Evaluación integral en la

empresa

Módulo: EPG 101-9004-2022-EVALUACIÓN DE GESTIÓN EMPRESARIAL

Semana: 6 Sumativa
Docente: Edgardo Hermosilla
Estudiantes: Abraham Pizarro
Celia Duarte
Elizabeth Gómez
María Fuentealba
Paul Villegas

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Presentación del caso

Caso de éxito: Integración BSale ERP con VTEX.

https://knownonline.com/caso-de-exito-integracion-bsale-erp-con-vtex/

Cuando decimos que desarrollamos tu solución, queremos decirte, en pocas

palabras, que, con base en tus necesidades, evaluamos cómo la tecnología puede
ayudarte a resolver tus problemáticas. Estos desarrollos contemplan la creación
de un sitio web con foco en la usabilidad, velocidad y experiencia del usuario;
desarrollar una tienda E-commerce para que nuestros clientes puedan vender,
cobrar y enviar productos y servicios a todo el mundo; o desarrollar apps para
Android, iOS y WebApps que sean dinámicas, veloces y ayuden a mejorar la
visibilidad de los productos de un negocio y optimizar sus recursos.

También se pueden implementar integraciones y desarrollos a medida, es decir,

se pueden integrar diferentes sistemas para que puedan comunicarse entre sí, de
manera de automatizar procesos y optimizar los recursos del cliente según sus
necesidades. Este fue el caso de Bsale, ERP muy popular en Chile.

Sobre Bsale

Bsale es un ERP con trayectoria en Chile y más de 15.000 usuarios en distintos

rubros, como moda, tecnología, comida y bebida, deportes o salud, por nombrar
solo algunos. Es uno de los softwares de venta preferidos por los emprendedores,
ya que permite hacer ventas en forma rápida y simple, con menos errores. Está
diseñado para emprendedores que necesitan implementar y trabajar rápida y
fácilmente con un software para ventas. Entre sus beneficios se destacan informes
de venta en línea, control del inventario de las sucursales y trabajar con boleta y
factura electrónica para olvidar la burocracia. También permite controlar ventas
desde cualquier sitio sin gastar tiempo en planillas de Excel.

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En resumen, este sistema de gestión de información automatiza muchas de las
prácticas de negocio asociadas con los aspectos operativos o productivos de una
empresa e integra la información del manejo de facturación, gestión de pedidos y
envíos, control de stock y precios, manejo de puntos de venta y tiendas online, así
como datos de los clientes y del personal, distribuidores y otros.

Integración Bsale con VTEX

El comercio electrónico creció mucho en los últimos años y Chile no se ha

quedado atrás. Es así como el país se ha posicionado como líder en América
Latina en compras por Internet. En función de la escalabilidad de los negocios y
para ayudar a automatizar procesos, optimizar recursos y aumentar la capacidad
de generación de venta, Known Online, agencia partner VTEX, desarrolló la
integración con la plataforma de VTEX, de manera que integramos los dos
sistemas para que puedan comunicarse entre sí y automatizar procesos. El
objetivo es lograr que los clientes con tienda E-commerce y tiendas físicas
aprovechen las ventajas de ambas plataformas y organicen su empresa en
sincronización con las ventas, facturación, stock, precios, catálogos de los
productos y clientes. La información viaja de una plataforma a la otra en tiempo
real.

De esta manera, se realizaron las siguientes tareas:

1. Sincronización del stock: el objetivo es evitar el quiebre de stock. Las empresas

cargan su stock dentro de Bsale y automáticamente el mismo stock se actualiza
dentro de VTEX para conocer en tiempo real cuántas unidades tienen de cada uno
de sus productos en cada tienda (offline y online). Esto permite que, la hacer una
venta de forma offline, automáticamente se actualice el stock dentro de VTEX y
viceversa para que no haya quiebre, es decir, se haga una venta de un producto
para el cual no hay inventario, de manera de evitar reclamos de los clientes.
Además, es útil para aquellas empresas con tiendas físicas y online para optimizar
el manejo de su stock y brindar la posibilidad de que se disponga del stock de la
tienda física dentro del E-commerce.

