SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN Código: SIG-PR-01

Versión: 01
PROCEDIMIENTO DE COMUNICACIÓN Fecha: 11.04.20

A. OBJETIVO

Establecer los criterios y responsabilidades asegurando la adecuada

comunicación interna, de la misma manera regular y asegurar la comunicación
externa en AGRIPROCESS S.A.C y demás partes interesadas.

B. ALCANCE

Este procedimiento aplica a todas las áreas y centros de AGRIPROCESS S.A.C

y demás partes interesadas.

C. RESPONSABILIDAD

 Jefe de SIG: Es el responsable de comunicar a todos los

trabajadores sobre los riesgos específicos de cada puesto de trabajo,
además de comunicar también de los riesgos generales que afectan a
toda la empresa, en especial a los nuevos trabajadores.
 Coordinador de seguridad y medio ambiente: Es el responsable
de la ejecución, control y seguimiento de este procedimiento.

D. INFORMACIONES COMPLEMENTARIAS

D.1 Definiciones

Para facilitar la comprensión de este documento se definen en los siguientes

términos:

 Comunicación: Proceso de transferencia de información interactiva a

través de diferentes canales.
 Comunicación ascendente: Comunicación que fluye desde los
subordinados hacia los superiores y continúa ascendiendo a través
de la jerarquía establecida
 Comunicación descendente: Se ubica la información que se
comunica desde los niveles más altos de la jerarquía hacia las
personas que ocupan niveles inferiores dentro de la organización.

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E. DESCRIPCIÓN DEL PROCESO

Los canales de comunicación interna y externo comprenden la base para

establecer relaciones entre las áreas de trabajo, por lo que es conveniente
controlar cada uno de los medios utilizados para la comunicación interna sea
eficaz dentro de la empresa.

E.1. Comunicación interna

Se establece las formas o medios de comunicación satisfactoria con todas las

áreas, la cual hace posible conozcan el SIG a todos los empleados y así puedan
contribuir al cumplimiento de las políticas y a la mejora continua.

Las áreas que reciben las comunicaciones internas deben tener documentada la
gestión y registrar la decisión tomada.

La jefatura de SIG, difundirá al personal la información, resoluciones y

novedades relacionadas al SIG mediante los siguientes medios

 Circulares informativas
 Correo electrónico
 Capacitación
 Reuniones comité paritario
 Reunión sub comités
 Charlas pre turno diarias de seguridad
 Charlas semanales
 Inducción al personal nuevo
 Inducción de campo específica por puesto
 Video de inducción

E.2. Análisis de trabajo seguro (ATS)

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 El personal involucrado en la operación participará en la lectura de

ATS, la cual será requerimiento antes del comienzo en una tarea
especial implicando generalmente al subcontratista y su cuadrilla.
 El ATS será utilizado para documentar formalmente los procesos
básicos, potenciales peligros e incidentes, y prácticas seguras de
trabajo esenciales para la eliminación o control de peligros para llevar
a cabo una actividad o una tarea. El ATS será utilizado como
herramienta de entrenamiento para que los trabajadores sepan cómo
realizar la tarea. El ATS enumerará los comportamientos críticos que
sean necesarios para terminar la tarea libre de incidentes.
 Una base de datos de ATS escritos se mantendrá a nivel
organizacional para actividades realizadas comúnmente en
operaciones rutinarias. La base de ATS servirá como punto de partida
para nuevas operaciones.

E.3. Introducción de personal nuevo en campo

 Los nuevos empleados deberán recibir una inducción por un día los
cuales abarcarán termas de seguridad y salud en trabajo de sus
actividades y de la organización.

E.4. Comunicación externa

 Algunas de las partes interesadas externas como: municipios,

Ministerio del ambiente, Ministerio del trabajo, SUNAFIL, Dirección
metropolitana del Medio Ambiente, cuerpo de bomberos, contratistas,
vecinos, clientes, etc.
 Las comunicaciones externas sobre temas de calidad, seguridad y
salud en el trabajo pueden tratar entre otros, los siguientes temas:
accidentes e incidentes, cursos de capacitación en seguridad y salud
en el trabajo, evaluación de riesgos, solicitudes de información de
carácter.
 Cuando las instalaciones sean visitadas por personal externo a la
organización, deberán reportarse con el jefe de SIG o el coordinador

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de seguridad para recibir la inducción de equipos o herramientas a

manejar, se debe de solicitar a os visitantes llenar el registro de
visitas.

F. PROXIMO PROCESO

No aplica.

G. DIAGRAMA DEL PROCESO

No aplica.

H. CONTROL DE REGISTROS

No aplica.

I. DOCUMENTOS ASOCIADOS

No aplica.

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