INFORMACIÓN GENERAL

INFORMACIÓN GENERAL DE LA EMPRESA

RAZÓN SOCIAL: Asociación Antena Parabólica de Ciudad Bolívar - APACIBOL

ACTIVIDAD ECONÓMICA: Otros servicios de comunicaciones

UBICACIÓN: Calle 50 # 51 - 18 MUNICIPIO: Ciudad Bolívar

SOBRE LA METODOLOGÍA

Con el objetivo de realizar un análisis del contexto externo de la organización de forma objetiva e imparcial,
PESTAL fueron ordenados en forma de matriz. Por ello, se determinaron unas variables y a cada una de ellas s
esas variables fueron tomadas del diseño que realizó Vicente Conensa Fernández (Vitoria, España, 1997) p
identificación de aspectos y valoración de impactos ambientales.
Pese a lo anterior, cabe resaltar que los valores de cada variable, así como la fórmula matemática para su cu
acuerdo con las necesidades de APACIBOL, empresa sobre la cual se está desarrollando este análisis.

SOBRE EL CONTENIDO

TABLA DE
IDENTIFICACIÓN DE
MATRIZ PESTAL VALORES Y
FACTORES
DEFINICIONES
 CÓDIGO MT-PE-01

L FECHA Sep-19

VERSIÓN 1

L DE LA EMPRESA

olívar - APACIBOL NIT: 811.009.220-7

nicaciones CÓDIGO CIIU: 6425

Ciudad Bolívar DEPARTAMENTO: Antioquia

ODOLOGÍA

ción de forma objetiva e imparcial, los elementos de la herramienta

as variables y a cada una de ellas se les asignó un valor. Algunas de
Fernández (Vitoria, España, 1997) para el desarrollo de la matriz de

o la fórmula matemática para su cuantificación, fueron asignados de

esarrollando este análisis.

NTENIDO

DE PLANES
PLANES DE
DE ACCIÓN,
ACCIÓN,
PONDERACIÓN DE
ES Y MEJORAMIENTO
MEJORAMIENTO YY
RESULTADOS
ONES OPORTUNIDAD
OPORTUNIDAD
 ANÁLISIS PESTAL
IDENTIFICACIÓN DE FACTOR

TOP 5 DE FACTORES POLÍTICOS (P) 50 TOP 5 DE FACTORES ECONÓMICOS (E)

Política tributaria 10 Precio del café
Cambios en las autoridades de control 10 Cambio de divisas
Legislación del sector de telecomunicaciones 10 Costos en la producción audiovisual
Política de protección al televidente 10 Crecimiento/Decrecimiento del PIB
Elecciones locales y departamentales 10 Restricción de créditos a empresas sin áni

TOP 5 DE FACTORES TECNOLÓGICOS (T) 50 TOP 5 DE FACTORES AMBIENTALES (A

Cambio de equipos obsoletos 10 Generación de RAEE'S
Obsolescencia programada 10 Uso de recursos no renovables
Entrada de la TDT 10 Uso de recursos naturales
Pérdida de información magnética 10 Entidades de control ambiental
Digitalización de la información física 10 Diseño e implementación del SGA
 CÓDIGO MT-PE-01
SIS PESTAL FECHA Sep-19
ÓN DE FACTORES
VERSIÓN 1

ES ECONÓMICOS (E) 50 TOP 5 DE FACTORES SOCIALES (S)

10 Opiniones de los clientes sobre el servicio
10 Estado de las vías de acceso al municipio
ión audiovisual 10 Tendencias de consumo de los antiguos/nuevos televidentes
miento del PIB 10 Preferencias de los televidentes en canales de emisión
os a empresas sin ánimo de lucro 10 Estándares de consumo locales

ES AMBIENTALES (A) 50 TOP 5 DE FACTORES LEGALES (L)

'S 10 Resolución 650 de 2018
enovables 10 Ley 182 de 1995
urales 10 Ley 1341 de 2009
ambiental 10 Procesos legales en contra de la empresa
ación del SGA 10 Decreto 1072 de 2015
MT-PE-01
Sep-19
1

50
10
10
10
10
10

50
10
10
10
10
10
 MATRIZ DE ANÁLIS

CONTEXTO

DESCRIPCIÓN DEL
FACTORES ÍTEM
ÍTEM

Compensación mensual que la empresa debe pagar a

Política tributaria
la ANTV y por derechos de autor y conexos.
Se refiere al cambio que pueda presentarse en los
Cambios en las autoridades
entes gubernamentales que regulan la televisión y
de control
las telecomunicaciones en el país.

Se refiere a las prohibiciones que impone la

Legislación del
resolución 650 de 2018, dentro de la cual, entre otras
POLÍTICOS

sector de las
cosas, se le impide a la televisión comunitaria tener
telecomunicaciones
más de siete canales codificados en su grilla.

Medios a través de los cuales los televidentes

pueden manifestar sus opiniones respecto a los
Política de protección al
contenidos que se transmiten tanto en los canales
televidente
privados, como en los públicos y de televisión
cerrada.

El cambio de gobernantes locales puede afectar las

Elecciones locales y
contrataciones que tiene la empresa con el
departamentales
municipio.

