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OBJETIVO GENERAL
Identificar las causales principales por las cuales cambio el sabor del arroz y por
consiguiente se disminuyeron las ventas en un 50% en el año 2015.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
ALCANCE DE TRABAJO
Inicia desde la llegada al Spa “Restaurante Chino Yin Xian Yu” hasta que salimos del
establecimiento.
QUIENES SOMOS
MISION
VISIÓN
Para los próximos años llegar a ser una empresa posicionada en el mercado, y
proyectada a tener sucursales a nivel nacional e internacional, con el reconocimiento
de nuestros clientes por brindarles la excelencia en productos y servicios. Llegar a
ser el restaurante número uno de entregas de comida China a domicilio en
Colombia.
VALORES
- Ética
- Respeto
- Responsabilidad
- Credibilidad
- Honestidad
PRINCIPIOS
- Servicio al cliente
- Compromiso
- Tolerancia
- Calidez humana
- Eficiencia
- Mejoramiento continúo
MP
Restaurante Chino Yin Xian Yu Código
NIT: 830.047.536-8 Elaboro G/C
Auditoria Operativa de Arroz Chino Supervisor S/A
Del 19 de febrero al 04 de marzo
del 2016 Fecha de
02/19/16
elaboración
MEMORANDO DE PLANEACION
VISITA PRELIMINAR
A la entrada del restaurante podemos notar que las paredes están algo agrietadas
porque no se les ha hecho su mantenimiento adecuado, podemos observar también
que las ventanas del restaurante hay tela arañas, continuamos la entrada para
esperar al señor Lhy mientras tanto la Sra. de servicios Generales nos invita a un
café o una aromática, nosotros deseamos café.
La señora sale con los pocillos de café desportillados, y está un poco amargo,
Podemos notar a su vez; la parte del aseo en el restaurante donde se encuentran las
mesas, los asientos están encima de las mesas el piso está sucio y percudió, las
paredes del interior están sucios, podemos observar unas cucarachas de tierra
caliente negras, que pasean por la paredes nos acercamos a la cocina y notamos
que hay ollas de 20 litros de que están en remojo y se nota un olor a comida pasada
y vemos también que los desperdicios no los han saco a tiempo y permanecen en el
sitio donde se preparan los alimentos.
Hay loza en remojo, en la lava platos y no se hace un buen aseo al sitio donde se
preparan los alimentos.
Llega el señor link nos entrevista y nos manda seguir a su oficina y observamos que
él está preocupado por la baja de las ventas y nos indica que el arroz chino era su
plato fuerte y era el arroz que más se vendía y las ventas bajaron en el 50% él nos
muestra toda la documentación de la empresa nos da una reseña histórica desde
cuanto ha estado su restaurante.
Esperamos con el asistente y la gerente que empiecen a llegar los ingredientes que
llegan sobre las 9 am y llegan en un camión distribuidora, llegan las raíces chinas,
carnes, a este arroz chino le echan salchicha y el pollo.
Vemos muy sospechosas unas jaulas y vemos en una olla las ratas que el señor ha
esculpido en el patio de su restaurante, hay ratas ya preparadas y sin cabeza lista ya
para ser picadas, Vemos que el arroz es preparado en una paila sofreída y es de
muy mala calidad.
MP
Restaurante Chino Yin Xian Yu Código
NIT: 830.047.536-8 Elaboro G/C
Auditoria Operativa de Arroz Chino Supervisor S/A
Del 19 de febrero al 04 de marzo
del 2016 Fecha de
02/19/16
elaboración
MEMORANDO DE PLANEACION
Le echan las esencias chinas, jengibre, pero notamos que el aceite es hidrogenado y
no está limpio por que han sofreído otros alimentos pude diferir en el sabor y la sal
se la echan al arroz en el momento notes de estar listo.
sofríen todos los ingredientes al arroz alcanzamos a ver las salchichas tienen una
olor a gas y podemos ver que el jamón ya tiene la fecha del vencimiento y cuando lo
saca vemos que tiene una baba y preguntamos por qué y dicen que les sale mulco
más económico en promoción.
El alimentó se hace antes de hacer aseo a la loza, y es por doña juanita que sale
sobre las 3 de la tarde porque tiene que ir a recoger sus niños y llego a un acuerdo
con el señor link y su horario va de 8 a 3 p.m. también vemos que no hay certificado
de manipulación de alimentos.
