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Código de Conducta

Empresarial
Introducción
Desde la fundación de la Compañía, la El personal de Nestlé debe guiarse
integridad, la honestidad, el trato justo y el siempre por los siguientes principios
pleno cumplimiento de todas las leyes básicos:
aplicables han guiado las prácticas
comerciales de Nestlé. Desde entonces, el - Evitar cualquier conducta que
personal de Nestlé a nivel mundial ha pueda dañar o poner en peligro
sostenido y cumplido este compromiso en a Nestlé o su reputación;
sus responsabilidades diarias, y la
- Actuar legal y honestamente;
reputación de Nestlé continúa siendo hoy
uno de los activos más importantes de la - Anteponer los intereses de la
Compañía. Compañía sobre los intereses
personales o de otra índole.
Los Principios Corporativos Empresariales
de Nestlé estipulan ciertos valores y
principios que Nestlé ha asumido cumplir
A los fines del presente Código, las
a nivel mundial. El presente Código de
referencias a los términos "personal"
Conducta Empresarial especifica los “empleados/as” o “miembros de la
Principios Corporativos Empresariales y
Compañía” incluyen a los/as empleados/as,
contribuye a implantarlos de forma
asimilados/as, jefes/as y directores/as de
continua a través del establecimiento de
Nestlé S.A. y de sus filiales.
ciertas normas mínimas de
comportamiento no negociables,
aplicables a áreas claves.

La naturaleza de este Código no pretende


abarcar todas las posibles situaciones que
puedan tener lugar. Su objeto es brindar
un marco de referencia respecto del cual
poder medir cualquier actividad. Todos los
miembros de la Compañía deben pedir
asesoramiento en caso de tener alguna
duda acerca del curso de la acción en una
situación determinada, ya que la
responsabilidad última de cada uno de
ellos es “hacer lo correcto”, siendo esta
una responsabilidad que no puede
delegarse.
Cumplimiento de las Leyes,
Artículo 1

Normas y Regulaciones

Respetamos la ley en todo


momento.

Nestlé y su personal están regidos por la


ley. Nunca deberá ponerse en riesgo el
cumplimiento de todas las leyes y
regulaciones aplicables. Además, los/as
empleados/as deberán adherirse a las
normas y regulaciones internas según
resulten aplicables en una situación
determinada. Dichas normas internas son
específicas de la Compañía y pueden ir
más allá de lo requerido por la ley.

Conflictos de Interés
Artículo 2

Siempre actuaremos en función Si se hubiera producido un Conflicto de


de los mejores intereses de Interés o si un/a empleado/a se encontrara
frente a una situación que pueda
Nestlé.
involucrar o dar lugar a un Conflicto de
Interés, deberá comunicarlo a su People
Un Conflicto de Interés se produce cuando Manager y/o a las personas responsables
los intereses personales de un miembro de las áreas de Recursos Humanos,
de la Compañía o los intereses de un Servicios Jurídicos o Compliance a fin de
tercero compiten con los intereses de resolver la situación en forma justa y
Nestlé. En esta situación, podría resultar transparente.
difícil para aquel actuar plenamente en
función de los mejores intereses de
Nestlé.

Siempre que sea posible, el personal de


Nestlé deberá evitar los Conflictos de
Interés.

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Cargos Externos y otras
actividades externas

Estamos orgullosos de la La autorización podrá denegarse si es


reputación de Nestlé y también probable que el cargo o actividad entre en
tenemos en cuenta los mejores conflicto con los intereses de Nestlé o con
las responsabilidades de los/as
intereses de Nestlé en nuestros
empleados/as.
trabajos y actividades externas.

Los cargos de Administrador/a o


No deben desarrollarse actividades fuera Consejero/a de empresas que cotizan en
de Nestlé si estas interfieren con las mercados públicos de valores necesitan la
responsabilidades del personal con aprobación previa de la Dirección General
Nestlé, si implican un riesgo para la de Nestlé España, S.A. o del/la CEO (Chief
reputación de Nestlé, o si de alguna otra Executive Officer) en Nestlé S.A. y, en el
forma se encuentran en conflicto con los caso de miembros del Comité de
intereses de Nestlé. Dirección de Nestlé España, S.A., del
Consejo Ejecutivo de Nestlé S.A.