Si se tiene en cuenta que este producto, junto con el

turismo, son la base de la economía del municipio, al
Precio del café caer el precio del café, disminuye el poder
adquisitivo de la población. Esto se refleja en la
suspensión del servicio de los asociados.

El pago por el paquete de los canales codificados se

Cambio de divisas debe realizar en dólares, al ser tan cambiante el
precio de éste paquete varía todos los meses.

Uno de los requisitos para que la empresa pueda

ECONÓMICOS

prestar el servicio de televisión comunitaria es contar

Costos en la producción
con un canal de producción propia. La producción
audiovisual
audiovisual implica grandes inversiones de recursos,
por lo tanto se incrementan los costos de la empresa.

Se considera dentro de los factores económicos en

Crecimiento/
tanto que afecta de forma directa el precio del café
Decrecimiento del PIB
y, por lo tanto, la economía del municipio.

La mayoría de las empresas del sector bancario

tienen políticas muy estrictas sobre el préstamo de
Restricción de créditos a dinero a entidades sin ánimo de lucro, bien sea
empresas sin ánimo de porque se reservan el derecho de hacerlo, bien sea
lucro por la tasa de los intereses. Esto impide que el poder
 La mayoría de las empresas del sector bancario
tienen políticas muy estrictas sobre el préstamo de
Restricción de créditos a dinero a entidades sin ánimo de lucro, bien sea
empresas sin ánimo de porque se reservan el derecho de hacerlo, bien sea
lucro por la tasa de los intereses. Esto impide que el poder
adquisitivo de la empresa se limite a los aportes de
los asociados, usuarios y suscriptores.

Opiniones de los clientes Infortunadamente, la empresa no goza de buena

sobre el servicio reputación entre los habitantes del municipio.

Cuando las vías presentan afectaciones por largos

periodos de tiempo, el turismo disminuye; al ser éste
Estado de las vías de uno de los principales ingresos de los habitantes, el
acceso al municipio poder adquisitivo de éstos cae. Es un fenómeno
parecido al que ocurre con la caída del precio del
café.

Es un factor relacionado directamente con el área del

canal de producción propia, que debe ajustar sus
Tendencias de consumo de
contenidos para satisfacer las necesidades tanto de
los antiguos y los nuevos
los televidentes que pertenecen a generaciones
SOCIALES

televidentes
pasadas, como de aquellos que hacen parte de las
nuevas.

Cada día la tendencia de consumir productos

Preferencias de los televisivos a través de medios digitales (internet) es
televidentes en canales de mayor. Por ello, el área del canal de producción
emisión de contenidos propia debe realizar contenidos que se adecúen a los
nuevos formatos.

Dentro de los límites que establece la ley, la empresa

debe adecuar su grilla de canales propendiendo a la
satisfacción de los gustos de los habitantes del
Estándares de
municipio. Así mismo, debe ampliar la capacidad del
consumo locales
canal agregado de internet, en aras de mejorar el
servicio, ampliar la cobertura y ser más competitiva
con este producto.

Con el objetivo de garantizar una excelente

Cambio de equipos prestación de servicios, la empresa debe estar
obsoletos renovando sus equipos constantemente y así poder
asegurar tecnología de punta.

Todos los días la tecnología cambia, por ello, es

necesario que la empresa realice previsiones para la
Obsolescencia programada renovación tecnológica y no dependa únicamente los
excedentes que arroja el ejercicio contable cada
cierre de año fiscal.
TECNOLÓGICOS

Al ser un servicio gratuito que ofrece 14 canales en

HD, incluídos los privados nacionales y algunos
Entrada de la TDT
regionales, la empresa debe generar estrategias que
puedan convertir esta amenaza en una fortaleza.

Muchos de los documentos importantes de la

empresa aún están en formato físico y no cuentan
Pérdida de información
con un sistema de archivo eficiente. Éstos pueden
magnética
sufrir afectaciones por humedades, inundaciones,
movimientos telúricos o incendio.
TECN
Muchos de los documentos importantes de la
empresa aún están en formato físico y no cuentan
Pérdida de información
con un sistema de archivo eficiente. Éstos pueden
magnética
sufrir afectaciones por humedades, inundaciones,
movimientos telúricos o incendio.

En aras de dar cumplimiento a lo establecido en la

norma ISO 9001:2015, la empresa debe empezar el
Digitalización de la proceso de digitalizar la información que tiene en
información física físico, así como crear un sistema de archivo que sea
eficiente y que permita preservar los documentos por
el periodo de tiempo que indica la norma.

Por los servicios que presta, la empresa genera

grandes volúmenes de RAEE'S. En la matriz de
identificación de aspectos y valoración de impactos
Generación de RAEE'S
ambientales (MT-SST-02) se podrán encontrar los
planes de acción que fueron diseñados para mitigar
el impacto de esta actividad.

