Por: Shaschary Mata, Andrea Perez, Aitor Lopez y Mariangela Nuzzo.

Cliente
Atulaa se dirige a mujeres, en edades comprendidas entre los 18 y 40 años de edad, resididas
principalmente en Caracas, Valencia, Maracay y Lechería, con gran capacidad económica;
playeras, fashion, divertidas, arriesgadas y con presencia en RRSS. Andrea Gómez es nuestra
clienta ideal, pero luego de segmentar, definimos los siguientes 3 clientes objetivos.

Valores: autoestima,
autodisciplina, Influencer favorito:
confianza, cáracter y
decisión.
Un día en su vida:
desayuna sano, entrena
en el gimnasio,
almuerza en un
restaurante en
@nhabyg.
tendencia, graba
contenido y alista la
maleta para el viaje
del fin de semana.

Pasatiempos y
Metas: alcanzar su Utiliza principalmente pasiones: pilates,
cuerpo soñado y Instagram y Tiktok en yoga, ir de shopping,
crecer en RRSS. su iphone 11, 12 o 13. viajar, ir a Caracas y a
la playa.

Nombre: Andrea Gomez. Frustraciones: Quiere

Edad: 23 años. ser única y resaltar
Motivación: el
entre todas las mujeres Personalidad:
Sexo: femenino. crecimiento personal,
para ser reconocida y divertida, extrovertida,
Ubicación: Venezuela. el dinero y el
distinguida facilmente, decidida, libre.
reconocimiento.
mostrando lo mejor de
Ocupación: influencer.
su aspecto físico.

Venezolana, soltera, Razones para utilizar

amante de la moda, viajera, Lo que no le gusta: - un Atulaa: -Va a la
Reside Campo Alegre
enfocada en tener un buen Repetir outfit. - playa o piscina. -Tiene
y se encuentra
aspecto físico, licenciada Utilizas prendas una fiesta temática. -
principalmente en Las
en comunicación social y básicas. -Lucir Visitará Tulum. -Va a
Mercedes.
con un alto poder sencilla. un festival de música
adquisitivo. electrónica.
Variaciones:
Nombre: Valentina Nuñez.
Edad: 31 años.
Sexo: femenino.
Ubicación: Venezuela.
Ocupación: emprendedora.
Venezolana, mamá, amante
de la moda, viajera, con un
alto poder adquisitivo.
Un día en su vida:
desayuna sano, lleva a
Valores: autoestima,
sus hijos al colegio, va
autodisciplina, Influencer favorito:
a pilates, atiende
confianza, cáracter y @nhabyg.
pedidos y planifica el
decisión.
próximo viaje familiar,
a la playa.
Pasatiempos y
Metas: alcanzar su Utiliza principalmente
pasiones: pilates,
cuerpo soñado y Instagram y Tiktok en
yoga, ir de shopping,
crecer en RRSS. su iphone 11, 12 o 13.
viajar e ir a la playa.
Frustraciones: Quiere
ser única y resaltar
entre todas las Motivación: el
Personalidad:
mujeres, teme a dejar crecimiento personal,
divertida, extrovertida,
de lucir juvenil tras ser sus hijos, el dinero, y
decidida, libre.
mamá y no tiene el reconocimiento.
tiempo para asistir a
un showroom.
Lo que no le gusta: -
Repetir outfit. - Razones para utilizar
Reside en Las Villas,
Utilizas prendas un Atulaa: -Va a la
Lechería.
básicas. -Lucir playa o piscina.
sencilla y mayor.
Un día en su vida:
desayuna sano,
Valores: amor,
Figura favorita: Elon entrena y pasa todo el
responsabilidad y
Musk. día en la oficina, luego
gratitud.
llega a casa y
comparte en familia.
Metas: crecer cada Utiliza principalmente Pasatiempos y
vez más Instagram en su pasiones: Gimnasio,
financieramente. iphone 12 o 13. deportes y playa.
 Nombre: Eduardo
Pisticielli
Edad: 38 años Frustraciones: No Motivación: su
Personalidad:
Sexo: masculino tiene tiempo y no sabe esposa, sus hijos, el
amoroso, divertido,
Ubicación: Venezuela. escoger un buen regalo dinero, y el
extrovertido, decidido.
para su esposa. reconocimiento.
Ocupación: empresario.

Venezolano con Lo que no le gusta: -

Se encuentra Razón para usar
descendencia europea, Procesos de compra
principal,ente en su Atulaa: Comprarle un
casado, empresario de lentos y que requieran
oficina. regalo a su esposa.
mucho dinero. esfuerzo.