En caso de tener alguna duda acerca de si


una actividad está permitida, los/as A menos que la Compañía les solicite que
empleados/as deberán consultar a las asuman un cargo o desarrollen una
personas responsables de las áreas de actividad en particular, los/as
Recursos Humanos, Servicios Jurídicos o empleados/as ejercerán las actividades y
Compliance los cargos externos a su propio riesgo y
Los siguientes cargos y actividades se costo y en su tiempo libre.
considerarán aceptables únicamente en
caso de contar con la previa autorización
del Comité de Dirección de Nestlé España,
S.A. o de un miembro del Consejo
Ejecutivo de Nestlé S.A.:

- Administrador/a o Consejero/a
- Directivo/a
- Empleado/a
- Socio/a
- Consultor/a

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Familias y parientes

Nuestras decisiones en materia Estos principios de contratación justa se


de contratación y desarrollo del aplicarán a todos los aspectos de la
relación laboral, incluida la remuneración,
personal serán justas y objetivas.
los ascensos y traslados, así como
también en caso de que la relación
personal se haya desarrollado con
Los familiares directos y las parejas del
posterioridad al momento en el que el/la
personal de Nestlé pueden ser
respectivo/a empleado/a entró en Nestlé.
contratados como empleados o
consultores, únicamente en el caso de que
su nombramiento se base en sus
Los hijos del personal de Nestlé podrán
calificaciones, desempeño, competencias
tener prioridad respecto de las pasantías,
y experiencia, y siempre que no exista
períodos de formación, empleo durante
ninguna relación de dependencia laboral
las vacaciones y tareas semejantes de
directa o indirecta entre el/la empleado/a y
corta duración, siempre que tengan la
su familiar o pareja.
misma idoneidad que los demás
candidatos y candidatas.

Oportunidades empresariales
Artículo 5

Estamos comprometidos a Si algún/a empleado/a desea aprovechar


fomentar los negocios de Nestlé. oportunidades empresariales que
pudieran ser de interés para la Compañía,
deberá comunicarlo a su Line Manager,
quien solicitará una decisión de la
Los miembros de la Compañía no
Dirección respecto de si la Compañía
competirán con Nestlé ni tampoco se
desea o no interesarse en tal oportunidad.
aprovecharán personalmente de las
Aun en el caso de que Nestlé resuelva no
oportunidades empresariales que se les
interesarse en tal oportunidad, el/la
presenten en el transcurso de su relación
empleado de Nestlé interesado/a en la
laboral, a menos que la Compañía haya
misma podrá hacerlo para su propio
abandonado expresamente su interés en
beneficio únicamente si resulta claro que
aprovechar tal oportunidad.
esto no generará una competencia directa
o indirecta con las operaciones de la
Compañía.

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Uso de información privilegiada
Artículo 6

Respetamos y seguimos las El incumplimiento de esta norma no solo


Normas de Uso de la Información puede dar lugar a la aplicación de
sanciones disciplinarias sino también
Privilegiada en relación con la
resultar en la formulación de cargos
compra o venta de títulos valores penales.
de Nestlé.

En caso de tener dudas acerca de la


Nestlé prohíbe la compraventa de interpretación o aplicación de las Normas
acciones o títulos valores de Nestlé de Uso de Información Privilegiada de
basada en información potencialmente Nestlé, el personal deberá consultar a la
relevante sobre el precio de las acciones persona responsable de Servicios
que aún no es de conocimiento público. Jurídicos o Compliance.

Defensa de la Competencia y
Artículo 7

competencia leal

Creemos en la importancia de la - Los clientes, territorios o mercados de


producto nunca serán repartidos entre
libre competencia.
Nestlé y sus competidores, sino que
siempre serán el resultado de la
competencia justa;
Nestlé está preparada para competir con
éxito en el mundo empresarial actual y - Los clientes y proveedores serán
siempre lo hará con pleno cumplimiento tratados de forma justa.
de la normativa sobre defensa de la
competencia y competencia desleal. Por lo
Todo el personal de la Compañía, pero
tanto, el personal de Nestlé debe cumplir
particularmente aquel que se dedica a las
en todo momento con lo dispuesto a
actividades de marketing, ventas y
continuación:
compras, o que está en contacto frecuente
con los competidores, debe garantizar que
está familiarizado con la normativa
- La política comercial y los precios se aplicable en materia de competencia. En
establecerán de forma independiente y
caso de duda, se deberá contactar a la
nunca serán acordados, formal o
persona responsable de Servicios
informalmente, con los competidores u
Jurídicos a fin de recibir asesoramiento y
otros terceros, ya sea de forma directa
o indirecta; formación sobre dicha normativa.