Debido a las actividades que realiza la empresa, el

desplazamiento de los operarios debe ser en
vehículos que utilizan combustibles a base de
Uso de recursos no
petróleo (recurso no renovable). En la matriz de
renovables
identificación de aspectos y valoración de impactos
ambientales se encuentra el plan de acción que ha
sido diseñado para mitigar este impacto.
AMBIENTALES

Hace alusión al uso normal de recursos naturales

durante las actividades rutinarias de la empresa. En
la matriz de identificación de aspectos y valoración
Uso de recursos naturales
de impactos ambientales (MT-SST-02), se pueden
encontrar los efectos que causa la utilización de
estos recursos.

En aras de evitar sanciones y dar cumplimiento a la

normatividad legal aplicable para este caso, la
Entidades de control empresa debe desarrollar los programas e
ambiental implementar los controles ambientales propuestos en
la matriz de identificación de aspectos y valoración
de impactos ambientales (MT-SST-02).

Propendiendo por el desarrollo sostenible y la

mitigación de impactos ambientales, la empresa
Diseño e implementación debe hacer el diseño e implementación de un
del SGA Sistema de Gestión Ambiental, siguiendo los
lineamientos establecidos en la norma ISO
14001:2015.

Por la cual se reglamenta el servicio de televisión

Resolución 650 de 2018 comunitaria y a la cual la empresa debe dar
cumplimiento.

Por la cual se reglamenta el servicio de la televisión y

se formulan políticas para su desarrollo, se
democratiza el acceso a éste, se conforman la
Comisión Nacional de Televisión, se promueven la
Ley 182 de 1995
industria y actividades de televisión, se establecen
normas para contratación de los servicios, se
reestructuran entidades del sector y se dictan otras
LEGALES

disposiciones en materia de telecomunicaciones.

 democratiza el acceso a éste, se conforman la
Comisión Nacional de Televisión, se promueven la
Ley 182 de 1995
industria y actividades de televisión, se establecen
normas para contratación de los servicios, se
reestructuran entidades del sector y se dictan otras

LEGALES
disposiciones en materia de telecomunicaciones.

Por la cual se definen Principios y conceptos sobre la

sociedad de la información y la organización de las
Ley 1341 de 2009 Tecnologías de la Información y las Comunicaciones
-TIC-, se crea la Agencia Nacional del Espectro y se
dictan otras disposiciones.

Procesos legales en contra Se refiere a todos aquellos procesos legales a los que
de la empresa se pueda ver sometida la empresa en el tiempo.

Por medio del cual se expide el Decreto Único

Decreto 1072 de 2015 Reglamentario del Sector Trabajo y que es de
obligatorio cumplimiento para la empresa.
 CÓDIGO

IZ DE ANÁLISIS PESTAL FECHA

VERSIÓN

VALORACIÓN DEL IMPACTO QUE OCASIONA EL FACTOR CONTROL

PROBABILIDAD
PERIODICIDAD

IMPORTANCIA
NATURALEZA

AFECTACIÓN

MOMENTO

SINERGIA

EFECTO

NIVEL DEL ¿REQUIERE

INTERPRETACIÓN
IMPACTO INTERVENCIÓN?

Requiere plan de acción a

8 6 8 4 10 8 10 38 Muy Negativo Severo
corto plazo

Requiere plan de
6 4 4 4 10 4 4 26 Negativo Moderado
mejoramiento

Requiere plan de acción

10 10 10 6 10 10 10 48 Perjudicial Crítico
inmediato

Beneficio y Generar estrategia de

6 4 4 4 2 4 4 22 Positivo
oportunidad oportunidad

Requiere plan de
6 6 8 2 10 8 10 34 Negativo Moderado
mejoramiento

Requiere plan de
8 6 4 8 10 4 8 35 Negativo Moderado
mejoramiento

Requiere plan de
6 6 8 0 10 8 8 32 Negativo Moderado
mejoramiento

Requiere plan de acción a

8 8 8 8 10 8 10 42 Perjudicial Severo
corto plazo

Beneficio y Generar estrategia de

8 4 2 2 2 4 8 25 Positivo
oportunidad oportunidad

Requiere plan de acción a

10 10 4 8 10 0 10 41 Perjudicial Severo
corto plazo
 Requiere plan de acción a
10 10 4 8 10 0 10 41 Perjudicial Severo
corto plazo

Requiere plan de acción

10 10 10 8 10 10 8 48 Perjudicial Crítico
inmediato

Requiere plan de acción a

10 8 4 8 10 4 8 40 Perjudicial Severo
corto plazo

Beneficio y Generar estrategia de

6 4 8 2 10 0 2 24 Positivo
oportunidad oportunidad

Beneficio y Generar estrategia de

2 6 8 4 10 0 8 24 Positivo
oportunidad oportunidad

Beneficio y Generar estrategia de

4 4 4 4 10 0 8 23 Positivo
oportunidad oportunidad

Requiere plan de
6 6 4 4 10 8 10 33 Negativo Moderado
mejoramiento

Beneficio y Generar estrategia de

6 2 4 2 2 0 8 19 Positivo
oportunidad oportunidad

Requiere plan de acción a

8 10 10 8 10 0 10 41 Perjudicial Severo
corto plazo

Beneficio y Generar estrategia de

8 4 4 0 2 0 8 23 Positivo
oportunidad oportunidad
 Beneficio y Generar estrategia de
8 4 4 0 2 0 8 23 Positivo
oportunidad oportunidad

