TECNOLÓGICO NACIONAL DE MÉXICO CAMPUS REYNOSA

MATERIA: MERCADOTECNIA

TEMA:  1.3 EL PROCESO DE MARKETING 

NOMBRE DE LA ESTUDIANTE:

URESTI AGUILLON CITLALLI

NUMERO DE CONTROL: 20580862

CARRERA: INGENIERÍA EN GESTIÓN EMPRESARIAL

PROFESORA: IRELA CHAVEZ ARVIZU

FECHA1 DE SEPTIEMBRE 2022

 PROCESO DE MARKETING

Es

Acción por la cual se busca

una oportunidad de negocio
en el mercado.

Valor para el cliente Cadena de valor

¿Qué es?
Proceso de generación de valor
¿Qué es?

Es la cantidad de
ingresos que gana tu
empresa a través del
consumidor.
Consejos
¿Qué es?
Desarrollo de las
actividades de una
Ofrecer algo a alguien que
organización empresarial
desea cubrir una generando valor al
necesidad y espera producto final.
satisfacerla haciendo algún
tipo de sacrificio
Componentes
económico.

Proceso Primarias Secundarias

Ofréceles productos nuevos
Logística de Adquisición
1.Medición
Presta atención a sus opiniones entrada
Desarrollo
2.Herramientas Corporativas
Ofréceles una buena atención Operaciones tecnológico
3.Implantación
Logística de Gestión de recursos
Resuelve problemas con eficacia
salida humanos
4.Compensación
Vuelve útil tu negocio
Servicio
5.Comunicación de la Infraestructura
administración del Valor

Beneficios

Mejora en la toma de decisiones

Mejora la asignación de recursos

Mejora las medidas de desempeño

Mejora la comunicación entre los

accionistas
El proceso de marketing es la acción por la cual se busca una oportunidad de
negocio en el mercado. El valor del cliente es la cantidad de ingresos que gana tu
empresa a través del consumidor. Para obtenerlo, normalmente ocurre un proceso
recíproco: otorgas valor al cliente y él se lo otorga a tu empresa. Esto, mediante
una técnica avanzada de marketing.

Proceso para la creación de valor:

1. Medición
2. Herramientas Corporativas
3. Implantación
4. Compensación
5. Comunicación
Beneficios: mejora en la toma de decisiones, mejora la asignación de
recursos, el proceso de comunicación será mejor, mejora las medidas de
desempeño.
Componentes de la cadena de valor

Actividades primarias

1.- Logística de entrada

2.- Operaciones

3.- Logística de salida

4.- Marketing y ventas

5.- Servicio

Actividades secundarias

1.- Adquisición

2.- Desarrollo tecnológico

3.- Gestión de recursos humanos

4.- Infraestructura
 proceso de marketing - Search. (s/f). Bing.com. Recuperado el 31 de agosto
de 2022, de https://www.bing.com/search?
q=proceso+de+marketing&FORM=HDRSC1
 Zulu, C. (2020, agosto 26). El Marketing y el valor para el cliente.
Pedromoriche.com. https://pedromoriche.com/el-marketing-y-el-valor-para-
el-cliente

 Rivera, G. (2013, mayo 30). El proceso para generar valor en Marketing -

Revista Merca2.0. Revista Merca2.0. https://www.merca20.com/el-proceso-
para-generar-valor-en-marketing/
Etapas a seguir para la entrega de valor
Primero hay que crear el valor para el cliente. Luego entregarlo mediante el
marketing. El proceso que lleva de uno a otro puede dividirse en tres etapas:

Escoger el valor 
Durante esta etapa, los expertos realizan la sectorización del mercado. O
sea, se selecciona el sector de clientes al cual se le brindará valor. De este
modo, conociendo las necesidades de los clientes, se determina qué oferta se
hará para solventar sus necesidades.

“Segmentar, direccionar, posicionar” es la clave a seguir en este tipo de

marketing.

Otorgar el valor
Esta etapa es para determinar las características del producto o servicio
que se ofrecerá. También cuál será su precio y cómo será distribuido. Para
ello, es importante recordar y poner en práctica, en todo momento, el valor
que se está intentando otorgar. 

O sea, si es un producto ambientalista, parte de la otorgación de valor sería

distribuirlo sin dañar el ambiente. Si tiene un mensaje contra el maltrato
animal, no debes utilizar pieles animales en su producción. Así en cada caso,
sea cual sea el valor que quieras proveer.

Promocionar el valor
Esta es la etapa comunicológica de la entrega de valor. Es la que junta el
marketing y el valor para el cliente. Comprende todas las formas posibles
por las cuales lo darás a conocer. Carteles, spots, publicaciones en redes
sociales, etcétera, son parte de la promoción.

En todo momento, recuerda que el valor no se lo estás dando a un producto,

sino a clientes. Lo importante es que sepan, con tus promociones, que te
interesas por sus necesidades personales e intentar solventarlas.