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Información Confidencial
Artículo 8

Valoramos y protegemos nuestra Esta obligación subsiste una vez


información confidencial y extinguida la relación laboral. Además,
los/as empleados/as deben esforzarse al
respetamos la información
máximo por impedir la revelación no
confidencial de terceros. intencionada de la información, teniendo
para ello especial cuidado al archivar o
transmitir información confidencial.
La información confidencial es aquella
información que no es, o que todavía no
es, información de dominio público. Nestlé respeta el hecho de que los
Incluye secretos comerciales; planes de terceros tengan un interés similar en
negocios, marketing y de servicios; puntos proteger su información confidencial. En
de vista del consumidor; ideas de caso de que terceros tales como socios de
ingeniería y fabricación; recetas de una alianza comercial (joint venture),
productos; diseños, bases de datos, proveedores o clientes, compartan
archivos, información sobre sueldos y información confidencial con Nestlé, dicha
cualquier otra información financiera o de información recibirá el mismo cuidado que
otra índole no publicada. recibe la información confidencial de
Nestlé. En este mismo sentido, el personal
de Nestlé protegerá la información
El éxito constante de Nestlé depende del confidencial que haya obtenido durante
uso de su información confidencial y de su sus empleos anteriores.
no divulgación a terceros. A menos que así
lo exija la ley o lo autorice la Dirección de
la Compañía, el personal de Nestlé no
revelará la información confidencial ni
permitirá su divulgación.

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Fraude, protección de activos
Artículo 9

de la Compañía, contabilidad

Hacemos hincapié en la El personal debe proteger los bienes de


honestidad y respetamos los Nestlé y utilizarlos únicamente en forma
adecuada y eficiente. Todos/as los/as
activos y bienes de la Compañía.
empleados/as intentarán proteger los
bienes de Nestlé contra pérdida, daño, uso
incorrecto, robo, fraude, malversación y
Lo/as empleados/as nunca deberán verse destrucción. Estas obligaciones cubren
envueltos/as en una actuación fraudulenta tanto a los activos tangibles como a los
o en otra conducta deshonesta que intangibles, incluidas las marcas
involucre los bienes o activos o los comerciales, el know-how, la información
registros financieros y la contabilidad de confidencial o especialmente protegida y
Nestlé o de un tercero. Esto no solo puede los sistemas informáticos.
dar lugar a la aplicación de sanciones
disciplinarias, sino también derivar en la
formulación de cargos penales.
En la medida permitida por la legislación
aplicable, la Compañía se reserva el
derecho de controlar e inspeccionar el
Los registros financieros de Nestlé modo en el que el personal utiliza sus
constituyen la base para administrar los activos, incluido el derecho a inspeccionar
negocios de la Compañía y para cumplir los correos electrónicos, datos y archivos
con sus obligaciones con las distintas mantenidos en la red informática de la
partes interesadas (stakeholders). Por lo Compañía.
tanto, todos los registros financieros
deben ser precisos y conformes a los
principios contables de Nestlé.

Artículo 10

5
Soborno y corrupción

Repudiamos toda forma de privado. Tampoco deben aceptar dicha


soborno y corrupción. ventaja a cambio de un trato preferencial
por parte de un tercero. Asimismo, deben
abstenerse de ejercer cualquier actividad o
Los miembros de Nestlé, de forma directa conducta que pudiera dar lugar a la
o a través de intermediarios, no deben comisión o a la apariencia de una
ofrecer ni prometer en ningún caso un conducta corrupta o a un intento de
favor personal o económico inadecuado u conducta corrupta.
otro tipo de favor a fin de obtener o
conseguir un negocio u otra ventaja de
parte de un tercero, ya sea público o El personal de la Compañía debe saber
que el ofrecimiento o la entrega de