Beneficio y Generar estrategia de

6 4 4 0 2 0 0 16 Positivo
oportunidad oportunidad

Requiere plan de
8 6 4 2 10 8 0 30 Negativo Moderado
mejoramiento

Requiere plan de
8 8 4 2 2 8 4 30 Negativo Moderado
mejoramiento

0 2 2 0 2 10 4 11 Irrelevante Nulo No

Beneficio y Generar estrategia de

6 2 4 2 2 8 8 23 Positivo
oportunidad oportunidad

Beneficio y Generar estrategia de

2 10 8 2 10 0 4 25 Positivo
oportunidad oportunidad

Requiere plan de acción

10 10 10 10 10 4 10 47 Perjudicial Crítico
inmediato

0 2 2 2 2 0 4 7 Irrelevante Nulo No
0 2 2 2 2 0 4 7 Irrelevante Nulo No

0 2 2 2 10 0 4 11 Irrelevante Nulo No

Requiere plan de acción

10 10 8 10 10 4 10 46 Perjudicial Crítico
inmediato

Beneficio y Generar estrategia de

6 6 10 4 2 4 0 25 Positivo
oportunidad oportunidad
 MT-PE-01

Sep-19

CONTROL

¿REQUIERE
INTERVENCIÓN?

quiere plan de acción a

corto plazo

Requiere plan de
mejoramiento

equiere plan de acción

inmediato

Generar estrategia de
oportunidad

Requiere plan de
mejoramiento

Requiere plan de
mejoramiento

Requiere plan de
mejoramiento

quiere plan de acción a

corto plazo

Generar estrategia de
oportunidad

quiere plan de acción a

corto plazo
quiere plan de acción a
corto plazo

equiere plan de acción

inmediato

quiere plan de acción a

corto plazo

Generar estrategia de
oportunidad

Generar estrategia de
oportunidad

Generar estrategia de
oportunidad

Requiere plan de
mejoramiento

Generar estrategia de
oportunidad

quiere plan de acción a

corto plazo

Generar estrategia de
oportunidad
Generar estrategia de
oportunidad

Generar estrategia de
oportunidad

Requiere plan de
mejoramiento

Requiere plan de
mejoramiento

No

Generar estrategia de
oportunidad

Generar estrategia de
oportunidad

equiere plan de acción

inmediato

No
 No

No

equiere plan de acción

inmediato

Generar estrategia de
oportunidad
 ANÁLISIS PESTAL
TABLAS DE VALORES Y DEFINICIONE

1 IDENTIFICACIÓN DE FACTORES 2

SIGLA FACTOR DEFINICIÓN SÍMBOLO

Evalúa de qué forma la intervención del gobierno puede

P Políticos I
afectar la empresa.

Toma en consideración la afectación que puede tener

E Económicos sobre la empresa el entorno macroeconómico nacional e N
internacional.
Estima aspectos de los consumidores tales como la
S Sociales cultura, la religión, las creencias, los hábitos de AF
consumo, entre otros.
Considera los avances tecnológicos de los cuales se
T Tecnológicos pueda ver beneficiada la empresa. Es uno de los Ti
factores más subvalorados del análisis.
Valora la relación del medio ambiente con la
A Ambientales organización, es decir, cómo las actividades de la última SI
pueden afectar al primero.
Tiene en cuenta los aspectos legales y jurídicos,
L Legales nacionales e internacionales que pueden afectar la EF
compañía.

Teniendo los factores antes mencionados en cuenta, esta es una herramienta PE

que permite realizar un análisis estratégico para determinar el contexto externo
en el que se está moviendo la organización, lo que posibilita, bien sea el
aprovechamiento de las oportunidades, bien sea reaccionar a tiempo ante las
posibles amenazas. PR

3 VALORES CUANTITATIVOS DE LAS VARIABLES ECUACIÓN

QUE TIENE EL
N° VARIABLE SÍMBOLO PARÁMETRO VALOR
I = (3
Neutro 0
Muy Positivo 2
Positivo 4 4 INTERPRETACI
1 Naturaleza N
Conveniente 6
Negativo 8 VALOR
Muy Negativo 10
Neutro 0 < 15
Baja 2
Media 4
2 Afectación AF
Alta 6 15 < valor < 25
Muy Alta 8
Absoluta 10

35 < valor < 45

 Largo 2
35 < valor < 45
Mediano 4
3 Momento Ti
Corto 8
Inmediato 10
Sin Sinergismo 0
Sinérgico 2 45 < valor < 50
4 Sinergia SI Muy Sinérgico 4
Debilitador 8
Muy Debilitador 10
Indirecto o secundario 2
5 Efecto EF > 50
Directo o primario 10
Irrelevante 0
Irregular o discontinuo 4
6 Periodicidad PE
Periódico 8
Continuo 10
Sin probabilidad 0
Poca probabilidad 4
7 Probabilidad PR
Mediana probabilidad 8
Muy probable 10
 CÓDIGO MT-PE-01
LISIS PESTAL
FECHA Sep-19
ORES Y DEFINICIONES
VERSIÓN 1

VARIABLES PARA EVALUAR LOS FACTORES

SIGNIFICADO DESCRIPCIÓN

Refleja el nivel de interés que tiene tanto el factor como el

Impacto
ítem evaluado.

