Mandante:

EMPRESA DATA CENTER LIRAY

CONSTRUCTORA
DLP S.A. Inspección:
INSTRUCTIVO

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Fecha: 22-11-2019

INSTRUCTIVO
CASETA DE CONTROL 1

CONTENIDO:

1. OBJETIVO.
2. ALCANCE.
3. ROLES Y RESPONSABILIDADES.
4. INSTRUCTIVO

Firma Jefe Firma Adm. Firma del Fecha

REV. Descripción Fecha
Especialidad Contrato Cliente Aprobación

Versión
A 02-12-2019
Preliminar

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1. Objetivo:
El objetivo del presente instructivo tiene la finalidad de mantener un control
diario y al detalle de todos los ingresos y egresos de personal de faena y
proveedores que se encuentran trabajando en las labores de ampliación del
Data Center de Liray, al interior de este. Ya sea en horario diurno como
nocturno 7X24, manteniendo al día y en forma detallada todos los campos
de información que demanda la planilla de control respectiva.

2. Alcance:
Aplicable dentro del marco del Proyecto “Data Center Claro Chile Etapa 3”.

3. Responsabilidades:
Administrador de Obra:

Es el responsable de coordinar todos los departamentos involucrados en el

proceso de control de acceso y de hacer cumplir lo establecido en las ETG
y ETE.

Responsable de difundir y hacer cumplir los procedimientos y protocolos.

Asesor de Seguridad:

Es el responsable de la inducción y del respaldo escrito de la instrucción

sobre las tareas inherentes al presente procedimiento, a todos los
trabajadores, definiendo los riesgos inherentes y su prevención.

4. INSTRUCTIVO:

DETALLE DEL INSTRUCTIVO

COBERTURA DEL SERVICIO Y HORARIOS:

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El servicio de vigilancia en esta portería se cubrirá en los horarios y en la

cantidad de Guardias de seguridad (GGSS) que se describe:

Lunes a Viernes Inicio 07:30 Término 20:30 Hrs

Sábados Inicio 07:30 Término 14:30 Hrs

CARGO DE EQUIPOS DE COMUNICACIÓN E IMPLEMENTOS:

Estos equipos serán destinados para mantener una comunicación fluida y

continúa al interior y exterior del recinto tanto con el cliente como el
proveedor del servicio y todo el dispositivo de seguridad que cumple labores
de seguridad física al interior del complejo.

. - 1 Radio operativa portátil, inalámbrico.

. - 1 Linterna operativa recargable.
. - 1 Computador.

Todos los equipos descritos precedentemente, se mantendrán en este

puesto en calidad de cargo fijo, y serán utilizados solo para la función de
seguridad física. Todo deterioro o inoperatividad de alguno de estos
elementos deberán ser reportados de inmediato al departamento de
seguridad Data Center Liray y dejando la correspondiente novedad en el
libro de guardia

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DEBERES DE LOS GGSS.

. - Los GGSS deberán cumplir los horarios estipulados de cobertura en sus

distintos turnos de trabajo.
- Los GGSS, deberán vestir uniforme corporativo entregado por la empresa
proveedora del servicio de vigilancia en buen estado y limpia, de acuerdo con
directiva de funcionamiento aprobada por la autoridad.

. - Los GGSS deberán tomar conocimiento diariamente y al inicio de cada

servicio, de las novedades registradas en el libro de novedades e inclusive
aquellas escritas que se desarrollaron en la ausencia de este mismo.

. - Los GGSS deberán recibir conforme y entregar claramente las

novedades relevantes del servicio al momento de relevos. Llevando un
control diario de los inventarios dispuestos en el puesto de guardia ya sean
estos de propiedad de Claro como de Emulen cerciorándose de su correcto
funcionamiento y estado de operatividad.

. - Los GGSS deberán ocupar un vocabulario de respeto entre ellos y el

público que visite el data center, manteniendo una posición erguida y alerta
de atención en todo momento.

. - Los GGGSS deberán observar una correcta presentación personal

durante el servicio, tales como:

- Mantener el pelo corto.

- Mantener barba y barbilla afeitada.
- Mantener uñas cortas de las manos.
- Mantener las manos limpias.
- Mantener los zapatos bien lustrados.
- Mantener una buena higiene corporal.
- Mantener una correcta predisposición hacia su labor.
- Mantener la cordialidad y respeto entre sus pares.
Colaboración en todo momento en las actividades.
- Mantener una actitud positiva en el trabajo.

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OBLIGACIONES.