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compensaciones inadecuadas a fin de El personal de Nestlé debe saber que las
influir en la decisión del receptor, aun en leyes electorales de muchos países
el caso de que el mismo no sea un prohíben, con carácter general, la
funcionario de la Administración Pública, realización de contribuciones por parte de
no solo puede dar lugar a la aplicación de las empresas a partidos políticos o
sanciones disciplinarias, sino también candidatos. Nestlé ha adoptado la política
conllevar la formulación de cargos de no efectuar dichas contribuciones salvo
penales. Las compensaciones en el caso de la Compañía Matriz (Nestlé
inadecuadas pueden incluir cualquier cosa S.A.) en su país de origen. Toda
de valor para el receptor, incluidos, entre contribución o desviación de dicha política
otros, contratos de trabajo o de consultoría deber ser autorizada por el/la CEO (Chief
para personas relacionadas muy cercanas. Executive Officer) y el/la Presidente/a de
Nestlé S.A.

Artículo 11
Regalos, comidas, entretenimiento

Competimos y llevamos a cabo Al evaluar la situación de acuerdo con lo


nuestras actividades basándonos mencionado anteriormente, todo el
personal de Nestlé deberá consultar la
únicamente en la calidad y
política aplicable en su Mercado. Si dicha
competencia. política no está disponible, deberá
aplicarse la práctica local más restrictiva a
fin de evitar incluso la apariencia de
Los/as empleados/as de Nestlé no podrán negociaciones inadecuadas. En caso de
ser influidos/as mediante la recepción de tener alguna duda, deberán solicitar el
favores ni intentarán influir a terceros de asesoramiento de su Line Manager o de la
forma inadecuada mediante la realización persona responsable de Servicios
de favores. Únicamente podrán ofrecer o Jurídicos o Compliance.
aceptar comidas de valor razonable y
regalos simbólicos que sean apropiados
en virtud de las circunstancias, y no
El personal de Nestlé no podrá ofrecer a
aceptarán u ofrecerán regalos, comidas o
terceros, ni aceptar de parte de los
entretenimientos si dicho comportamiento
mismos, regalos comprendidos en el
pudiera crear la impresión de que
siguiente listado, independientemente de
constituye una influencia inadecuada
su valor:
respecto de la correspondiente relación
empresarial. - dinero
- préstamos
- sobornos o comisiones
- ventajas monetarias similares

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Artículo 12
Discriminación y acoso

Fomentamos la diversidad y religión, raza, género, edad u orientación


respetamos la dignidad de sexual, ni deben ejercer ningún tipo de
conducta de acoso verbal o físico basada
nuestro personal.
en lo mencionado anteriormente o por
cualquier otro motivo.
Nestlé respeta la dignidad personal, la
Los/as empleados/as que sientan que su
privacidad y los derechos personales de
entorno de trabajo no cumple con los
cada empleado/a y está comprometida a
principios mencionados anteriormente
mantener el lugar de trabajo libre de
pueden plantear sus preocupaciones a la
situaciones de discriminación o acoso. Por
persona responsable del área de Recursos
lo tanto, los/as empleados/as no deben
Humanos.
discriminar a sus compañeros/as o a
terceros por su origen, nacionalidad,

Artículo 13
Incumplimiento

Consultaremos el Código, En caso de tener dudas, el personal de la


cumpliremos con sus Compañía deberá guiarse siempre por los
principios básicos establecidos en la
disposiciones y buscaremos
introducción de este Código.
ayuda cuando sea necesario.
Es responsabilidad de cada miembro de la
Compañía garantizar el pleno Todo incumplimiento de este Código
cumplimiento de todas las disposiciones podrá dar lugar a la aplicación de medidas
de este Código y, de ser necesario, buscar disciplinarias, incluida la posibilidad del
la ayuda de su People Manager o de las despido y, cuando corresponda, a la
personas responsables de las áreas de iniciación de las acciones legales
Recursos Humanos, Servicios Jurídicos o oportunas, que podrían derivar en la
de Compliance. “Hacer lo correcto” y aplicación de sanciones penales.
garantizar los más altos estándares de
integridad es la responsabilidad personal
de todos/as los empleados/as de Nestlé y
no puede delegarse.