Determina si el factor y el aspecto evaluado es conveniente

Naturaleza
para la organización o no.

Afectación Establece el nivel de importancia del factor y su ítem.

Hace referencia al periodo de tiempo en el que se

Momento
presentará el factor evaluado.

Examina el nivel de incidencia que tiene el factor y su ítem

Sinergia
sobre la empresa, entendida ésta como un conjunto.

Evalúa el tipo de repercución que tiene el factor sobre la

Efecto
compañía, es decir, si es directo o indirecto.

Determina la cantidad de veces que el factor analizado se

Periodicidad
repite en el tiempo.

Se refiere al grado de posibilidades que tiene el factor

Probabilidad
evaluado de afectar a la empresa.

ECUACIÓN PARA CALCULAR EL GRADO DE IMPACTO (I)

QUE TIENE EL FACTOR EVALUADO SOBRE LA ORGANIZACIÓN

I = (3 X N + 2 X AF + Ti + SI + EF + PE + PR)/2

INTERPRETACIÓN/NIVEL DE RELEVANCIA DEL IMPACTO DEL FACTOR

VALOR IMPORTANCIA RELEVANCIA SIGNIFICADO

El grado del impacto que ocasiona
< 15 Irrelevante Nulo el factor no es relevante para el
contexto de la organización.

El impacto que genera el factor

Beneficio y
15 < valor < 25 Positivo evaluado tiene potencial para
oportunidad
convertirse en una fortaleza.

Si bien existe una afectación, sí se

toman medidas, el impacto
35 < valor < 45 Negativo Moderado
negativo puede convertirse en
una oportunidad de mejora.
 Si bien existe una afectación, sí se
toman medidas, el impacto
Negativo Moderado
negativo puede convertirse en
una oportunidad de mejora.

Requiere de una pronta

intervención por parte de la
empresa en caso de ser posible,
45 < valor < 50 Muy negativo Severo
de lo contrario, exige crear
estrategias que permitan mitigar
el daño.

Requiere tomar acciones

inmediatas en contra de los
> 50 Perjudicial Crítico
efectos que le causa el factor
analizado a la empresa.
 ANÁLISIS PESTAL
PONDERACIÓN DE RESULTADOS POR ÍTEM

ANÁLISIS DE RESULTADOS POR Í

FACTOR ÍTEM VALOR TOTAL

Política tributaria 38
Cambios en las autoridades de control 26
Político Legislación del sector de telecomunicaciones 48
Política de protección al televidente 22
Elecciones locales y departamentales 34

FACTOR POLÍTICO

Elecciones locales y departamentales

Política de protección al televidente

Ítem valorado

Legislación del sector de telecomunicaciones

Cambios en las autoridades de control

Política tributaria

0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50

FACTOR ÍTEM VALOR TOTAL

Opiniones de los clientes sobre el servicio 48

Estado de las vías de acceso al municipio 40
Social Tendencias de consumo de los antiguos/nuevos televidentes 24
Preferencias de los televidentes en canales de emisión 24
Estándares de consumo locales 23

FACTOR SOCIAL

Estándares de consumo locales

Preferencias de los televidentes en canales de emisión

ado
 FACTOR SOCIAL

Estándares de consumo locales

Preferencias de los televidentes en canales de emisión

Ítem valorado

Tendencias de consumo de los antiguos/nuevos televidentes

Estado de las vías de acceso al municipio

Opiniones de los clientes sobre el servicio

0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50

FACTOR ÍTEM VALOR TOTAL

Generación de RAEE'S 30
Uso de recursos no renovables 30
Ambiental Uso de recursos naturales 11
Entidades de control ambiental 23
Diseño e implementación del SGA 25

FACTOR AMBIENTAL

Diseño e implementación del SGA

Entidades de control ambiental

Ítem valorado

Uso de recursos naturales

Uso de recursos no renovables

Generación de RAEE'S

0 5 10 15 20 25 30

ANÁLISIS DE RESULTADOS POR FAC

VALOR TOTAL PORCENTAJE DE IMPACTO

FACTOR
OBTENIDO POR FACTOR PONDERACIÓ

Político 168 19%

180
Económico 175 20%

160
 PONDERACIÓ

180

Social 159 18%

Tecnológico 132 15% 160
Ambiental 119 13%
Legal 136 15%
140
TOTAL 889 100%

120

PONDERACIÓN POR PORCENTAJE DE IMPACTO

100
15.30% 18.90%

80
13.39%

60
19.69%

14.85% 40

17.89% 20

Político Económico Social

0
Tecnológico Ambiental Legal Pol ítico Económi c
 CÓDIGO MT-PE-01
ÁLISIS PESTAL FECHA Sep-19
TADOS POR ÍTEM Y POR FACTORES
VERSIÓN 1

RESULTADOS POR ÍTEM

FACTOR ÍTEM VALOR TOTAL

Precio del café 35

Cambio de divisas 32
Económico Costos en la producción audiovisual 42
Crecimiento/Decrecimiento del PIB 25
Restricción de créditos a empresas sin ánimo de lucro 41