Los guardias de seguridad (GGSS) en la portería Nº1, deberán cumplir con

una seria de procedimientos establecidos para asegurar un adecuado y
eficiente servicio de protección y control de acceso físico, para lo cual cada
miembro del cuerpo de GGSS deberían tomar conocimiento y aplicar Las
siguientes obligaciones:

Los GGSS tendrán que vestir el uniforme corporativo de la empresa

proveedora del servicio de seguridad, presentado y aprobado por el
departamento (OS-10) Carabineros de Chile, y el Departamento de
seguridad del Data Center de Liray, de acuerdo con lo siguiente:

UNIFORME DE VERANO
Compuesto por:

 Polera manga larga color negro con logo corporativo

 Chaleco geólogo color negro con logo corporativo,
 Epp Equipo de protección personal según corresponda
 Pantalón cargo color negro
 Zapatos de seguridad de color negro.

UNIFORME DE INVIERNO

Compuesto por:

 Parka azul oscuro con huincha reflectante mas manta de agua según
corresponda.
 Cubre zapatos
 Polera manga larga color negro con logo corporativo
 Chaleco geólogo color negro con logo corporativo,
 Epp Equipo de protección personal según corresponda
 Pantalón cargo color negro
 Zapatos de seguridad de color negro.

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El GGSS en todo momento tendrá que hacer el correcto uso del uniforme
corporativo, preocupándose que esté limpio, planchado y en buen estado de
uso y presentación. Queda prohibido el uso de otra(s) prenda(s) que no
correspondan y/o distinta a la descrita, enumerada y autorizada en la presente
Instructivo orden de puesto.
El GGSS de servicio en este puesto de control tendrá que portar a la vista en
todo momento, collarín institucional, más su tarjeta de identificación otorgada
por el departamento de seguridad privada de Carabineros de Chile (OS-10).
Ejemplo:

Solo anverso

Los GGSS de servicio en este puesto de control tendrán que portar a la

vista su credencial corporativa de la empresa proveedora del servicio de
seguridad, que lo faculta como funcionario vigente de la empresa de
seguridad para realizar funciones al interior del recinto Claro Chile.

La empresa proveedora de seguridad deberá mantener vigente y

materializado un archivador con documentación relacionada con seguridad
física, proporcionada por el Departamento de Seguridad Data Center.

Los GGSS tendrán que materializar el registro Control de acceso Peatonal

y/o vehicular de personal de Faena, como así proveedores y visitas
relacionados con el proyecto de ampliación en obra.

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MISIONES DEL GGSS EN CONTROL 1.

CONTROL DE ACCESO PEATONAL PERSONAL DE FAENA Y

PROVEEDORES CONSTRUCTORA.

Este puesto de control se realizará por la puerta de servicio denominada

como portería 1 en el procedimiento de control de acceso, siendo de
exclusivo uso para personal de la constructora, proveedores y visitas
relacionadas con el proceso de faena por ampliación del Data Center, la
puerta de servicio se abrirá solo cuando exista requerimiento de ingreso o
egreso y se encuentre apostado el guardia de seguridad en el punto de
control, de lo contrario la puerta permanecerá cerrada.

Los GGSS deben conocer los horarios previamente autorizados por el

Departamento de Seguridad para el ingreso y egreso del personal de faena,
que transita por los puestos de control.

El GGSS saludara al personal que requiera ingresar por ese puesto de

control, manteniendo un flujo de transito que impida la aglomeración de
personas por ese acceso.

El GGSS solicitara al requirente de ingreso la cedula de identidad o

pasaporte (según corresponda) chequeara visualmente que la fotografía
coincida con la persona, posteriormente realizara el control cruzado de
datos comprobando en la planilla de control de ingresos y egresos de
personal de faena , proveedores y visita de faena que cuente con la
autorización previamente enviada y autorizada por el Departamento de
Seguridad , de no figurar la autorización de ingreso, se deberá informar
rápidamente al mismo Departamento en mención ,deteniendo el proceso de
ingreso al data center de Liray.

Para el cruce de datos en planilla es importante considerar lo siguiente:

La fotografía del carné, y/o credencial corporativa que porta el trabajador,

deberá coincidir con la que entrega el sistema de control de acceso a través
de pantalla del computador.

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El GGSS Deberá completar todas las celdas de información que considera

la planilla del sistema de control de acceso, referido al ingreso de la
persona que ingresa.

El GG.SS. será el responsable de controlar todos los ingresos y salidas que

se materialicen por ese puesto de guardia, ya sea este a través de la
observación y la información que le entrega la plataforma de ingresos y
egresos de seguridad.