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2. Sincronización de precios: cuando hay una actualización de precios,
automáticamente se actualiza tanto en la tienda E-commerce como en Bsale.

3. Sincronización de pedidos: cuando entran pedidos en VTEX, automáticamente

se facturan desde Bsale y se envía la factura al cliente de VTEX. Se automatiza
todo el proceso de facturación y actualización de stock. Además, brinda
transparencia en la facturación puesto que está todo en un mismo lugar, lo que
ahorra tiempo y dinero, ya que no se requiere personal, lo que agiliza todos los
procesos del E-commerce.

4. Sincronización de los catálogos: permite conocer los catálogos con

actualización en ambas plataformas en tiempo real desde cualquier lugar.

Resultados

La integración del ERP Bsale con la plataforma de E-commerce VTEX se realizó

en un mes de trabajo y está en funcionamiento. La propuesta brindada e
implementada por Known Online solucionó completamente la necesidad del
cliente, ya que, al tener procesos automatizados y optimizar recursos, afianzó la
relación de Bsale con sus propios clientes.

Como actividad de esta semana, apuntes de la unidad 2 (semanas 4 y 5),

grupalmente se analizó el siguiente caso de éxito respecto a la integración de un
sistema de gestión de información (BSale) en empresas chilenas como ejemplo de
éxito en la implementación de una ERP.
Una vez desarrollada la actividad, se elaboró un informe grupal en el que se
respondieron las siguientes preguntas:

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Desarrollo

1. ¿Qué beneficios tiene para una organización la integración BSale ERP

con VTEX? Recuerden fundamentar su respuesta.

Podemos mencionar que los beneficios que obtiene una empresa al integrar Bsale

ERP (software de ventas con documentos tributarios electrónicos) con VTEX

(plataforma de comercio electrónico, e-commerce), son los siguientes:

1) Permitir personalizar las normas o reglas de la pyme que requiera en la

incorporación de ambas herramientas en base a sus propias necesidades que

les permita solucionar sus problemáticas, diseñando su empresa digital

creando su propio e-commerce, expandiendo y sincronizando así, sus

productos de manera on line Internet de manera global, cuya finalidad que las

pymes aprovechen esta ventaja de las dos tecnologías.

2) Sincronizar el Stock de sus inventarios, controlando en cada momento los

movimientos de sus ventas (simples y expeditas), cobranzas, compras,

marketing, generadas tanto de manera presencial como a través de las redes

sociales.

3) Acceder desarrollar apps para Android, iOS y WebApps que sean dinámicas,

veloces y ayudar a mejorar la visibilidad de los productos del negocio y

optimizar sus recursos financieros.

4) Optimizar recursos y sus procesos automatizados fortalece la relación de Bsale

con sus propios clientes.

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2. ¿Qué funciones de la organización está incluyendo la integración BSale
ERP con VTEX?

1) Sincronización de stock: el objetivo es evitar el quiebre de stock. Las empresas

cargan su stock dentro de Bsale y automáticamente el mismo stock se

actualiza dentro de VTEX para conocer entiempo real las unidades disponibles

2) Sincronización de precios: cuando se actualiza un precio automáticamente se

actualiza en la tienda E-commerce como en Bsale, permitiendo incluir

directamente la lista de precios desde su ERP o plataforma de negocios,

facilitando informes de manera accesibles de los diferentes precios exhibidos a

sus clientes.

3) Sincronización y gestión de pedidos: cuando entran pedidos a VTEX

automáticamente se factura en BSALE y se envía factura al cliente. Se

automatiza todo el proceso de facturación y actualización de stock,

gestionando cierre de periodos de sus pedidos una vez ya facturadas las

compras de sus clientes.

4) Integración Logística, generando un método automático de sus pedidos

(órdenes de compra) directamente con sus distribuidores ofreciendo

información meritoria de todos sus despachos.

5) Sincronización de catálogos: permite conocer catálogos con actualización en

ambas plataformas en tiempo real desde cualquier lugar del mundo.

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3. ¿Cuáles son los elementos de manejo de información que deben ser
considerados?