FACTOR ECONÓMICO

Restricción de créditos a empresas sin ánimo de lucro

Crecimiento/Decrecimiento del PIB

Ítem valorado

Costos en la producción audiovisual

Cambio de divisas

Precio del café

0 5 10 15 20 25 30 35 40 45

FACTOR ÍTEM VALOR TOTAL

Cambio de equipos obsoletos 33

Obsolescencia programada 19
Tecnológico Entrada de la TDT 41
Pérdida de información magnética 23
Digitalización de la información física 16

FACTOR TECNOLÓGICO

Digitalización de la información física

Pérdida de información magnética

ado
 FACTOR TECNOLÓGICO

Digitalización de la información física

Pérdida de información magnética

Ítem valorado

Entrada de la TDT

Obsolescencia programada

Cambio de equipos obsoletos

0 5 10 15 20 25 30 35 40 45

FACTOR ÍTEM VALOR TOTAL

Resolución 650 de 2018 47

Ley 182 de 1995 7
Legal Ley 1341 de 2009 11
Procesos legales en contra de la empresa 46
Decreto 1072 de 2015 25

FACTOR LEGAL

Decreto 1072 de 2015

Procesos legales en contra de la empresa

Ítem valorado

Ley 1341 de 2009

Ley 182 de 1995

Resolución 650 de 2018

0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50

ESULTADOS POR FACTORES

PONDERACIÓN POR VALORES TOTALES DE CADA FACTOR

 PONDERACIÓN POR VALORES TOTALES DE CADA FACTOR

Pol ítico Económi co Soci al Tecnol ógi co Ambi ental Lega l

OR TOTAL

OR TOTAL
OR TOTAL
 ANÁ
PLANES DE ACCIÓN, M

PLAN DE ACCIÓN, MEJORAMIENTO Y OPORTUNIDAD FACTOR

Diseñar una matriz legal que considere las normas que aplican para el sector
de las telecomunicaciones, alimentarla constantemente y estar pendiente
Político
de las leyes venideras que puedan afectar a la empresa de forma directa o
indirecta.
Realizar un cronograma de todas las convocatorias para la presentación de
proyectos audiovisuales y participar, bien sean gubernamentales, bien sean
Económico
privadas, cuyo incentivo sea en efectivo (dinero) o en especie (equipos,
capacitaciones, etc).
Incluir en el plan de desarrollo campañas de fidelización y atracción de
nuevos clientes, mediante la promoción de los servicios, descuentos
Social
especiales, alianzas estratégicas con otras empresas locales y/o regionales,
realización de eventos culturales y de entretenimiento, entre otros.
Considerando que la TDT tiene sus canales en calidad HD y que los equipos
para hacer el cambio de televisión análoga a televisión digital implica
Tecnológico
inveriones muy altas, proceder a alimentar la grilla de canales del sistema
con los canales nacionales que estén en HD.

Alimentar y actualizar constantemente la Matriz de Identificación de aspectos y valoración

Ambiental de impactos amb

Ampliar la cobertura del servicio de internet a corregimientos y otros

municipios de la zona. Realizar un estudio de mercado con el cual se puedan
Legal
determinar las preferencias de los habitantes del municipio, con el objetivo
de ofrecer canales que satisfagan esas preferencias.

Analizar todas las leyes que otorguen incentivos a las entidades sin ánimo
de lucro, analizar todas las acciones que puedan ser realizadas para obtener Político
beneficios en el pago de impuestos.

Realizar un análisis de las necesidades de los habitantes del municipio,

categorizar esas necesidades de acuerdo con las prioridades y,
posteriormente, diseñar una serie de valores agregados a los servicios Económico
prestados por la empresa, que hagan que dichos servicios sean de primera
necesidad.

Realizar un programa de televisión en donde se muestre a los turistas los

municipios por los cuales deben transitar cuando la vía de acceso principal
está cerrada. Resaltar elementos como el estado de las vías alternas, los
Social
costos, los lugares interesantes para conocer, la gastronomía, demostrando
que explorar otras carreteras puede ser toda una aventura para compartir
en familia.

Considerando que en el sector de las telecomunicaciones y especialmente

en producción audiovisual la tecnología debe de ser renovada
constantemente, realizar una reserva presupuestal mes a mes, es decir, de
Tecnológico
los ingresos netos mensuales destinar un porcentaje de dinero que sea
destinado únicamente para la renovacion de equipos. Así la empresa deja de
depender solamente de los excedentes que arroja el ejercicio contable.
Considerando que en el sector de las telecomunicaciones y especialmente
en producción audiovisual la tecnología debe de ser renovada
constantemente, realizar una reserva presupuestal mes a mes, es decir, de
Tecnológico
los ingresos netos mensuales destinar un porcentaje de dinero que sea
destinado únicamente para la renovacion de equipos. Así la empresa deja de
depender solamente de los excedentes que arroja el ejercicio contable.