El GGSS deberá mantener todo el proceso de documentación de ingresos y

salidas de personal al día y en forma completa, generando a lo menos 4
controles durante el servicio, este debe considerar el cruce de información
con el puesto control 2, teniendo como objetivo los registros de acceso al
día

Una vez que haya realizado el control exhaustivo de chequeo y

comprobación de identidad, credencial corporativa más la validación tanto
de ingreso como de egreso de personal, visual y documentalmente, el
GG.SS. validará el ingreso para desplazarse hacia el segundo control de
seguridad Puesto.

Ejemplo de la pantalla verificación control N°1

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Todo este proceso anteriormente descrito deberá realizarse inversamente

cuando se produzcan las salidas diarias de personal de faena.

Todos los vehículos relacionados con la faena de ampliación de la constructora el

proceso de control lo efectuará guardia volante la viñita y guardia exclusa
respectivamente, compartiendo los datos de ingreso con línea de control de
personal de faena que deberá ingresar estos antecedentes a sus planillas de
control de acceso y egreso de vehículos de faena, esta información se llevará en
control 1, y al termino o quiebre del servicio toda la información de ingreso de
personal, tanto como vehículos asociados a la faena se deberán entregar al jefe
de grupo de turno.

TARJETA DE IDENTIFICACION EN FAENA.

Toda persona autorizada a ingresar al recinto debe portar en todo momento

tarjeta de identificación, la que será entregada por el GGSS al momento del
ingreso y devuelta por el usuario al momento de salir de egreso. La tarjeta de
identificación solo será de uso interno y queda prohibida su salida y porte al
exterior del Data Center Claro Liray.

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TARJETA PARA PERSONAL DE FAENA ENROLADO:

Solamente personal de faena debidamente enrolado por medio del

Departamento de Seguridad Data Center, debe portar esta tarjeta de
identificación.

Como requisito mínimo esta tarjeta debe contener en su anverso datos de la

empresa, tales como, nombre y logo corporativo, nombre, Rut, especialidad,
superior directo, área y fotografía. La tarjeta en el inverso debe registrar el
nombre de la empresa, leyenda de validez de tarjeta en Data Center Liray y
contacto en caso de extravío. Ejemplo.

Anverso. Inverso

TARJETA DE VISITA PARA PERSONAL DE FAENA:

Solamente personal de visita relacionada con el proyecto de ampliación Data

Center debidamente autorizada por Departamento de Seguridad, debe portar
esta tarjeta de identificación.

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Esta obedece al diseño cara frontal, que describe calidad “VISITA” esfera
corporativa Claro Chile. Nombre y color del área a visitar según autorización del
requirente más subdivisión.

La tarjeta en el inverso cuenta con letras y números (CIF = Control Interno

Faena) (Numero= Asignado internamente por el Departamento de Seguridad).
Ejemplo.

Anverso. Inverso.

TARJETA DE .
VISITA
CIF - 001
DEPARTAMENTO DE SEGURIDAD DATA
CENTER LIRAY
FAENA

PROTOCOLO DE COMUNICACIÓN MEDIOS RADIALES.

Los GGSS de este puesto deben tener pleno conocimiento que esta
organización cuenta con un protocolo de comunicación radial, la cual
debe respetar y aplicar según las necesidades de comunicación.

Los GGSS deben realizar las comunicaciones internas a través de radios

portátiles y asignadas a personas específicas, según áreas o lugares de
trabajo.

Los GGSS deben mantener una comunicación segura, efectiva y rápida,

evitando así una saturación en el flujo informativo. Es por esta razón, y
resguardando la importancia en cuanto a seguridad del tráfico de
comunicaciones es importante mantenerse alerta a instrucciones de
jefaturas de área.

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TELEFONOS DE UTILIDAD PÚBLICA Y EMERGENCIA.

Los GGSS de este puesto deben tener pleno conocimiento en la ubicación de

los números de UTILIDAD PUBLICA Y EMERGENCIA, que se encuentra al
interior de la tapa del libro de novedades en esta y en la distinta portería de
vigilancia adicionalmente. (Esta información debe estar respaldada bajo firma
en un documento físico por la dotación de GGSS en este puesto.