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Artículo 14
Comunicación de conductas
ilegales o incumplidora

Asumimos la responsabilidad de el/la CEO (Chief Executive Officer) del


garantizar que todos/as actuamos Grupo y/o el/la CCO (Chief Compliance
Officer) del Grupo.
con integridad en todas las
situaciones. Cuando sea adecuado, las denuncias
podrán efectuarse de forma confidencial a
Los/as empleados/as comunicarán a sus través de los canales de denuncia
People Managers o a las personas habilitados al personal de Nestlé, entre los
responsables de las áreas de Recursos que se incluye Speak Up.
Humanos, Servicios Jurídicos o
Compliance toda práctica o acción que Todas las denuncias deben investigarse
consideren inadecuada, o incluso ilegal, de forma adecuada. Nestlé prohíbe la
en virtud de lo dispuesto en este Código. toma de represalias contra cualquier
En caso de ser apropiado, teniendo en miembro de la Compañía respecto de
cuenta la naturaleza del hecho aquellas denuncias presentadas de buena
comunicado, los informes de fe y, a su vez, protege los derechos de la
incumplimientos podrán presentarse persona incriminada.
directamente a niveles más altos, incluido

Vevey , 15 de noviembre de 2007

El Consejo de Administración y el Comité de Dirección de Nestlé S.A.

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Anexo al Código de Conducta Empresarial de Nestlé

Directrices sobre el compromiso de Nestlé contra el soborno y la corrupción

“Nestlé condena cualquier forma de el soborno y la corrupción: “Soborno y


soborno o corrupción. Promueve el corrupción” (Artículo 10) y “Regalos,
consumo de sus productos en atención a su comidas y entretenimientos” (Artículo 11).
valor, calidad, precio, competitividad y
sostenibilidad, y no atendiendo a ventajas Es aplicable a todos los mercados, incluso
injustificadas”. en aquellos en los que la legislación local
es más laxa. En caso de que la legislación
local sea más estricta que el contenido de
Este documento incluye directrices
este documento, prevalecerá la legislación
adicionales y complementarias a los dos
aplicable sobre estas directrices. Deberá
artículos del Código de Conducta
atenderse a las normas locales o
Empresarial que actúan como pilar del
específicas del mercado a fin de definir las
compromiso de Nestlé en su lucha contra
limitaciones y procedimientos locales.

cualquier otro tipo de ventaja indebida


La lucha contra la corrupción para que, quien la recibe o la solicita, haga
algo deshonesto, ilegal o que suponga un
El soborno y la corrupción perpetúan la abuso de confianza en la gestión de una
pobreza, socavan el desarrollo económico actividad comercial.
y distorsionan la libre competencia. Nestlé
está comprometido con la lucha
internacional contra el soborno y la Regalos2
corrupción y participa en el Pacto Mundial
de Naciones Unidas (UN Global Compact), Los regalos ofrecidos a terceros (clientes,
que reúne a los actores sociales más distribuidores, proveedores, funcionarios,
relevantes. médicos u otros profesionales, por
ejemplo) pueden ser razonables,
Nestlé sigue una ética laboral estricta y modestos y apropiados atendiendo a las
prohíbe a su personal, proveedores de circunstancias concretas de cada caso, sin
servicios y agentes, cualquier conducta que puedan tener la apariencia de una
corrupta o que pueda ser entendida o influencia inapropiada o una ventaja
entrañar este tipo de actividades indebida. Los regalos deben ofrecerse
inadecuadas o ilícitas. únicamente cuando se trate de una
práctica comercial habitual en el mercado
Un soborno se define como el y por motivos culturales, y nunca podrán
ofrecimiento o la aceptación de un regalo,
préstamo, comisión, recompensa, o

2
Consulta la Política de Regalos disponible en nuestra intranet. Para
obtener más información respecto de las condiciones específicas de
Nestlé España, S.A. para el ofrecimiento o aceptación de regalos.