Alimentar y actualizar constantemente la Matriz de Identificación de aspectos y valoración

Ambiental de impactos amb

Realizar la matriz legal que exige el decreto 1072 de 2015, cumplir con las
obligaciones en los tiempos indicados, capacitar al personal del área del
Legal
Canal 4 en temas relacionados con derechos de autor y conexos,
implementar un sistema de provisiones legales.

Realizar un foro o debate con los candidatos a la alcaldía del municipio,

asociarse con otros municipios y realizar un foro o debate con los candidatos
a la gobernación del departamento, ambos eventos, transmitirlos a través Político
del canal y por medios digitales, realizar una propuesta de alianza
estratégica entre la empresa y la administración municipal.

Analizar las políticas de las empresas del sector bancario y del sector
solidario que hacen referencia a los créditos a organizaciones sin ánimo de
Económico
lucro. Buscar una alianza con una o varias de ellas y ofrecer los servicios de
la empresa a cambio de flexebilidad con dichos créditos.

Realizar una investigación de mercado dentro de la cual quede en evidencia

el tipo de contenidos audiovisuales que los habitantes del municipio quieren
ver a través del canal. Con base en esta investigación, modificar dichos
Social
contenidos y segmentar la programación de acuerdo con: horario, contenido
del programa y público objetivo. Alimentar el Canal con producciones
nacionales e internacionales.

Diseñar un sistema de archivo físico que tenga soporte digital en la nube.

Adquirir un archivador con la capacidad de proteger los documentos de la
Tecnológico
humedad, el moho y otros hongos que puedan afectar los documentos.
Destinar un espacio de la empresa para guardar el archivo.

Realizar el diseño y la implementación del Sistema de Gestión Ambiental, de

acuerdo con los lineamientos establecidos en la norma ISO 14001:2015 e
Ambiental
integrarlo a los otros sistemas de gestión que ya haya implementado la
empresa.
Realizar la implementación y mantenimiento del Sistema de Gestión de
Seguridad y Salud en el Trabajo de acuerdo con los lineamientos de la norma
Legal
ISO 45001:2018 y cumpliendo con los estándares mínimos establecidos en
la resolución 0312 de 2019.
Analizar los proyectos de ley propuestos por el gobierno nacional para hacer
este tipo de cambios. Con base en éste análisis, determinar de qué manera
Político
se vería afectada la empresa, con el objetivo de diseñar planes de
contención o reducción de impactos.

Hacer una reserva de dinero en dólares para el pago de proveedores

internacionales, con el objetivo de minimizar los costos que le implica a la Económico
empresa el cambio de divisas.

Siguiendo la línea de renovar la parrilla de programación del Canal 4, para

mitigar este impacto, se propone adecuar los contenidos audiovisuales
producidos por ésta área de acuerdo con los formatos de emisión, es decir,
Social
considerando si estos contenidos serán transmitidos a través de canales
tradicionales o través de plataformas digitales. Ésto posibilitará una
audiencia más amplia.
Siguiendo la línea de renovar la parrilla de programación del Canal 4, para
mitigar este impacto, se propone adecuar los contenidos audiovisuales
producidos por ésta área de acuerdo con los formatos de emisión, es decir,
Social
considerando si estos contenidos serán transmitidos a través de canales
tradicionales o través de plataformas digitales. Ésto posibilitará una
audiencia más amplia.

La tecnología exige cambios constantes y estos cambios implican altas

inversiones de dinero. Con el objetivo de poder contar con disponibilidad de
efectivo para hacer estos cambios, se propone destinar el dinero recaudado Tecnológico
en el proceso de gestión de recuperación de la cartera para cubrir este
rubro.

Con el diseño e implementación del Sistema de Gestión Ambiental y

siguiendo los planes de acción y los controles propuestos en la matriz de
Ambiental
identificación de aspectos y valoración de impactos ambientales, la empresa
podrá cumplir con la normatividad vigente en materia ambiental.
Realizar contenidos de acuerdo con los principios de la televisión
comunitaria establecidos por la ANTV, respetando los parámetros de
Político
educación, cultura, información y entretenimiento. Diseñar un espacio en la
parrilla del Canal 4 para atención al televidente.

Mantener promociones y descuentos en los servicios de forma permanente.

Realizar un plan de innovación que permita a la empresa ofrecer nuevos
servicios, bien sea relacionados con el sector de las telecomunicaciones Económico
(telefonía fija, por ejemplo), bien sea explorando otros sectores económicos,
pero conservando la esencia de la televisión comunitaria.

Ampliar el canal agregado para la prestación del servicio de internet, con el

objetivo de mejorar la calidad del servicio y ampliar el área de cobertura de
prestación del mismo. Para realizar dicha ampliación, se recomienda crear Social
alianzas con otras empresas locales o regionales y hacer asociaciones que
permitan reducir los costos de inversión en el proyecto.

Realizar el diseño y la implementación del Sistema de Gestión para los

Documentos, de acuerdo con los lineamientos establecidos en la norma ISO
Tecnológico
30300 e ISO 30301, que sea integrado con los otros sistemas de gestión que
tenga implementada la empresa.
 ANÁLISIS PESTAL
DE ACCIÓN, MEJORAMIENTO Y OPORTUNIDAD

ÁREA/
ÍTEM PROCESO RESPONSABLE
DEPARTAMENTO

Legislación del sector de Mónica

Estratégico Legal
telecomunicaciones Echavarría E.