Cadena de valor del negocio

Actividades medulares
- Investigación de mercado: estudiamos las distintas opciones textiles para escoger la
mejor para nuestras clientas y, asimismo, estudiamos el mercado para ofrecer un
producto único y con gran calidad.
- Obtención de materia prima: obtenemos las bobinas de trapillo de proveedores
extranjeros.
- Diseño: definimos los modelos que estarán disponibles para confección.
- Marketing: se crean estrategias de mercado como promociones, publicidad, campañas
y plan de contenido con la intención de llegar a los clientes.
- Atención del cliente: se atiende personalmente al cliente, tomando los datos necesarios
para la confección personalizada, a la medida y bajo sus preferencias.
- Cobranza: se ingresa el pedido, tras confirmar el pago. Ofrecemos gran variedad de
opciones para realizar los pagos, facilitando el proceso.
- Confección: se elabora la pieza a través del tejido manual.
- Empaque y entrega: Luego de alistar el pedido, se realiza el envío o entrega del
producto, de acuerdo a la comodidad del cliente. Ofrecemos delivery, pick up y envíos
nacionales.
- Servicio post venta: luego de culminar el proceso de compra, se mantiene
comunicación con el cliente para conocer su opinión e incluso recibir sus fotos
utilizando el producto para publicarlas, haciéndolos parte de nuestra comunidad y
creando credibilidad sobre nuestros servicios. También, ofrecemos la opción de ajustar
las piezas de ser necesario, sin costo adicional.
Actividades de apoyo
-Infraestructura:
 • Showroom para reuniones por alianzas o encuentro con clientes para tomar sus medidas.
• Taller para confección.
• Wifi
-Recursos humanos: selección y capacitación de personal, con el objetivo de tener un equipo
identificado por los valores de Atulaa Macramé.
-Tecnología: investigación de mercado, seguimiento de tendencias, análisis de competencia y
creación de contenido.
-Compras: publicidad en Instagram, empaque distintivo.
-Administración y finanzas: manejo de cuentas, rentabilidad y precios.

Impulsadores de valor

Investigación
Cobranza Confección
de mercado
Actividades medulares

Productividad
Obtención de Atención del Empaque y
materia prima cliente entrega

Creación de valor para el cliente

Necesidades del cliente

Servicio post
Diseño Marketing
venta

Infraestructura
Actividades medulares

Recursos humanos
Rentabilidad

Tecnología

Compras

Administración y finanzas

Apoyo a la generación de de valor

 Diseño organizacional: estructura organizativa

CEO:
Emprendedora

PRODUCCIÓN Comunicación Ditribución Administración Ventas

Investigación Equipo de Agencia de Atención al

Administrador
de mercado marketing delivery cliente

Obtención de
materia prima

Diseño

Indicadores de gestión

Nuestros indicadores de gestión son los siguientes:

Indicadores de liquidez: ventas mensuales y anuales. En promedio se venden entre 20 y 40
vestidos mensualmente, lo que resultaría en la posibilidad de vender 400 vestidos al año,
resultando en el ingreso de 40 mil dólares anuales.
Indicadores de calidad: seguimiento post venta para medir la satisfacción dos clientes.
Indicadores de productividad: medimos el tiempo en el que tardamos en confeccionar los
vestidos y manejamos un máximo de 4 días, pero suele ser en 1 solo.
Indicadores de mercadeo: estadísticas en RRSS, específicamente en Instagram nuestra
plataforma principal de venta.
Indicadores de comunicación interna: mantener comunicación constante con los empleados
y realizar encuentas para conocer su comodidad en cuanto a su trabajo.

Módulo financiero: finanzas básicas

Inversión inicial: $1000 invertidos por el emprendedor.
Capital de trabajo: $500
Materiales: $300
Marketing: $100
Espacios físicos: $100
Ingresos: Ventas, alianzas, donaciones e intercambios.
Costos: materiales, publicidad, agencia de delivery, empaque, equipo y espacios. Varían
constantemente según las necesidades.
Rentabilidad: ingresos – costos:
• Rentabilidad el primer mes
Ingresos: $600
Costos: $510
Rentabilidad: 600-510 = $90 de rentabilidad mensuales.
• Rentabilidad al sexto mes
Ingresos: $1000
Costos: $0
Rentabilidad: $600
• Rentabilidad al año
Ingresos: $3000
Costos: $o
Rentabilidad: $2500

Estas estimaciones son calculadas de acuerdo al Emprendimiento real de Atulaa Macramé,

analizando sus ventas reales y el potencial de las mismas, así como sus costos. Por el tipo de
producto, estimamos una rentabilidad positiva en todo momento, que crece de acuerdo al
tiempo. Alcanzamos el punto de equilibrio el sexto mes debido a que los ingresos cubren por
completo los costos, luego de ser cubierta la inversión inicial en los meses anteriores, ya el
negocio se sostiene solo.