Balance Score Card 1er nivel
Metas
Perspectiva Objetivo Estratégico KPI / Indicador de resultado
2020
Aumentar la ((Rentabilidad año actual-Rentabilidad
1 rentabilidad de la año anterior)/Rentabilidad año 2.5%
Financiera Aumentar
empresalos ((Ingreso actual-Ingreso año
anterior)*100
2 ((Conformidad del servicio Clientes año 4%
ingresos
Excelencia anterior)/Ingreso
((Posicionamiento deaño anterior)*100
Marcas AñoClientes
Actual –
1 actual- Conformidad del servicio >8%
Clientes operativa
Liderazgo de Posicionamiento de Marcas Año
2 año anterior)/ Total de Clientes)) *100 >5%
Producto (Cerveza) Anterior)/Posicionamiento de Marcas Año
Anterior)*100
Disminuir Nivel de contaminación contamiantes :
contaminación ((Nivel de contaminación años 2020 -
1 7%
emitida por la Nivel de contaminación año 2019) /Nivel
empresa de contaminación año 2019) * 100
Proceso
Interno
Aumentar
Presencia Femenina:
presencia
2 Femenina dentro ((Trabajadores de sexo femenino) >45%
/trabajadores totales) * 100
de la empresa
((Inversión en Maquinaria actual-Inversión
Mejorar la ((Distribución de productos año actual-
Aprendizaje y 1 Mejorar en Maquinaria año anterior)/Inversión en 7%
tecnología Distribución de productos año
Crecimiento 2 distribución de Maquinaria año anterior)*100 10%
anterior)/Distribución de productos año
productos
anterior)*100
Balance Score Card 2do nivel
Mensual
Objetivo
Estratégico Iniciativa Estratégica KPI / Indicador de causa
Ene
Aumentar los
ingresos
Aumentarobtenidos
los ((Ingresos actual/Gasto actual)-(Ingreso
1 2.5%
Financiera en proporción
ingresos ala los ((Ventas anterior/Gasto anterior))*100
minorista actual-Venta minorista
2 gastos sus 5%
incrementar
Fidelización de anterior)/Venta
((Cantidad
((Litros minorista
Clientes
de Cervezas 2019anterior)*100
Vendida -Año
Cantidad
Actual –
1 ventas minoristas 15%
Clientes Clientes
Aumentar ventas Clientes
Litros de2018)/Total
Cervezas
Emision Clientes)*100
deVendida
GEI : Año
2 10%
de Cerveza
Disminuir emision Anterior)/Litros
((Emision de GEIde Cervezas
mes Vendida
años 2020 Año
- Emision
1 Anterior)*100 >12%
de GEI de GEI mes años año 2019) /Emision de
Aumenentar GEI mes años 2019) * 100
Proceso Presencia Femenina:
presencia
Interno ((Trabajadores PyT. de sexo masculino -
2 Femenina en >31%
Trabajadores PyT. de sexo femenino)
Profesionales y
Mejorar la /Trabajadores PyT. Totales) * 100
Tecnicos
Mejorar
tecnología a través ((Tiempo de producción actual-Tiempo de
1 de distribución de
la disminución producción año anterior)/Tiempo
Aprendizaje y
productos al ((Tiempo de entrega actual-Tiempodede 10%
Crecimiento 2 de tiempos de entrega producción año)/Tiempo
año anterior anterior)*100
de entrega 15%
disminuir
producción los
año anterior)*100
tiempos de
entrega
d 1er nivel
Metas
Gerencia o
Medios de control Equipo
2021 2022 responsable
Gerencia
Corporativa
Gerencia De
5% 7% [Link].
Estándares Administracion
Corporativa DeY
3% 2% [Link]. de Departamento
Finanzas de
Calidad / Administracion Y
>16% >25% Producción
Departamento y
Finanzas de
Retroalimentación
>12% >25% Informe de Ventas Ventasy
Ventas
Operativa
Marketing
Gerencia de
10% 12% Informe RETC gestion medio
ambiental
Departamento de
Nomina de
>48% >50% Trabajadores Recursos
Humanos
Gerencia de
5% 3% [Link].
de Ventas y Compras y
Gerencia
Finanzasde
5% 3% Camiones
Logística y Ventas
repartidores
d 2do nivel
Mensual
Gerencia o
Medios de control Equipo
Ago Nov responsable
Gerencia
5% 7% Memoria Corporativa Corporativa
Gerencia De
Administracion
Corporativa DeY
10% 15% Nivel [Link].
Satisfacción Administracion
Finanzas de Y
20% 25% de Clientes /Canales Departamento
Departamento
Finanzas de
de Comunicación Ventas
18% 25% Informe de Ventas Ventas yde
Gerencia
>15% >18 Informe RETC marketing
gestion medio
ambiental
Departamento de
Nómina de
>33% >37% Recursos
Trabajadores
Humanos
Informe de Departamento de
5% 3% Informe de Ventas y
Producción Producción
Gerencia de
10% 5% Camiones
Logística y Ventas
repartidores