BILIOGRAFIA
A los 4 años de edad Gineth se fue con su mamá del lado de su padre, pues él era
un hombre intolerante, celoso, manipulador y agresivo. Sandra Llego a Bogotá sola,
en busca de un mejor futuro para ella y su hija, sin familia en la ciudad y con una
única conocida que le dio posada un par de días tuvo que salir a afrontar la caótica
ciudad en busca de sustento, vivienda, dinero, alimento, hogar y colegio…
Gineth paso por la primaria y luego ingreso al bachillerato, con sueños, anhelos y
metas como todo adolescente se graduó de un colegio comercial y salió con el título
de Bachiller y Técnica en la cadena de abastecimiento, mientras tanto su mamá
coloco un local comercial denominado “Bar de Mown” con lo que sobrevivían el día a
día.
La universidad paso por un par de críticas y cierres en algunas de sus facultades por
mal manejo y utilización de los recursos de la universidad. Se retiró y decidió hacer
homologación en la Uniagraria.
MP
Restaurante Chino Yin Xian Yu Código
NIT: 830.047.536-8 Elaboro G/C
Auditoria Operativa de Arroz Chino Supervisor S/A
Del 19 de febrero al 04 de marzo
del 2016 Fecha de
02/19/16
elaboración
MEMORANDO DE PLANEACION
Al mismo tiempo adquirió otras experiencias en CitiBank, Una firma de contadores y
en el área de tesorería en una Cooperativa de Ahorro y Crédito “Progressa Coop” y
actualmente se desempeña como auxiliar en GCM Asesores SAS como asistente de
Auditoria A donde conformo un maravilloso equipo de trabajo cursado séptimo (7)
semestre en su carrera profesional.
Sus padres no volvieron a unir sus vidas y cada uno se organizó por separado,
dejando el pasado atrás y construyendo un nuevo camino.
Quiere ser madre de un niño y una niña, tener una fundación para las personas de la
calle que viven su día a día en medio de la desolación y la ruina, la miseria y la
pobreza siendo rechazados por la sociedad y resignados en ese mundo frío y seco
donde ellos no importan.
Desea tener comodidades para ella y su familia, poder brindarle una educación de
calidad a sus hijos y familia.
I. PERFIL PROFESIONAL
NIT. 830.096.591-4
Cargo desempeñado: Asistente Financiera
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Restaurante Chino Yin Xian Yu Código
NIT: 830.047.536-8 Elaboro G/C
Auditoria Operativa de Arroz Chino Supervisor S/A
Del 19 de febrero al 04 de marzo
del 2016 Fecha de
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MEMORANDO DE PLANEACION
Funciones: Manejo de nóminas, Cartera, pagos, tesorería, proveedores,
causaciones, facturación entre otras funciones del cargo.
Pbx. 57 (1) 5 47 65 56 ext 3003
Cel. 318 396 42 14
Jefe inmediato: Yuli Alexandra Saza
Duración: 23 de Abril del 2014 – 20 de Febrero de 2015
NIT. 860.013.744-8
Cargo desempeñado: Asistente Financiera y Administrativa
Funciones: Conciliaciones bancarias, facturación, Afiliaciones de Seguridad social,
Cotizaciones, área de compras, archivo de documentos.
Pbx. 57 (1) 7 55 19 19 ext. 114
Jefe inmediato: Adriana Carolina Archila
Duración: 11 de junio del 2013 – 12 de agosto del 2013
Motivo: Finalización contrato (Evento)
V. REFERENCIAS PERSONALES
____________________________
ASISTENTE A
GINETH FARYDE CANACUE MARTINEZ
PERFIL PROFESIONAL
EXPERIENCIA
_______________________
SONIA JEANNETTE ARDILA ROA
GERENTE DE AUDITORIA
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
AUDITORIA OPERATIVA
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Restaurante Chino Yin Xian Yu Código
NIT: 830.047.536-8 Elaboro G/C
Auditoria Operativa de Arroz Chino Supervisor S/A
Del 19 de febrero al 04 de marzo
del 2016 Fecha de
02/19/16
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MEMORANDO DE PLANEACION
COSTO DE AUDITORIA
Gerente de $ 5.000.000,00
= $ 20.833,33
Auditoria 240
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Restaurante Chino Yin Xian Yu Código
NIT: 830.047.536-8 Elaboro G/C
Auditoria Operativa de Arroz Chino Supervisor S/A
Del 19 de febrero al 04 de marzo
del 2016 Fecha de
02/19/16
elaboración
MEMORANDO DE PLANEACION
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SONIA JEANNETTE ARDILA ROA
GERENTE DE AUDITORIA