Costos en la producción
Misional Canal 4 Carlos M. Ruiz Gil
audiovisual

Opiniones de los Sandra M.

Estratégico Administrativa
clientes sobre el servicio Sanmartín G.

Entrada de la TDT al
Misional Redes Darío Restrepo
municipio

Adriana
Generación de RAEE'S Estratégico Administrativa
Velásquez

Sandra M.
Resolución 650 de 2018 Estratégico Administrativa
Sanmartín G.

Mónica
Política tributaria Estratégico Legal
Echavarría E.

Sandra M.
Precio del café Estratégico Administrativa
Sanmartín G.

Estado de las vías de

Misional Canal 4 Carlos M. Ruiz Gil
acceso al municipio

Cambio de equipos Sandra M.

Estratégico Contable
obsoletos Sanmartín G.
 Cambio de equipos Sandra M.
Estratégico Contable
obsoletos Sanmartín G.

Uso de recursos no Adriana

Estratégico Administrativa
renovables Velásquez

Mónica
Legal
Procesos en contra de la Echavarría E.
Estratégico
empresa Sandra M.
Contable
Sanmartín G.

Misional Canal 4 Carlos M. Ruiz Gil

Elecciones locales y
departamentales
Sandra M.
Estratégico Administrativa
Sanmartín G.

Sandra M.
Restricción de créditos a Contable
Sanmartín G.
empresas sin ánimo de Estratégico
lucro Sandra M.
Administrativa
Sanmartín G.

Tendencias de consumo
de los antiguos/nuevos Misional Canal 4 Carlos M. Ruiz Gil
televidentes

Pérdida de información Practicante

Apoyo Administrativa
magnética administrativa

Adriana
Diseño del SGA Estratégico Administrativa
Velásquez

Adriana
Decreto 1072 de 2015 Estratégico Administrativa
Velásquez

Cambios en las Mónica

Estratégico Legal
autoridades de control Echavarría E.

Sandra M.
Cambio de divisas Estratégico Contable
Sanmartín G.

Preferencias de los
televidentes en canales Misional Canal 4 Carlos M. Ruiz Gil
de emisión
 Preferencias de los
televidentes en canales Misional Canal 4 Carlos M. Ruiz Gil
de emisión

Obsolescencia Sandra M.
Estratégico Contable
programada Sanmartín G.

Adriana
Estratégico Administrativa
Entidades de control Velásquez
ambiental Mónica
Estratégico Legal
Echavarría E.

Misional Canal 4 Carlos M. Ruiz Gil

Política de protección al
televidente Mónica
Estratégico Legal
Echavarría E.

Crecimiento/ Sandra M.
Estratégico Administrativa
Decrecimiento del PIB Sanmartín G.

Sandra M.
Estratégico Administrativa
Sanmartín G.
Estándares de consumo
locales
Misional Redes Darío Restrepo

Digitalización de la Practicante
Apoyo Administrativa
información física administrativa
 CÓDIGO MT-PE-01

FECHA Sep-19

VERSIÓN 1

FECHA DE FECHA DE ESTADO DEL

CARGO
INICIO FINALIZACIÓN PROCESO

Asesora Jurídica 9/30/2019 10/7/2019

Líder Canal 4 9/30/2019 10/9/2019

Directora Ejecutiva 10/1/2019 3/1/2020

Líder de Redes 9/28/2019 10/10/2019

Directora Operativa 9/28/2019 9/28/2020

Directora Ejecutiva 1/2/2020 6/2/2020

Asesora Jurídica 9/28/2019 10/28/2019

Directora Ejecutiva 2/2/2020 5/2/2020

Líder Canal 4 10/2/2019 2/15/2020

Directora Ejecutiva 11/1/2019 11/1/2020

Directora Ejecutiva 11/1/2019 11/1/2020

Directora Operativa 9/28/2019 9/28/2020

Asesora Jurídica
9/28/2018 10/28/2019
Directora Ejecutiva

Líder Canal 4

8/1/2019 10/15/2019
Directora Ejecutiva

Directora Ejecutiva
10/1/2019 12/15/2019
Directora Ejecutiva

Líder Canal 4 1/2/2020 6/2/2020

Auxiliar
9/28/2019 1/2/2020
administrativa 2

Directora Operativa 10/1/2019 4/1/2020

Directora Operativa 10/1/2019 12/31/2019

Asesora Jurídica 10/1/2019 Constante

Directora Ejecutiva 1/2/2020 Constante

Líder Canal 4 1/2/2020 1/2/2021

 Líder Canal 4 1/2/2020 1/2/2021

Directora Ejecutiva 10/1/2019 Mensual

Directora Operativa
10/1/2019 4/1/2020
Asesora Jurídica

Líder Canal 4
1/2/2020 4/2/2020
Asesora Jurídica

Directora Ejecutiva 11/15/2019 Constante

Directora Ejecutiva
2/2/2020 2/2/2021
Líder de Redes

Auxiliar
10/1/2019 4/1/2020
administrativa 2