TELEFONOS DE UTILIDAD PUBLICA Y EMERGENCIA

S A P U Colina 9228445026
S A P U Batuco 9225751584
S A P U Lampa 9228796225

A.C.H.S 91404

600 3012222
Mutual de Seguridad
9226775000

Centro de informacion toxicologica 9226353800

Bomberos Colina 1° cia 9228441818

Bomberos Colina Central de Alarmas 9228441573

Carabineros de Chile (8° Com.Colina) 9229224010
Plan Cuadrante Nª36 9996233149
Carabineros de Chile (Tenencia Batuco) 9229224031

Carabineros de Chile (Tenencia Carretrera colina San Luis ) 9229224055

Carabineros de Chile (Comisaria Lampa) 9229226160

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Revisión B
 Mandante:
EMPRESA DATA CENTER LIRAY
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Pagina 13 de Nº Doc. 001-IN01-01
17
Fecha: 22-11-2019

Carabineros de Chile (Reten Huertos Familiares) 9229224045

Carabineros de Chile (Tenencia Til-Til) 9229224040

Investigaciones de Chile (Colina) 27083272 - 27083273

ESCALAMIENTO DE REPORTES ANTE EMERGENCIAS.

El GGSS debe informar en tiempo real y con diligencia toda emergencia que
ocurra o que pudiera vulnerar la seguridad en el recinto Data Center Liray.
Siguiendo el presente orden:

El presente escalamiento deberá ser escalado a través del jefe de grupo de

turno el cual será el responsable de realizar las coordinaciones pertinentes del
caso al inicio de cada servicio.

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Fecha: 22-11-2019

ESCALAMIENTO EN SITUACIONES DE EMERGENCIAS EN HORARIOS

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Revisión B
 HABILES

ORDEN CARGO NOMBRE Y CONTACTO

Mandante:
EMPRESA DATA CENTER LIRAY
PETER BERNAL CARRASCO
CONSTRUCTORA
DLP S.A. Inspección:
SUPERVISOR DE SEGURIDAD CELULAR :972456001
INSTRUCTIVO RADIO: CANAL 3
Pagina 15 de
1° ANEXO Nº Doc.:18543 001-IN01-01
17
Fecha: 22-11-2019
RODRIGO ACUÑA DELANO
JEFE DEL DEPARTAMENTO DE
SEGURIDAD Y CELULAR :988075708
ADMINISTRACION DATA
CENTER LIRAY RADIO : CANAL3
2° ANEXO :18542

LUIS BARRIOS VILLAVICENCIO

SUPERVISOR DEL AREA DE CELULAR : 965714507
MANTENIMIENTO Y AREAS
RADIO :CANAL 3
VERDES
ANEXO : 18544
3°

LUIS PINTO LOBOS

GERENTE DE CLARO CELULAR :
INFRAESTRUCTURA DATA 9991083271
CENTER LIRAY RADIO : CANAL 3
4° ANEXO : 18515

ESCALAMIENTO EN SITUACIONES DE EMERGENCIAS EN HORARIOS

INHABILES
ORDEN CARGO NOMBRE Y CONTACTO
SERGIO HERRERA VALDEBENITO

CELULAR : 972100454
SUPERVISOR DE SEGURIDAD
EULEN RADIO :

ANEXO :
1°

2° SUPERVISOR DE SEGURIDAD PETER BERNAL CARRASCO

CELULAR : 972456001

RADIO : CANAL 3

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EMPRESA DATA CENTER LIRAY
CONSTRUCTORA
DLP S.A. Inspección:
INSTRUCTIVO
Pagina 16 de Nº Doc. 001-IN01-01
17
Fecha: 22-11-2019

ANEXO : 18543

RODRIGO ACUÑA DELANO

JEFE DEL DEPARTAMENTO DE CELULAR : 988075708
SEGURIDAD Y
RADIO : CANAL 3
ADMINISTRACION DATA
CENTER LIRAY ANEXO : 18542
3°

LUIS BARRIOS VILLAVICENCIO

SUPERVISOR DEL AREA DE CELULAR : 965714507
MANTENIMIENTO Y AREAS
RADIO :CANAL 3
VERDES
ANEXO : 18544
4°

LUIS PINTO LOBOS

GERENTE DE CLARO CELULAR :
INFRAESTRUCTURA DATA 9991083271
CENTER LIRAY RADIO : CANAL 3
5° ANEXO : 18515

HOJA DE REGISTRO

El guardia de seguridad o representante de la empresa proveedora del servicio

de seguridad, que presta servicios en esta PORTERIA LA VIÑITA
correspondiente a la data center Liray .se nombra, ha leído y comprendido el
contenido del presente documento Anexo N°1 Orden de Puesto, expuesto en 19
páginas incluida el presente registro, comprometiéndose a cumplirlo tal y como
en él se indica; quedando al buen criterio de su sentido común la actuación ante
situaciones no previstas en el mismo.

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CONSTRUCTORA
DLP S.A. Inspección:
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Pagina 17 de Nº Doc. 001-IN01-01
17
Fecha: 22-11-2019

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Revisión B