones
no es solamente acumular datos por acumular, ella debe contar con un marco
teórico que permita concatenar, caracterizar, clasificar, establecer relaciones,
estudiar frecuencias e interpretar los datos con la finalidad de mejorar los
procesos gerenciales.
o ¿Cómo solucionaría el desempeño de las actividades logísticas de
abastecimiento y distribución a nivel interno y externo?

Los indicadores logísticos nos proporcionan información detallada que no sólo

nos permiten evaluar tiempos de ejecución de las actividades sino, el
comportamiento como tal del stock, las compras y las ventas, así como, las
redes de distribución y su eficacia. Desde este punto de partida nos permiten
identificar las fallas, minimizar los tiempos entre procesos y reducir los
márgenes de error, así como de pérdidas generadas por malas proyecciones.

o Si una empresa no cuenta con información periódica de indicadores de

gestión logísticos en sus procesos ¿puede ser una empresa exitosa?
Justifique su respuesta.

Primero toca tener claro lo que se entiende por “éxito empresarial”. Si partimos
del hecho de que el objetivo de una empresa no es tener clientes o lograr
grandes ventas en un tiempo estipulado sino, lograr la fidelización de sus
clientes, la ampliación de cartera de los mismo y garantizar su subsistencia,
sostenimiento y crecimiento a través del tiempo, podríamos decir que no.
Aunque de cierta forma, bien sea de manera formal o no, los seres humanos
tendemos a usar indicadores casi que, de manera inconsciente en las funciones
realizadas, la falta de registro de ellos nos puede generar un descontrol y hacer
más difíciles las proyecciones presentes y futuras con base a resultados ya
obtenidos. La organización es clave y punto de partida de proyección que
conduce al éxito a toda empresa visionaria.

o Cree que, si una empresa cuenta con indicadores de gestión logísticos

óptimos, ¿tiene alguna ventaja competitiva frente a otras empresas que no
cuenta con indicadores de gestión logísticos?

Sin lugar a dudas sí. Los indicadores no sólo nos permiten evaluar los niveles de
productividad sino, establecer parámetros comparativos con la competencia. De
igual forma, es una guía para la toma de medidas correctivas e identificar las
fortalezas y debilidades presentadas. Los indicadores logísticos nos dan una vista
panorámica del estado de la empresa, brindando un antes, ahora y un después.