Código de Conducta Empresarial de Nestlé 12


constar de dinero en efectivo u otros rutinarios, como autorizaciones en
medios equivalentes al dinero en efectivo. aduanas o la emisión de visados, permisos
o licencias, por ejemplo.
Además de cumplir con los criterios
generales detallados anteriormente, los
regalos de productos que no sean Nestlé
Becas, subvenciones,
o que sean ofrecidos a funcionarios contribuciones benéficas o
deberán ser aprobados previamente por patrocinios no comerciales
escrito por el Director que corresponda.
No deberán ofrecerse regalos de ningún
Nestlé podrá ofrecer becas, subvenciones,
tipo a funcionarios o autoridades que
contribuciones benéficas o patrocinios no
participen en la toma de decisiones que
comerciales para apoyar el desarrollo de la
puedan afectar a Nestlé en el contexto de
ciencia, la nutrición y la salud, o para
una toma de decisión pendiente o
apoyar otras obras sociales benéficas.
inminente en la que aquellos participen.
Dichas contribuciones no deberán ser
realizadas en ningún caso para procurar
una ventaja indebida a Nestlé ni para
Comidas, hospitalidades y condicionar un contrato suscrito con una
persona o sociedad a fin de que
entretenimiento
recomiende o promocione los productos
Nestlé.
En el contexto de reuniones de negocios,
conferencias o eventos que sean
Cuando Nestlé España, S.A proporcione
promovidos, promocionados o
este apoyo financiero, deberá aplicar los
financiados por Nestlé, Nestlé podrá
procedimientos de aprobación y revisión
ofrecer a los participantes las dietas y los
necesarios, incluyendo un análisis de la
alojamientos en hoteles que sean
reputación del destinatario, su historial, su
razonables, siempre que contribuyan y
idoneidad para el propósito al que se
sean proporcionados a la finalidad
destina la contribución económica y sus
legítima que sustenta el evento o la
beneficios socialmente responsables en
reunión en cuestión.
términos de nutrición, ciencia, medicina y
bienestar público.
Se podrá ofrecer a terceros o recibir de
éstos visitas locales, entradas a eventos
El área de Relaciones Institucionales
deportivos o culturales u otras actividades
deberá participar en los procesos de
de ocio, siempre que sean razonables y
homologación y selección. Todas las
apropiadas, y que se ofrezcan de forma
conjunta a las reuniones de negocios, becas, subvenciones, contribuciones
conferencias o eventos justificados y benéficas o patrocinios no comerciales de
promovidos, financiados o patrocinados importe considerable deberán constar por
por Nestlé o el tercero en el marco de su escrito y ser aprobadas por el Director
actividad. No deberán ofrecerse de forma General o por un miembro del Comité de
aislada o independiente en ningún caso. Dirección designado por aquel.

Contribuciones a partidos
Pagos de facilitación políticos
Los/as empleados/as de Nestlé no podrán
ofrecer propinas o comisiones, de forma El Grupo Nestlé ha adoptado, como norma
directa o indirecta (a través de terceros), a general, prohibir a todas las empresas del
Grupo la realización de contribuciones a
un funcionario o empleado de la
partidos o candidatos políticos. Cualquier
Administración Pública a fin de agilizar o
alejamiento de esta prohibición general
garantizar trámites administrativos
deberá ser aprobado el/la CEO y

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Presidente/a del Grupo, de conformidad La decisión de seleccionar a un proveedor
con la legislación aplicable y con los o de designar a un agente o a un
principios de buen gobierno corporativo. distribuidor deberá seguir los
procedimientos de diligencia debida
Esta política general no impide a las oportunos, de conformidad con las
empresas del Grupo Nestlé organizar y directrices corporativas. Si resulta
administrar comités de acción política que evidente o probable durante la vigencia de
puedan ser creados por los/as la relación comercial con dicho tercero que
empleados/as de Nestlé de conformidad y este está llevando a cabo actuaciones
con las limitaciones previstas en la ley indebidas o ilícitas, se deberá informar al
aplicable. área Jurídica o de Compliance para saber
cómo proceder.

Cumplimiento de terceros.
Procesos de diligencia debida de Archivo y documentación
Nestlé
Como parte de los controles internos
contra la corrupción, Nestlé exige que
Nestlé es cuidadosa en las relaciones que todas las transacciones comerciales y
entabla y mantiene con terceros y nunca flujos financieros sean debidamente
podrá servirse de dichas relaciones para archivados, clasificados y documentados,
pagar sobornos o llevar a cabo prácticas incluyendo aquellas operaciones que
corruptas. Nestlé exige a sus proveedores conlleven la entrega, por parte de Nestlé,
de productos y/o servicios, distribuidores de regalos, hospitalidades, viajes,
y otros terceros que puedan actuar en su entretenimiento, becas, subvenciones y
nombre, que actúen con integridad y que contribuciones benéficas.
cumplan con la normativa de
anticorrupción.

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Traducción y adaptación local a Nestlé en España del documento original “Code of Business Conduct”. En caso de
duda sobre el contenido, consulte el documento original, disponible en Neslté Docs.

Versión española actualizada en septiembre de 2021

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